公司员工2023年度工作总结5篇.doc

公司员工2022年度工作总结5篇 随着市场团购竞争日益剧烈，机遇与考验并存。作为团购部销售专员，我深感责任重大，在总经理的领导下，我们鉴定路线：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，强化优质效劳，圆满完成了销售任务。现在针对我们上个季度的团购工作做一份工作总结： 一、客户分类： 依据消费额度，对市场进展细分化，将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户进展全面分析。 二、实施措施： 1、技巧沟通：针对vip客户，开展一次销售技巧沟通研讨会;并且参与相关行业展会。 2、客户把控：销售工作不仅是销货到我们的客户方即止，还需帮忙客户做好售后效劳的工作，挖掘其潜在资源。同事加强与客户的沟通，对vip客户每周访问两次;对一级客户每周访问一)次;对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间。 3、网络广告：充分发挥网络技术，查询马上到来的相关热潮关键词，提前做好铺垫，以更全面、更丰富的内容呈现给广阔消费者。 4、售后效劳：公司要保持一个永久的良好形象，就要不断强化优质效劳。从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，供应热忱具体周到的效劳。 以上工作总结中主要大体描述了我们的工作流程，我们将严格遵守公司各项规章制度，提高业务水平，努力完成销售任务。对于不断接踵而来的挑战，我们自信满满，团购部将会用实际行动来见证下一个的赢家还是我们。 公司员工2023年度工作总结2 一元复始，万象更新，_年很快过去了，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际，我回忆过去，展望将来，内心很不安静。过去的一年里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏。为了在_年能更好地完成工作，扬长避短，现将工作总结如下： 一、加强思想，遵守制度 长期以来，我都遵守纪律，严格根据公司的各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格根据党的政策治理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假的售卡行为，不做任何违反公司制度的事。在以后的工作中我也依旧会一如既往，坚持原则，积极上进。 二、坚持不懈，努力拼搏 团购部成立两年来，在公司各级领导的支持和同事们的共同努力下，蒸蒸日上，形势越来越好。_年购物卡全年销售2.44亿元，与去年同期相比增长24.8%，内衣销售323套，鹅绒被8床。我们顺当的完成了公司下达的售卡任务,取得了肯定的好成绩。我个人也经过努力，在武商联举办的首届职工技能大赛中取得了第一名，在年底的销售任务中成绩突出，这份荣誉是企业培育的，是领导对我工作的支持、信任和鼓舞，我也将连续脚踏实地干好工作，为企业多做奉献。 每一分成绩背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡顶峰到来，我都会事先安排好每名团购员外出推销的合理时间，大量而有序地去发放宣传单、名片，既开发新的客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺当进展都打下了良好的根底。同时在工作中我没有遗忘不断的提高自身素养，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑学问，不断完善自己的各项业务技能，也确保了团购部各项工作的圆满完成。 日常工作特别细致，每月初我都准时做好一卡通的嘉奖发放工作，确保又快又准无过失。在客户接待工作中，无论是有业务员的还是没有业务员的，我均会热忱的去接待他们，急躁细致地讲解，给客户留下良好的口碑。在我的带动下，我们团购部经过积极努力的奋战，顺当完成集团下达的一卡通售卡任务，部门业绩也超同期20%。这些成绩并不代表我已满意，也永久不会因之而傲慢，我知道工作中还有许多缺乏，所以我还必需更加努力，更上一层楼。 三、不断改良，精益求精 团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强效劳、提高工作技能，标准行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地效劳企业”的宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中，我也有许多缺乏需要更好地改良，比方处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加。并且肯定要加强日常治理，完善各项工作流程，通过细化治理，理顺流程，高效快捷的做好售卡工作，确保每个月的售卡任务准时完成。 特殊要加强专业学问学习，提高业务水平，进一步做好外出推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无过失和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡通的发放和嘉奖，提前部署各季度售卡旺季到来的预备工作，合理安排好各项事务。 _年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定在来年做出更好的成绩。 