公司季度总结报告（3篇）.docx

公司季度总结报告（通用3篇） 公司季度总结报告（通用3篇） 公司季度总结报告 篇1 今年旅游公司在第一季度根据年初制定的工作规划和承包方案，创新性而又脚踏实地、主动作为而又仔细负责的开展了旅游开发工程的各项工作。所规划的三个开发工程，有两个推动较快，完成的工作任务接近承包方案商定的经营目标，但还有一个规划的工程申报工作处于停滞状态，全部的工程的调规设计、申报立项、报规报建、招商引资等工作都在有组织、有规划的有条不紊、循序渐进的进展。现小结如下： 一、蝴蝶谷小镇工程 1、申报立项工作。年初工程管辖地太平新区管委会同意并划定了1.9平方公里的工程开发起步区，同时要求对工程的规划按实际需要、经济性、落地性、实施性进展调规，调规之后的工程新规划方案于3月18日向新区作了汇报，获得了太平新区管委会分管规划建立负责人周东华副主任的首肯和好评，认为可以向政府逐级呈报上会评审，并要求我方做好预备近期适时与太平新区管委会签订安静市招商引资工程投资协议。 2、报规报建工作。在新规认可的根底上，公司积极主动的与太平新区管委会进展联系、沟通，做好向太平新区管委会为我们组织的专题工程推动会的汇报预备工作，依据工程新规编写工程开发实施规划、工程用地使用规划、工程投资融资规划汇报材料，解答若干开发中的问题，提出工程开发中若干需政府支持和帮忙解决的问题。规划4月初完成此项工作。 经过上述两项工作，蝴蝶谷小镇工程将在四月上旬完成与太平新区管委会工程投资合作协议的签订工作和工程规划方案分别通过太平新区管委会、安静市政府、滇中新区管委会的评审工作，初步完成蝴蝶谷小镇工程立项备案工作，使之进入工程开发实施初期阶段。 目前旅游公司与城建公司正依据工程规划的观光农业板块内容，听取专家意见，进展观摩调研，筹划起步区农业观光子工程开发、经营实施的方案，进展经济测算。 二、军事主题公园工程 1、申报立项工作。该工程的概念性规划方案和工程建议书在穿插呈报西山区政府、滇池西岸开发建立管委会之后，两政府机关对工程评价较高，认为满意上位规划要求，符合招商工程入驻西岸区的条件达成共识，全都认可。3月18日我方获准与西岸管委会签订了昆明滇池西岸度假休闲区工程投资建立合作框架协议，明确了二年有效开发期。 2、报规报建工作。该工程选址在西山区海口镇白鱼居委会大黑桥村境内的平顶山范围，粗略测算初步占地面积1200亩。我们现正借鉴上海东方绿舟、北京中国少年军校、成都樊建川博物馆等国防教育军事训练和军事主题公园工程典范案例的阅历，对我方的工程做功能区布局和布局图绘制，联系西山区土地局和西岸管委会规划、土地等部门对工程选址地的地界、土地属性做进一步的认定。 为加快工程的推动工作，在与工程合作股东协调的同时，主动联系了云南省国防教育协会，请梁蜀生会长协调询问x政府机关和军事机关在政策和融资上支持本工程的开发。同时还开拓了其他新的工程支持通道。 三、世界美都工程 该工程在今年年前向中共昆明市委宣传部和市文产办作了两次汇报之后，又做了屡次调规，但因美容之都板块的美容内容不符合文化产业的要求，不能进入文产序列，文产办无法承接，加之美容之都板块位于西华片区面滇，属国务院国土部核查和土地规划区域，等待国土部的土规审批，因此该工程处于停滞状态。 四、招商引资工作 1、确定招商重点。把蝴蝶谷小镇工程及其子工程和军事主题公园工程及其子工程作为今后一个时期开发工程的招商引资重点工程。 2、制作招商材料。要求联系三家以上广告筹划设计公司实行竞标的方式选择质优价廉的广告商为我们筹划设计制作两个工程的招商折页和招商手册。 3、选定招商目标。利用各方关系，首先将招商引资目标瞄准央企、国企、上市公司，其次将招商引资目标瞄准有实力的PE公司、基金公司等。目前已与海航集团公司、保利集团公司、大中华国际投资公司等取得了招商联系，初步锁定此三个工程招商目标。 4、组建招商团队。目前组建了陈捷团队、舒金平团队、唐卜娜团队、何朝涛团队。有针对性的开头了招商引资工作。 5、制定招商工作制度。如周五招商工作例会制度、日常招商信息收集汇总备案制度、个案会商处理制度等。 6、明确招商嘉奖方法。为调动招商团队的工作积极性，制订和实行以按比例进展业务提成为核心的工程招商引资嘉奖方法。 目前招商引资工作已进入工作状态，并把蝴蝶谷小镇工程和军事主题公园工程统一纳入对外招商工程。陈捷副总裁联系的海航集团公司和保利集团公司已针对蝴蝶谷小镇工程和军事主题公园工程开展了对接工作，双方都在交换工程材料和沟通合作意向，拟于近期派专人赴北京分别访问海航集团白董事长、何总经理和保利集团柳总、张副总裁，会谈工程合作事宜，为了节省经费、节约时间预备“两场谷子，一场打”。 城建公司沈朝林联系的中交四航局拟投资合作蝴蝶谷小镇工程也在对接中，相关工程的资料也在进展筛选、传递、沟通。 在今年的第一季度中，旅游公司主要开展了以上工作，初见成效，但更多的工作、更重的任务还在后面，感觉任重而道远，我们将迎接考验和锤炼。针对旅游开发工程投资大、周期长、见效慢，以及其综合性、系统性、简单性、政策性强等特点，旅游公司全体工作人员将摆正心态，不与集团其他单一工程的开展比进度、较凹凸，做到宠辱不惊，冷嘲热讽不惧，保持积极进取、坚持不懈、持之以恒的精神，敬重客观规律和市场规律，不做急功近利和虚假的“吹糠见米”的事，脚踏实地仔细负责、务实而有效的开展工作，想方设法努力完成集团给予的旅游工程开发任务。 公司季度总结报告 篇2 x年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境。 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在x年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1、进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 x年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，20xx年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员 巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。x年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部x年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。x年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 x年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 4、加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 x年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。x年，后勤部在总结20xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 1、突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx年初，后勤部组织召开了20xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结20xx年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。 