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公司年终工作总结通用9篇 2022年我从事了技术质量处的治理工作，这个岗位对我又是一个新的工作起点。技术治理岗位是对各施工工程的全面的技术质量治理并保证质量体系有效运行。它包括了以下工作内容：组织贯彻执行国家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件；负责工程工程的技术质量治理工作；借鉴同行业先进的施工方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施，不断改良施工方法和提高治理水平；依据企业现状和长远进展规划搞好技术培训工作。因此就此部门的工作，我做了以下工作： 技术治理方面实施了看板治理工作。实施看板治理是我公司经营治理的重要措施，通过实施看板治理拉开了安排档次，充分表达了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳安排原则，提高成效。实施过程中依据看板治理相关实施方案和规定，根据通用的工序向班组及作业组下达任务书，任务书中明确了施工要求，领料、用料施工程序和计件工日，工程部按作业组任务书完成状况进展检查核实计件工资。期间，供给部门、技术治理部门等相关处室人员要相互协作，通力合作，保证了各工程按期、高质、安全完成。石油化工行业个人年终/年度工作总结 我公司多年来技术治理方面根底扎实、各项制度健全，但我认为针对现在技术力气年轻化现象，应尤其加强施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、有用性。对与我们施工过的每项工程我总结出完整的施工特点、程序和方法。作为技术积存，必要时可以按同类整理出系统资料。既可指导以后施工，又可为投标供应根底资料。在编制方案交底上我们实行了下发作业指导书的方法在，整理出一套有用于化工炼油系统的竣工资料编制说明，为刚参与工作的技术员在整理竣工资料上供应了便利。 作为技术质量处的治理工，在今后的工作中我将以百倍的热忱迎接新的挑战，连续完善技术进展体系，强化技术创新力量，形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技术差异竞争优势，逐步建立完整高效的技术进展体系，形成各工程统一技术治理，分级实施，目标考核，相互支持，资源共享的技术治理体系。 公司年终工作总结 篇二 年就快完毕，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的年就伴随着新年伊始马上接近。能够说，年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。 （一）在年里，我自觉增加学习，虚心求教释惑，持续理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，持续把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提升，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，持续丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，持续进步，渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多！ （三）喜爱本职工作、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热度效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实治理目标责任制。 （一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍治理完善工作制度，有力地促动了治理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 （三）做好固定资产治理工作要求负责宿舍固定资产治理， 对固定资产的监视、治理、修理和使用维护。 （四）增加组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的绽开。 三、主要阅历和收获。 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适合工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 （四）只有树立效劳理解，增加沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要增加与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工实行思想沟通。 四、增加检查，即时整改，在工作中精确理解自己。 （一）绽开常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区实行防火安全检查。 （二）经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这个年，又从无限轻松中走出这个年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个优良的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 （三）总结下来：在这个年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新学问、新阅历，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提升。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，即时实行对策！ 公司年终工作总结 篇三 20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了肯定的成绩。 今年以来，公司经理室连续以抓业务进展及内务治理并重，实现两手抓，齐抓共管的治理模式，带着客服全体员工，团结奋进，客服治理工作取得了肯定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动，进一步整合效劳资源，促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型，不断提升效劳水平，制造客户价值，积极担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面。 