公司员工2023年度工作总结3 _年11月12日25日开展了七周年大型促销活动，由于占了肯定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期预备非常充分，掩盖面很广，协作各门店店长及公司各部门的仔细论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，到达了应有的效果，消费者反响热闹，完全到达了聚拢人气的目的。 商品方面，我们协作季节性进展了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，抢购”的商品促销活动，到达了即协作着整体快讯收费的目的，又运用商品进展拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作，现场促销。我们制作的七周年播送稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供给商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了肯定的优势，七周年活动开头天气突然转凉使原本快讯规划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最终真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行力量，还有做不好的事情? 但是我们在工作的规划、组织安排和活动掌握过程中，仍旧存在着很多缺乏之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销规划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一局部销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的： 1、局部促销活动由于找不到供给商，被迫流产。 2、监视表格没执行，是本次七周年的一个圆满。 3、门店的现场执行力度不够。 4、门店的准时跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发，选购没有充分的执行，是本次七周年的圆满。 7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈设方面明显缺乏，有待改良。 8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。 9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有准时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。 10、在七周年活动中，局部敏感性商品缺货严峻，影响了消费者的购物心情，这是生意中的大禁。要仔细反思! 总之，任何工作要不断进展总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们盼望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。 公司员工2023年度工作总结4 本次促销活动从20-年1月1日至20-年2月29日，共计58天。据了解，商超与去年同期相比有肯定的增长，销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主，活动方案效果表现一般。 据市场了解，今年春节整个商超红酒市场有肯定的萎缩，但主要表达在礼盒方面。我公司通过去年的产品构造调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建立，协作经销商的活动方案，取得了肯定的业绩。 本次的促销活动形式主要分为四大类： 一、现场特价销售： 主要表达华润万家系统共计12个单品，累计单品特价次数18次。此活动形式，迎合了广阔一般顾客的心理需求，市场反响比拟好，在肯定程度上有效的拉动了销量。但同时，也存在一点负面影响，降低消费者的.品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。 二、堆头、端架 堆头与端架不仅仅是表达在销售上，更表达在他的宣传与展现方面，吸引顾客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间，我公司在超市的堆头与端架未能根据当时方案逐一落实到位，但几个重点店相继有了肯定的补充，也起到了肯定的宣传与销售促进作用。 三、上刊 一种单品的宣传广告，既有特价又有宣传。我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式，有效地提高了销量，增加了顾客的可信度。据卖场实际状况，94赤霞珠现场顾客有肯定的自点量。 四、返现 返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然外表价值偏小，但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间，我公司产品主要针对各个单品，单品返现手续比拟麻烦，且只能针对有促销员的店，相对受众面比拟小。整体限额促销返现相比照较弱。 