2023年销售业务员工作计划.doc

2023年销售业务员工作方案2023年销售业务员工作方案。按照公司制度的根本要求，我们应该对下一阶段的工作做个方案了。有效的工作方案需要是详细的、可量化的，具备完成的时间节点，积累下来的工作方案习惯，可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。那些优秀的工作方案值得我们借鉴呢？下面是由WTT为大家整理的“2023年销售业务员工作方案”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的准确度，仔细审核;(四)借物还货的及时处理;wwW.F132.coM(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与消费联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心别人，不会考虑给别人带来的费事。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助别人。也希望公司存在的一些问题可以妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容.f132.CoM更多工作方案编辑推荐2023年销售业务员工作方案业务员是指在组织中担负详细专项经济业务，如消费、方案、跟单、财会、统计、物价、广告等详细业务的工作人员。同时指负责某项详细业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。下面是WTT为您整理的2023年销售业务员工作方案，仅供大家查阅。【篇一】根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目的及公司xx年度的渠道策略做出以下工作方案：一、市场分析p 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建立和人民生活程度的不断进步以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量到达1950万套，较xx年度增长11.4%.xx年度预计可到达2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目的约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目的完全有可能实现.xx年中国空调品牌约有400个，到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下，中国空调市场活泼的品牌缺乏50个，淘汰率达60%。xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场那么呈现出急速增长的趋势。但深圳市场根底比拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划根据以上情况在xx年度方案主抓六项工作:1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场详细情况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目的分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的根底上，进步销售业绩。主要手段是：进步团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进展)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统施行力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进展有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，理解前期销售情况及实力情况，进展公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。理解各k/a及代理商负责人的根本情况进展定期拜访，进展有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如格兰仕空调安康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统结合进展推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进展一些路演或户外静态展示进展一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置根据公司的xx年度的销售目的，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建立。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格按照公司的统一标准。5、促销活动的筹划与执行促销活动的筹划及执行主要在xx年04月8月销售旺季进展，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵敏筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其优势，根据公司的产品优势及资优势，突出重点进展筹划与执行。团队工作分四个阶段进展：第一阶段：8月1日8月30日a、有的促销员进展重点排查，进展量化考核。去除部分才能底下的人员，重点保存在40人左右，进展重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责清楚明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。第二阶段9月1号-xx年2月1日第二阶段主要是对主力团队进展系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及筹划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进展网点扩张，积极进展终端布置建立，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。【篇二】俗话说的好：火车跑的快，快靠车头带。一份工作要想有更好的成果，前面的_物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对XX年的做出了新的工作方案。XX年的工作已经做完，整体来说还算根本顺利。根据销售工作总结回款情况，销售回忆，经营分析p 及业务来等方面的问题，作为销售主管的我对于XX年的销售主管工作方案有了新的方向：我的个人工作方案会明细化，但在施行的过程中将带着所有的组员们一起行动。XX年预计全年回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。工作方向：1.对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，防止引起产品价格战。2.解决产品冲货、窜货问题实行奖罚清楚制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。3.销售渠道下沉进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深化至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的搜集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。目的市场：将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽部分市场进展开发，网罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。重点促销产品：鸡汁和果汁在XX年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停顿促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。销售队伍人力资管理：1.人员定岗南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。2.人员体系内部协调运作每日晨会进展前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进展信息沟通，为销售做好全方位的工作。3.关键岗位定义，技能及才能要求终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进展效劳，要求在会谈技巧和国语标准化的程度上有所进步，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目的是为产品翻开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略目光，擅长沟通、分析p 、认真对待问题的启发性和套路背后的逻辑性，翻开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。对于XX年工作方案我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的方案和目的都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。【篇三】为了实现明年的方案目的，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一消费力。企业无人那么止，加大人才的引进大量补充公司的新颖血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己方案将工作重点放在典范的树立和新典范的培养上，一是主要做好几个典范树立典型。因为典范的力量是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的开展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。2、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目的。xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发道路的公司在销售政策上适当放宽。假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进展扶持利用三个月的时间进展维护。3、产品调整，产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原那么，是不变的法那么。企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的最根本要求。从开展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的开展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。产品要表达公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。4、长期宣传，重点促销。宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情开展变化，使产品坐庄，到达营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用_，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息5、自我进步，快速成长。为积极配合销售，自己方案努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时方案认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。本人将以身作责，以实际行动来带着整个团冲击方案目的。新年销售业务员工作方案范文【编辑寄语】 为了启迪大家，WTT为您准备了关于新年销售业务员工作方案范文，欢送查阅！我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改变在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结一、销售部办公室的日常工作作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际才能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的搜集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料刚刚开通、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来根本上做到了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来宏大的损失，在搜集用户资料时也比拟简单包括：户口本、结婚证、身份证等证件。?在签署银行按揭合同时，如今还比拟陌生，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的破绽，我相信随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善！(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)三、及时理解用户回款额和逾期欠款额的情况作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时理解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。