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公司业务员管理规章制度(范本） 公司业务员治理制度(范本） 公司业务员治理制度 公司业务员治理制度 篇一: 公司业务人员治理制度 公司业务人员治理制度 公司业务人员治理制度 为完善业务人员治理，提升其工作效率及工作质量，确保销 售工作准时、合理及安全化，制定本治理制度。 第一节 总则 第一条 治理机构: 公司业务人员由公司销售部负责治理和调配，在销售部经理的领 导下开展工作，并对其负责。 其次条 业务人员岗位职责要求: 积极宣传、维护公司的品牌和产品、效劳形象;进展市场业务拓 展，按规划访问客户，开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司 利润率，到达客户需求和公司利益的平衡;根据公司制定的指标积极 完成、超额完成销售任务。 其次节 根本要求 第三条 严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，相互学习，积极进取，不进展拉帮结派，不酗酒、不赌博。 第四条: 为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维灵敏，勤奋敬业，积极上进;工作仔细负责;具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我治理力量和效劳意识。 第五条: 观看力量和应变力量强;承受力量强;口头与书面表达力量强，良好的沟通表达(包括阐述，讲解，根本商务写作，倾听和理解力量)技巧;拥有良好的团队协作力量，肯定的团队建立及治理力量。 第六条: 具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市场猜测、统筹规划、分析及应变力量;具有肯定的组织协调力量、风险预控力量、 谈判力量、公关力量、执行力。 第七条: 有开拓、维护客户阅历;客户导向，能够倾听、理解、和精确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购置行为与决策; 第八条: 业务人员应仔细学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。 第九条 熟识企业全面运作，企业运营治理，各部门工作流程;熟记产品学问、功能、作用机理，了解公司根本状况;把握根本功能及延长功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。 第十条: 实践与理论相结合，勇于探究和创新，擅长将自己的工作阅历加 以归纳和提升，提高销售力量，并向上级供应建立性意见。 第十一条 听从部门经理的安排，增加团队合作精神，帮助部门销售规划的完成。 第三节 业务人员工作职责 第十二条 收集市场信息 采集、整理市场及行业信息，追踪同行竞争对手及整个行业的进展动态，特殊是竞争品牌动向，提交市场分析报告，相关业务的记录和分析，定期撰写行业进展状况及重点客户状况简报，为企业战略调整供应情报，为重大营销决策供应建议和信息支持;从而实现“市场引导制造”的经营理念;为做好产品、市场定位、市场、研发决策供应依据;准时供应市场反应意见，提出合理化建议。 第十三条 收集、整理客户信息 1、依据公司产品特点，有用性以及市场定位策略，通过多种渠道 收集潜在客户，建立、维护潜在客户档案。从网上或从公司及其它渠 道获得的具体的客户需求应准时备案，谁先备案算谁的，以免业务员 之间的业务冲突。 2、通过电话，访问等不同途径了解潜在客户的需求，客户前期的需求分析、方案、演示与商务沟通。 3、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档 案，完善现实客户履历，为企业长足进展供应资源保障。 4、与客户沟通中要充分了解客户目前的状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 第十四条 客户征信调查 1、验证对方当事人有效证件，验明主体资格，经营权限，了解其 资信状况、履约力量，审查对方经办人代理权限，审查对方供应资料 的真实性与合法性，并复印对方当事人的法人营业执照及专业资格证 书留存。 2、关注消失在主要经营者、企业治理制度、生产、经营、财务、市场表现、宏观环境等方面的信用特别征兆，并取得相应证据。 第 十五条 推广介绍 1、拓展市场开发渠道，负责向潜在客户推介，阐述公司的产品以及效劳;处理客户询价;努力拓展新客户。 2、联合公司内部产品、技术支持等不同人员向客户阐述公司产品 与效劳，获得销售时机。 3、完成客户联系，定期访问客户，了解客户需求、市场动态，挖掘行业客户潜在销售时机，向用户供应最正确的解决方案，猎取客户订单以促进产品销售，扩大市场份额，确保公司利润。 4、做好分管区域终端访问工作。至少保持每月访问频率: 辖内A类店为3次以上;B类店为2次以上;C类店为1次以上。 第十六条 谈判与订约 1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。 2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价， 须转达给主管。 3. 签订合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 4. 签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进展仔细推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法和公司合同治理制度执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重赐予惩罚 。 5.合同文本采纳公司规定的标准合同。 第十七条 履约 1、协调各相关职能部门资源，负责工程实施过程中的信息沟通协调，工作机制协调，做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁;使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力;以期保证客户的满足度。 2、货款、货运等事宜的跟踪，保证合同完全履行和合同款的按期 收回。 3、.业务人员在合同或订单签好后，应严格按商定支付款项，不得犯难客户、有意拖欠货款。 4、严格执行公司促销政策，全部促销产品除质量问题外，一律不得退货。 第十八条 售后效劳 1、帮助客户效劳部完成客户投诉的处理，包括缘由分析、紧急处 理对策及永久改善对策等 2、公关、促销活动的总体、现场指挥。帮助客户效劳部维护客情关系; 3、持续改善客户关系，客户档案的治理、客户访问及关系维护。 第十九条 回款 1、业务人员未妥当地履行客户征信调查义务造成坏账的，依公司 奖惩制度予以惩罚。 2、业务人员因重大过失而未妥当地履行客户征信调查义务造成坏账的，担当公司损失的一半。 3、业务人员因重大过失造成款项丧失或被骗，担当全额损失。对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。 其次十条 反应 1、向销售经理供应例行性销售报告以及制定销售活动规划。 