2023信访工作总结_1.doc

2023_工作总结2023_工作总结。光阴如梭，这一阶段的工作即将划上一个句号。我们需要总结本阶段的工作情况，画上一个圆满的句号。对自己的工作进展客观的分析p 和评估。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？请您阅读WTT辑为您编辑整理的2023_工作总结，仅供您在工作和学习中参考。_工作一直都是我们国家重视的工作任务之一，因此，我们不能轻视_工作。下面是WTT搜集整理的20xx年年度_工作总结范文，。更多资讯请继续关注_工作总结栏目!_稳定工作总结白坪煤业公司掘进一队，按照上级部署要求，紧紧围绕深化落实“以稳定促开展”的目的，开展平安消费活动。稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有消费。搞好稳定工作要做到用真心、动真情、下真功，细致入微地做好群众工作，积极引导他们心往一处想、劲往一处使，形成“共促和谐、共谋开展”的强大合力。一、顺畅沟通渠道，构建和谐气氛。管理与被管理是一对矛盾。做好稳定工作，就是要让矛盾的双方尽可能处于互相依存，互相促进的统一状态，刘玉光认为解决这对矛盾的很好的方法就是加强沟通。1、从宣传入手，营造稳定和谐的气氛。认真准确传达每一份文件、会议精神，有效面对当前诸如收入分配、工作岗位调整等诸多复杂的不稳定因素。根据我队用工复杂，素质参差不齐等实际情况，制订了学习方案，分别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质，进步觉悟。强力的宣传，营造了良好的气氛，对各类问题的发生起到了预防作用。2、深化职工群众，理解队伍心声。定期召开的不同群体人员坐谈会，将搜集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织施行落实。在召开的不同群体人员坐谈会中，收到意见建议26条，处理答复率达100%。还坚持经常深化基层岗位，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定，工作积极努力。二、做到至真至诚，构建信任关系。做稳定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能打破，职工矛盾不能激化。最本质的工作就是把政策的内容以职工承受的方式讲清楚，让职工可以理解和承受。在工作中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。用自己的话说：“只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。大至国家社会形势，小至一个单位及个人的状况，都实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸张，不文过饰非，不添油加醋。在此根底上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。2、做职工的思想工作，还要把道理讲“真”。做稳定工作这几年来，对职工是言而有信，行那么必果，从不采取官僚的态度。他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心，以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起了深沉的感情，牢牢掌握了稳定工作的主动权。职工也把他当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找他谈心，寻求帮助和指导。虽然近几年不稳定因素非常多，但我公司没有出现一起群访和参与群访的事件。三、解决实际问题，树立务实形象。.F132.对职工反映上来的问题件件有着落，事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好。不能办的，尽快给予答复。这一点，深受职工群众欢送，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了确实是在为他们办实事，这让的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。稳定工作是一项复杂的思维与工作过程，同志结实树立“稳定工作无小事”的思想，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法，新思路，坚持疏导与教育并重，改良与加强并举，以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力，努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效，为我公司开展创造稳定和谐的良好环境。_稳定工作总结20xx年，在乡党委、政府的正确领导下，XXX乡_办强化_制度的落实，紧紧围绕今年的_工作的重点，效劳大局，努力做好_稳定工作，加强头访的治理，着力排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，预防和减少新的矛盾纠纷，为全乡的经济社会开展做出了应有的奉献。