公司竞聘演讲稿合集7篇.docx

公司竞聘演讲稿合集7篇 各位领导，各位评委好： 我是案信室，27岁，本科学历，中国共产党党员，1999年参与工作。今日，能有这个时机让我们这些新进的人员，站在这里展现自己，要感谢各位领导。我今日竞选的岗位是：督查室主任。进入信访工作岗位时，局领导给我供应了一个非常具有挑战性的舞台，使我得到了前所未有的熬炼和提高。案信督办这个岗位“细”、“繁”、“杂”、“忙”，从事这项工作必需具备高度的责任感。 在这个岗位上，我学会了换位思索对待问题，学会了用综合的眼光观看和思索问题，学会了急躁细致的解决问题。在内外沟通、各方协调的过程中，我学会了统筹规划、综合协调，使我不断加强积存、不断提高、丰富自己。做好督查工作我觉得首先，要喜爱信访，扎根信访。听从领导，效劳群众。以前在基层，面对信访人时，我们称他们是“上访的”，是对立的。而现在面对信访人时，我们称他们是“信访人”。在保持公正、公证的态度时，更多的是倾向于他们这个弱势的群体。（举例说明）其次，加强学习，加强与基层、与部门信访工作的沟通力量。提高自身素养。不断加强理论学习和业务学问学习，不断向领导、向新、老同志学习，提高工作实际力量。工作中能学以致用，严格案件查办督办制度。在案件督查工作中，重在督办查办，而督办查办又重在与相关职能部门的沟通，所以沟通在督查工作中显得尤为重要，这也是考察一个人沟通力量的强弱。在乡镇我工作了七年，七年中，也积存了肯定的基层工作阅历，学会了为人处事，与人沟通。我有自信做好这方面的工作。 由于在这里，我学会了组织与协调，学会了关爱与支持。毫不夸大地说，短短四个月零五天的信访工作阅历，超过了我以前一年工作阅历的积存！说实话，平常生活中，我是个安于现状的人，也很想始终安于现状下去。但是每次面对竞争和挑战时，骨子里不服输的性子始终在鼓舞我，要敢于面对竞争，敢于面对挑战。所以我今日有士气，有自信，也有力量站在这里。我不能说我是聪慧的，但我是努力的；我不能说我是优秀的，但我说，我会成为最棒的！ 公司竞聘演讲稿 篇2 敬重的各位领导、同志们： 大家好！ 我报名的竞争职位是用户效劳部副经理。从心里来说，我特别盼望得到这个时机，由于我渴望在华油公司效劳事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户效劳部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、阅历丰富；我多年来始终从事治理工作，具有较高的协调力量和治理水平；我熟识用户效劳部的工作业务，在用户效劳部的几年工作取得了有目共睹的成绩。固然，成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我，更增加了成熟的阅历。全部这些，给了我今日参与职位竞争的信念。我信任，给我时机，我就能再创辉煌！ 用户效劳部在华油公司来说，是一个窗口部门，在接待用户，开展业务，协调关系，化解冲突等方面发挥着重要作用。我认为，效劳部的工作，归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、询问、受理投诉等都属协调关系范筹。应热忱效劳，做到以诚相待、以心换心；要表达以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信任，在客户心中树立“华油效劳”优质品牌。做销售、安装、修理等事务性工作时。首先要诚信守时，做到一诺千金；其次工作要细致、严谨，到处为客户着想，时时将安全记心；最终，要能吃苦，要有奉献精神，这样通过高质量的工作，赢取用户最大的满足。 重要的工作岗位，鼓励人去奋斗，去制造成绩，成就辉煌。我盼望通过竞聘，在这一岗位上做出一番成绩，实现我的抱负，那就是“效劳用户、奉献华油”。假如竞聘胜利，我将全身心投入工作中去，将工作做得更精彩。我的工作思路是：全力帮助部门经理工作，提倡急躁、细心、专心效劳，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造华油优质效劳品牌。 首先，推动部门工作的制度化、标准化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度，并落实制度的监视执行，用先进制度促进部门工作。要进一步标准工作人员职责，做到人定职、岗定责，事事有人管、到处讲标准。要发挥鼓励机制作用，破除“步伐不快每天走，成绩不大年年有”思想，使部门工作人员不断超越，更好地发挥效能。 公司竞聘演讲稿 篇3 敬重的各位领导、评委大家好！ 很荣幸我能够参与此次公司副总岗位竞聘，首先诚心的感谢公司能够给我这次时机，现结合自身实际状况，向各位领导、评委简要介绍自我的根本状况、竞聘的优势和工作设想，缺乏之处，请各位领导赐予批判指正。 