2、负责处理价格、合同、谈判、收款等销售相关的客户资料的整理与更新，并准时反应到公司客户治理系统中; 其次十一条 公共关系 1、依据市场进展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极沟通与良好合作; 2、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系; 3、参加培训、指导和治理、考核促销员; 4、组织、参加各项促销活动; 第四节 劳动纪律 其次十二条 考勤 1、应严格遵守公司考勤制度、请假制度等各项规章制度。 2、业务人员每天须打卡两次，不出差需按正常工作时间每天打卡 四次。 3、为了随时保持良好的沟通与联系，业务员的手机从7: 00,22: 00必需处于开机状态，保证有充分的话费及电量，并不能随便更改号码。如影响到任务执行者，则记大过一次处分。 其次十三条 提交日常报表 仔细按时完成工作日报、周报表及各类规划和总结。日报表、周报表将各项事宜交代清晰，并于次日上午8: 30前交办公室，不能按时完成的按20元/次惩罚;月总结下月2日前交办公室，无正值理由迟交的，惩罚50元/次;字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次惩罚并重新填写，重新填写后仍旧达不到要求的按10元/次惩罚。 其次十四条 参与业务会议，无故缺席除按公司相关规定惩罚外，销售部惩罚20元/次。 1、每天早晨参与由主管或经理主持的晨会，汇报昨天工作状况和 今日的工作安排: 包括昨天推销地点，洽谈成败阅历，提出市场的技术和商务上反 馈问题，以供大家争论解决;今日规划推销地点，估计成败可能。 2、按时按要求参与公司组织召开的各项会议或活动。 其次十五条 必需履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打 听不该传播的事项。 其次十六条 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 第五节 业务员日常行为标准 篇二: 业务员治理规章制度(企业版) 业务员治理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺当进展，以及加强对市场推广人员的有效治理，特制订以下治理规定。 第一章 出勤制度 一、全体业务人员必需仔细遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必需到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。 1.请假必需经总经理签字生效 2.特别状况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后 补办请假手续。 3.办公室应加强考勤治理，全体工作人员要仔细履行书面请假制度 ，请假手续交办公室留查。 其次章 业务员治理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，详细如下: 一、试用期业务员治理条件 1(新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。 2.业务员到岗后，由公司统一安排参与岗前培训，每个业务员需通 过根本培训方可正式上岗。 3.为了让新业务员早日熟识公司业务，公司对新业务员实行底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓舞业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为1个月，公司将依据实际状况从业务员 的责任心，业务力量以及对公司的奉献三个方面对业务员进展考核。由总经理打算业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过 业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务力量弱者公司将适 当放宽条件) 二、正式合同期业务员薪资提成治理方法 1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成; 2、发放月薪=底薪+补贴+提成 注: 详见业务员提成治理制度方案 三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必需由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后赐予报销。当月发生的业务费用当月必需结清。 四、提高公司分散力，提倡公司员工互帮精神 公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带着团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。 第三章 业务员日常行为标准 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，听从上级指挥。 二、必需建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务状况，包括区域状况、访问客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场 动态反应，以供大家争论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周 工作内容并作好预备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必需整理好物品下班。 四、工作期间应仔细工作，不允许串岗谈天和在工作区内大声喧哗，不得阻碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不行阅读与工作业务无关的书报杂志。 五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六、必需履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。 八、与工作无关的私物不得随便带入公司，工作场地非经许可不得进展各类消遣活动。 九、个人所借用的工具、物品必需妥当保管，不得随便拆卸或改装。若消失故障须准时向上级申报。 十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十 一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不 经许可不得进入工作场所。 十 二、公司员工间及对公司外的人员，必需礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和谐相处，相互团结、帮忙。 十 三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，制止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 十 四、随时留意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十 五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。 十 六、节省用水、用电、办公用品。安全用电，爱惜灯管、插座、开关等电路设施。不准私自撤除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进展更换、修理。 