2023年市场管理规章制度3篇.docx

2023年市场管理规章制度3篇 书目 第1篇n农贸市场管理规章制度 第2篇市场管理规章制度 第3篇农贸市场管理规章制度 n农贸市场管理规章制度 凡是进入市场的经营者必需严格遵守国家的法律、法规和行政规章以及市场的各项制度,严格遵守食品卫生法,严禁下列产品及其制品进入市场进行销售: 一、严禁无生产日期、有效期、保质期、生产厂家、生产地址及有毒、有害、霉烂、变质、过期产品和假冒伪劣产品进入市场。 二、严禁按规定应当检疫而未检疫的不合格的家禽家畜及病死的猪、牛、羊肉及其加工产品进入市场销售。 三、严禁国家和本市重点爱护的野生动物及其制品进入市场。 四、严禁外包装与食物不相符的产品进入市场。 五、进入市场经营的物品必需按规定进行存放,不准乱摆、乱设摊点。 六、在销售过程中必需实行公允交易,严禁短斤少两。 市场管理规章制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为动身点，市场为导向、客户为中心。 2、诚恳守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，经营方案的制定，支配实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、聘请、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责 1、守国家法律及公司的各项规章制度; 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务; 3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督区域经理抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有持续性; 6、重点落实集体购买的合作事宜以及银行的贷款装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、精确驾驭市场动向、分析市场发展刚好定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并刚好总结出应对方案，刚好反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修共同合作的网络; 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展百信品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守其次营销阵地; 13、管理部门同时帮助区域经理、项目经理同业主洽谈，扩大市场的整体业绩; 14、以百信品牌为核心发绽开拓加盟店发挥品牌效益; 二、区域经理岗位职责 1、遵遵守法律律制度及公司的各项规章制度; 2、帮助部门经理完成公司下达的各项任务; 3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、经理助理岗位职责 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度; 2、协调部门经理、区域经理、项目经理开展工作并为其供应服务; 3、日常工作管理 四、营销人员管理方法 1、家装顾问每日下午应将当日业务状况以口头方式向上级主管汇报，并依据状况提出合理 化建议。 2、高级家装顾问每周日应整理本星期区域业务进展和完成状况。分析缘由，以书面方式向上级主管汇报，并依据状况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪遵守法律。 7、依据上级指定安排的工作与职责，接受上级指导。 8、敬重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求协作。 9、公司的宣扬资料除正常运用外，不行另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危急及损害。 15、对每一问题多思索、努力贡献智能。 16、维护公司权益与信誉。 17、依据平常实际状况，供应合理化建设。 18、反馈信息应力求称谓、数字精确无误。 五、营销人员职责 1、仔细遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作支配。 2、保持良好的职业道德，热忱礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发觉者扣除全部工资。 3、主动完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。 4、努力协作设计师对业务信息的反馈与跟进，参加谈单，提高签单率。 5、负责公司对外广告宣扬，对外发放公司宣扬资料，提高公司知名度。 6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发觉罚款100元200元。 7、主动帮助客户做力所能及的事。 六、项目经理岗位职责 1、严格遵守国家法律及公司的规章制度; 2、每一位项目经理都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密; 3、每一位项目经理必需把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的状况照实上报给区域经理; 日常工作管理 为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提示全体员工自觉遵守。 一、日常行为准则 1、每日按时上班报到，迟到者罚款2元/次，连续3次以上者，罚款10元; 2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元/次，连续累积3次以上者赐予100元惩罚; 3、衣装整齐，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元/次; 4、每星期二上午业务人员自觉准时返交市场部周总结表及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者5元/次; 5、每星期五上午必需按时参与部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理; 6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己担当，视情节轻重予相应的惩罚，严峻者赐予开除处分; 7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不留意言谈举止，损坏公司形象的5元/次; 二、业务行业准则 1、爱惜所在小区的宣扬用品，部门固定宣扬资产按时发放及回收，违者视详细情节赐予10元-50元罚款，严峻者赐予开除处分; 2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡察、联系业务，一经核实赐予10元/次警告处分; 3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将赐予相应的惩罚; 4、业务人员虚报业务状况，一经核实赐予严峻警告，20元/次; 三、办公室的工作环境 1、负责办公室内全部表格的整理及规划; 2、负责每日记录每位员工每日到岗状况并刚好向经理汇报; 3、负责市场部全部员工的个人档案整理及存放工作; 4、负责每星期二上午催交业务员周总结表并进行汇总; 5、负责每月月底整理员工的述职报告; 