一、第一季度的主要工作1、坚持领导接待日制度和_工作领导带班制度。每天有一名班子成员负责_接待和_带班工作。2、坚持每周召开一次矛盾排查例会，上半年共召开22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。已经解决或上报情况的四起：1)刘xx反映刘庄东北角的违法占地建立问题(已解决);2)张xx要求按照规定享受独生子女双份村民福利待遇问题(已解决);3)王xx要求补助村委换届选举期间的误工费问题(已解决);4)王xx反映征地款被办事处侵占问题(已解决);5)小王庄村王xx反映女儿、女婿村民待遇问题(已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的局部)6)匿名信反映李大嘴食品城内违法建立问题。;上报请区委协调或还未解决案件三起：1)王xx反映原村主任任职期间的问题(已上报);2)李xx要求办理宅基地使用证问题(已上报)。3、针对xx村特殊情况，xx乡_办制订了xx乡关于在xx村施行机关干部包村到组的维稳方案，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共3起：1)好望角家具城某商户反映市场管理方违背协议逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成一致意见，市场对承租商户的损失进展适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2)张xx再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3)省人大代表匿名写信反映李大嘴食品城违法建立问题(问题根本调查清楚，近期可结案)。二、工作中存在的主要问题1、“_接待日”制度落实不到位;_值班人员有脱岗现象。2、矛盾排查不及时，出现有排查矛盾不深化，发现上访问题晚的现象。3、稳控力度不够，局部_案件结案后还继续上访。三、下一步工作打算1、进一步进步认识、继续加强_制度的落实，催促包村领导做好矛盾排查和包村稳控工作，防止出现群众上访不知情的被动场面。2、加强内部管理，严格要求，落实责任，杜绝_值班人员脱岗现象。3、加强协调，催促重点_案件和_老户的问题解决和矛盾化解。4、加大稳控力度，积极探究实在有效的稳控方案，努力做到上访苗头发现早，_政策做引导，减少上三级上访量，要努力杜绝_集访的现象，稳控矛盾在当地。5、结合网格化管理的形式，与网格长和网格人员亲密配合，及时掌握新发生的矛盾点和已发生矛盾的新变化，积极研究对策。f132.更多工作总结扩展阅读2023_工作总结范文一、加强领导，把_工作纳入重要工作议程_工作是一个单位维护稳定的根底，我局严格按照_条例和相关文件精神，在县委、县政府的领导和县_和群众工作局详细业务的指导下，坚持统一思想、建立领导班子、明确目的、实行“问责制”，把_工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。一、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的_工作领导小组，支部副书记为副组长，局各股室负责人为成员，局办公室主任详细负责，形成了高效、协调的工作运行机制。二、完善领导_接待日。领导班子成员都安排了_接待日，在接待日制度的同时还坚持_工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到_事件随时汇报，实行“首问责任制”。三、_透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为_接待创造良好的工作环境。四、严格_投诉责任制。_接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到_接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业_投诉咨询接待室”，开通“外来企业投诉咨询_ 63382378”，实在架起与外来客商沟通的桥梁。二、强化措施，把_工作进步到一个新程度_工作是一项非常艰巨复杂的工作。结实树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反响，做到了“件件有着落，事事有回音”，_工作质量明显提升。一、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不_，_无好人;好事不_，_无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，理解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。二、围绕“抓早、抓小、抓苗头”原那么。结合每月局外企效劳办公室搜集招商引资企业消费数据之机，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理_、投诉案件。一是做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性_由分管领导批转办理，重要_事项由班子成员集体研究处理;三是办理_、投诉坚持原那么，秉公办事，做到了不违背政策，不激化矛盾。