十七、必需遵守用电规章(下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源) 十 八、全部设备、器具等必需保持可正常安全运作状态。 十 九、发生重大事故要马上报告 第四章 业务操作行为标准 为提高业务人员素养，标准治理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为标准。 一、“四做到” 1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4.做到爱惜公物，不损坏公司物品。 二、业务中留意事项 (一)用户询价或报价留意事项: 1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。 2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。 (二)信息收集留意事项: 1.与客户沟通中要充分了解客户目前的状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。并做好客户档案治理。 2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反应要准时、精确、全面。 3.在稳固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和进展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4.做好行销日志，要求明确详细，准时汇报并上交公司 5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反 馈回公司 (三)签定合同的留意事项: 1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进展仔细推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法和公司合同治理方法实施细则执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重赐予惩罚。 3.合同文本采纳公司规定的标准合同。 (四)资金支付留意事项: 1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按商定收款发货，不得犯难客户、不得随便更改折扣及发货标准。 2.业务人员由于工作失误造成资金丧失或被骗，担当全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 (五)财务报销留意事项: 1.报销实行当事人报销制，实报实销制，不得瞒报，多报，错报。 2.每周*，周*定为账务固定报销时间，月底*日之前要把本月账务全部报销完毕。 3.如因特别状况需提前报销或未准时月底前报销本月财务的，需提前向财务经理说明，并安排适宜的时间进展账务报销。原则上不得影响公司正常财务制度。 4.详细详见公司财务报销制度。 (五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。 本制度最终解释权归公司全部 *公司 201X年5月28日 篇三: XX公司业务员治理规章制度 XX公司业务员治理规章制度 为了能 在剧烈的市场竞争中立于不败之地，增加企业自身的经营力量和抗风险力量，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和制造性，真正做到多劳多得，奖惩清楚的原则，特制定本规章制度。 1(销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守保守公司商业隐秘协议书的内容规定，保守公司商业隐秘(如 销售网络明细、销售筹划、营销政策等)如有违反，轻则扣罚200元，重则马上开除，并追究相应的经济损失及法律责任。 2(要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违反轻则扣罚，重则开除并移交司法部门。 3(业务员必需将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额全部报给公司财务部，以便公司全面治理。新开发的客户肯定要仔细填写销售记录表，所填内容必需与实际相符，回收货款金额，单价应与实际销售金额相符，如有弄虚作假，一经发觉，第一次赐予销售货款的50%扣罚。其次次赐予100%扣罚，第三次予以辞退。 4(公司每月对业务员进展评比，选出当月最正确及最差员工，假如连续五个月被评为最差员工，公司将予以辞退。 5(业务员应与公司共同进展，跟上公司的高速进展，如完不成销售定额，公司将予以辞退。 6(销售部每周六应报出下一周的用车规划。 7(对客户文明礼貌，搞好客情关系。 8(业务员未经申请同意 产生的任何费用，将由个人担当。 9(业务员要保证准时送货，并保 证所送货物的完整。 10(业务员所借货物，两日内必需与仓库平账，(特别状况如有业务经理同意除外) 每拖延一天扣罚20元。 1 1(业务员应照实填写行车路线，如有弄虚作假，每次扣罚50元。累计3次，公司将予以开除。 1 2(业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时间、销量及回收货款等状况，未经批准的出差线路一切费用自负。 1 3(业务员出差后必需仔细记录工作日记，内容应为每天什么时间到什么地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处;日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门 经理或总经理电话汇报工作，应供应所在地居住电话。出差回公司后 应准时将工作日记交予总经理审查。每拖延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200元。 1 4(外埠销售员或销售经理出差前应先写出差申请，报总经理批准前方可到财务部借差旅费，出差回连后为第一天休息，其次天应到公司对账，并将出差工作日记等销售状况向总经理汇报，作息时间按公司正常治理，如超期休假，扣除超期工资。 1 5(由于业务员工作的特别性(客户订货必需准时送到)因此，休息日肯定要保证电话正常开机，如有订货，准时与公司联系送货方式，电话关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电 话费。 16(业务员应按公司规定的销售价格进展销售，不得自行变 动销售价格，特别状况应向业务经理或总经理汇报，经讨论批准后再 打算按什么价格方式供货。如未经请示随便降低价格造成损失，由业 务员担当。随便提高价格的按提高价格局部双倍惩罚。 17(业务员在给客户供货时应依据经销商的销售力量，当地气温及产品保存方法 、保质期等状况适量发货，做到少送勤送，每一批货物到达目的地后 ，其次个月内必需过问销售状况，如有积压，必需立刻调货;如有不 负责任盲目超量发货造成滞销变质退货的，运费由业务员担当，退货 的损失由公司、业务员各担当一半。 18(业务员必需有极强的责任心，对所维护的客户必需每月要走访或电话查询两次以上，如发觉有缺货超过一周现象者，少一个品扣罚20元。 