今年以来，公司经理室连续以抓业务进展及内务治理并重，实现两手抓，齐抓共管的治理模式，带着客服全体员工，团结奋进，客服治理工作取得了肯定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动，进一步整合效劳资源，促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型，不断提升效劳水平，制造客户价值，积极担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面。 一、在制度建立方面，连续加强客户效劳根底治理工作，进一步完善相关治理制度 1、主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。 一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的效劳队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。 针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题，我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性，并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练，加大了现场监视考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的标准性，效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高效劳水平奠定了很好的根底作用。 20xx年6月，总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户效劳部的效劳质量。 二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务治理制度执行力建立，从制度上为业务进展供应顽强保障，客户效劳部对于分公司筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进展了仔细梳理及汇合，并制定了业务治理强化制度执行力工作及学习规划，根据学习规划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务治理进展了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作相结合 我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿1+N效劳规划。旨在通过举办客户效劳活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，根据活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了效劳品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司效劳水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳，为业务员的展业工作供应了很好的根底，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从效劳的本身动身，一切为了客户着想，不断创新效劳内容 1、积极协作分公司做好VIp客户工作 为了进一步构建公司VIp客户效劳体系，为VIp客户供应附加值效劳工作，分公司开展了面对全区VIp客户供应特约商家优待效劳的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，连续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达公司人性化的理赔效劳。 繁忙的工作，有成绩也有缺乏，在做好总结的同时，要不断改良，现就缺乏与差距结合工作如何进展改良做如下安排： 一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，连续做好客户效劳部人员特殊是新人的专业学问及技能的培训，提高效劳人员的整体综合素养。 针对客户效劳部今年以来人员调整的客观缘由，客户效劳部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏，20xx年，我部将连续实行多种方式及途径，对所辖员工进展定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进展特地培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务学问及效劳礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及 时进展传达及学习，真正领悟其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户效劳。 二、协作公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务进展供应强有力的业务支持及后援保障，积极协作公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、安康地进展。 公司年终工作总结 篇四 转瞬我到公司工作已接近XX年了。在这不到XX年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育帮助、同志们的关怀支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所担当的各项工作，个人素养和业务工作潜力都取得了必需的进步，为今后的工作和学习打下了良好的根底，静心回忆这xx年的工作生活，收获颇丰。现将我这xx年来的学习工作状况总结如下： 一、加强学习，提高素养、 首先，仔细学习了企业治理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和资料，积存自己的业务学问。 此外，依据公司安排参与了新员工入职培训。在培训中，透过戴经理和王经理教育，对公司的进展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好根底。 