公司年终工作总结报告通用11篇.docx

公司年终工作总结报告通用11篇 xx年已经完毕，转瞬已经在哈维工作近半年的时间。在这半年的时间里，我从一个刚刚走出校园的大学生，到今日能应付一些简洁工作的从业人员，经受了许多也学到了许多。可能这样一个过程是不顺当的，也遇见了许多的问题，但是这也必需是每个人走上工作岗位的第一步。所以无论是好是坏，都要努力去完善自己。 xx年八月份来到哈维上班，首先接触到的是厂商稿件的编辑和对新闻后台的熟识从最开头接手工作每天和前一个上午分一半的厂商稿件发，都手忙脚乱，到后来一个人完成厂商稿件每天的时间都满满的，再到现在厂商稿件的编辑已经很纯熟。这个过程中我也有很烦躁的时候，觉得每天在重复同样的工作，但是后来满满熟识以后，渐渐的发觉在厂商稿的更新过程中我也熟识了许多的东西，厂商稿件的范围很广，几乎涉及公司网站全部介绍的商品，然后在熟识的过程中满满就加快了发稿件的速度。每个月几乎都有七百篇左右的厂商稿件编辑，我也能应付自如。 厂商稿件编辑比拟娴熟以后，开头参加论坛的工作，论坛的工作始终是一个比拟头疼的问题，第一没有过多的时间去集中完成这个工作，由于厂商稿件的时间不固定，随时都要去补充厂商稿的问题，其次，论坛的工作和进展，也的确是一个积存的过程，在论坛的工作中，许多同事都依据自己的力量和商家联系，做一些活动和网友们产生互动，这是我的一大弱处，始终没有在论坛做过活动，由于与商家没有太多联系。所以，在新的一年的工作中要克制自己这一弱点，多找时机和商家沟通，然后再论坛做些活动，为论坛的进展出一份力。 除了以上两个工作以外，我还接手了三十个商家的维护工作，最开头接手的时候，一度摸不着头脑，觉得根本不知道商家维护详细是哪些工作，一头雾水的状况下，打算还是试着去做做，可能，始终到现在我做的还是不算好，但是已经有了很大的进步，商家维护始终处在一个比拟被动的角色当中，不只是我维护的这三十家，还有许多家都是，有些商家的确很协作，每天也有固定的人去做这些事情，但是大多数的商家都是无法按时去做这些事情的，所以效果甚微。近来与一些商家沟通以后，也有所起色，他们自己无法更新报价的时候也会与我联系。共存的状态才是最正确状态，但是依旧是许多商家不去过问这件事，有待于渐渐去沟通了解。 哈维是我的第一份工作，做许多事情的时候都很紧急，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得许多礼貌，还有与同事的相处等等，都是一门学问，可以说，来哈维上班不仅仅只是学到工作上的一些东西，同时的，还有许多走出校门待人接物的东西。社会是个大家庭，而我们在成长的过程中需要这样一个环境。其实很感谢哈维给我第一次上班的时机，我学到了许多许多，也成熟了许多。 这半年也犯了许多的错误，有些不该消失的问题也消失过，我肯定会自我不断提升，在新的一年的工作中，不再消失以前消失的问题。并且盼望自己能做的更多严格要求自己。 盼望新的一年中能表达更多的自我价值。 哈xx件网 吴xx xx年1月 公司年终总结报告 篇二 一年来，在股份公司各级组织和领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司xx年各项工作总结： 1、本职工作： 时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调治理处员工相互工作关系，把握各个小区最新的根本状况，指导各主管日常工作事务，上报治理处日常工作状况，对恒达物业公司和文峰城市花园治理处始终忠诚和喜爱。 2、日常治理： 我在日常的治理工作中，加强内部治理，进一步提高效劳质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的力量。严格制定各主管的工作标准和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发觉缺乏，准时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作规划，并检查落实，监视各个主管的日检，做好治理处的周检，帮助公司的月检。对员工的工作做到奖罚清楚，统一对待。 对不合格效劳进展检查和订正，准时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝治理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反应给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进展了全面排查，对发觉特别状况的准时处理，查出窃电业主近30户，克制重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。 3、加强与业主的沟通和沟通： 经过了长时间的相互接触和了解，治理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，渐渐的变成了朋友。我从自身动身，从小事做起，为业主效劳，有业委会地已召开了屡次业主大会，准时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，治理处也自我反省工作的缺乏，做出整改。 同时治理处，依据各个小区的状况，设有日常修理效劳，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内快速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，治理处仔细倾听，做好具体的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，准时有效急躁的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。 4、定期培训： 依据办公室年初制定的培训规划，治理处结合自身的状况，也制定了自己的培训规划。每周各主管依据培训规划，自行培训学习公司的各项效劳标准、企业文化、各种生活文化学问和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和效劳质量，又陶冶了情操。通过培训学习，治理处的效劳质量进一步的提高，员工的效劳水平更进一步的加强。 