19(业务员当天销售回收的货款，回公司后，必需立刻将货款交到公司财务部，并与财务部讲清该批货款是哪个经销商或客户的返款，如当天不能回公司，其次天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罚50元，欠款三个月的客户由业务员个人担当欠款(特别状况经总经理批准除外)每拖延一天扣罚50元。欠款局部必需说明清晰，并有欠条。收取支票，应先进展审核(字迹工整，日期在十日之内)。不能接收过期和远期支票。不按时对帐的业务员，财务部有权对其进展惩罚，每拖延一天扣罚50元。 20(业务员应虚心承受财务部的监视，财务部每月将与全部客户对帐，业务员应积极协作，按时到财务部对帐，外地未回公司的业务员应电话对账，对账的内容为: 品种、数量、金额、回收金额、欠款额、欠款局部必需说明清晰，并有欠条，不按时对账的业务员，财务部有权对其进展惩罚，每拖延一天扣罚50元。 2 1(如有客户投诉，比方: 销售价格高于公司规定的价格、效劳态度不好、不准时送货、该 调换货的不予调换等，(业务经理或总经理同意的特别区域除外)，经 查证属实，将对业务员进展惩罚，每次扣罚50-100元，并收回此客户，交给其他业务员治理。 2 2(业务员未经许可，不允许到生产车间，如有违反，每次扣罚200元。 2 3(业务员年终完成销售定额的，公司将赐予嘉奖，涨工资一级。超额完成定额的，超出局部公司赐予提成并涨工资二至四级。 2 4(业务员有突出奉献者，经业务经理申请，报总经理批准，公司将赐予、重奖。 2 5(业务人员应熟记本公司的企业精神、经营理念、做人标准以及 工作中的好习惯和办事效率。 公司 年 月篇四: 公司员工治理制度范本(全) 公司员工治理制度范本 一、 公司形象 1、 员工必需清晰地了解公司的经营范围和治理构造，并能向客户及外界正确地介绍公司状况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方， 微笑应答，切不行冒犯对方。 3、 在任何场合应用语标准，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、 接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司 电话时间太长。 6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时，必需时刻注意公司形象，根据详细规定使用公司统一的名片、公司标 识及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注意个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、 员工应严格根据公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 1)、夏季作息时间表(4月9月) 上班时间 早 9: 00 午休12: 0013: 00 下班时间 晚 18: 00 2)、冬季作息时间表(10月3月) 上班时间 早 9: 00 午休12: 0012: 30 下班时间 晚 17: 30 3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成局部。 5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退前方 可离开公司。 6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准前方可休息。 8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓舞员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许前方可加班。 三、 卫生标准 1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的干净。 2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发觉不清洁的状况，应准时 清理。 3、 员工在公司内接待来访客人，事后需马上清理睬客区。 4、 办公区域内严禁吸烟。 5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最终离开办公室的员 工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。 四、工作要求 1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。 2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进展考评。详见员工试用期考核表。 3、 公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要仔细、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作沟通应在规定的区域内进展(大厅、会议室)，如 需在个人工作区域内进展谈话的，时间一般不应超过三分钟(特别情 况除外)。 5、 加强学习与工作相关的专业学问及技能，积极参与公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩 效考核的局部)。 6、 常常总结工作中的得失，并参加部门的业务争论，不断提高自 身的业务水平。 7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、 员工在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。 9、 员工在任何时间均不行利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发觉，赐予警告，情节严峻者，公司将予以辞退。 10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不行挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进展文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应准时报告综合治理部，由公司安排修理。 五、 保密规定 1、 员工须严守公司商业机密，妥当保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、 治理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥当记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、 任何时间，员工均不行擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、 员工及治理人员均不行向外泄露公司进展规划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发觉，除承受罚款、辞退等内部处理外，情节严峻的，公司将追究其法律责任。 六、人员治理 1、 员工必需听从公司的整体治理，包括职务的安排及工作内容的安排。 2、 员工须敬重上司，根据上司的指导进展工作并主动向上司汇报工作状况。 3、 员工有关业务方面的问题须准时向部门主管或经理反映，听取 意见。 