2023年快递公司制度篇.docx

2023年快递公司制度篇 书目 第1篇某快递公司宿舍管理制度 第2篇某快递公司办公室管理制度 第3篇某快递公司档案管理制度 第4篇快递公司管理制度 第5篇某快递公司电脑运用管理制度 第6篇某快递公司物资管理制度 第7篇某快递公司会议管理制度 第8篇快递公司业务员管理制度 第9篇快递公司员工管理制度范例 第10篇快递公司管理制度格式怎样的 第11篇快递公司管理制度怎么写 第12篇某快递公司车辆管理制度 某快递公司电脑运用管理制度 快递公司电脑运用管理制度 1、目的 为了使电脑运用规范,保障物流系统运行正常,确保公司保密资料的平安,特制定本管理制度。 2、适用范围 本制度适用于总仓、各办公司及公司其它部门全体人员。 3、运用规定 3.1权限 3.1.1办公室电脑每人一机,人机固定,不得随意换用及让他人运用(人员轮休由主管指派)。 3.1.2仓库电脑只授权主管、仓管运用,其他人员不得运用。 3.2运用 3.2.1电脑运用者需加强保密意识,不得阅读无关网站,高度维护电脑运用平安。 3.2.2各仓所配电脑运用于数据统计、与公司邮件收发联系、仓库收发货扫描、培训等,不得做与工作无关的事;严禁在线观看或下载网络影视、下载安装玩耍嬉戏等。各站点主管负责本制度的执行;行政负责稽查执行状况,对违规者赐予惩罚。 某快递公司档案管理制度 快递公司档案管理制度 1、目的 为了加强公司档案管理工作,有效地爱护和利用档案,加强公司信息平安措施,维护公司合法权益,特制订本制度。 2、适用范围及职责 2.1档案管理责任人为财务部 2.2公司各部门、员工应遵守档案管理要求,有爱护档案的义务。 3、档案分类 3.1本制度所称的档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣扬等活动中所干脆形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录; 4、档案管理 4.1整理:依据分类和成立时间整理; 4.2分类:依据经济业务进行分类; 4.3立卷:区分不同价值确定保管期限:永久、长期、短期; 4.4作好档案的“三防”管理,即:防火、防潮、防遗失; 4.5档案室管理:公司档案存放钥匙由专人负责保管、部门档案存放钥匙由指定人员负责保管,不得转借;无关人员不得随意进入或翻阅; 5、档案备份对存入电脑的重要资料、档案等必需备份。 6、本制度自颁布之日起实施。 快递公司管理制度怎么写 前言目前,快递行业市场化运作,在我市还处于一个初级阶段.由于政府对快递行业没有相应的监管机制,缺乏规范管理.从而使快递行业形成了一个无序的竞争市场.作为快递公司想要在这恶劣的竞争环境中生存,就必需以高品质的服务和低价位的资费在行业中拼杀.其合法的利益在无序的市场竞争中难以确保.员工的付出和收入几成负比投资人的回报更是无从谈及.狭小的利润空间严峻的束缚着公司的发展.再加上公司内部企业管理滞后,从业人员素养参差不齐服务流程没有规范操作程序无章可循不正之风在公司里泛滥等等外忧内患使公司的发展更是举步维艰,一个没有规章制度的企业就犹如一个没有信号灯的十字路口,让人无所适从.随着市场的逐步规范将来必定会产生一个成熟的快递行业市场.最终能在这个市场里生存下来的快递公司,必定是高素养.高品质有实力的精英团队.我们公司虽有十年的辉煌,但成就只能代表过去,问题却会影响将来.像目前这样混乱的局面发展下去,将来必定会被市场淘汰. 为了巨龙公司的生存与发展,为了使投资人和全体员工的利益,本着对公司.员工及员工家庭负责的社会责任感,使公司目前的局面有重大的改观,公司确定分步骤的对公司进行整改,使其在新的一年里以崭新的姿态和高品质的企业形象迎接更严峻的挑战,让我们的公司在今后规范的市场里健康蓬勃发展 在下面的制度中公司将会从员工的服务质量.人员素养和道德品质等方面作出适当的规范标准.在这里首先对其中的重要条款和敏感话题做一个说明性的说明. 