5、关怀员工生活： 我常常和员工谈心沟通，准时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的暖和。为此，我常常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的暖和环境下，治理处加强了员工之间相互合作的分散力及向心力，极大地增加了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了治理处的团队合作精神。 xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮忙下，我在各方面的工作中取得了肯定的成绩，但工作中也存在着许多的缺乏和问题。但我有信念在新的一年不断改良工作方法，不断创新，做好各项治理工作，总结阅历和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！ 公司年终总结报告 篇三 客服人员工作总结范文很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个布满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建立。在与另外一位班长良好而默契的协作下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理方法，渡过难关，将话务治理工作日臻完善地进展下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的缘由在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一局部压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，当心慎重，生怕因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以打算或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮助和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们力量的经受而不断丰富着我们的客服生涯。 细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有很多的缺点和缺乏等着我们去规划和改观。首先在效劳质量和效劳意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管胜利与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于效劳意识及心情治理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的提倡和鼓舞下号召全话务中心参加诗歌朗读大赛等尝试，在培育声音魅力过程中，让电话沟通的载体更加生动，由此而产生一批更加精彩的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大治理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。 所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的仔细地做好自己份内的事，努力克制共性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我信任自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完善、永不言败的共性永不会变。在接下来的工作中，我会做好年下半年工作规划，争取将各项工作做得更好。 我的信念是活到老，学到老，要自信一生，或许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加沉着一些吧。 公司年终工作总结报告 篇四 一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心”、“慎重”、“律己”的态度，在领导的关怀栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下： 一、严于律己，自觉加强政治思想觉悟 工作积极主动，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素养水平。 一是仔细学习“科学进展观”重要思想，深刻领悟其科学内涵，进一步夯实了理论根底，提高了思想道德素养。二是仔细学习业务学问，始终保持虚心好学的态度对待业务学问的学习。一年来，在上级领导的指导下，仔细学习武装部的业务学问，不断提高自身的力量。 三、努力工作，仔细完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，努力作好本职工作。 回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也糊涂地熟悉到自己的缺乏之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的力量还比拟欠缺。其次，在工作上，工作阅历尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，调研不够，状况了解不细，给工作带来肯定的影响，也不利于尽快成长。再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出办法、想方法的时候少。 在以后的工作中，我会扬长避短，克制缺乏、仔细学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，奉献做的最大。 公司年终总结报告 篇五 2022年已悄然过去，回忆这一年的工作经受，是我个人职业生涯的重要一年。在这一年里，得益于领导的悉心指导和同事的照看关心，工作力量得到了较大的进步，积存了更加丰富的工作阅历。以下将今年工作的主要状况向在座的领导和同事做以下汇报，请领导和同事们多多指正。 一、思想进步状况 在科学技术不断改革创新的今日，只有与时俱进，才能适应进展需要。