公安局信访工作总结公安信访工作年度总结.docx

公安局信访工作总结|公安信访工作年度总结 今年上半年我局的信访工作在局党委的领导和上级业务部门的指导下，以党的十七大重要思想为指导，以科学进展观为统领，依据信访条例和公安机关信访工作规定，仔细贯彻全国公安机关信访工作电视电话会议和孟建柱部长就进一步加强公安信访工作的指示精神，为构建和谐警民关系，创新公安信访工作仔细开展重信重访和社会冲突纠纷的排查及初信访案中的答复处理，现将半年工作状况总结如下： 一、受理状况 今年16月我局信访部门共接信访事项16件，办结16件，办结率100%，其中书面答复处理3件，当面口头答复处理2件，转派出所或相关科、室、队查处11件，这16件信访事项来访2件共5人，均当面口头答复，来访人没有意见，来信22件，其中初信15件，重信5件，精神病上访信中2件，对市局转办重信访事项3件除一件未办结另两件已办结，并书面汇报市局。 二、工作状况 1、仔细贯彻“五级五长接访”和“公安信访超市”规定精神，结合我县实际，开展公安信访工作，今年来，我局依据少数群众因近年来在体制改革或社会进展的进程中，以及执法部门或执法人员在执法过程中的某些过失，认为自己的利益受到损害没有得到应得的赔偿而不断进展上访，投诉，盼望得到上级领导重视，从而获得利益和追究相关单位或人员的责任的实际状况，仔细组织局二层机构以上，领导学习广西公安机关“五级五长接访”和“公安信访超市”两个工作规定和十项公安信访工作制度，并从2月1日起在全县公安机关实施推行“五级五长接访”和“公安信访超市”两大机制，县局领导每周二在接访室接访，派出所每天由一名领导在派出所接访，各警务室民警在警务区每天都是接访日，各警种、各部门要结合自身警务活动积极接待并仔细处理涉法信访事项，由于领导重视，上下协作，因此，上半年的信访事项都能准时得到答复处理。 2、仔细开展信访苗头排查，把问题处理在初始阶段，今年上半年，我局结合以往元旦、春节“两会”前后冲突多发的特点，以所辖为单位仔细开展信访苗头的排查，经排查出的苗头，准时向当地党委、政府汇报，准时赐予处理，如今年初，×××乡×××村坡下，坡上两村民小组因架设自来水工程的冲突。2月17日坡上组近百名群众预备到政府上访，派出所得知状况后，准时与乡党委、政府讨论，准时组织民警和乡干部深入实地，与两村民组进展协调沟通，使这群众上访事项得以平静。 3、领导包案，疑难信访案件得以了结，我县×××，男，×××年1月诞生，中专文化，小学教师（退休），中共党员，家住×××县×××乡×××村，因×××年6月9日家里的牛吃了他人田里的红花草（绿肥）违反村规民约，在处理中与村干部发生争吵而动手拍破村里的桌子，被×××派出所接手处理，5月10日将×××行政拘留15日，×××被行政拘留后，于同年6月16日以原×××派出所所长×××对其进展非法拘禁，刑讯逼供造成其身心损害为由向有关部门进展投诉，从今走上上访之路。先后屡次赴邕进京上访，我县也屡次将其接回并答复处理，但其始终认为受到的损害太大，×××年5月2日由我局一次性赔偿其39144元和×××年5月2日补偿其被行政拘留期间的损失2075元，合计41186.4元太少，心结得不到解脱，准备连续进京上访，为了切实处理好×××的疑难信访案中，县局落实了由局长、政委负总责，分管领导详细抓的领导包案责任制，结合百名民警进村入户，领导干部大接访和大走访活动的开展，局长×××、政委×××，分管领导×××屡次带着民警到×××家走访，进展面对面的沟通沟通，化解心结，并对×××因多年上访给家中的生活带来的困难表示怜悯和理解，在把握了×××的实际状况后，又积极向县委、政府领导汇报，与乡政府及相关单位协调，最终以救助特困信访人的方式，由县财政及相关部门筹资赐予×××救助资金76000元，用于×××进展家庭生产，×××于×××年3月5日领回这笔救助资金后，表示再不因此案上访。至此，使这起上访近九年的信访案件得以息访。 三、今后工作准备及存在问题 信访工作无小事，公安信访工作是公安工作的重要组分、更是领导了解社情民意的桥梁渠道。因此，要做好公安信访工作，必需始终坚持以党的实事求是的根本原则和“三个代表”的重要思想为指导，以维护群众利益，维护社会稳定，促进社会和谐为目的、以公正、公正，依法按政策解决信访人的合理诉求为动身点，仔细学习信访工作的法律法规，坚决贯彻上级公安机关信访工作的指示精神，积极做好公安信访工作，为促进社会稳定、经济进展、人民安居乐业做出应有的奉献。 为实现上述目标，也需解决信访工作中存在的问题：一是党委领导要坚持抓好公安信访长效机制建立，坚持做好“局长信访接待日”活动，与信访人面对面沟通沟通、答复处理信访工作的疑难问题。二是要切实重视信访工作和关怀信访民警，解决信访民警应得待遇和必要的工作条件和经费，为信访民警做好信访工作供应必要的物质条件。