一消遣活动:公司崇尚文明健康的消遣活动,员工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝点酒玩一玩是正常的,健康的消遣活动能增进同事之间的感情,相互沟通能加深了解,业务学问也在沟通中得到互补,这是无可厚非的.但是,聚众赌博而且以输赢为目的的通霄达旦的豪赌公司是肯定不允许的.同事之间应是和谐相处,情同手足.如此赌法无异同室操戈.很多员工靠这个血汗钱养家糊口,一旦输钱之后受到损害的不仅是输钱者本人,他的家庭也同样受到无辜的损害,公司也会受到牵连.输钱者要么向公司或员工之间借债要么挪用公司的现收款,更有甚者会将公司的现收款据为己有.长此以往公司谈何发展_凝合力更是无从谈起.赌博这股歪风不杀行吗_二福利待遇问题:福利待遇问题是一个不容回避的现实问题,完善的福利待遇与一个企业的经济实力是分不开的.由于不合理的市场结构,使现行的收费标准在底线徘徊,狭小的利润空间使得员工的合法利益得不到保障,企业有心无力,员工心存抵触心情,企业特别理解,同时也希望员工站在企业的角度换位思索,正视企业的境况,理解企业的难处.政府在福利这一块都是视国情而投入,更何况企业呢_ 要想有一个完善的员工福利待遇首要问题是强化企业管理用卓越的服务品质稳定现有客户,开拓新的市场.在市场中寻求机遇,在管理中挖掘潜力,夯实企业的基础使我们的服务更加规范,实力逐步增加,福利待遇逐步完善,使员工在巨龙公司这个大家庭里同心协力,共创美妙将来 快递公司管理制度格式怎样的 前言目前,快递行业市场化运作,在我市还处于一个初级阶段.由于政府对快递行业没有相应的监管机制,缺乏规范管理.从而使快递行业形成了一个无序的竞争市场.作为快递公司想要在这恶劣的竞争环境中生存,就必需以高品质的服务和低价位的资费在行业中拼杀.其合法的利益在无序的市场竞争中难以确保.员工的付出和收入几成负比投资人的回报更是无从谈及.狭小的利润空间严峻的束缚着公司的发展.再加上公司内部企业管理滞后,从业人员素养参差不齐服务流程没有规范操作程序无章可循不正之风在公司里泛滥等等外忧内患使公司的发展更是举步维艰,一个没有规章制度的企业就犹如一个没有信号灯的十字路口,让人无所适从.随着市场的逐步规范将来必定会产生一个成熟的快递行业市场.最终能在这个市场里生存下来的快递公司,必定是高素养.高品质有实力的精英团队.我们公司虽有十年的辉煌,但成就只能代表过去,问题却会影响将来.像目前这样混乱的局面发展下去,将来必定会被市场淘汰. 为了巨龙公司的生存与发展,为了使投资人和全体员工的利益,本着对公司.员工及员工家庭负责的社会责任感,使公司目前的局面有重大的改观,公司确定分步骤的对公司进行整改,使其在新的一年里以崭新的姿态和高品质的企业形象迎接更严峻的挑战,让我们的公司在今后规范的市场里健康蓬勃发展 在下面的制度中公司将会从员工的服务质量.人员素养和道德品质等方面作出适当的规范标准.在这里首先对其中的重要条款和敏感话题做一个说明性的说明. 一消遣活动:公司崇尚文明健康的消遣活动,员工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝点酒玩一玩是正常的,健康的消遣活动能增进同事之间的感情,相互沟通能加深了解,业务学问也在沟通中得到互补,这是无可厚非的.但是,聚众赌博而且以输赢为目的的通霄达旦的豪赌公司是肯定不允许的.同事之间应是和谐相处,情同手足.如此赌法无异同室操戈.很多员工靠这个血汗钱养家糊口,一旦输钱之后受到损害的不仅是输钱者本人,他的家庭也同样受到无辜的损害,公司也会受到牵连.输钱者要么向公司或员工之间借债要么挪用公司的现收款,更有甚者会将公司的现收款据为己有.长此以往公司谈何发展_凝合力更是无从谈起.赌博这股歪风不杀行吗_二福利待遇问题:福利待遇问题是一个不容回避的现实问题,完善的福利待遇与一个企业的经济实力是分不开的.由于不合理的市场结构,使现行的收费标准在底线徘徊,狭小的利润空间使得员工的合法利益得不到保障,企业有心无力,员工心存抵触心情,企业特别理解,同时也希望员工站在企业的角度换位思索,正视企业的境况,理解企业的难处.政府在福利这一块都是视国情而投入,更何况企业呢_ 要想有一个完善的员工福利待遇首要问题是强化企业管理用卓越的服务品质稳定现有客户,开拓新的市场.