因此，在工作中加强学习，努力学习实践科学进展观；在工作之余抽出时间，关怀时事政治，学习先进理论。通过学习，使自己的观念得以更新，业务学问不断丰富，治理水平有所提升。我始终以敬业不息为信念，把宽以待人、严以律己、遵纪守法作为自己的工作准则，做到自尊、自重、自律。时刻以公民道德标准要求自己，工作兢兢业业，乐于奉献；关怀同事，为人正派，办事公正，但凡要求遵守的规章制度，我自觉遵守；但凡我职责范围内的工作，我积极参加。 二、年度主要工作成绩 采气工程日常的工作，以解决现场采气工程方面的问题为主。针对套压高、油套内气体含硫化氢、油套环空爱护液不合格等状况，深入分析并提出措施建议，使套管压力得到有效掌握。对普光气田气井套管进展监测，共安排套管取样285次，实际完成套管取样247井次，实际完成取样规划的87%，为解决气井套管特别问题供应了牢靠的依据。为避开套管腐蚀，加强环空爱护液对套管的爱护作用，共对10口井进展了环空爱护液的加注施工，有效改善了套管特别状况，取得较为明显的治理效果。针对普光1井压力特别现象，对普光1井进展了泄压及压力恢复试验，证明技套压力来源于技套内部本身，油套压力来源于陆相层位渗漏，风险在牢靠范围内。针对p102-3井筒堵塞造成不能正常生产的问题，参加对该井的注热水解堵施工和连续油管施工，使p102-3井恢复正常生产。参加对p303-3井采气树壁厚检测施工， 对前期确定的采气树腐蚀速度较快的部位进展检测，重点监控采气树各检测点腐蚀速率，是否消失坑蚀、冲击特别腐蚀、敷焊层是否消失脱落(气泡)等特别腐蚀状况，以了解采气树内腔腐蚀状况。对井下压力计进展升级改造，实现了井下压力计接入scada系统进展数据远程传输查看，并到达数据自动记录并保存在中控室的效劳器上。对p104-1井下压力计消失两次数据特别状况进展维护，保障了井下压力计正常使用。参加申报并获批专利一项，获得普光分公司qc成果三等奖一次。 三、存在的缺乏 在工作中，我也还存在许多缺乏，首先是工作阅历仍很欠缺，工作上许多时候考虑不够周全，在工作规划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致工作开展困难，延误一些重要工作的开展时机，为此还需要虚心向领导和同事仔细学习和借鉴阅历。二是工作中吃苦和钻研精神不够，对工作中存在的问题有时不能够准时跟进、解决，导致工作滞后。三是综合协调力量较差，在与领导和同事沟通中不能很好的把握沟通、沟通的技巧，在协调各同事协作的时候没能做好沟通，许多时候把握不住沟通的重点，导致在与其他同事协作上存在漏洞。四是工作中存在心态急躁、失衡的现象，工作中存在偏激的状况，不能做到以一颗寻常心对待工作，还需要加强政治学习，努力提高个人修养。五是业务水平仍显缺乏，有待进一步提高，往后还需要加强工作根底学问和专业技术学问学习。 四、工作目标 普光气田开发进入新的篇章。在这一年里，作为采气工程技术员，切须加强井况问题分析讨论及采气工程难题攻关，加强新技术的引进，准时解决井况问题，为气井安全、平稳生产作出努力。普光气田作为国内首个“三高”气田，是个出成果、创新技术的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一项。针对自身缺乏，还需要努力学习和全面提高综合素养，加快自身成长，力求成为普光气田一名优秀的技术员。 公司年终总结报告 篇六 弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在领导和同事们的帮忙下，我的工作力量有了很大的提高。展望将来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将xx年度的工作状况总结如下： 一、思想方面 我在思想上严以律己，喜爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特殊敬重老员工，把他们作为自己学习的典范。一年来，我还积极参与各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，听从部门的各项工作安排。 二、业务工作方面 不断向先进同事学习，以他们为典范，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，仔细完成各项工作。一年来，在部门领导及同志们的关怀帮忙下。 三、组织纪律方面 今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中留意遵守各项规章制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格标准，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。 四、本人今后的努力方向 回忆这一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发觉存在以下问题：一是学习不够。当前，以便捷交通为根底的民航事业快速进展，新状况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时心情过于急躁，这是自己政治素养还不够高的表现。 针对以上的问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。要适应新形式下安检工作的新要求，必需要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增加分析问题、理解问题、解决问题的实际力量，二是增加大局观念，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民效劳的思想，脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民效劳的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的安检员。 每个人的生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思改良再反思再改良的过程中不断的进展完善的。信任在大家的帮忙下我能不断地加以克制缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的顶峰！ 