二、踏实肯干，完成工作、 在公司工作的XX年中，透过领导和同事们的急躁指导，我在熟识的根底上根本能完成办公室的各项日常工作，期间我详细工作主要包括以下几个方面： 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要仔细检查货物是否齐全，有没有损坏，并且精确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库治理人员做好交接。 其次，负责带着公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清晰，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要仔细细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否全都，有错误的地方准时改正，以免到了车管所后因手续问题耽搁时间。 第三，六月份我开头负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险学问知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早把握工作方法，尽快适应工作岗位。 XX年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多缺乏，比方工作潜力和创新意识缺乏、学问水平有待提高等。 今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进展监视指导： 1、自觉加强专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的学问水平和业务潜力。 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、连续提高自身治修养，强化效劳意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天奉献自己的一份力气。 公司年终工作总结 篇五 从8月17日我到公司入职以来，从事公司的筹划工作，倍感责任重大，同时也特别感谢公司领导的充分信任，赐予我这样的舞台以发挥所长。在此，我对自入职以来，在本职工作岗位上取得的一些成绩和一些思索或者说想法以及一些自身的问题，做出简要的述职汇报，望公司各位领导予以批判与指导。 首先我作为拥有将近5年的职场闯荡阅历，从事了3年文案筹划工作的职场老鸟，对文案的写作、策略的选择是有自己独到见解的。我有一系列被业界认同的操作模式在文案中得到了表达，文案筹划贵在心思细腻，能想人所不想，能打破常规特别制胜。一份优秀的文案作品与一般文案作品的差异仅仅在于亮点的多少而已。现实状况中许多时候为了迎合客户的实际需求，局部内容会做出删减甚至与之前的设想大相径庭，这些都是出于为公司谋取利益的正常考虑，并不是个人力量的缺失。 固然个人的缺乏确定是存在的，人无完人嘛。每个人的学问层面、工作经受、价值观、世界观都有着明显的区分。一个公司的存在就是把这些不同共性的人完善融合在一起制造价值实现自我成就的共性需求。 在我入职2个多月以来，我深深的感到本人的眼界还需提高，对于社会资讯的汲取还有所欠缺，筹划理论学问也不够丰富。每次面对不同类型的文案，我都需要查阅大量的资料，所以文案完成的时间相对较慢。好在我可以边工作边学习，从网上下载国际4a公司的筹划文案自己学习、借鉴；购置筹划类书籍进展理论补充，与温姐沟通，与全国筹划圈内人士网上沟通等，正所谓生命不息学习不止。筹划的工作打算了我们必需眼界宽阔，通晓古今。 入职后我的第一份文案是广元农超对接工程，这跟我以前从事的通讯行业、文体活动的工程筹划有着明显的差异。我要转变身份以政府官员的角度创作文案才能到达他们的要求。虽然文案几经修改仍旧流标，可谓出师不利。不过通过沟通得知失败的主要缘由在于美工的缺乏以及场地考察的不够充分，我认为这在以后的工作中是可以避开的。 随后我相继完成了四川人才沟通协会大学生毕业创业沟通方案、华夏银行丽人卡营销方案、cctv盼望与幻想嘉宾接待方案、成都企协的登山活动、新春团拜会一系列方案、华丰融都悦榕酒店签约仪式活动方案。我想公司对我的力量应当有了比拟直观的熟悉。为了方案的顺当完成我也常常加班，屡次与客户沟通，与酒店、广告公司、舞台搭建公司、文化传媒公司沟通，不停修改力求方案的完善实施。同时随时留意身边朋友的资讯为公司制造尽可能多的储藏资源，以备后续使用。 在说说我的困惑，在我进入公司以后我有种不知被谁领导的感觉。常常2个老总都有文案需要我来完成，而时间上却实现不了，为此也苦恼过、困惑过、迟疑过。由于之前设计人员力量的欠缺，为此我挨了不少板子这些苦衷也不好言表。我也知道公司刚刚起步，许多工作岗位不是很完善，工作力量也有所差异。既然你无法转变它那就适应它，自己多做点吧。同时以过来人的身份赐予同事一些工作上的建议，让他们能更有效的工作，也能对我有更大的支持。由于一份好的文案筹划，创意是关键是灵魂是驱干，美编是亮眼的服装是夺人眼球的利器，本钱是核心是取得胜利的关键环节。要想取得客户的满足我们必需做出120%的努力，所以我也需要同事们的鼎力支持。同时我所把握的活动执行阅历我也会毫不保存的告知公司同事，让他们避开一些不必要的错误，为公司及个人制造更高的经济价值。 不积硅步，无以至千里。任何一个人的学问与力量的提升都是在工程效劳过程中，不断积存，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的胜利。只有到达足够的专业沉淀，才能做到真正的“厚积薄发”。 2023公司年终工作总结范文 篇六 在我部急躁的指引和公司的大力支持下，本人于xx年度根本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了很多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下： 一、样板制作 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的胜利率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不全都，这问题仍旧未杜绝。 封样治理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去掌握封样的流失是本年度样板事项的重大缺乏。 二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量掌握虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。 在与选购部沟通合作的过程虽然还比拟顺当，但很被动，选购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试。 