四、今后努力的方向半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然获得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表如今：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的开展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。_年销售业务员工作方案模板以下是WTT为大家整理的关于_年销售业务员工作方案模板文章，供大家学习参考！WTT 一、销售工作详细量化任务1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个 ，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点 回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在一样或接近的地点。2.见客户之前要多理解客户的主营业务和潜在需求，先理解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的工程运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写工程跟踪表，根据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标完毕，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承当全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提早安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12.提早准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。二、对销售工作的认识1.市场分析p ，根据市场容量和个人才能，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。4.目的市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用一样的时间赢取的市场份额。5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好工程配合，并可以和同行分享行业人脉和工程信息，到达多赢。6.先友后单，与客户开展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在工程施行中各项职能的顺利执行。三、销售与生活兼顾，快乐地工作1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进展。2.对于老客户和固定客户，经常保持联络，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和理论的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断进步自己的才能。以上是我年销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制，争取为公司做出自己的奉献。2023年销售业务员工作方案范文20xx年销售业务员工作方案范文20xx年销售业务员工作方案范文1永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质效劳”的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作方案。一、加强学习、转变观念、建立高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析p 卷烟销售走势、客户指导等方面把握才能和程度相对较低，很难适应目前烟草行业开展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外知识的学习、着力进步营销人员的综合才能。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。2、狠抓业务素质的进步，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的上下、效劳程度的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的纯熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理施行以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏向。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进展着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查根据。2、稳步推进“按客户订单组织货”工作。客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析p 和预测等做为重点进展考核，进步客户经理把握市场的才能。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求根本满足，零售客户有所选择”的订单供货根本要求，不断进步适应市场的才能。按照兰州公司货供给、紧俏卷烟供给管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放程度的进步，表达以市场为导向的投放原那么。4、“按客户订单组织货”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等根本情况为重点去理解，为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货”的有效途径。三、进步效劳、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何进步客户效劳质量、信息传递、赢利程度、情亲化效劳、及时有效的货等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。1、强化效劳，进一步营造良好的市场环境。心与心的交流，需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关心，就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和效劳理念。客户的效劳是全方位的，节日问候、生日祝福等情亲化的效劳;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依赖度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先展开，“飞信”覆盖面的上下做为客户经理信息传递、客户情亲化效劳提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递 的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户效劳部。2、加强辖区卷烟零售户经营指导，进步客户的赢利程度。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面到达60以上，有效指导到达80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进展重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监视上，市场经理根据客户经理的经营指导，采取实地调查的方式进展落实、以进步赢利程度、高升销售构造、强化客户认可度等方面进展评估，到达效劳与提升的目的。3、加强80%协同管理客户的管理，进步客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面，更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的处分手段。4、加强辖区大户管理，进一步标准经营行为。大户的管理严格按照兰州公司大户管理方法的要求管理，特别是大户的卷烟销售、监视检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进展管理。5、加强三员互动，进步市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反应的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题，县营销部将是今年下半年重点监视和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进展重点督察，进步客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，进步客户按时接货的意识，杜绝其别人代接货的问题。四、加强品牌培育，进步市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念，进步认识，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格按照国家局关于国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目的。特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，进步市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析p 材料，分析p 品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。2、各客户效劳部根据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和开展的方向，进步客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。3、对广阔的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因，进步客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。2023年销售业务员工作方案范文总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的准确度，仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与消费联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心别人，不会考虑给别人带来的费事。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助别人。也希望公司存在的一些问题可以妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容.下半年销售业务员工作方案一、对销售工作的认识1.市场分析p ，根据市场容量和个人才能，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。4.目的市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用一样的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好工程配合，并可以和同行分享行业人脉和工程信息，到达多赢。6.先友后单，与客户开展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在工程施行中各项职能的顺利执行。二、销售工作详细量化任务1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个 ，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点 回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在一样或接近的地点。2.见客户之前要多理解客户的主营业务和潜在需求，最好先理解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的工程运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写工程跟踪表，根据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标完毕，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承当全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提早安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。2023年销售业务员工作方案表格一、销售工作详细量化任务制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个 ，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点 回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在一样或接近的地点。2.见客户之前要多理解客户的主营业务和潜在需求，先理解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的工程运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写工程跟踪表，根据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标完毕，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承当全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提早安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求