公司年终总结报告 篇七 依据市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见的要求，现本人结合自我分管工作，将个人履行廉政情景简要汇报如下： 一年来，我时刻牢记党的宗旨、自觉增加党性观念，正确对待权力、地位和自身利益，为人民掌好权、用好权，做人民的公仆，根据党的廉洁从政的要求，仔细落实廉政监视职责制，坚持立党为公、勤政为民，自觉理解群众监视。 一、加强廉政学习，提高廉洁意识，注意自我预防 本人能够进取参与上级部门和本处组织的廉政教育活动，学习党和国家关于党风廉政建立的若干规定、各项党纪政纪，重视自学努力领悟精神实质。并常对比党纪法规仔细查找自身在贯彻廉政中存在的问题，有针对性整改。经过不断学习，不仅仅使我在思想上提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性的熟悉，还增加了我严于律已的自觉性和同腐败作斗争的主动性。到达能用正确的世界观、人生观、价值观指导自身工作。 二、严格以身作则，到处防微杜渐 我深知“为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实“，因而我经常自重、自省、自警、自励。严格遵守党员干部廉洁自律若干规定，标准了自我的从政行为。一年来，在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正值利益；没有私自从事营利活动的行为；遵守公共财物治理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为；遵守组织人事纪律、奉公守法，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益；做到了讲艰难奋斗，勤俭节省，制止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张铺张。还严格做到了遵守“廉政建立若干规定”，标准了自我的从政行为。 三、加强党风廉政建立的领导 在工作中本人分管司法所、信访办、劳保所，常常教育分管工作的干部严要求、严治理，教育他们坚持和发扬艰难奋斗的优良传统，仔细执行廉洁从政准则，贯彻落实国家公务员行为标准，时刻坚持糊涂的头脑，不心存幸运、不以身试法，教育村干部用人民赐予的权利为父老乡亲谋利益，坚持吃苦在前、享受在后，反对讲排场、比待遇、追赶名利和拜金主义。 四、树立了正确的权力观、地位观、利益观，正确行使权力 作为一名党员干部，做到了正确对待和行使手中的权利，淡化“官念”和权欲，用寻常心对待官位，用职责心对待和运用权力，一是做到了“慎权”。二是做到了二要“慎欲”。从未谋取规定以外的特别利益，不放纵自我的欲望，不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不为声色犬马、灯红酒绿的生活方式所动，过好了享乐、金钱关，艰难奋斗，俭以养德，坚持了良好的品德和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了时时刻刻从大处着眼，小处着手，见微知著，防微杜渐。力争做到大事不糊涂、小事不马虎，自觉增加“守一”意识，不越雷池一步，在防微杜渐上下功夫，追求党性和道德修养的高境地。四是做到了“慎独”。在廉洁自律上做到了表里如一，任何时候、任何情景下，都自觉以党性原则和道德标准衡量、约束自我，没有人前一套、人后一套，严格进展自我监视。 五、坚持民主集中，转变工作作风，履行岗位职责 一年来我能严格遵守和执行民主集中制各项原则和制度，始终坚持“团体领导、民主集中、个别酝酿、会议打算“，做到不该说的话不说，不该做的事不做，全力维护班子的团结和统一。在对待上访群众时能做到“热忱接待，急躁讲解，准时处置“。为维持社会安定团结，我坚持不定期排查信访隐患。一年来发生的各类突发问题根本上都能得到妥当解决，且在处置的过程中无任何违法违规行为。在处理过程中也增加了自身解决问题的本领。在劳动力转移工作上，着重做好了宣传和培训两项工作。 六、今后努力的方向 1、开拓创新，务实进取，仔细履行岗位职责，多总结阅历，发挥自身优势。 2、注意调查讨论，努力探究解决新问题的有效途径和方法。 我自知，在办事处副主任的岗位上，要履行好职责，必需加倍努力，在今后的工作生活中我会仔细改善，力争把工作做得更好。旁观者清，恳请领导和同志们指出我的诸多缺乏和过失。我将虚心理解，鼎力改善。 公司年终工作总结报告 篇八 2022年马上过去，我到物业公司已工作了_年有余，静心回忆这_年的工作，我收获颇丰，从业务力量到待人处事的力量我都学到了许多，一年来我以求真务实的工作态度，以热忱效劳的工作理念，效劳与小区_居民，仔细完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的自己的本职工作，热忱的为小区_居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事宠爱，让百姓欢送的物业公司工作人员。现将这一年的工作状况总结如下： 一、仔细学习 我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，许多事情都缺乏工作阅历，在_居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志常常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结阅历教训。在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作力量及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养。虽然我们每天面对的是_居民，也正由于这样，我应将国家的相关政策给小区_居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信念。 二、踏实工作 在日常工作中，仔细的完成自己本职工作，脚踏实地。_居民工作比拟繁杂，并且重复的事情许多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复许多次，所以在工作中要有急躁，不能产生消极心情。