在市场中寻求机遇,在管理中挖掘潜力,夯实企业的基础使我们的服务更加规范,实力逐步增加,福利待遇逐步完善,使员工在巨龙公司这个大家庭里同心协力,共创美妙将来 某快递公司会议管理制度 快递公司会议管理制度 1、目的:为了便捷沟通,有效刚好的解决问题,完善公司管理,特制定本制度。 2、适用范围:*快递全体人员 3、会议类型:公司规定召开的会议有定性会议与非定性会议,定性会议一般按时召开,如有事耽搁,必需顺延召开,定性会议有:每周例会;非定性会议由当事部门负责召集,视工作须要而定,不论哪类会议,都必需作好会议记录。 4、会议规定: 4.1每周例会会议名称每周例会召集人经理主持人经理助理睬议频率每周一次会议时间 参与人员主管(含)以上人员及须要列席人会议记录行政部会议内容简要回顾总结上周工作完成状况及布置本周工作任务,特殊是要解决未完成的任务、新发生的问题及需部门间帮助事宜要求 1、发言内容必需紧扣议题,少讲过程、多讲结果,少讲客观缘由、多讲解决方案,汇报上周完成状况要列详细数据刚好效; 2、会上所提问题或需其它部门帮助的事项如没有提出解决方案、步骤、的确完成期限,散会时相关人员留下小范围接着协商解决,行政部作记录,会后跟踪完成状况,如未完成则要求在下周例会上予以通报; 3、行政部所作的会议记录作为对各部门的工作完成状况、问题解决实际效果的考核依据。 4.2月例会 会议名称月例会召集人站点主管参与人员本站点全部人员会议频率每月召开一次会议时间会议内容 1、站点派送安排及派送留意事项; 2、站点派送人员派送所遇事项(如胜利派送、处理突发事项技巧及心得等)要求 1、站点主管营造民主发言氛围,让站点人员畅所欲言。 2、会上所提问题需刚好沟通解决,需上级主管或其它部门帮助的事项,上报协商解决。 3、站点主管所作会议记录对工作完成状况、问题解决实际效果交行政备案,并作为考核依据留档。 5、会议纪律: 5.1、严格遵守会议时间,准时到会,确不能参与的要请假,未准时到会,未请假的将处以惩罚。 5.2、发言人必需紧扣主题、发言时不行长篇大论; 5.3、关闭手机、不得中途离席; 5.4、行政部做好会议记录报总经理,重要内容下发相关部门人员组织实施,并跟踪完成进度。 5.5、以上全部罚款将成立专属款项。 6、与会人员会后应刚好组织本部门人员学习会议内容,传达会议精神。 7、本制度自颁布之日起实施。 快递公司业务员管理制度 快递公司业务员管理制度 1、早上8:30上班派件,下午15:30揽收快件,揽件结束不得早于晚上18:30,不得迟到、早退,严禁无故旷工、缺勤,迟到至少10元/次惩罚。 2、派送和揽件快件时要衣着整齐,文明用语,礼貌待人,确保快件的平安性、完好性和时效性,当天的快件必需当天送完。 3、在检查快件时如有疑问,刚好交与处理部处理,禁止对快件扔、摔、踢、踏,严禁偷盗快件,一经发觉予以开除,情节严峻者交公安机关处理。 4、业务员必需当日无条件派送完辖区内全部快件,不允许不签字就将快件交与客户,并刚好把回单带回公司,问题件必需在面单上注明缘由交与处理部。 5、业务员所揽收的快件必需签名,现付必需标注价格,不得“大头小尾”,禁止买单、卖单和逃单。 6、业务员刚好回收各项应收款,并按规定时间与财务结账。否则作挪用公款处理。因业务员没有刚好收取应收款致使烂帐,由业务员自行负责。 7、上班时间内不得饮酒,行车留意平安,遵守交通法规,保持电话随时畅 8、全部业务员必需维护公司的利益和形象,不得奢侈公司任何材料(如面单、塑料袋等)。 9、全部业务员必需敬重领导,听从领导工作支配、听从调动,不得拉帮结派,不得打架斗殴,不得违反国家法律、法规及公司制度。 快递公司管理制度 第一章总则 为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满足程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。 