4、 涉及超出员工权限的打算必需报经部门主管或经理同意。 5、 员工不听从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导 系统的正常运作，视情节严峻程度，赐予处理。 6、 治理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓舞并带着好员工队伍，时刻把握员工的工作状况，确保公司整体筹划顺当进展。 7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司进展做出努力。 七、 物品治理 1、 办公用品的日常治理由综合治理部特地人员负责定期购置; 2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由治理部特地负责人提交主管经理，审批同意后，由特地负责人将办公用品购回，依据实际需要有规划地发放。 3、 若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由特地负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。 4、 新进人员到职时由综合治理部门统一配发各种办公物品。 八、电脑治理: 1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 2、使用者的业务数据，应严格根据要求妥当存储在网络上相应的位置上。 3、未经许可，使用者不行增删硬盘上的应用软件和系统软件。 4、严禁使用计算机玩嬉戏。 5、公司及各部门的业务数据，由公司资料治理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料治理员申请做马上备份。 6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。 7、使用者必需妥当保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。 九、网络治理 1、 工作时间内制止扫瞄与自己工作岗位或业务无关的网站。 2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如: 上网谈天)，也决不允许任何与工作无关的信息消失在网络上。 3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络嬉戏、扫瞄图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。 4、 制止利用公司网络下载各种嬉戏及大型软件 5、 公司网络构造由网络工程师统一规划建立与治理维护，任何人 不得私自更改网络构造，个人电脑及效劳器设备等所用IP地址必需按网络工程师指定的方式设置，不行擅自更改。篇五: 公司治理规章制度(员工守则+员工行为标准+员工治理制度) 公司治理规章制度 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条 公司员工必需遵纪守法、做维护社会公德的榜样，公司肯定 不允许违反公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 其次条 爱岗敬业: 喜爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率 和工作质量。 第三条 尽职尽责: 要求员工必需做到三负责，即对社会负责，对公 司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对 自己的失误担当责任。 第四条 听从领导: 员工必需听从领导安排，与领导保持全都把工作 做好，不与领导背道行事。 第五条 逐级上报: 员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有 重大失误或特殊情形下，不得越级汇报。 三、团结协作 第六条 严密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起 融洽的人际关系。 第七条 严以律己宽以待人，相互关怀，相互敬重，开展批判与自我 批判。 第八条 不搞小团体、小帮派，提倡同事间亲密和谐的关系。 第九条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十条 保持积极的生活态度和 工作态度，以积极包涵的心态对待公 司治理中的问题，主动提出改 进性的建议和意见，以成熟的方法 解决问题。 四、遵守纪律 第十一条 下级听从上级是公司治理的根本原则，员工应自觉听从领 导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖 延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打 考勤卡。 第十三条 公司员工必需严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职 守，不串岗及私自外出、不谈天、听音乐、吃零食、嬉闹、大 声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人 物品。 第十四条 工作时间要用心工作、精神振作、紧急有序，不用办公电 话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人 私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做 其他与工作无关 的事。 五、诚恳自律 第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵抗社会上的不正之风。 第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋 私利。 第十七条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为 己有或转送他人。 第十八条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼 品、财物，必需上 交到公司办公室、财务部。 六、安全保密 第十九条 要随时随地地留意防火安全，发觉担心全隐患要准时报告 处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。 其次十条 留意公司现金和珍贵物品、财物的安全存放，办公室 无人 时要顺手关门。 其次十一条 严格执行公司的保密制度，严守公司隐秘。 七、仪表大方 其次十二条 员工必需仪表端庄、干净。 一、 头发: 职员头发要常常清洗，保持清洁，男职员不留长发。 二、 指甲: 应常常留意修剪指甲。 三、 胡子: 不留胡须，保持面部清洁。 四、 口腔: 保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 五、 女职员化装应给人清洁安康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香 味浓烈的香水。 其次十三条 工作场所的服装应清洁、便利，不追求修饰。办公室男 员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他根据公司 岗