根本状况 我是*，现年*岁，*年参与工作，目前任职*，多年来，我始终保持正确的政治信仰，能够与党和国家的政策保持全都，能够始终怀抱着一颗感恩的心，敬畏的心，仔细对待本职工作，努力做好每项业务。 回忆工作至今，转瞬间已有*个年头，其中有收获，有喜悦，有成长，在领导们和同事们的帮忙下，我取得了一些成绩，这是对我的一种无形鞭策，也是对我的一种鼓励，鞭策鼓舞着我不断前行。借此向全部关怀支持我的领导和同志们表示深深的谢意！ 今日，我竞聘的岗位是担保公司副总一职，通过对自己的分析，个人认为本人竞聘的主要优势表现为以下几个方面： 一是思想政治坚决。在思想上，本人能够坚守正确的信仰意识，始终与党的政策保持全都，与国家的金融法规担保政策保持全都，多年来，个人还利用各种时机，自我充电，自我加压，先后考取了*等专业技术资格，同时，在工作中，本人能够严守各项财经纪律，坚持原则、秉公办事、参与工作至今无任何违纪现象。 二是熟识担保工作。参与工作以来，我始终从事金融担保领域的工作，随着在工作岗位上工作时间的增长，我对金融担保工作的理解和熟悉也渐渐加深，同时，通过多年的学习和熬炼，自己的业务力量、工作作风、组织协调力量、推断分析力量、详细处理各项工作中实际力量都有了很大提高，尤其是自己具有肯定的大局意识、全局观和事业观。 三是具有工作热忱和激情。在工作中，我面对各类难题时，喜爱思索，喜爱讨论，面对工作有热忱、有激情、有干劲，能够不计个人得失，团结同事、友善待人，群众根底良好；同时，对待工作，我能够常常反省反思和总结，为自己积存了肯定的工作阅历。 参与公司副总岗位的竞聘是我人生职业生涯中的一次珍贵时机，我倍加珍惜，因此若此次竞聘胜利，我将会从以下几个方面去入手： 一是注意学习，不断提高自我的修养。作为公司副总，必需要有较高的素养才能胜任这一高管的职务，也是对公司负责，对自己负责的表现，因此，在将来的岗位上，我将注意学习，不断增加自我的政治素养、业务素养和职业素养，尤其是要进一步提高自我的政治意识、大局意识和全局观念，让自己尽快进入角色，融入到工作中，适应岗位工作需求。 二是立足本职，做好分管工作。面对将来的工作岗位，除去要有良好的职业素养外，还需要拥有高度的责任心和事业心，我将严密围绕在公司班子四周，严格根据分工，做好本职工作，同时，作为公司副总，我将进一步严格要求自我，注意自己的一举一动，一言一语，注意和同事之间的关系，多沟通、多沟通，建立良好的群众关系根底，更好的推动本职领域工作的开展。 三是严守职责，加倍努力。面对工作，我将牢记红线底线，严格遵守各项规章制度，清白为人，洁净做事，牢记“天下大事必作于细”、“慎易以避难，敬细以远大”的道理，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，根据实事求是的作风，将工作一件件，一桩桩，落实到位，做好做实，绝不发生耽搁工作，延误工作的现象，用自己的实际行动效劳单位各项事业的科学进展，用自己的实际行动回报公司，不负组织的期望。 四是努力发挥出自己的特长。面对新的工作岗位，可以说是我人生当中新的旅程、新的起点，我将非常珍惜这次时机，同时，我将努力的发挥出自己的特长，尤其是自己在金融担保工作中所积存的各种阅历和专业学问，扬长避短，专心做好工作，不断提高工作的质量和效能，踏实做好各项本职工作，为公司的进展制造出效益。 雄关漫道真如铁！无论竞聘结果如何，我都将以寻常心对待，在将来的日子中，我也将一如既往的干好本职工作，连续为公司美妙事业增砖添瓦。 最终，诚心的祝福公司的各项事业蒸蒸日上！祝福各位同事万事如意，身体安康！ 公司竞聘演讲稿 篇4 敬重的各位领导、各位同志： 首先感谢各位领导给我这次参加竞聘的时机，我竞聘的职位是综合科主管。 我的专业就是保险，对保险行业有较为全面深刻的熟悉。为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到傲慢。我们中国人寿保险公司是老字号的保险公司，为了顺应参加WTO的形式，公司进展了一系列的改革，这次人力资源改革便是其中的一个重要内容。“变则通，通则顺“，有改革就有活力，在进入国寿的这几年来我深感这个公司的进展潜力巨大，不仅屡获各种殊荣，更跻身全球500强行列，为中国的民族寿险业争光。我部作为市场上不多的专业团险公司， 在总公司领导下其进展潜力同样不行估量。我们的业绩节节高，我们的进展一天比一天好。与公司一同进展壮大是每个员工的愿望，固然，我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。“不想当将军的士兵不是好士兵”，此次竞聘给了总结检验自己时机和展现自己的舞台，做为基层公司的一员，我也很想为公司的进展出一分自己的力。 首先， 有完善的保险专业学问，具有较高的综合素养和处理问题的力量。 