总之，我们要敏捷把握各个活动形式的优缺点，从顾客的实际需求动身，尽量利用其优点，回避不利方面，从而做出化的方案，实现销量与品牌同步进展的格局。 同时，西安葡萄酒市场竞争特别剧烈，尤其是张裕、长城、威龙三大品牌，在西安地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中，采纳高费用投入(各个店做堆头、端架、上刊)，重点店面人海战术、次类店人员掩盖，促销方式敏捷，主打产品突出、礼盒更新速度较快，切合市场实际，迎合消费者。 我通过这段时间的观看与了解，觉得这整个活动是比拟胜利的，但从我个人的角度来看，还是有一些缺乏的地方，我就从以下几点说说我的看法： 一、与系统谈判我公司人员信息封闭，未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长，都处于未定状态，所以商超系统以及经销商临时的打算，短时间内难以拿出方案，影响较大。鉴于此，以后再做促销方案时，我们究竟应当采纳那种模式，显得特别重要。 二、我公司产品价格体系不完整，表现在单品二三十几元的无法做活动，94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元，三十几元又空白，无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间，尤其是30到50元之间的单品，可采纳经销商低利润的方式，用出厂价高的单品，这样消费者受到了实惠，单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量，而我公司礼盒价位很高，再加上品牌宣传的缺乏，走不了量。 三、促销员，尤其是临促，应当加强培训，尤其是葡萄酒学问与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充，应当提前做好预备，建议在旺季降临之前加强产品与销售技巧的培训，尤其是在店里接待顾客与引导顾客，应加强与长促沟通，总结，必要时可采纳长促带临促的方式，学习一段时间，等到旺季再安排到各个详细店面。 四、除进一步加强重点店面的日常维护外，还应加强次类店的销售，尤其是销售旺季，以拉动整体销量。目前，在整个西安商超中，重点店面的销量占很大比重，但是其他次类店仍旧有肯定的客流量，尤其是在销售旺季，更是值得注意。据了解，我们的酒在旺季在这些店有肯定的自流量。假如对这些店面加大投入，尤其是旺季临促，会大幅拉动该店的销量。 五、针对淡季以维护市场份额做市场为主，加大店内堆头、端架、上刊等广告宣传引导销售，并将旺季的产品功能诉求，渐渐转向侧重于品牌认知，力争淡季的广告投放能够水平地提高公司葡萄酒产品的知名度，迎接销售旺季的到来。只有这样，才能更好的为旺季提高销量奠定根底，也为品牌的长期培育客户根底。 在长城、张裕的阴影下，我们每销售一瓶酒都很困难。因此，我们只有依据市场详细状况，结合自身实际状况，进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精，进一步提高工作效率，在产品陈设、卖场客情、产品构造、促销员治理方面做好我们的工作。 公司员工2023年度工作总结5 2022年已经过去一年了，2022年第一季度我走访了淮南市中燃公司，淮南市国土局，淮南市供电公司，淮南市消防支队等27家单位，其中增加了淮南民政局，淮南供电公司工会，电建二公司等7家业务单位。2022年第一季度团购部购物卡实现销售2330万，同期比照上涨了80%，实现了2022年的开门红。我个人实现销售268万元，其中购物卡销售228万元，商品团购销售40万元(百货商品销售13万元，家电商品销售22万，超市商品销售5万)。 通过过年期间对各个单位的走访接触以及团购部售卡的工作，发觉了一些问题需要解决： 1、年前访问原有或重点业务单位缺少有意义有吸引力有价值的小礼品，致使访问工作有点为难和开展团购工作有点被动。 2、团购部人员配置与淡旺季工作强度效率相冲突，团购部就我一人，淡季还能应付的过来，但是随着业务单位的增多以及业务量的加大，主要精力还是放在了接待工作上了，想在去发许多精力去拓展业务单位有点力不从心。 3、购物卡销售过程中有一些细节问题导致售卡效率较低，比方发票打欠条，累计登记等。细节打算效率，一笔购物卡销售的过程从登记卡号，然后找累计开户名，办理累计登记，然后开发票或者打发票欠条，再加上都是手写，没有固定的格式表格参照，一套过程下来估量得非常钟，效率很低。 综上所诉的几个问题，我提出我的想法，但也需要公司领导给与解决或支持： 1、我们的礼品虽然有，但没有独特的有意义的礼品，考虑到费用问题，我想，象暖脚宝，煮蛋器，电饭盒，按摩器之类的小家电都可以啊，包括电影票也可以，精神上的享受啊，单个本钱在四五十元左右。 2、售卡处扩大后，售卡人员是否可以定岗由专人销售，人员归团购部，这样财务，团购和售卡能削减一些沟通环节，也可以大大提高售卡效率。 3、一些细节工作假如有肯定表格进展登记，削减人工书写，可以节约一些时间，比方购物卡登记，发票欠条，顾客累计登记一式两份，这样可以削减售卡人员的书写时间以及累计开户名查询时间，还可以削减返利累计与顾客扯皮的可能性，还提高了售卡效率，可以说是一举几得啊。 通过年关的工作，可以看出购物卡的销售是突飞猛进的，购物卡销售从2022年第一季度的1292万到11年第一季度的2330万，增长了80%，实现了11年度的开门红，但购物卡的销售还是潜力巨大的，我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，盼望领导赐予监视指导。 公司员工2023年度工作总结