6、每日记录经理每日或近期工作支配及安排，提示并帮助经理完成相应工作任务;四、业务管理 1、负责发放、记录相应宣扬物品的运用状况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作; 2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有安排地进行探望; 3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户看法，整理汇总后上交经理; 4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实; 5、项目经理、设计师与业主协调支配落实工作; 6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目经理反馈信息工作; 五、小区管理 1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜; 2、对已开发小区的项目经理和小区形象的管理; 3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有持续性; 六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题; 七、监督小区设计师到岗及出图时间; 八、搜集、追踪、落实各项目经理与业主、设计师洽谈状况及进解决问题(不超过两天); 九、监督、管理各小区施工队，发觉问题刚好同施工队工程部经理协调解决; 十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案;十一、展品 1、每一位项目经理拿取小区内展品必需在市场部进行登记，已便做好物品限制工作; 2、每日检查自己分管小区内的布展物品(条幅、展板、资料、桌椅等)如有损坏、丢失等现象，要调查缘由，并刚好上报部门经理; 十二、工程部管理 1、项目经理每天到小区内巡查施工现场; 2、每一位项目经理有权利对施工队的施工现场(施工进展、施工质量等)进行监督。如发觉问题刚好指正并上报，主动打造企业的品牌形象; 十三、设计师管理 1、项目经理在把客户介绍给设计师以前，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前供应给设计师; 2、每日监督小区内设计师的到岗时间，必需监督设计师与客户承诺的见面时间，对迟到现象要追究缘由，并上报区域经理; 十四、小区管理保证小区内的卫生(早晚要打扫一次，保证小区干净)，爱护小区内摆放的公司展品及宣扬资料完好无损。 十五、业主沟通项目经理在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，肯定要留意沟通的方式; 十六、物业1、与售楼物业部保持良好的、长期的客情关系，了解物业信息(入住时间、入户须知手册等);2、随时搜集小区内的信息，如物业人员变动，有家竞争公司进入、同行业信息等; 十七、工装信息 1、加强商务写字楼、办公、消遣等工建信息搜集; 2、房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势，扩大百信装饰知名度。 十八、项目经理嘉奖条件 1、项目经理开发的小区，自己应有建议权，可以自己入驻小区，也可以自己选派自己的合作伙伴; 2、项目经理自己开发的小区，假如他人进入小区后可以提取2%赐予所开发小区的项目经理开发费用; 3、项目经理自己有权选择自己所在小区里的伙伴是否可以跟其接着合作或选派其他的合作伙伴; 4、如项目经理所开发的小区因自己管理不过来，由其他人员进入小区帮助其共同管理，他人可以提取1%赐予开发小区的项目经理的费用; 5、如项目经理连续三个月以上每月签单在6万元以上，市场部可以赐予肯定的嘉奖; 6、项目经理所在开发小区里，应能取得客户名单、样板间、入户须知、落实布展等三项业务，市场部可以给开发者肯定的嘉奖; 7、项目经理所在开发小区里，如能在小区做到5户以上，市场部可以赐予肯定的嘉奖; 8、如项目经理每月满勤率都能保证，签单在二个以上，市场部可以赐予肯定的嘉奖; 9、在小区管理过程中受到物业、售楼、业主等赞扬的优秀的项目经理，市场部赐予肯定物质、精神嘉奖; 10、每位项目经理同房产公司谈得入户须知、装修须知等宣扬，并取得建材商支持的，提取业务量的1%做为嘉奖;业务部惩处条例 十九、薪酬体系 1、底薪职务底薪市场部经理1200元项目经理300元 2、提成职务提成市场部经理按月产值总额的5计提 项目经理当月产值4万元以下，提成按5计提当月产值4-8万元(含4万元)，提成按1%计提3、相关规定项目经理每月享受100%的底薪必需做到以下工作中的4项以上，如完成其中3项可享受80%的底薪，完成其中2项可享受60%的底薪，1项没有完成无底薪，连续二个月无业绩，底薪减半，连续三个月无业绩无底薪。1-1、当月有业绩(完成此一项可享受100%底薪)b20份以上的小区客户名单1-2、一套以上小区样板房1-3、一套以上楼 盘样板房1-4、做一处房产楼书广告1-5、一处小区进驻权 市场调查管理方法 一、为加强时常调查工作，准确把握市场动态，为确定营销政策供应依据，提高营销效率，特制定本方法。 二、市场调查是指在本公司为客户服务过程中，对服务观念，行业营销动向及营销政策等进行调查、统计、分析和说明说明。 三、市场调查分类1-1、定期调查：每年12月底前确定下年度的调查项目和详细方案。1-2、临时调查：1-3、资料收集： 四、市场调查方式 1、对小区户主进行抽样书面调查，征询对行业质量要求及服务当面的看法，然后依据反馈资料写出分析报告。 2、组织人员进行客户访问，每年进行一次，访问结束，填好客户访问登记表并写出书面调查报告。 3、营销人员应利用各种与客户接触的机会，征询客户看法，收集时常信息，写出书面汇报。 4、搜集客户日常来电，进行分类整理，须要处理的问题刚好反馈。 5、不定期召开客户联谊会，沟通行业信息，反映对行业的看法及所需求状况。 五、市场调查的对象范围 1、市场占有率调查。 2、客户成交动机或理由调查。 3、客户反映看法调查。 4、客户对本公司评价(知名度)调查。 5、客户类型收入状况调查。 六、实施市场调查，须要留意下列问题 1、制定通俗易懂，易于填写调查问卷或调查表。 2、确定科学易行的统计、分析方法。 3、组织培训调查人员。 4、确定相宜的调查期限，费用预算。 七、调查资料应视下列方法进行整理、统计、分析、说明和说明 1、将调查卡或调查资料依调查目的予以分类统计。 2、将统计调查资料与下列原有资料进行比较分析。 农贸市场管理规章制度 为树立市场良好的信誉和形象，规范经营户的经营活动，更好的为消费者服务，特制订本制度： 1、市场经营户在市场签订租赁合同获得摊位运用权后，应按规定销售商品，在规定摊位范围经营。 2、市场经营户要严格遵守市场各项管理制度，听从市场管理，按规定依法刚好缴纳市场各项费用。 3、按规定的经营范围在约定的商位上经营，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易。 4、确保销售的商品符合质量要求。销售的食品符合食品卫生、食品质量的平安规定。 5、在商品交易中，遵循自愿、同等、公允、诚恳、信用的原则，不短斤少两，以次充好;不强卖强买，欺行霸市。 6、市场内不准打牌、赌博、偷窃、打架斗殴、酗酒闹事，不准以任何形式扰乱市场的正常交易秩序。 7、爱惜市场设施。不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉，有碍于市场环境行为的发生;不准擅自变更市场设施和水电管线。 8、维护市场整齐，搞好商位“三包”工作，样品上货架或上商位台面，要摆放整齐。 本制度望各经营户遵照执行。违反制度的，视情节由集镇治安管理办公室予以处理，违法的要追究法律责任。