我毕业于保险系保险专业，对保险根本原理把握比拟到位，经受的工作岗位使我对保险学问由理论到实践融会贯穿，这对我的工作帮忙很大。同样，这些学问对于理解上级公司的方针和政策，领悟上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动，少走弯路打下了坚实的根底；此外，会计学，金融学，经济法学方面的学问也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。 其次，具有较强的综合协调力量 综合科主管是公司的中层治理阶层，也是公司的中流砥柱。随着金融一体化，市场的全球化，学问经济正在快速到来，企业的内外部环境都发生着巨大的变化。而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调力量显得尤为重要。对内部而言，在目前的工作中，我的职务是综合科财务出纳，担负着本公司与市公司财务部之间的连接工作，能作到两者之间信息准时沟通，问题顺当解决。此外，由于工作需要，我还负责与税务部门，质量监视局，公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系，使公司的工作能顺当有效的进展。 第三，熟识财务治理，现代化办公技能娴熟，能有效的使工作顺当进展。 由于现在从事的是财务工作，我对财务工作比拟熟识，已顺当取得了会计师资格证。在工作中能很好的帮助领导对公司的财务状况进展准时精确的把握，确定公司进展的方向。另外，对OFFICE等办公软件能娴熟操作，企业办公自动化方面应当不成问题，在对新技术使用方面，在今年的学平险的收费治理中，还首次了使用财务软件进展治理，大大削减了相关人员的工作量，提高了工作效率。 第四。具有从事综合科工作的阅历。 竞聘后的几点想法： 一、认清综合科工作在公司整个治理工作中所处的位置，完善并修定办公室的工作目标，提高工作水平，提高运行效率，提高效劳质量；强化效劳意识，改善效劳条件，提高效劳层次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等，： 1、结合工作勤于思索，从领导的角度思索应当需要供应什么样的信息、要作出什么样的工作部署；从其他部门的角度思索他们缺少什么样的效劳，需要供应什么样的信息；从员工的角度动身，思索员工目前有哪些实际困难，该如何去帮忙解决。 2、做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的详细要求，能办的肯定立刻就办；对反映工作的动态性信息要严格根据时间要求准时上报。 3、多到业务部门走走，多了解状况，以求准时把握工作动态，争取工作主动。 二、做好协调工作：首先是内部协调，对内部而言，在日常工作中，协调好上下级关系，遵循把便利留给业务处室的原则，使其和谐顺畅；其次是留意强化外部协调，与税务，银行，质检局及市公司相关部门有关处室建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺当有效的进展。 三、加强财务治理，准时了解最新的财务信息及状况，发挥财务的监视和治理的职能。扮演好“管家婆“角色 四、增进办公自动化进程，在公司财力允许的状况下改善公司的办公条件，使用先进的软件为公司的业务进展锦上添花。如可以用POINTPONT制作课件，使我们的外勤在展业时对客户更有说服力;有意识的选用一些治理软件对内部单证，文件等进展更标准有效的治理等。 假如竞聘胜利，我会珍惜大家给我的这次时机，不断学习进取，踏实工作，做个称职主管，使公司的治理更上一层楼。假如竞聘失败，说明自己的学问有所欠缺，力量有待提高，肯定会在将来的工作中连续努力，并将连续帮助好本部门领导做好各项工作，使我行的明天更加辉煌! 公司竞聘演讲稿 篇5 敬重的各位领导、同事： 大家上午好！ 我叫，感谢各位领导给我这次竞聘的时机,今日,我竞聘的岗位是劳资治理员。 2XX年月，我毕业于大学。毕业后有幸来到公司工作，经过上岗前的培训,我被分在业务科工作，先后担当过调拨员、统计员和货源治理员。在业务科工作的一年半时间里，我深深的感受到了作为一个烟草人的艰辛和不易，业务科虽然事务繁多，但是领导的敬业精神和科室同事们任劳任怨的优秀品质时刻感染着我，让我完成了从学生时代到工作岗位的顺当过渡，成长为一个地地道道的烟草人，从心底里开头喜爱烟草，喜爱我的工作岗位。在业务科领导和同事们的带着下，我熟识了整个卷烟购、销、存的交易流程，把握了烟草业务网建的整体模式，这为我以后的工作奠定了扎实的业务根底。 2XX年月，在领导的关爱下我被调往政工科，至今，已在政工科工作了两年，两年的时间里，我担当着多个岗位的工作，熟识了劳资治理员、劳动用工治理员、党务（宣教）干事、工会干事和纪检监察员等多个岗位的工作。