今年7月20日，接平环督改202358号通知书，要求我局牵头查核落实江口镇建立街居民周孟复反映龙潭溪加油站油气扰民。接件后，立即与相关单位经商委、环保局、建立局、江口镇，及时与投诉方周孟复和业主县机电油料公司法人代表李绍军获得联络，落实协商整改方案，在一天内解决了该投诉，防止了矛盾的激化，使双方都满意。三、严格落实_首办责任制，及时处理企业投诉。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司职工到局反映要求企业统一解决根本医疗保险的问题，局领导高度重视，立即催促企业法人代表召开职工大会，局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进展宣传讲解相关医疗保险政策，及时解决了40多名下岗职工医疗保险的问题。四、强化_投诉跟踪回访。先后抽派了10人次定期到外来企业理解_案件落实情况，千方百计减少_投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和效劳。五、实在加强_根底工作。主动深化20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门解决了“旭城商品混凝土公司”在消费经营中遇到的一局部问题。_工作总结范文2023_工作是一项庞大繁杂的系统工程，下面是WTT搜集整理的20xx_工作总结范文，。20xx_工作总结范文1 20xx年，全市_系统以深化推进_工作制度改革为主线，以开展_法治建立年活动为载体，着力打造阳光_、责任_、法治_，全力推动层层压实责任、依法履职，使大量群众诉求及时就地解决，实在维护了群众的合法权益，全市_形势趋稳向好。详细开展了以下工作：一、在推进阳光_上获得新进展一是开发_信息系统，标准提升工作程度。开发我市_大数据业务系统，与国家、省_部门实时数据共享和互联互通，实现了_事项办理过程及结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。二是推行三级视频接访，有效推动案结事了。在全市相关单位组建了多方、异地、同平台三级视频接访系统，建立每周1次的领导视频接访制度，交办、督办、会商研究_事项，有效促动_事项案结事了。三是深化_数据分析p ，积极效劳科学决策。探究_大数据监测分析p 研判机制，在环城生态区建立、建立工程停工、非法集资等热点_问题上，形成20余篇重要_问题专报，提出预警预测和工作建议。二、在推进责任_上进入新常态一是构建逐级责任链条。制定出台了成都市逐级负责链条式调处_事项的施行意见和相关办理标准，分层细化_工作责任链条、明确工作标准，完善了逐级负责链条式调处_事项的工作机制，形成一级抓一级、层层抓落实的_工作责任体系。二是深化领导接访包案。各级包案领导充分运用经济、行政和法律等各种手段，全力推动疑难复杂问题化解。全年，各级领导共约访下访1907次、包案化解积案难案2628件。三是积极推行结合接访。在市、县两级推行常态窗口集中受理、统筹条块结合接访的工作机制，实现_事项就地受理、责任当场落实。全年，市级结合接访共调处化解疑难案件172件，办结率达100%。四是强化_责任追究。出台成都市_工作约谈、责任倒查和追究制度，对工作中出现因决策不当、无视群众诉求、未及时回应群众关切，而引发或激化矛盾的，根据详细情况分别施行约谈、责任倒查和追究，积极推动各级各部门和领导干部_工作责任落实。三、在推进法治_上形成了新场面一是融入四个治理，夯实_根底。积极参与系统治理、综合治理、头治理和依法治理，努力实现_工作从管理到治理的转变。20xx年3月，国务院副秘书长、_长舒晓琴到蓉调研时，对成都_工作融入社会治理，在创新社会治理中推进_工作的做法给予充分肯定。二是办好初信初访，引导逐级走访。遵循属地管理、分级负责和谁主管、谁负责原那么，严格压实首接首办责任，推动问题及时就地解决，积极引导群众依法逐级走访，自觉维护_秩序。全年，重复_仅占_总量的3%。三是打击违法上访，维护_秩序。协助公、检、法研究制定出台依法办理_非访和在本市非法聚集闹访违法犯罪案件的指导意见，进一步加大依法处理_活动中违法犯罪行为的工作力度，着力解决以访谋利、以闹求决等突出问题。20xx_工作总结范文2 20xx年机关事务管理局_工作，以_理论和三个代表重要思想为指导，深化贯彻落实科学开展观，全面落实和贯彻执行党的十八届四中全会精神，按照中央、省、市、区关于加强和改良新时期_和群众工作总体部署和要求，以我区零_非正常上访为目的，坚持以人为本，严格依法_，着力化解各类矛盾纠纷，维护_工作秩序，为全区加快开展、科学开展、又好又快开展创造和谐稳定的新环境。一、围绕目的，增强_工作责任一是加强_工作的政治责任。把学习贯彻党的十七大会议精神与贯彻落实省第九次党代会、市第十一次党代会、区第五届党代会精神结合起来，深化推进中央、省、市关于新时期_工作的决策部署，增强做好_工作的政治使命感。积极协助区应急办和_办预防和妥善处理_119次，最大限度减少不和谐因素。二是不断完善_工作的体系。坚持把_工作纳入本局目的管理，完善本局_工作体系，根据全区年度主要目的任务和目的考核细那么，加大年度_工作力度，突出重要_事项、突出_问题和反映强烈的热难点问题的协调与办理，按时向区_和群众工作局报送报表。