我们所做的工作是窗口工作，代表了小区的形象，假如有消极心情不仅会损害到_居民的心，还会影响到小区在_居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到积极主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺当开展，坚持文明效劳热忱待人，仔细地做好办公室日常资料的收集与整理。 三、履行职责 该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报预备。精确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导需要的时候能快速的找到数据，并去除数据来源。每天做好清点工作，对自己不完善的地方仔细总结，不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余，积极的帮忙其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司制造一个良好的工作气氛。 一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就_居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以积极的工作态度，饱满的工作热忱投入到小区_居民的各项工作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我的各项任务，为小区_居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。 公司年终总结报告 篇九 20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了肯定的成绩。 今年以来，公司经理室连续以抓业务进展及内务治理并重，实现两手抓，齐抓共管的治理模式，带着客服全体员工，团结奋进，客服治理工作取得了肯定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动，进一步整合效劳资源，促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型，不断提升效劳水平，制造客户价值，积极担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面。 一、在制度建立方面，连续加强客户效劳根底治理工作，进一步完善相关治理制度 主要从“内强素养、外树形象“着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。 一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的效劳队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。 针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题，我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性，并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几 方面对客户效劳人员做了一些强化训练，加大了现场监视考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的标准性，效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高效劳水平奠定了很好的根底作用。 20xx年6月，总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户效劳部的效劳质量。 二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务治理制度执行力建立，从制度上为业务进展供应顽强保障，客户效劳部对于分公司筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进展了仔细梳理及汇合，并制定了业务治理强化制度执行力工作及学习规划，根据学习规划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务治理进展了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作相结合 我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿“1+N“效劳规划。旨在通过举办客户效劳活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，根据活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了效劳品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司效劳水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳，为业务员的展业工作供应了很好的根底，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从效劳的本身动身，“一切为了客户着想“，不断创新效劳内容 1、积极协作分公司做好VIP客户工作 为了进一步构建公司VIP客户效劳体系，为VIP客户供应附加值效劳工作，分公司开展了面对全区VIP客户供应特约商家优待效劳的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把“上门送赔款“工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，连续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达公司人性化的理赔效劳。 