在科长的悉心指导下，我慢慢熟识了这些岗位的工作，把握了行业人事、用工、薪酬改革的策略，熟识了纪检监察、党建和工会工作的既定程序和详细流程。两年的政工工作，虽然不能说自己积存了多少阅历，但是我宠爱这个岗位，我喜爱政工科的工作，所以，今日仍旧要竞聘我的原岗-劳资治理员。我觉得我竞聘这个岗位有以下几点优势： 一、我具有较强的政治素养。在政工科工作的两年时间里，劳资工作培育了我踏踏实实、严谨仔细的工作态度；党务纪检工作培育了我缜密慎重、一丝不苟的思维。政工科的工作让我具有了较高的政治素养和较好的思想品质，我坚信这是作为劳资治理员首先应当具备的素养。 二、我具有较强的工作力量。在业务科的工作经受，让我把握了行业根本的业务学问和业务流程；在政工科的工作，让我接触到了企业的党政工团、人事劳资等方方面面，学会了更多做人做事的道理。我的视野更加开阔，效劳意识、业务水平不断增加，写作力量、表达力量、组织协调力量和应变力量有较大提高。我信任，假如我还能竞聘到这个岗位，我会把劳资治理工作做得更好。 三、我具有较强的团队精神。在工作中，我始终坚持团结就是力气，我坚信团队精神的重要性。所以，我始终坚持对同事“以诚相待、与人为善”的原则，信奉狡猾做人、勤恳做事的做人宗旨。在工作中，肯定要懂得换位思索，将心比心，这样才能在以后的工作中与同事们更好的沟通与协调。 虽然，我陈述了自己的许多优势，但是我也明白，在以往的工作中我还有许多缺乏之处。比方，有时有迟到的现象，有时不能很好的处理同事之间的关系，有时对工作产生厌干心情，不能把领导交办的任务做的尽善尽美。说起这些缺乏之处，总让人觉的汗颜和惭愧，优势不能弥补缺点，要想把工作干的更好，就必需英勇的剖析自己，面对缺点和缺乏，深刻反省，彻底改正这些缺点，这样才能在以后的工作中得到自身素养的提高和领导同事们的认可。今后的工作中，我肯定要不断提高个人修养，留意个人形象，团结同志，友爱大家，不断提高自己的组织纪律性。请大家信任我能干得更好。 我们都知道，生活其实没有终极的胜利，只有不断的追求和奋斗。今日的竞聘不管胜利与否，今后，我无论在什么岗位，我都要坚持做到“踏踏实实做人，认仔细真做事”，败不馁，胜不骄，坚持我的工作激情，干好每一个岗位，站好每一班岗，请领导和同志们放心。 再次感谢大家！ 公司竞聘演讲稿 篇6 敬重的各位领导，各位教师： 大家好！ 首先，感谢各位领导给我这次参与竞聘的时机，今日我站在这里参与公司经理的竞聘。 一、自我介绍 我叫，来自县邮政局，年2月成立代理保险团队，本人作为第一个专柜员加盟邮政代理保险公司，伴随着团队的日益进展壮大，个人业绩也越来越好，每季均获得“保费冠军王”的荣誉称号。年曾被省局评为：“”的荣誉称号。在此，我特殊感谢邮政局给我这个难得的时机和平台。 20xx年1月，代理保险团队渐渐进展壮大，也日益完善。靠着扎实的业务根底、独有的治理力量和各方面的综合素养，在专柜员中脱颖而出，开头担当栾川团队经理至今。年12月获得邮政局：“先进工”的荣誉称号。再次感谢邮政局带给我新的挑战和更高的平台，并使我个人的各项力量得以充分的见证。 二、工作成就 年组建团队至今保费规模始终呈井喷状态高速进展， 年月理保费仅仅只有万元，年11月22日累计代理保费8300万元；完成年规划的，截止10月底完成收入431万元；团队人数从刚刚开头的3-6人进展到现在的23人团队，只有3人没有取得代理人资格证，关键是人员替换速度比拟快，新进人员还将来得及考证，营销团队业务营销技能也在不断的提升。 三、以往工作方法 组建团队至今，我们团队始终执行省市专业公司的相关文件精神，始终以业绩加品德为主导思想，执行“能者上、平者下、庸者让”的营销策略，不断的优化团队，实行优胜劣汰的专柜竞争机制，不断地更新新人，培育新人，提升团队的竞争力，打造布满活力的营销团队。坚持周周开例会，次次有培训，不断充实一线营销人员的营销技能和相关金融学问，把握好整个团队人员思想动态，积极参加村邮站工作建立，从5月份至今先后3次集中组织村邮站70位负责人进展代理保险叠加业务培训学习，召开小型村邮站产品说明会50余场次，随局召开大型推介会2次，现场签单147余万元，主要来源于较大规模的村邮站负责人自己领先做业务，借此拉近与客户沟通的距离，便于更好的宣传业务；村邮站负责人查找村、乡负责人准时有效的宣传邮政在农村的地位。 四、进展目标及措施 局目标：每年收入按40%的比例增长，到十二五末完成专业收入1300万元。年定为代理保险业务由网点逐步转型到网点、职工加村邮站的营销模式，逐步依托村邮站建立健全并完善进展村级营销体系，并逐步扩大代理保险在农村市场的影响力；到十二五规划中期真正实现网点、职工、村邮站齐头并进的代理营销模式，使职工、村邮站代理保险在整体保费规模中所占比例渐渐扩大，力争到达6%。 1、优化团队，调动积极性、提升团队力量。 