第一条客户满足度是公司生存与发展的支柱,向客户供应满足的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必需担当的责任,更是社会和行业发展的必定,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 其次条公司奉行“以客户满足度为衡量标准,用优质并具特色的服务满意客户期望,树立快递第一服务品牌”的服务宗旨,把“客户满足”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满意国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为客户供应平安、便捷、高效、满足的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 其次章服务质量规范 第一条公司在充分相识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务供应共同执行的蓝本。 其次条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热忱礼貌、语言规范让快递人员舒心;刚好高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求: 一、仪态端庄,举止大方,衣着整齐,发型朴实。 二、按规定着工装,女性束发。 三、语气亲善可亲,语言文明礼貌。 四、快递人员应运用规范文明用语: “您好!我是快递公司的,您的快件已到,请问今日有时间接收吗”、“请问什么时候上门便利”、“请细致查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。 第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为: 一、与顾客约定好时间,却不按时达到,也没有刚好与顾客联系的。 二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。 三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。 四、在送件过程中,没有等顾客检查完快件就离开的。 五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的,以及与顾客发生争吵的。 第五条热忱服务,细致周到。 一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。 二、根据顾客要求的时间准时达到,并平安送(收)快件。 三、快递人员上门时自带鞋套和水杯,做到不给顾客增加任何麻烦。 四、因故不能按时到达顾客指定地方的,要提前给顾客打电话或另约时间,以免顾客等待。 第六条诚信服务,童叟无欺。 一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满意,因客观缘由不能满意时,应与顾客沟通,说明缘由,提出合理建议,引导“服务供应”与“顾客期望”达成一样。 二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。 三、选择最有利于顾客送(收)件的收费方式,告知顾客并征得顾客的同意。 四、按规定或约定收取送(收)费,自觉主动出具发票。 五、在送件过程中,要主动要求顾客清点所收的快件(货物),对于代收款的客户,要当面给顾客验货,若有赠品要明白的告知顾客,在顾客无疑问的状况下,方可收款离开。 六、在送代收款顾客的时候,若有顾客在验货后因为质量问题拒不付款的状况,不行与顾客发生争吵。 第七条文明服务,礼貌待客。 一、当非主观缘由使服务供应不能满意顾客诉求时,须照实告知,求得谅解,并友好协商变更服务方案。 二、冷静对待冲突或纠纷,耐性 第八条特色服务、创立品牌 一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐性等候。 二、了解快递行业的相关学问,在顾客有需求时向其讲解。 