公司年终总结报告 篇十 日子就这样在弹指一挥间悄无声息的消逝，就在此时需要总结之际才猛然意识到日子的匆忙。半年来，在领导的关怀指导下，在同事的支持帮忙下，我个人无论是在思想上还是工作上都取得了很大的进步，力量也逐步得到了提升。在工作中，我时时刻刻严格要求自己，力求做到谨小慎微，把控好质量关。除了做好本职工作，我也在不断地学习相关学问，力求拓展自己的宽度，让自己的职业生涯更加充实，也盼望在以后的日子能够有所突破，学以致用。为了更好的做好今后的工作，总结阅历，吸取教训，现对自己最近一段时间的工作做一个简洁的回忆，争取不断完善自己使之提升到一个新的高度，以适应公司更快更好的进展。 这半年来，无论在哪个检测岗位，我都始终严格根据检验标准检验，信息不全的自己追溯核对，确保产品及原始记录符合工程要求。无论多忙，对于首盘产品均能做到第一时间检测，不合格的产品准时反应给部门领导整改，有效地避开了不合格品的批量生产。我也犯过“小”错误，但在我心里并是真正的小，它在我心里警钟长鸣，不断提示我在以后的工作中更加仔细细致，避开类似错误的再次发生。 工作中我常常端详自己，还有哪里做得不好，与最优秀的员工相比还有多少的差距，在他们身上我看到了自己缺少的东西，比方在改良工作方法，提高工作效率，有建立性的意见方面等等。而真正能够做到取他人之长补己之短，丰富自己的专业学问和技能，才能实现自我超越，工作起来才会更加得心应手，总之质量工作细节打算成败，绝不能有一丝的松懈。这些曾是我欠缺的，但我会努力缩小这种差距，提升自己的整体水平和团队作战力量。对于工作中偶有马虎而造成的失误，今后我会以严谨的工作态度认真完成工作，并且进一步提高分析问题解决问题的力量，在仔细完成领导交办的任务的根底上，发挥自身优势，连续学习，全面进展。 在下半年的工作中，我决心仔细提高工作水平，为公司的进展奉献自己的一分力气。同时虚心向其它同事学习工作方面的阅历，借鉴好的工作方法，不断提高自身素养，使自己的全面素养再有一个新的提高，进一步强化敬业精神，增加责任意识，做企业中最有用的好员工！ 强的组织治理和动手力量，集体观念强，具有团队协作精神，创新意识。 公司年终总结报告 第十一篇 时间飞逝新的一年已经到来，意味着我来到本公司工作也有将近一年的时间了，20xx年，在公司领导正确带着下，无论从班组的绩效还是班组建立方面都取得了不错的成绩。 以下，在此回报一下今年的工作内容以及今后的进展方向： 一、我的班组岗位责任和班组治理 1、自从担当小组长以来，我在本班组努力塑造班组分散力建立，以“做好每件事，成就每个人”的进展思想，充分利用班前班后进展责任嘱咐，告知我组组员，“质量第一，产量至上”是我组必需执行的根本原则，如生产不合格产品将是我组组员的耻辱，充分分散大家共同进步。个人工作是一步一个脚印走过来的，领导赐予了肯定的评价，自担当小组长以来，充分治理本组各项事务，带着本组组员搞好本职工作，做到让领导放心、满足、认可。 2、经过参与班组长培训，深刻领悟班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在20xx年的班组建立中我首先强化自身的带头作用。每天提前到岗，降低把我组所需要的工具都提前预备完善，以便操作顺手，全部的恒温台、串焊模板都用酒精擦拭洁净，最大程度的避开电池板沾污和损坏，杜绝隐裂。在操作过程中不时提示组员，提高精力，做工精巧，严禁马虎了事，严格增加质量意识，每天工作完毕后，首先准时清理桌面上的废互联条、垫子等，清扫洁净前方可离开，真正做到每天的工作有条不紊，善始善终，保证下个班次的正常生产。 二、安全治理 1、充分利用休息时间跟我组组员仔细分析本组的安全生产状况，将车间发生的安全事故仔细分析总结，吸取阅历，杜绝类似事故的发生。 2、加强对班组安全治理力度，我不管付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全治理规定的，就坚决不折不扣的进展整改，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比拟大，工人的体力消耗比拟大，很简单发生一些麻痹大意的现象，我时刻保持一颗警觉的思想，存在的安全隐患肯定严厉的指出，发觉问题准时订正并要求马上整改，彻底毁灭安全隐患，尤其设备消失故障隐患时，准时提请专业人员进展修理。为此使安全隐患大大降低，确保了本年度我班组的安全生产做到了我组组员高快乐兴上岗，平平安安回家。 三、生产、质量要求 积极协作质量治理部门对产品质量的检查，并强化生产技术的治理力度，首先认真检查每包电池片是否有不良现象，准时清理电池片上的杂物，掌握把握好烙铁的温度，留意轻拿轻放，严防电池片的损坏，使产品质量合格率大大提高，质量次品现象得到较好掌握。 四、自身工作的缺乏 1、学习不够，与现代企业的要求有差距。作为企业的最基层人员需要有较高的理论水平和较强的业务技能学问。我在学习方面主要存在以下缺乏，对学习的必要性熟悉缺乏，认为身处基层，只要把各项工作做好，把任务指标完成，确保不出安全问题就够了，学不学一样能搞好工作； 2、抓治理力度不够，对一些消极组员，没能准时有效地实行措施，虽然没有形成大的影响，但也不同程度影响了其他同志的工作积极性，我只是实行和平共处的方法，没有严格执行规章制度，考虑着只要不犯大的原则错误也就算了，却没有从长远的角度熟悉到假如不从小事抓起，不从小的问题订正就有可能消失大的问题，会渐渐减弱队伍的战斗力。 五、今后工作规划 在今后工作中，我还是要保持这种学习的态度，多向前辈们请教，多在实践中去总结，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所负责的班组又好又快的完成生产任务。 在不断提高自己在生产治理上的力量的同时，还要敦促自己学习技术方面的学问，多向技术人员请教，学会自己去推断产品生产过程中消失的问题，甚至要学会自己去思索和提出解决问题的方案，争做生产线上全面进展的治理者。 我保证在以后的工作中我会专心去做，多和其他师傅学习沟通，渐渐的提高自己的工作水平。以身作则，脚踏实地带着我组组员，让本组工作到达一个更高的台阶。喜悦伴着汗水，胜利伴着艰辛。展望将来，任重道远，我肯定要在各位领导的带着下，发扬优点，改良缺点，为本公司更上一层楼添砖加瓦，奉献出自己的一份力！ 他山之石，可以攻玉。以上这11篇公司年终工作总结报告是来自于山草香的公司年终总结报告的相关范文，盼望能有赐予您肯定的启发。