三是严格执行_工作的责任追究。按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原那么，进一步落实领导干部一岗双责制度，形成一级抓一级、一级对一级负责，上下联动、齐抓共管、层层抓落实的良好工作场面。进一步加强_工作责任制和责任追究制度落实，严格执行_工作程序，努力减少工作失误。二、围绕全区社会稳定做好_调处工作一是积极认真开展矛盾排查。坚持处理_突出问题联席会议制度，着力配合区委区政府主导、区联席会议办公室牵头、负责单位的矛盾纠纷排查化解工作，建立定期_工作排查制度，完善_工作预案措施，落实责任分类处理，重视敏感时限_稳控工作，及时对可能影响全区稳定的重点问题和人员进展排查，做好相关_工作。二是积极推进单位领导包案。对重大和疑难复杂_问题，继续落实单位领导包案，采取定领导、定方案、定专人、定质量、定时限的五定措施，认真落实包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理的五包责任制，确保_事项件件有落实、事事有回音。三是积极开展领导接访和干部下访。坚持领导接访和领导阅批信件制度，完善和标准领导接访和约访。根据区创立全国文明城市_目的任务，标准本局工作程序。坚持走群众道路，转变工作理念，变群众上访为干部下访、约访，深化群众，倾听群众意愿，理顺群众情绪，化解矛盾纠纷，实在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。三、围绕畅通_渠道维护_工作秩序一是深化开展重信重访工作治理。按照省、市的统一部署，深化开展重信重访专项治理工作，使诉求合理的问题得到解决，诉求无理的思想得到教育，_违法的行为得到处理，生活困难的人员得到帮扶，非正常_的苗头得到控制，有效推进_工作的顺利开展。二是积极畅通_渠道。重视抓好来信来访的调处，妥善处理群众的合理合法诉求，加强对本局_业务的培训，标准受理_事项的工作流程。强化_首办责任制，重视从头上依法处理群众初信初访问题，力求将群众第一次来信得到妥善解决，防止由来信转为来访，由个访转为集访，由集访转为较大规模的群众性事件。充分利用现有的网络平台，搭建区委、区政府与人民群众联络的新平台，变上访为网访，更加畅通本局_工作渠道。三是依法维护_工作秩序。根据_条例相关规定，制定本局治理非正常上访实在可行的措施，按照保护合法上访、控制无理上访、标准非正常上访，惩戒违法上访的原那么，坚持思想疏导和法制教育相结合，增强其法律意识，引导合理合法反映诉求，驾驭对_人员的思想和法制教育，同时协助区应急办、区_和群众工作局维护机关的_工作秩序。四、围绕队伍建立营造_工作气氛一是高度重视_工作队伍建立。以打造素质过硬、踏实肯干、业务精湛、工作高效的本局_工作队伍为重点，采取多种形式，培养和进步_干部政治素质、业务才能，完善能上能下、能进能出的_干部使用制度，把工作热情高、责任心强、熟悉相关政策、工作才能强的干部选用到_工作岗位上，把_工作作为培养锻炼干部的重要窗口，营造_干部良好的工作环境和工作气氛，优化_工作构造，激发_工作活力，增强_工作实力，夯实_工作根底。二是认真抓好本局机关自身建立。始终把创学习型机关，建高素质队伍活动，作为加强标准化效劳型机关建立和_队伍建立的重要工作来抓，在深化推动和获得实效上下功夫，实在从思想上、组织上、作风上加强机关作风建立，大力弘扬特别有思想、特别能吃苦、特别能奉献、特别能作为的四特精神，形成求真务实、开拓创新、发奋进取、蓬勃向上、勇争一流的机关作风。实在转变效劳态度，坚持挂牌上岗，以落实首问责任制、限时办结制、责任追究制为重点，加强本局机关自身建立。三是大力加强_工作宣传力度。以贯彻_条例为主线，把握正确的言论导向，利用机关宣传栏、网络等言论阵地大力宣传党的政策和法规，培育良好的社会心态，营造有利于工作的社会气氛，积极进展机关后勤_工作研讨，加强_信息搜集和分析p ，不断探究和总结机关后勤工作的有效途径，实现机关后勤保障有力的到位效劳。医院2023_工作总结标准_维稳工作行为，解决_维稳突出问题，努力实现_维稳工作目的，为医院又好又快开展、创造和谐稳定的社会环境。下面是WTT带来关于医院20xx_工作总结范文的内容，希望能让大家有所收获!医院20xx_工作总结范文(一) 指导思想：一是明确领导责任制。院长、职能科室一把手为_投诉工作的责任人;二是坚持一级抓一级。由院领导、职能科室、业务科室层层抓落实;三是深化一线，主动听取意见，进步_工作的主动性;四是把化解医患矛盾与医院管理相结合，以_投诉所反映的问题为线索，对涉及医院工作人员责任心不强、违背规章制度、操作规程、效劳缺陷等方面问题进展梳理，调查取证，严肃处理，以加强医院的精神文明建立和行政管理力度，进步医院效劳、质量程度。工作安排：一是在日常工作中专职干部常规接待;二是每周五院长接待;三是每月一次医院精神文明例会，共同讨论分析p ，寻求解决问题的方案。_程序：按照统一受理、分级负责、归口办理、责任到人的原那么，受理后的医疗纠纷案件，医务科作为办理部门，关于效劳礼貌为精神文明办，职工问题由工会负责，其主要负责人就是第一责任人，应按规定时间进展办理。对一般_，也要求件件有着落、事事有回音，既要以书面形式向_投诉人回复，同时还要在_处理单上记录办理情况，并整理归档。投诉公开：为方便患者咨询投诉，在门诊、病房公开场所以及 号码簿上公布投诉 、投诉程序、办事制度，自觉承受患者、家属及社会监视。