三、驾驭向不同顾客供应差异化服务的技能。 第九条快递车辆服务质量标准: 一、车身(包括前后保险杠)颜色鲜亮、无明显擦痕,漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2,线条和车门字迹清楚、无缺损。 二、机盖中心黏贴专用图案标记平整、无卷边、无破损。 三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且干净无积尘。 四、车辆技术状况良好,平安设施有效。 第三章服务质量限制 第一条服务质量限制的目的是确保贯彻公司“平安快捷满足,诚信规范温馨,确保顾客满足,追求持续改进”的质量方针。 其次条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理帮助的服务质量监督管理体系,对服务策划、服务评审、服务供应、服务监督的全过程进行管理和限制。 第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责: 1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息,监督订正措施的执行,保证体系协调运转。 2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务供应过程、执行督察制度和订正措施、评定快递员服务质量等级。 3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部 4、后勤保障部负责供应快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。 5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训安排、验证培训效果。 第四条公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责,根据规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作,根据工作流程刚好高效地处置服务过程中发生的问题。 第五条公司相关部门应亲密协作组成联合稽查组定期就快递员的执行规范状况进行全面检查,检查结果照实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段相宜性的基础数据。 第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理,安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价,确定快递员的服务质量等级,等级由高到低分为a、b、c三级。服务质量等级为动态管理,与之相对应的奖惩从快递员管理制度相关条款之规定。 第四章持续改进 第一条公司办公室应关注服务过程,抓点带面,通过公司网站、短信、内部刊物、行业刊物、宣扬栏等载体刚好表扬先进、暴露不足,营造并保持主动向上的企业文化氛围,激励员工创优争先。 其次条办公室及人力资源部、客户服务部、信息服务部等相关部门要依据不同时期的实际状况主动策划、仔细组织相应的活动,以保持公司的活力和推动服务质量的持续提高。 第三条客户服务部要拟定切实可行的服务质量信息调查方案并会同信息服务部予以实施。信息调查的时间间隔应能满意公司刚好获得阶段性服务质量反馈信息的须要。 第四条公司设专人值守公司公众网站的公开论坛,进行开放式沟通沟通并筛选归纳出有效信息以供制定改进措施的参考。 第五条建立队务会和公司工作例会制度,在不同层面上供应内部沟通沟通、互教互学的平台。各级管理者要开动脑筋充分利用这个平台,达到提升整体服务质量水平的目的。 第六条人力资源部要发挥主观能动性,深化营运一线去发觉培训需求,在分析的基础上依据实际状况组织实施针对性培训满意这种需求,并验证培训效果。 第五章其他 第一条在环境条件发生改变或通过正规评审确认存在缺陷的状况下,经总经理批准可作修订。 