2023年技术服务岗岗位职责(篇).docx

2023年技术服务岗岗位职责(篇) 书目 第1篇漆技术服务岗位职责 第2篇售后技术服务岗位职责 第3篇工程技术服务岗位职责 第4篇销售技术服务岗位职责 第5篇售前售后技术服务岗位职责 第6篇技术服务岗岗位职责 第7篇现场技术服务岗位职责 第8篇产品技术服务岗位职责 第9篇信息技术服务岗位职责 第10篇家具漆技术服务岗位职责 漆技术服务岗位职责 水性工业漆技术服务工程师 山东七维新材料 山东七维新材料有限公司,山东七维新材料,七维新 主要负责对接客户售前及售后的技术服务工作。 这是一份须要有水性工业漆技术服务相关从业经验的工作。 须要对公司产品的应用有足够的了解与把握。 岗位职责: 1.驾驭所服务产品的性能及运用要求等信息; 2.帮助销售人员与客户进行售前沟通,了解客户需求及产品运用条件; 3.为所负责区域客户供应售后技术支持与服务; 4.负责公司产品的质量跟踪与服务,刚好做好反馈沟通,高效解决问题; 5.收集整理客户对产品的反馈看法,完成技术服务报告,完善技术服务流程。 岗位要求: 1.本科及以上,化学化工、涂装等相关专业优先; 2.3年以上相关行业工作阅历,有水性工业漆技术服务阅历者优先; 3.熟识涂料市场及技术服务工作流程; 4.吃苦耐劳,勤奋踏实,具备肯定的沟通实力。 薪酬: 酬劳构成=基本薪资+绩效奖金+股权激励 1.基本薪资:具有市场竞争力的基本薪资 2.绩效奖金:依据所负责产品的毛利润按肯定比例予以嘉奖,季度发放 3.股权激励:根据公司政策享有股权激励及股票分红、上市收益 发展平台: 1.公司注意团队培育,员工有充分机会参与各种会议、论坛、培训,开阔视野,加深对行业和技术的理解。 2.工作富有挑战性,团队优秀,工作指导详细,给有实力者供应了快速成长的平台。 3.管理扁平化,人际关系简洁,个人实力及贡献清楚可见,加薪晋升速度快。 4.公司高速成长,优秀人员机会多。 福利: 1.五险一金、补充商业意外险,定期员工体检。 2.公司供应交通补贴、通讯补贴、探亲补贴。 3.公司根据国家法定节假日放假。 4.团队活动丰富,足球、篮球、乒乓球、聚餐等,团队氛围融洽。 售后技术服务岗位职责 售后技术服务 杭州科雷机电工业有限公司 杭州科雷机电工业有限公司,杭州科雷机电,科雷机电,科雷 岗位职责: 1.给客户供应设备安装服务; 2.给客户供应优质的售后服务工作; 3.利用个人的专业技能,提升客户满足度。 任职资格: 1、大专及以上学历,机电类或机械相关专业; 2、应届生亦可; 3、外向、自信、热忱、充溢激情、活力、能吃苦耐劳; 4、可接受是华东/华中/西南一带驻地(浙江、湖南、重庆、贵州)。 工程技术服务岗位职责 工程技术服务主管 摩恩厨卫 摩恩(上海)厨卫有限公司,摩恩厨卫,摩恩 responsibilities 1. 华南区域大客户渠道的服务管理,持续提升大客户服务满足度 2.工程服务主要kpi的实现,投诉管控 3.华南区域零售安装修理服务管理,持续提升上门服务满足度 4.零售服务主要kpi的实现,投诉管控 5.华南区域修理安装服务网络的持续优化 6.区域内服务人员的管理和绩效提升 7.区域内销售和经销商的技术支持,提升销售和经销商的满足度 8.上级支配的其他任务 requirements: 1.本科以上学历,理工科背景 2.相关行业五年以上技术服务阅历, 卫浴行业更佳 3.两年以上人员管理阅历 4.英文读写流利, 口语能基本日常沟通 5.oa软件应用良好 6.可适应出差 销售技术服务岗位职责 技术服务销售工程师 景杰生物 杭州景杰生物科技有限公司,景杰生物,景杰 岗位职责: 1、依据市场销售安排负责潜在客户的开发、跟踪,订单的获得,完成规定的销售任务及各项指标。 2、熟识公司的业务技术背景及试验流程,能解答客户的常规问题。 3、刚好跟踪并处理客户反馈,定期进行重点客户的探望,维护新老客户关系。 4、负责应收账款的回收。 5、完成主管临时交办的其他任务。 任职条件: 1、生物学专业背景,硕士以上学历; 2、生性外向活泼,具有良好的语言表达实力及沟通实力; 3、具有敏锐的市场洞察力,挖掘潜在的客户及关系维护; 4、具有较强的团队意识。 7、有生物试剂、技术服务相关销售阅历及对蛋白质组学技术了解的优先考虑。 