运用好省局的各项鼓励政策，特殊是省局214号文件，鼓励并优化现有团队，制定营销人员的职涯规划，培育培育一批高、中级营销经理，不断补充新人，实施能上、平下、庸让的团队治理新模式，增加责任感和使命感。对年度底收入达不到20万元的营销人员一律给与淘汰，年设定季度目标，结合省局文件精神，对跟不上形象进度的营销人员，每季度予以调整一次，调整人员直接列入淘汰对象，按从业人员10-20%的比例，补充新生力气。同时，对于违规人员不留丝毫情面，一律辞退，加强专业自身培训力量，提高培训的有用性及针对性，全面增加团队的分散力和向心力，将现有团队培育成保险和理财兼并的创新型代理团队。 2、加大宣传力度，坚持外拓宣传、深挖保险市场，快速提升保费规模。 做好上门客户的宣传效劳工作。首先是营业厅内外宣传板报的醒目摆放，内容要做到简明扼要、通俗易懂和准时更新，县局代理保险专业将依据业务开展状况，每月至少一次对代理产品的亮点进展归纳总结，供各支局村邮站结合自身状况参考使用。变坐等客户为主动热忱相迎，要给客户留下良好的第一印象，在效劳的过程中，适时的、敏捷的依据客户的需求推介业务，提高促成率。要做到保险业务与储蓄、物流等业务相结合的综合宣传工作。县局专业每周至少催促、指导一次。代理保险专业制定综合宣传规划，支局长每周组织至少一次的宣传活动，做好已到达效果、缺乏之处、需解决的问题、下步进展规划和措施等相关记录，不断总结阅历，提高自身业务。 依据营业台帐对客户信息仔细分析，列出重点客户，有组织、有规划的实施访问，注意日常的沟通和维护，由老客户带来新的客户资源。在做好网点自身宣传工作的同时，各网点仔细制定保险专业月、周宣传规划。在农村实行张贴海报、悬挂横幅、联系老客户、市场调研、召开小型推介会等方式宣传造势；逐村入户现场进展保险学问讲解，充分利用节假日销售旺季、人员较为集中的时机，有针对性的召开推介会，全力提升保费业绩。 实施以网点加外拓的新营销模式，依托网点，辐射四周，以村邮站为依托辐射全村的新营销策略。发挥客户效劳岗位作用，做好大客户维护及二次开发。一方面是做好售后效劳工作，准时提示客户实现期缴续期缴费的胜利划转；另一方面是按月筛选有效客户信息，使团队有目标的进展电话营销或上门访问，努力实现二次开发，并通过老客户带来新的客户。 准时通报和追踪业务进展状况，全力催促全区业务齐头并进进展，代理保险专业每天做好业绩通报工作，并将典型案例准时总结，做到全区资源共享。每日对总保费完成状况、期缴进度、完成比例位次、当日业绩、网点形象进度等内容适时地进展飞信通报。通过业务宣传的确的实现市场培育、持续进展的最终目的。 3、xx上量，重视期缴，趸期两手抓；对外加强、对内结合，内外共赢化。 xx业务始终是我们代理保险的传统业务，是提升邮政代理保险社会知名度的高效业务，支柱业务，但是期缴业务也是一项收入较高，培育优质客户的新兴产业，因此，需要调整思路齐头并进，促进代理保险又好又快进展。 对外加强同各家保险公司的合作，利用专业公司的营销技巧，丰富我们团队，对内结合我们的各个专业，实现专业互动，资源共享。 “好风凭借力，送我上青云”。我情愿借这次竞聘的东风，扬起到达成功此岸的风帆，但我又深深知道，竞争就有风险，假如我不能被聘用，将保持一颗寻常心，一如既往，干好本职工作，对于我所诚心喜爱的”银行事业，“千磨万击终无悔，献身何惜人憔悴”！ 感谢大家！ 公司竞聘演讲稿 篇7 各位领导、同志们： 大家好! 特别感谢公司给我这样一次时机，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。 我是20xx年参与工作，20xx年之前主要从事商业治理和行政治理工作，20xx年x月参加了*房地产开发公司，开头了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟识，并结合我学习的MBA专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。 目前*物业治理公司xxx余家，除原来房管部门翻牌xx家，其余xxx家都是专业的物业治理公司，加上入世后，合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场，今年开头*物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开头和*的一些楼盘接洽，可以说明年的市场竞争将更加剧烈。 学治理的都知道，美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人，他曾把xx多万人裁减到xx多万人，这个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿，狮子说：虽然我非常强壮，但是今日不努力去捕获食物，我也会和鹿一样。鹿说：狮子对我是最大的危急，我今日不努力奔驰会被它吃掉。