投诉分析p ：注意做好统计汇总和动态分析p 等根底管理工作，将某一阶段反映出来的热点、难点问题以及影响较大具有普遍性的典型案例编制成来信来访简报、_动态分析p 、病员来信专栏等等，送领导、有关处室负责人，以及时理解、掌握情况，采取措施，有效化解各种医患矛盾纠纷。工作重点：坚持从头抓起，充分考虑患者的利益，学会换位考虑，设身处地体会病人的心情，主动提供效劳。针对_投诉中群体性突出的矛盾和热点问题，在治标的同时不断完善效劳体系。病人对于医药价格问题投诉较多，我们及时进展了研究分析p ，从维护患者的利益出发，在门诊实行了明码标价，门诊收据上医药价格一目了然。做好住院账单一日清，病人随时可以理解自己在住院时所发生的一切费用，真正做到了使病人放心。工作总结：杜绝医疗纠纷，防范不必要的投诉，首先全院职工要加强医德教育，端正效劳思想。树立病人第一、质量第一、平安第一观念，努力改善效劳态度，全心全意为病人效劳，从思想上重视医疗平安工作。加强医疗技术管理，防微杜渐。健全规章制度，明确各级人员职责，制定科学的技术操作规程和质量标准并严格执行，这是防范医疗缺陷的根底。努力改变有章不循、执法不严的恶习是防止医疗缺陷的关键，培养认真负责、一丝不苟的作风是防止医疗缺陷的重要环节。科学对待医疗平安管理，不为人情、面子所困。认真登记医疗过失事故登记本，并有讨论、结论、处理意见，不隐瞒，不漏报。抓好医疗过失管理。过失是事故的苗头，要抓住不放。提倡首诊负责制，对于临界病人，首诊医生更要负责到底，做到事事有交接，不互相推诿、扯皮。抓重要和薄弱环节，重点防范。急危重和疑难病人是医疗平安的重点;手术科室是医疗过失的高危科室;新技术的开展要填写申请表，申报前方可施行;节假日人员思想不易集中，更要加强管理。五要及时报告，把事故或过失的损夫降低到最低限度。总之，结合医疗行业特点，做好_工作，对于改善医疗作风，进步医疗质量，维护正常医疗秩序，化解医患矛盾纠纷，构建和谐的医患关系，促进医疗的安康开展和社会安定团结都具有非常重要的意义。医院20xx_工作总结范文(二) 以党的十八大精神为指导，以确保社会稳定为重点，坚持群众工作统揽_工作，不断探究工作新机制，突出抓五个重点：即抓根底着力提升工作效能、抓排查着力预防矛盾、抓头着力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结果着力解决矛盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进街道经济又好又快的开展。1、进一步夯实根底，着力进步_工作程度。一是进一步畅通_渠道，按照区_联席办的统一部署，组织开展好各种活动，除每周党政领导接访外，增加每周二党工委书记及办事处主任两位主要领导接访日，建立党政领导接访台帐，加强信息沟通，使群众及时掌握和理解自身_诉求的办理情况，减少和防止群众多头_，各社区和综治_维稳成员单位在重要敏感时期，实行24小时值班制度。每天必须安排一名领导专门负责_接访，努力把_问题解决在社区和萌芽状态;二是不断进步_事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众_事项工作的详细制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少_案件增量化解存量三是进一步强化基层工作，按照属地管理，分级负责的原那么，在各社区开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办_案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。2、进一步创新工作方法，着力解决_难题。一是不断完善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制，不断完善_工作格局，推动从头上解决_难题;二是大力引导上访群众依法解决_矛盾，实在发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访;三是综合分析p _信息，努力效劳领导决策，通过对_信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改良工作方法，充分发挥_工作的作用。3、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决。一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解决率，防止小事拖大;二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件进展全面清理，深化审核分析p 案情，把解决_诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药;三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决劳动就业、涉军、涉诉、社保、医保、企业改制等民生热点反映强烈的问题，凡诉求合理，符合政策的不打折扣，实在把_突出问题解决在基层。4、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的_稳定。