其次条本制度内容与国家法律、地方法规和行业规定相冲突的,从其规定。 第三条本制度由公司总经理办公室负责说明。 第四条本制度自公布之日起实施。 某快递公司物资管理制度 快递公司物资管理制度 1、目的 为了厉行节约,杜绝奢侈,有效限制办公用品,加强企业固定资产管理,降低管理成本,促进物资管理的规范化,特制订本制度。 2、职责 2.1物资归属管理部门为行政部。 2.2物资审核监管部门为财务部。 3、物资类别 3.1公司物资分为固定资产、低值易耗品两大类;低值易耗品又分为办公设备、办公文具及耗材用品两类。 3.2公司的物资凡运用年限在一年以上,单价金额在2000元以上(含2000元)均列入公司的固定资产范围;公司的物资凡运用年限在一年以上,单价金额低于2000元均列入低值易耗品范围。 4、物资选购流程 4.1固定资产的选购:需求部门递交选购申请(填写固定资产申购验收单)部门经理审核-行政部查核-总经理审批-财务审批-公司选购 4.2低值易耗品选购:需求部门递交选购申请(填写物品申购验收单)-部门经理审核-行政部查核-总经理审批-财务审批-公司选购 5、运用管理 5.1固定资产运用: 5.1.1依据“谁领用、谁保管”原则; 5.1.2依据“谁损坏、谁赔偿”原则; 5.1.3督促各部门对固定资产进行日常清洁、保养和维护; 5.1.4严禁将固定资产占为己有或擅自变更设备用途,视情节予以惩罚。 5.2无线巴枪的运用: 5.2.1无线巴枪隶属于公司财产,个人只拥有运用权,且不得随意转借他人运用。 5.2.2为便利公司对其管理,巴枪每人1把,并配有套腰包,便利携带。巴枪运用者有义务、有责任保证设备本身及其运用功能的完好,刚好充电、防潮防9湿。切勿擅自拆卸,并保证外观的清洁,留意保养。 5.2.3为了便利、精确的对快件数据进行采集,巴枪运用者需正常运用其功能。若出现派件过程中,客户未签收而将此快件签收,私自上传数据或恶意抢签,一经查实,公司将对当事人处以100元/票的罚款。 5.2.4巴枪配套一张每月5元30mgprs流量包的手机卡(无语音、来电显示功能),完全可以满意运用者,因而超流量所产生费用有运用者担当。 5.2.5运用人损坏、丢失巴枪,应刚好上报。公司会定期对巴枪进行检查,经查处隐瞒不报者,公司追究其责任的同时,对当事人也会处以相应的罚款。 5.2.6巴枪价值较高,切勿损坏、丢失。若因设备本身缘由无法正常运用的,公司负责修理;若因个人缘由(如:保管不当、有意损害等),修理费用由当事人担当;损害致无法修理的以及丢失设备的,由当事人全额赔偿。巴枪价值:2500元/把。 6.2低值易耗品运用: 6.2.1对办公设备,做好日常清洁维护,不得重摔重放。 6.2.2办公文具及耗材类用品,节约为本,不乱放乱扔,杜绝奢侈。 7、检查行政部定期或不定期的对物资运用管理状况进行检查,发觉隐患刚好解决,发觉问题刚好处理,并定期通报各部门对物资运用管理状况。 8、本制度自颁布之日起实施。 某快递公司车辆管理制度 快递公司车辆管理制度 一、目的:为规范车辆管理,加强公司资产管理,保障正常工作用车,依据公司实际状况,特制定本规定。 二、适用范围:*快递全部车辆。 三、管理细则: (一)、新车购买审批: a、新车购买由运用部门提出书面申请,交运经理评估申请理由是否须要购买,经批准后。由公司指定人员购买。 b、新车购买由公司指定人员统一选购、验收、上牌和办理保险,在办讫全部手续、证照后,再交相关运用部门。 (二)、车辆运用: 1、车辆运用:要求司机按下面运用规定去操作: a、出车前检查: 1)、检查证件:、全部证件是否齐备;、不得无证驾驶、或驾驶与准驾车型不相符的车辆。 2)、目视检查:、“燃料、刹车油、冷却液、电液”是否够;、电瓶搭线是否紧固清洁;、各连接管道有无漏油现象;、轮胎气压是否合乎标准,轮胎螺丝是否紧固; b、收车后: 1)、检查车容车貌,将车停放在公司指定的固定车位上。 2)、停车后拉紧手制动器,加防盗锁,检查轮胎气压及各部件是否齐全、完好,关门上锁离开。 3)、检查车上是否还有没送到的货物。 c、车辆运用范围: 1)、全部车辆只为送货、提货服务,未经允许,不得做其它用途。 