他的意思是告知人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种特别剧烈的市场竞争意识。 在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。 物业企业的生存前提是什么?是优质的治理效劳!随着治理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么?是品牌!物业企业要进展，靠的是什么?还是品牌! 品牌是产品共性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业治理供应给业主(客户)的产品就是效劳，效劳质量铸造了企业品牌。 围绕建立企业品牌，我将绽开一系列详细工作，重点集中以下几个方面： 一、优质的治理效劳是品牌的根底 质量是品牌的生命，为此，我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动，供应超越业主期盼效劳的，全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安(安全)、暖(温和)、快(快速)、洁(清洁)、便(便利)”的生活和办公环境为目标，来确保*物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证效劳质量的不断提升。其中“快”应做到，x分钟进入现场，xx分钟公司解决问题，x小时解决不了时给业主一个满意的答复。20xx年底前在*花园外环境完善的前提下，鑫逸物业力争一次性通过ISOxxxx质量治理体系标准ISOxxxxx环境治理体系标准的双认证。 二、优秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心动力。 优秀的技术、治理人才是企业最珍贵的财宝，只有高素养的技术与治理人才，才能推动公司的进展，所创品牌才会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，效劳人员的一个笑脸，一个眼神、一个走路的姿态都会导致业主的投诉，因此，人最重要。 首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，古训也讲“德，才之帅也;才，德之资也。”同时也考察他是否有爱心，看他对家庭，尤其对父母孝敬不孝敬，假设一个人连父母都不敬重，那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把关怀业主效劳当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。 综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训规划。 比方：在物业治理理论培训中，关于物业治理定位，我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责，又要为业主负责，开发商盖一栋楼经过了很多曲折，是积聚了公司很多人的聪慧和心血的结晶，业主买一套房子，那是全家的盼望，我们不为他们考虑，良心何在? 再拿处理投诉培训来说，培训中我们告诫员工要仔细对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，调查显示：“每xx个遭遇到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有xx个和他一样生气的人。而假设投诉没有得到准时解决，他会告知其他xxx个人，并从今不再信任你，你只有一次时机，假设这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则：倾听、赔礼、解释一下将要实行的措施并定下时间表，最终要有后续，让业主觉得有头有尾。 物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共效劳、专项效劳、非凡效劳于一身的治理。它要求从事物业治理的人才，不仅要有较高的文化素养、思想素养和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源，才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。 三、健全的治理制度是品牌的保证 在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位 责任体系，标准的效劳标准，严密的考核方法，使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、标准化、程序化和标准化，以确保优质的效劳质量与高效的治理运作。