2、完善根底运行工作，推行目视化治理。 在20xx年房间治理普及的根底上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。20xx年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 3、建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在x年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 4、加强工作总结，促进治理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在x年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。 5、加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部x年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和效劳的保障。 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。x年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，x年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部x年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近XX人次，进一步增进了员工了解把握安全学问。三是加强消防安全演练，x年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。 2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 3、加强安全检查，准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部x年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，20xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 4、强化治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。 在重视消防安全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。x年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，x年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤效劳团队。 1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。 x年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安大事处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，准时发觉问题，提升了员工处理紧急状况的力量;20xx年后勤部长沈两店先后进展各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进展分析，总结阅历和缺乏，从而也提升了员工协作协调处理工作的力量。 2、强调效劳标准化，提高员工的现场效劳力量。 在公司营业过程中，后勤员工不行避开地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应直接的效劳。在x年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应效劳供应了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，避开不同人员效劳消失差异，保持了效劳的全都性。 3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对形状象。 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、清楚化“的治理目标。 公司季度总结报告 篇3 刺眼的功夫，我进入工作已经有三个月了。现特对我的工作内容进展一下归纳总结。 关于应收款这一块 1)销售专用发票的审核与签章。审核包含专用发票在内的累计欠款金额是否有超信用，是否有超期，若客户没有信用额度的状况下，注明其担保次数，上述状况均需要其部门经理赐予签名后才能发货，反之，直接签名，确认此笔销售的合理性。此项工作行为可以肯定程度上的避开坏账发生的可能性，同时也能对业务员的销售行为起到监管作用，尽量使之相关销售都成为有效销售。 2)各外办调拨单的的审核与签章。通过查看crm调拨单查询列表，关注各办事处库存量、应收款以及可发货数，若比例严峻不协调的话，则会实行相应掌握措施。例如：若没有应收款收回的话，那么就不赐予相应的签名发货。间接对业务员的收款进展施压，让应收款的流淌性能够充分表达出来，从而更好保持公司流淌资金的运转。 3)每周肯定期发送超期应收款周报表给相关部门经理以及董事会有关领导，同时也会将信息传递给各外办经理，对于不合理的超期应收款，让其催促业务员加快收款步伐，确保回款的快速性。 4)每月定期(13日)对销售人员的超期应收款项进展罚款。分为罚款1和罚款2，分别代表“紧急催收款”及“准呆账”状况下的罚款类别，其罚款比率为2%和5%(回收后返还)，此类状况同样会对部门经理处以相应1%和2%(回收后返还)的罚款。此为应收款准时如期收回最直接有效的的治理方法。 5)季度提成，奖金的核算。会在季度终了的次月20号左右完成全部销售部门提成的核算。主要依据产品类别(是否为特价产品等)、产品销售价格(是否低于最低销售价格或是否根据特价进销售等)、是否超期、季度完成比率以及相关的文件规定进展核算提成。 6)每月不定期的对u8财务软件里面的销售发票列表，发货单列表，销售出库单列表进展比照。确保相关相关数量金额保持全都性，以到达收入和本钱在同一会计期间进展合理的配比。不虚增(减)收入本钱。同时也对各打单人员的工作起到一个标准作用。 7)对于各客户的的经销协议进展归档整理，日后对业务员进展考核时备用。 关于应付这一块 1)对账单的核对与回签。每月初10号左右会对各供给商的货款金额进展核对，如发觉特别的地方，会准时与选购部门相关经办人员进展沟通，以确保货款的精确无误，尽量不多付给供给商一分钱。 2)周付款申请书的审核。依据选购部门填制的的付款申请书相关金额，在u8供给商明细账里面查看该供给商的历史付款金额及累计欠款金额，把控付款金额的精确无误性，严格贯彻“不能多付，只能少付”的原则。 3)每月不定期查看入库单列表及选购发票列表，以保证相关记录的全都性。务必使入库日期和结算日期在同一会计期间完成。并会对各作业人员非标准打单行为进展监视，并跟进让其改正。 4)帮助税务会计核对各供给商进项发票事宜。 以上所列事项就是我工作的主要内容，随着工作的不断深入，在完本钱职工作的根底上尽量赐予一些合理性建议，不断充实自己，提高自己的业务力量，与同事们建立良好的人际关系，为联视更好的效劳。