一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，做到24小时不失控;二是强化应急处理按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到区、市、赴省_非正常上访的处置工作，确保在第一时间做好接访劝返工作。5、进一步明确责任、着力抓好责任落实。一是严格落实目的管理责任，进一步明确各方面的责任，细化_工作目的任务，坚持将_工作纳入社区和部门的综合目的考核。二是完善_工作责任追究制度，对非正常越级上访的单位和部门实行黄牌警告，对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风简单粗暴引发_突出问题及群体性事件的，必须严肃追究责任，严格落实领导包案责任，对渎职渎职造成严重后果的，必须严肃追究责任，确保_事项件件无过失，事事有回音。6、围绕办事处的重点工作，做好_维稳工作。银行_工作总结2023对于_工作，银行方面也需要做好的，年底这局部工作也需要提交总结，小下面是由WTT整理的银行_工作总结，。【银行_工作总结范文(一)】 一、加强领导，夯实_工作根底一是 成立以乡党委书记祖彦平为组长的_稳定工作领导小组，每月定期召开专题会，专门研究全乡_稳定工作形势，分析p _工作中的缺乏和问题，制定解决和改良方法，调度_案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金，完善了_根底工作，实现了四有，即有阵地，有办公地点，有工作人员，有档案。各村也设立了_接待室，并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓_工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度，乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众，接待领导要认真听取和答复群众反映的问题，_办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众，对于群众_、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作，促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定，我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制，认真做好群众工作，妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益，可能诱发的矛盾，超前研究了苗头，认真做好矛盾纠纷的预警工作，确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视，并做好了随时应对的准备。群众事无小事，一发现，就迅速深化到现场，立即着手办、迅速办，抓紧解决，防止矛盾激化，真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止了群体性事件的发生。三是好态度。我们进展换位考虑，自觉站在群众的角度考虑问题，真心实意为群众解决实际问题。待之以情，晓之以理，把道理讲透讲明，让群众心服口服，真心实意为他们排忧解难，对反映的问题能解决的及时予以解决，一时解决不了的，也做好记录，给群众一个满意的答复。今年以来，全乡共排查调处矛盾纠纷10起，调解率100%，调解成功率达100%，有力的促进全乡的和谐稳定。三、积极开展以法治访活动一是畅通_渠道，引导群众依法上访，推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭播送、印明白纸等形式向广阔群众宣传_知识。全乡共书写大字标语25条，办专栏12块，发_明白纸5200张(一户一张)，播送喇叭每周早、晚播送_宣传提纲两次，二是装备人员，实行专门机构接访。为_办装备了6名专门工作人员，设立了接待室，实行领导接待日，每天由领导班子成员负责接待，及时与上访人勾通情况，认真听取他们反映的问题，归纳整理，及时答复解决。三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度，对因同类问题上访人数较多，或因上访的案情比拟复杂、重大事件，_接待领导理解情况后，及时组织乡、村有关人员与上访人员进展对话，核实有关情况，找准争议和分岐，按照法规权衡，求得共识，对无理上访的做好解释和说服疏导工作，向上访人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题，根据情况确定解决期限，交有关人员和村级共同处理。四是领导带头，积极解决_问题。对排查出各类_问题及时解决，对于历史遗留的问题，组成工作组，实行包案责任制，限期解决，对于新发生的_案件，实行包村干部和村主要干部包案责任制，依法依理处理，对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决_问题过程中，书记、乡长亲自参与，及时催促，通过依法治访，控制了群体性事件的发生。