售前售后技术服务岗位职责 售前售后服务技术员 勇电照明 杭州勇电照明有限公司,勇电照明,勇电 一、任职要求: 1、电子类相关专业,熟识办公软件,娴熟驾驭相关软件; 2、能绘制配电系统图,或者有led方面工作阅历者优先; 3、具备良好的心理素养,能协调好于客户之间的沟通; 4、能接受出差,可接受应届毕业生。 二、岗位工作内容: 1.负责客户售前、售中、售后的技术服务工作; 2.负责工程项目现场施工技术指导、调试、运行及后期维护服务工作; 3.负责技术组所负责的工程项目的技术文件及图纸的整理及归档工作; 4.负责解答或处理相关产品的技术问题; 5.帮助设计部门完成布灯、走线等施工类图纸的绘制工作; 6.帮助技术研发部对产品性能的测试及改进; 7.依据客户要求,进行有关运用等方面的技术指导; 8.负责公司产品修理单的受理工作及所负责修理单的整理和归档工作; 9.依据技术主管的委派,对公司员工和客户的技术培训工作; 10.负责公司及客户展会及展厅展品、样品的维护工作; 11.负责产品在运用过程中出现的常见问题的推断和解决的方法分析整理; 12.完成上级领导临时交办的其他任务。 其他要求:能吃苦耐劳,有较强的学习实力及工作主动性,有较强的协调、沟通实力,有较强的责任心、事业心和敬业精神,有较好的职业素养,受过电子电路方面的基础学问培训*。 我们有这样的福利和配套设施 1、带有竞争力的薪酬及专业化的培训、实习辅导历程。 2、求真务实的企业文化、员工福利和丰富多彩的业余活动。 3、完善的晋升机制和职业发展通道。 4、暖和的员工宿舍及工作餐。 5、年终评优及丰厚的奖金,精神物质双丰收。 技术服务岗岗位职责 总公司信息管理中心信息平安部桌面服务室桌面技术支持岗 前海人寿深圳 前海人寿保险股份有限公司,前海人寿,前海人寿保险,前海人寿深圳,前海 工作职责: 1.负责公司域控系统运维,对集团各专业公司桌面人员进行授权和管理; 2.负责公司邮件系统的运维,实时依据要求调整员工相关邮件权限; 3.负责公司邮件网关、邮件归档、手机邮件系统的维护; 4.负责对公司虚拟桌面平台的运维; 5.负责对公司补丁服务器、kms服务器进行运维; 6.负责对桌面管理系统进行运维; 7.负责对办公软件服务器进行运维,并负责全公司办公软件更新管理工作; 8.负责对内部即时通信系统进行运维; 9.负责公司证书服务器的管理和更新; 10.负责公司软件正版化工作的支持; 任职资格: 1.全日制高校本科及以上学历; 2.计算机科学类相关专业; 3.寿险行业或其他相关行业3-5年从业阅历; 4.1-3年同类岗位工作阅历; 5.具有windows域控、邮件系统维护阅历,熟识windows操作系统吩咐,了解sql server,熟识存储过程,具有肯定的脚本语言编写实力; 6.具备良好的服务意识和责任心,有较强的抗压实力,具有肯定的文字表达实力 7.具有微软相关认证; 现场技术服务岗位职责 现场服务技术员 慧瞻材料科技(上海)有限公司 慧瞻材料科技(上海)有限公司,vsm,慧瞻材料科技(上海)有限公司,慧瞻 岗位职责: 1. 严格遵守平安及质量程序与规定。 2. 遵法守纪 听从指挥。 3. 按相应程序执行供应先进及制程材料所需的运作,包括但不限于更换前驱体容器、 特别电子气体容器和日常巡检。 4. 按相应程序执行平安和技术询问、故障解除及保固支持服务、设备维护或修理、设备启动和调试包括但不限于特别电子气体和前驱体的供应和分发设备和相关监测系统。 5. 现场服务和项目管理支持。 6. 相关的业务紧急响应运作。 任职要求: 1. 大专及以上毕业,具工程,机械,电气,化学,电子等相关专业者优先。 2. 无阅历可,已具至少一年以上相关工作阅历者优先。入职后本公司供应相关培训。 3. 入职后须取得危急化学品操作技术证书、已取得证书者优先。 4. 乐于学习,亲和力佳,自我激励,形象职业。 5. 略懂英语优先。 6. 良好的沟通技巧,关注细微环节。 7. 具备基础的计算机应用实力。 8. 无需倒班但须协作工作进度适时加班 9. 应工作需求,每年约三个月左右,须短期出差至国内其他服务据点执行所负责的工作。 产品技术服务岗位职责 产品应用工程师(技术服务) 顶立新材料科技有限公司 顶立新材料科技有限公司,顶立新 职责描述: 1、负责对客户做产品技术指导; 2、负责对客户投诉的处理; 3、维护客户关系; 任职要求: 1、化工相关专业大专以上学历; 2、吃苦耐劳,适应出差; 待遇: 待遇: 1、工资结构:固定工资+绩效工资+奖金 (6000+) 2、五险一金(转正) 3、年假超长20天 4、高温补贴 5、春节来回工资报销 6、年度旅游 7、开门红包 8、年终奖 9、还有其他许多小福利 信息技术服务岗位职责 信息技术主管(服务器数据库) 外贸信托 中国对外经济贸易信托有限公司,中化信托,中经信托,外贸信托 职责描述: 1. 