在帮助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不周密，使得工程部在本工作缺乏的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起xx年一次验货高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和阅历缺乏。 六、产品认证工作是本年度本人觉得比拟胜利的工作。 观上xx年度的工作状况，展望新的一年，本人力争20xx年度做好以下之工作规划： 一、样品工作有效准时地完成率要达90，产品检测与标准全都的精确率达98。 二、15月份请技术部帮助完成一套标准的检验技术指书。 三、力争4月中旬完成对全部锅类内线长度的标准和缩短标准化，力争平均每台锅本钱降0.05元/台。 四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。（查找比原来用料更廉价的生产厂家）。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低本钱。 公司年终工作总结 篇七 1.在学校校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支规划，保证了学校的日常工作的顺当进展，现将本学期学校的财务工作总结如下。 2.20xx年行将过往，在这将近一年的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展扼要的总结。 3.光阴荏苒，在忙劳碌碌中送走了20xx年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。固然这些进步与公司领导的帮忙和关怀是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步。 4.自20xx年工作以来，我仔细完成工作，努力学习，积极思索，个人力量逐步提高。伴随着公司的进展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作不久，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。 5.在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关怀下，本着一切为客户效劳的宗旨，围绕优化效劳、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度效劳、业务治理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。 公司年终工作总结 篇八 今年来，本部的各项工作在公司领导的关怀支持和各部门的亲密协作下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率到达100，随着公司各项业务的进展，估计明年在国内外的安装任务还会有增长。 回忆安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言沟通、协调等遇到诸多困难的状况下，始终以饱满的工作效劳态度和敬业精神，得到了国内外客户的确定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满足，故引发这方面的投诉比拟多，同时增加了售后效劳的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改良。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人承受，从而削减售后效劳的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节约的费用，由于各方面的缘由比方：场地确认造成的等工，安装后不能准时调试的来回，协作收尾款而进展的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视仔细对待，确保我们的工作质量。 XX年质量目标及行动措施 一、在提高治理标准方面： 1、加强本部门人员对ISO9001：20xx质量保证体系的进一步熟悉，重温程序文件和支持性文件的职责标准。 2、加强安装质量治理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反应。 3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素养，树好安装公司窗口形象。 二、供应优质效劳的方面： 1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮忙解决，并做好记录，责任到人。 2、对产品质量存在的问题准时做好信息反应，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满足。 3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满足信任度达100。 三、确保工作无过失： 1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。 2、增加行为思想意识，掌握人为质量事故为零。 3、协作国贸、营销部在做好售后效劳的同时，有责任把球馆选送的修理保养学员进展培训，培训合格率争取到达90。 20xx年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们仔细贯彻落实，根据ISO9001：20xx质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“效劳制造价值为中心”，全员参加，提倡“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争20xx年安装调试合格率为100，客户的投诉率趋向于零。 公司年终工作总结 篇九 时间飞逝，新年的钟声已经到来，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关心指导下，在公司各级业务部门的亲密协作下，部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建立专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教导和嘱托，从部门职能动身，从工程的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术治理上的核心作用，严格掌握工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责清楚的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在总经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我们已先后完成了91个工程，总产值428.2465万元，本着回忆过去，总结阅历，找出缺乏，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部20xx年的工作状况在以下几个方面进 在工程的实施中，我们得到了一些阅历、教训，在这里，需要进展总结，以便今后加以借鉴和学习。 