2)、工作用车只限规定的区域、必经路途和规定时间; 3)、全部车辆只能在早上七点至晚上七点为送货时间(特别状况除外)。 (三)、保管:a、出车后,车辆、证件(货物)由司机保管。b、出车任务结束或下班时,车辆应停放在指定的停放点。c、未经批准,任何人不得公车私用、,违反规定者,将处以扣考核10分的惩罚,累计三次者做开除确定。d、如确需动用公车,必需以书面形式申请,并由主管签字后,上报至公司主管经理、总监批准方可,并与公司签订“用车协议”。 (四)、加油规定:a、公司均实施“加油卡”加油,长途可用现金加油。其他状况运用现金加油(如油卡没钱时),现金加油必需由一名财务人员陪伴,且经过总经理审批。 (五)、车辆保险:a、统一由总公司指定车管人员办理,公司指定保险单位。b、无特别状况,任何人不得以任何理由代为办理。 (七)、车辆修理、审批、费用报销:a、全部修理、保养费用,必需以正式发票报销,并附带修理明细单方可。否则不予报销。b、全部故障修理,经检查属自然和疲惫损坏,由公司报销费用,属驾驶员操作不当或违规驾驶则由当事人自己担当(由经理、公司车管人员判定责任归属)。 (八)、道路交通事故处理:a、一旦发生交通事故,必需马上报警,并即时通知公司主管,保存事故现场。b、事故当事人帮助交管、保险人员调查取证,严禁私了。c、因车辆交通事故造成的损失费用(除保险赔付外):责任:司机违反交通法规发生的罚款,由司机本人担当;司机在行车时发生事故的,司机负全责的,按造成损失的50%惩罚。 (九)特别车辆(私车公用)的规定:a、部门负责人在职受聘期间,其将所拥有的私车用于公务运用的,享受费用补贴,补贴标准随费用价格的变动而浮动,补贴经总经办制定。b、私车公用的车辆,必需已缴纳保险费,不影响部门正常业务工作。 (十)、车辆报废审批、处理:a、审批:公司全部车辆,达到报废时限,或不再具有运用价值,由主管以书面的形式将详细状况上报给经理、审批。再填写资产报废报告单,上报公司审批。b、处理:经公司核准报废后,折价处理后上交公司财务,并办理好全部变更过户手续。 某快递公司宿舍管理制度 快递公司宿舍管理制度 1、空调运用时间为早上温度达到30度以上时,运用后关闭电源。 2、为了自身的人身平安,请与公司晚上22:30关门之前回到公司。 3、宿舍卫生由员工自己支配好,按值日表执行。(如发觉未做者,按每人10元/次惩罚。 4、夏天蚊香运用时,应远离易燃物,宿舍无人时,要熄灭蚊香,如未熄灭,发觉一次10元惩罚。 某快递公司办公室管理制度 快递公司办公室管理制度 1、目的 为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。 2、适应范围 总经理办公室、各部门办公室。 3、管理规定 3.1严格考勤制度。按时上下班,坚持打卡制度,做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司必需履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。 3.2言谈文明,举止文静,待客热忱,落落大方,运用文明用语。 3.3同事之间相互敬重、待人真诚礼貌。 3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、闲聊或做与工作无关的事情。 3.5工作过程中要离开一段时间时(三非常钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。 3.6遵守公共礼仪。接听电话语气亲善,仔细听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的刚好转达,该汇报的仔细汇报,不该答复的不得越权越职答复。 3.7严禁公话私用;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必需24小时开通手机。 3.8传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管,非工作未经许可不得善自运用。 