负责保障公司总部及各区域总部it基础设施(服务器及数据库)与信息平安体系的建设与日常运行; 2. 依据监管部门、集团和公司要求完善机房、硬件、数据备份和平安体系建设。详细包括总部机房管理维护;硬件服务器设备(含小型机服务器、pc服务器)、存储设备、集群相关设备、平安设备等的选购、部署、维护和管理;协助制定相关规章制度,建立统一的标准;与集团相关部门保持紧密沟通与协作。 3. 主要负责保障已投产的基础设施设备日常正常运转,重点关注机房管理和服务器管理、服务器操作系统管理、数据库系统管理和数据备份管理等。 4. 帮助收集客户体验反馈,支持基础设施系统优化。与内外部机构或部门保持良好的沟通(或执行管理),详细包括:部门内部应用运维管理岗位和开发实施管理岗位、内外部用户、集团it部门、乙方或it厂商运维支持人员等。 5. 编写相关系统操作手册,系统部署手册。 6. 帮助完成相关设备或运维流程制度和管理方法的编写 7. 接受信息技术部总经理及运维板块负责人管理,依据公司确定及领导指示,落实有关工作。 任职要求: (一)学历:计算机科学与技术、计算机及应用、信息管理与信息系统、软件工程等相关专业。大本(含)以上学历。 (二)学问技能: 1. 熟识机房建设和管理工作,有b级以上机房建设或管理阅历者优先; 2. 娴熟驾驭信息平安相关学问,具备相关领域技能; 3. 了解winodws server环境下集群系统集成及维护者优先; 4. 了解sql server日常维护及集群环境下的搭建及维护者优先; 5. 驾驭linux、aix、db2、was、oracle、weblogic系统管理者优先; 6. 娴熟驾驭ms服务器和桌面系统的安装与维护; 7. 具有机房管理、数据库管理相关认证、信息化管理相关考试认证资格者优先; 8. 两年以上相关行业工作阅历或同类岗位工作阅历优先。 (三)实力 1. 有肯定的分析实力,具备良好的工作心态,能较好的处理临时出现的问题; 2. 拥有踏实、务实的工作精神,为人正直,吃苦耐劳; 3. 良好的沟通实力、良好的服务意识和团队合作实力; (四)年龄 1. 35周岁以下。 家具漆技术服务岗位职责 岗位职责: 1、负责依据公司和部门目标安排,结合实际状况,制定区域市场技术应用服务安排与改进安排,并按安排进行售前、售中和售后技术支持服务工作,确保客户满足度。 2、负责与技术研发、营销人员协作进行市场开发时样板制作、客户试样时的技术指导与支持、客户信息收集、公司产品介绍等相关工作,确保市场开发的胜利率。 3、负责与营销人员协作对经销商或家具厂有关人员进行技术指导与培训,提升公司产品的呈现效果,维护和稳定客情关系。 4、负责客户运用产品过程中出现的产品异样、涂装弊病等问题的分析、处理与解决,提高客户满足度和产品运用效果。 5、负责客户的来样及色板的制作,针对重点标杆客户产品质量要求与生产环境等特别性,制定特别工艺流程,并交由公司存档,以提升标杆客户的满足度和公司的标准化生产。 6、负责进行公司新产品上市时的样品制作与客户打样工作,提高新品的推广力度。 7、负责行业信息(如:新产品、新工艺)的收集,并刚好反馈给部门领导,以提升公司产品竞争力。 8、主动发觉与刚好反馈现场不良点,提出合理化建议。不断学习进步,持续提高多岗位胜任实力,能通过一点课培训其他员工。 9、严格执行平安生产规章制度和操作规程,刚好反映、处理担心全问题;正确运用个人劳动防护用品,主动参与平安会议和平安培训。 10、其他日常与临时性工作。 二、实力标准: (一)管理实力与素养: 1、较强的沟通影响实力 2、较强的分析问题、解决问题实力 3、强的执行力 4、较强的学习实力和培训指导实力 5、有不断追求卓越的动力 (二)胜任实力: 1、较强的涂装应用与弊病处理专业学问 2、较强的技术应用指导实力 3、娴熟驾驭家具漆、玻璃釉、工业漆基本工艺与学问 4、较强的现场问题处理实力以及投诉处理技巧 三、任职要求: 1、中学或以上学历,3年或以上家具漆、玻璃釉、工业漆技术应用服务工作阅历; 2、身体健康,无任何不良社会记录,持驾照者优先;