比方：在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能标准到位、跟踪到位，我要求x个部门的xx个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签，一个写上责任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一块玻璃，消失问题我不找责任人，我要追究检查人。 四、全方位的创新是品牌的本质 由于创新是品牌持续的根本和关健。 第一，治理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工：优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“胜利鼓励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法，来优化治理制度与组织运营模式。 xx年在鑫龙物业时提出酒店式的治理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡“微小之处见精神”。传统的规划体制下治理是为了治理而治理。比方，吐痰，治理人员看着你吐，然后揪着你罚款。假设吐痰时，治理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是酒店化治理，也是人性化治理。 今后一段时间还要朝着快速，润物细无声的无人化治理最高境地进展，比方，目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满，业主感觉保安员记不住他没得到敬重，今后看到一个人进来，不理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素养的培育，而且需要现代化技术、设备的协作。 其次还有共性化效劳是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的效劳。 其次，技术创新。普及治理工程的计算机网络运用技术，提高工作效率和效劳质量，综合部不定期开展计算机应用学问讲座，增加治理人员素养，同时进一步讨论开发物业治理软件，以适应高效治理与质量治理的要求，提升物业效劳的科技含量。 第三，效劳创新。量化考核，目标明确。如：房屋完好率xxx，设备完好率xxx，客人投诉处理率xxx，合同履行率xxx。 建立“业主效劳满意体系” x个目标效劳满意; x个理念关注业主、持续改良; x个洁净办公与生活环境洁净、机房洁净、设备洁净; x个不漏不漏气、不漏水、不漏电、不漏油; x个良好设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理效劳质量与态度良好、客户与业主反映良好，物业治理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的修理养护工作都是在一种反反复复、认仔细真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培育和练习是一个长期的工作。就拿保洁员来说，假设她负责的四个单元六层高的住宅，作为一个合格的保洁员，应当保证x小时之内，任何时候检查都应做到四无，即：无烟头，无纸屑、无污渍、无灰尘，那么她平均走一个来回大约xx分钟，平均x分钟上下一趟楼，扣除作业时间一小时走x趟，一天走xx趟楼梯，一个月扣除四天休息也要走xxxx趟，一年呢?公司不相应建立一套科学的工作标准，不形成一种融洽的企业文化，不表达一个公正的奖惩机制，不树立一些典范的典范人物是确定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”，物业无小事，都不简洁，什么是不简洁?就是把一些简洁的工作成千上万次的做对，就是不简洁;什么是不轻易?就是把一些公认轻易的事情特别仔细地做好，就是不轻易。 作为一个效劳公司的治理人员，我们培训也包括本身的参与一线劳动，体验那些要被你治理人的工作。我们必需了解员工对工作的感受，他们如何通过自己的付出给他人带来幸福，如何忍受他人的误会和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的效劳日”。当领导以效劳他人引路，领导就成为员工学习的典范。 最终，我引用日本企业治理大师土光敏夫的名言来完毕我的发言：“没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己的努力，员工要三倍地努力，干部要十倍地努力。 感谢大家!