3.9爱惜办公设施,节约运用办公用品,损坏办公设备要照价赔偿;遵守物资管理制度,不违反程序随意领用办公用品。 3.10办公室内严禁用电脑玩嬉戏、看录像及从事其他消遣活动。 3.11办公室物品摆放整齐、整齐、有序、有条理,文件要分门别类存放,个人办公区物品整理好,不得乱扔乱放;下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉,不得摆放于桌面。 3.12下班时,最终离开办公室人员须检查全部电源、门窗是否关好。 3.13办公室每天卫生值日要履行职责,做好办公室环境卫生。卫生值日表由主管支配。 3.14为了保持公司环境美丽,公司全体员工须保持四周区域的清洁卫生,齐抓共管,充分发挥全员的有效监督作用。违反规定:如有违反,除按相关规定担当外,视情节轻重进行惩罚。 4、本制度自颁布之日起实施。 快递公司员工管理制度范例 大小型的快递公司,在员工管理方面都有不同的管理机制与管理制度,依据公司员工的实际状况,以下整理的快递公司员工管理制度的范本,仅供参考。 目前,快递行业市场化运作,在我市还处于一个初级阶段.由于政府对快递行业没有相应的监管机制,缺乏规范管理.从而使快递行业形成了一个无序的竞争市场.作为快递公司想要在这恶劣的竞争环境中生存,就必需以高品质的服务和低价位的资费在行业中拼杀.其合法的利益在无序的市场竞争中难以确保.员工的付出和收入几成负比投资人的回报更是无从谈及.狭小的利润空间严峻的束缚着公司的发展.再加上公司内部企业管理滞后,从业人员素养参差不齐服务流程没有规范操作程序无章可循不正之风在公司里泛滥等等外忧内患使公司的发展更是举步维艰,一个没有规章制度的企业就犹如一个没有信号灯的十字路口,让人无所适从. 随着市场的逐步规范将来必定会产生一个成熟的快递行业市场.最终能在这个市场里生存下来的快递公司,必定是高素养.高品质有实力的精英团队.我们公司虽有十年的辉煌,但成就只能代表过去,问题却会影响将来.像目前这样混乱的局面发展下去,将来必定会被市场淘汰. 为了巨龙公司的生存与发展,为了使投资人和全体员工的利益,本着对公司.员工及员工家庭负责的社会责任感,使公司目前的局面有重大的改观,公司确定分步骤的对公司进行整改,使其在新的一年里以崭新的姿态和高品质的企业形象迎接更严峻的挑战,让我们的公司在今后规范的市场里健康蓬勃发展 在下面的制度中公司将会从员工的服务质量.人员素养和道德品质等方面作出适当的规范标准.在这里首先对其中的重要条款和敏感话题做一个说明性的说明. 一消遣活动:公司崇尚文明健康的消遣活动,员工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝点酒玩一玩是正常的,健康的消遣活动能增进同事之间的感情,相互沟通能加深了解,业务学问也在沟通中得到互补,这是无可厚非的.但是,聚众赌博而且以输赢为目的的通霄达旦的豪赌公司是肯定不允许的.同事之间应是和谐相处,情同手足.如此赌法无异同室操戈.很多员工靠这个血汗钱养家糊口,一旦输钱之后受到损害的不仅是输钱者本人,他的家庭也同样受到无辜的损害,公司也会受到牵连.输钱者要么向公司或员工之间借债要么挪用公司的现收款,更有甚者会将公司的现收款据为己有.长此以往公司谈何发展凝合力更是无从谈起.赌博这股歪风不杀行吗 二福利待遇问题:福利待遇问题是一个不容回避的现实问题,完善的福利待遇与一个企业的经济实力是分不开的.由于不合理的市场结构,使现行的收费标准在底线徘徊,狭小的利润空间使得员工的合法利益得不到保障,企业有心无力,员工心存抵触心情,企业特别理解,同时也希望员工站在企业的角度换位思索,正视企业的境况,理解企业的难处.政府在福利这一块都是视国情而投入,更何况企业呢 要想有一个完善的员工福利待遇首要问题是强化企业管理用卓越的服务品质稳定现有客户,开拓新的市场.在市场中寻求机遇,在管理中挖掘潜力,夯实企业的基础使我们的服务更加规范,实力逐步增加,福利待遇逐步完善,使员工在巨龙公司这个大家庭里同心协力,共创美妙将来!