一、工程标准化 从部门成立开头，公司就始终强调标准化、流程化治理，我们做工程不是为了仅仅是完成某一个工程，而是要总结出肯定的标准和流程，这样我们将来才能更简单的完成更多的工程、面对更多的不同的客户。紧跟着领导的指示，我们建立了天池公司工程实施流程、工程设计施工标准，最终通过与各部门协作，逐步制订了公司主材家具标准化图集。这样的标准为以后工程的实施供应了依据，同时也削减了施工时间，甚至从各方面降低了本钱。通过公司工程对标准的讨论，今后对于其他品牌，我们也要根据同样的方法和步骤来建立标准。 但是在建立标准的过程中，由于公司没有自己的标准，所以许多设计依据都是经过仿照现有工程、或是参照客户供应的照片来下结论的。由于客户的某位代表也不准时的供应相关要求或是确认我们的设计，导致工程竣工后还要更改。这样就造成了本钱的增加，责任的不明确，有的甚至成了争辩的焦点。因此，在今后的设计中、标准化过程中，设计师设计的依据必需是客户正式确认的。 二、工程制度化 对于一个公司、一个部门，制度的建立与执行是维系进展的命脉，员工的工作、施工队的实施都必需要有一个完善的制度来加以治理。 部门成立伊始，面对现场施工治理也是有肯定的治理制度和标准的，由于一开头对家装施工的阅历不够，培训没有到位，这些治理标准并未加以细化、实施。为了更加严格的掌握施工的质量和进度，从现在开头，要深化施工现场质量、安全等治理制度，在今后的工程实施中加以应用，以避开消失一些质量问题。 对于我们部门的工作人员，也需要通过一些制度来进展治理，特殊是材料选购费用等涉及工程本钱的地方，都需要有一个规定，削减盲目的，无目的的花费。 三、责任明确化 由于部门处于刚成长阶段，不是全部专业人员都已经配备齐全。这样就需要某些员工做一些更细的工作，比方材料员：我们还是要逐步的建立材料库，联系材料供给商，以猎取最新的材料信息和价格。又比方工程监理，我们也要履行自己的职责的同时，还要抱着不断开展新业务的想法，去接触一些新的客户。 最主要的是目前缺少预算员，因此，对于本钱的掌握与计算还只能处于估价的方式去处理问题，这样就导致了工程实施前，不知道精确的施工本钱预算，当工程完毕时，又无法精确的计算出施工的实际本钱。假如有一位装修预算员，那么靠着他的阅历和专业学问，将能更加精确的计算出工程量和承包价格，以掌握施工的本钱和监视施工的完成状况。 有的工作，我们还是需要共同担当，以弥补人员上的缺乏。但是有些关键岗位上的工作，最好要有专人来进展治理，以免消失分工与责任的不明确，最终由于治理意识的不同或是不专业，导致一些不必要的工作失误。 四、绩效考核 由于去年时间紧、人员配置缺乏，对于绩效考核制度的建立还不是很完善。今年，对于部门员工的工作要赐予考核，要有肯定的绩效制度，对公司做出突出奉献的要赐予嘉奖，违反了公司制度或是对工程造成了损失的要追究责任，赐予惩罚。这些制度的制订还需要NN和公司其他部门赐予支持和决策。 五、20xx年工作初步设想 （一）20xx年工程治理的工作重点设想： 针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对工程治理工作初步设想主要围绕“调整、完善、标准、落实”等几个方面来开展。 1、调整：主要是结合合作工程负责人责任书的制度，做到权责到人的工作制度，工程部经理责任制，材料员责任制，分管工程经理责任制，分管工程现场监理责任制的建立及完善，调整合作工程的治理方式，修改完善相关治理制度； 2、完善：细化每个工程治理工作，将治理制度深入到工程治理的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程筹划到工程考评的工程治理流程； 3、标准：结合实际要求，对上述工程治理流程的各环节进展标准治理，细化和落实工程治理台帐，做到各环节有规划、有制度、有实施、有检查、有改良，并形成相关记录； 4、落实：加大检查监视力度，结合绩效考核制度和工程考评制度，加强执行力，强化奖罚的准时性和有效性，提高工程治理人员的责任心，使各项规章制度落到实处。 （二）人才队伍建立 20xx年是公司各部门完善治理的一年，也是工程部成长最快的一年，在职人员工作主动性不够等缘由，针对这些现象20xx年人才建立提出新的要求： 1、加强在职人员的培育力度，努力提高人才队伍的素养，在职人员要加大自我学习力度，并组织到其他治理好的工地学习观摩，参与有关工程治理培训。 2、加大引进人才力度，积极引进高层次人才 20xx年公司旗下的工程会更多，现场监理人员技术不够成熟，部门需要一支强有力是工程治理队伍，关系到公司的持续壮大的进展，公司将面对聘请人员组建强有力的工程人员。 3、现场治理、沟通协调方面： 工程治理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建立是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必需积极协调公司内外各部门各单位的工作。既要着眼于维护客户稳定、又要坚决维护公司利益的原则不能动摇。 现场治理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不模糊，现场积极沟通、动态治理，利用我们的专业技能、工作阅历敏捷解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺当高效地进展，最终到达公司利益的最大化、公司形象标准化。 随着20xx年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并仔细落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合治理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品构造不断优化，经济效益、综合实力不断增加。面对公司进展，工程部将积极推动以工程精细治理为核心的工作体制，将“细心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到工程治理中。 三人行，必有我师焉。上面就是山草香给大家整理的9篇公司年终工作总结，盼望可以加深您对于写作公司年终工作总结的相关认知。