银行大堂经理工作总结参考范文.doc

银行大堂经理工作总结参考范文根据学校毕业实习要求，我于20xx年6月17日在中国银行桂林分行进展实习工作。在学校学习了两年，就要分开学校 走上社会 步入工作单位，面对新的环境 新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然，在学校教师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进展了不同工作的实习。先将毕业实习详细情况及体会总结如下：一，20xx年6月20xx年9月建干是我开场实习工作的第一个网点，正式开场工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的，细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问 引导客户办理业务。虽然，自己的工作看起来很简单 没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。我们银行地处桂林理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进展购汇 结汇业务。自己对于外国客户进展沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达才能不是很流畅，只会简单的单词与手势沟通。平时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通 常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经历是在不断积累中才得到的。只有积累经历才能得到成功的捷径 才能在小河中可以激流。假如无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教一个女大学生用中国银行网银，她说我的效劳态度很好，是她遇到工作这么用心 热心的工作人员。当时自己感觉好开心 因为自己的工作得到了别人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户 指导客户 教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到 被动 主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了根底。二，20xx年9月20xx年3月刚刚在建干工作实习了三个月，熟悉了环境 同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧!由不得自己像在学校一样随意 无约束，这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到，9点半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户 填写开户申请书 咨询开户销户 等各种业务。在国海证券公司驻点工作 客户多的时候 人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行，在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行 交通银行 工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户 交流与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。假如，工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开场大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近，每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待，我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的效劳。每一次都效劳都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的间隔 ，让我们的微笑与真挚的效劳成为中国银行最好的名片。通过9个月的工作实习。在学校所学的知识用于了实际实现工作中，发现自己要学习的知识有很多很多。如：英语口头的表达才能 和客户进展交流的技巧 怎样更好的做好本职工作。在中国银行它使我们在理论中理解社会，翻开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基矗从这次实习中，我认真参与每一个学习的时机，总结实际操作中的经历和积累学习中自身的缺乏，为以后即将从事的工作打下坚实的根底，走向工作岗位时，才可以让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中可以找到自己屹立之地，让自己的所学为企业开展做出自己应有的奉献。银行大堂经理助理工作实_结感谢您阅读工作的银行大堂经理工作总结参考范文一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，假如本文还未解决您的需求，可以继续访问大堂经理工作总结栏目。第 4 页 共 4 页