四、严格落实稳控责任制和_责任追究制为实在抓好全乡_稳定工作，乡党委政府实行了严格的稳控责任制和_责任追究制，并实行实行_双向责任书制度，明确工作重点，一是对初访问题本着宜快不宜慢的原那么，迅速给予解决。二是对重访问题，本着宜粗不宜细、宜宽不宜严的原那么，从宽处理。对无理访、缠访的，要根据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释，在案件未解决前，办案人员保持与上访人的经常性联络，及时理解他们的情绪状况，开展趋势，心理变化，杜绝群体性事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实一岗双责，增强事业心和责任感，对群众反映的问题不推不搡，根据政策和法律给予解决和解释，对签定了_双向责任书的_案件要求限期解决，绝不允许不负责任上推下搡，态度僵硬粗暴，激化矛盾的现象发生。并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负责任，监控不力，致使出现越级到石市以上上访的，对包案的乡干部给予下岗处理，村干部给予免职处理。发生严重问题的要进展组织处理并根据党纪国法追究责任。四是对疑难问题在千方百计寻找解决方法的同时，做好上访人思想工作，明确专人搞好监控，必要时，采取人盯人、死看死守、派专人蹲坑把口的方法，确保不发生一起赴省、_越级上访。尤其是在重大节日和国家重大政治活动期间，乡、村、各单位安排好值班、巡逻人员。乡值班、巡逻人员由乡领导干部带班，村由两委班子成员带班，乡直单位由班子成员带班，值班巡逻人员要做好平安保卫工作和信息反响。【银行_工作总结(二)】 在州委、州政府的正确领导下，在省联席办、省_局的指导下，我州认真贯彻落实中央、省关于_工作的一系列精神，坚持用群众工作统揽_工作，积极开展_工作基层根底建立年活动，突出事要解决，维护群众合法权益和正常_秩序，_工作获得新的成绩。一、根本数据及分析p 1-12月份全州_总量同比增长20.42%，其中群众来信同比增长3.85%，群众来访同比增长20.82%。州本级群众来信同比增长17.51%，其中重信同比下降15.91%，_同比增长46.15%。州长信箱群众来信立案交办103件，在州政府门户网上公开回复55件。县市群众来信同比下降9.09%，其中重信40件，同比增长33.33%，_4件，同比下降71.43%。群众到县市上访同比分别增长20.1%，11.02%，其中个体访同比分别增长9.96%、8.62%，集体访同比分别增长21.24%、6.19%。群众到州上访同比批次下降22.66%、人次增长43.71%，其中个体访同比分别下降41.4%、36.69%，集体访同比分别增长36.27%、73.41%。群众到省上访同比分别上升28.87%、54.05%，集体访同比分别上升50%、164.57%，非访同比批次持平、人次下降20.14%。群众到京上访同比增长44.68%,其中非访同比增长99.14%，重复非访同比下降36.11%。分析p 20xx年_形势，有以下几个特点：一是_总量高位运行，但仍在可控范围。1-12月全州_总量同比增长20.42%，相对于我州经济社会开展程度和人口总量，我州_总量仍处于一个较高的程度。与此同时，_工作的力度也在不断加大，_形势仍在可控范围。二是群众来信小幅增长，上级交办件增多。今年州本级群众来信同比增长3.85%。国家投诉受理办公室从7月1日开场，全面放开受理公民、法人和外籍人士的投诉和意见建议，我州群众在国家投诉受理办公室投诉大幅增长，同比增长155.93%;直转件大幅增多，同比增长近40%。三是重复_仍然较多，集体上访比拟突出。重复来信、来访较多，特别是一局部老上访户，多年来经过屡次研究处理，仍然屡访不息，甚至成心越级上访，有意屡次登记，藉此给地方政府施压。集体上访也比拟突出，主要是到州集体访，占到州访总量的86.33%。四是反映问题比拟集中，处理难度较大。群众上访反映的问题主要集中在复退军人、企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、交通营运、退耕还林、水库移民等几个方面。涉法涉诉问题比拟多，老上访户中大局部是反映涉法涉诉问题，_访中50%以上是反映涉法涉诉问题。五是上访人行为过激，缠访闹访时有发生。局部上访人员不听劝告，到政府机关缠访闹访、滞留不归，甚至出现堵门堵路、下跪、穿孝衣、扬言自杀、踢打接访干部等现象。二、主要工作及成效_局工作总结(一)领导高度重视，进一步加强_工作。州委、州政府高度重视_工作，把_工作纳入全州绩效考核、社会管理综合治理、政府目的管理，做到同部署、同研究、同考核。一是召开会议安排部署。州委常委会议、州政府常务会议3次研究_工作，召开全州性大会4次，安排部署_维稳工作;在其他重要会议上，州委、州政府主要领导也屡次对_工作进展强调。二是成立州委群众工作部。赋予群众工作部社会建立指导权、直接交办督办权、重大决策评估权、考核奖惩建议权、干部提拔任用发表意见权。三是进一步明确_责任。党政一把手是_工作第一责任人，专职副书记为牵头人，政法委书记、常务副县市长是分管责任人，其他领导实行一岗双责。同时继续实行目的管理，州委、州政府与各县市委、政府和湘西经开区签订了_工作目的管理责任书，下发了_工作目的管理考核方法，对_重点工作提出了明确的量化考核指标，把8县市委政府、