2023年物业监控中心岗位职责4篇.docx
2023年物业监控中心岗位职责4篇 书目 第1篇某物业监控中心保安员岗位职责 第2篇物业监控中心平安护卫队员岗位职责 第3篇z小区物业监控中心主办岗位职责 第4篇广场物业监控中心保安员岗位职责及操作细则 物业监控中心平安护卫队员岗位职责 1正确操作和爱惜消防报警设备、平安监控设备等。 2做好值班具体记录和交接班工作，保持室内整齐和设备无故障。 3对平安监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常运用，随时帮助调查各类案件。 4加强重点部位的监控，遇有特别状况或嫌疑人刚好与所在区域平安护卫队员联系，妥当处理。 5工作仔细细致，精益求精，监控值班中遇事要刚好判明状况，重要事务要刚好报告主管领导。 6未经批准，任何人不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客，确保监控工作平安、有序。 7完成领导交办的其它任务。 某物业监控中心保安员岗位职责 物业监控中心保安员岗位职责 1、在保安部保安班长的领导下,负责监控中心日常管理工作,向保安班长负责。 2、在工作中严格根据公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。 3、熟识管辖区内环境、房屋结构、监控设施设备、消防器材布置及其限制范围。 4、通过监视器亲密监视出入所管区域内人员、车辆及周边状况,发觉可疑状况刚好向就近相关岗位人员通报。 5、负责检查监控设施设备和消防系统,熟识操作程序,发觉问题应刚好处理,确保设施设备正常运行。 6、负责客户投诉或需求电话的接听并作好记录,刚好通知相关部门处理,并跟踪处理状况刚好回复客户。(电话接听时间为18:00-09:00) 7、工作中仔细负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客和做其他与工作无关的事宜,工作岗位上严禁吸烟。 8、保证值班电话、对讲机等通讯工具正常运用,不得被无故占用。通过单元对讲系统呼叫开门,未弄清状况不得随意开门。对外来人员进入小区,留意与客户做好身份的核实工作,征得客户同意后才能通知放行。 9、发生消防和安防报警时,应刚好把报警状况查明,并报告班长和作好记录。根据规定定时做好监控记录,交接班时应仔细检查监控设施设备是否正常,并做好记录。 10、帮助其他岗位做好平安保卫工作。 11、加强学习、听从领导、不断提高自身素养。 12、主动主动完成班长交办的其它工作。 z小区物业监控中心主办岗位职责 小区物业监控中心主办岗位职责 a.熟识*小区内工作人员的职责范围,了解各类手续的办理程序、时间、地点及必备的证件、资料,了解各项费用的收取及有关规定、标准、范围和方式等,熟识小区环境、楼宇结构、设施(供电、供水、消防、报、监控等系统)位置、器材布置及其限制范围。 b.负责编制制定中控室管理规定、监控设备操作作业指导书,负责对值班人员进行岗位要求和业务技能的培训。 c.负责对中控室值班人员的工作状况进行检查,发觉问题刚好予以订正。 d.每周对中控室及外围的智能化设备进行一次全面检查,协调专业技术人员对设备进行维护保养,保证各系统智能化设备功能完好、监控到位。 e.负责各系统智能化设备相关密码的管理,定时对各类系统的电脑资料进行维护和存档,负责对各系统智能化设备的操作权限进行管理。 f.负责门禁、车场管理ic卡的发行、授权、取消等操作,定时更换住户密码,并负责通知相关住户。 g.负责中控室值班人员的工作支配,每月编制中控室值班安排表,进行合理分工。 h.帮助业务管理部主管做好本部门的人事管理和人员考核工作,按时上报部门考勤,通过中控室智能化设备帮助对其他部门人员的工作进行监督,发觉问题刚好知会相关业务主办进行处理。 i.帮助接受住户修理、家政服务恳求,刚好知会客户服务中心合理支配,对本部门接受的顾客服务工作的完成状况进行跟进。 j.仔细学习业务学问,娴熟驾驭各种智能化设备(闭路监控系统、红外报警系统、对讲系统、门禁系统、停车场管理系统、巡更系统、背景音乐及紧急广播系统)的正确操作与一般的维护保养及修理技能。 k.完成领导交办的其他临时性工作。 广场物业监控中心保安员岗位职责及操作细则 广场监控中心保安员岗位职责及操作细则 职位:监控中心保安员 工作大纲:负责广场监控中心各系统设备监控,对各楼层公共区域人员状况进行严密监控。 汇报职级:保安领班 岗位职责及操作细则: (1)提前15分钟按保安员交接制度和保安员仪容仪表规定做好上岗执勤打算,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发觉异样状况刚好报告。 (2)保持仪表整齐,举止、言语礼貌。 (3)当班前不得饮酒,吃异味食物。 (4)严密监控及定期检查记录各系统运行状况,发觉问题即时报告,并按程序快速处理,做好记录。 (5)充分利用广场闭路电视监控系统,对广场严密监控,发觉可疑状况定镜录像,即时报告主管处理并与各岗位保持亲密协作。 (6)负责做好公用和托管锁匙的保管工作,按规定运用并做好记录。 (7)负责值班电话管理,严禁打私人电话,打进来的私人电话不转接,转告被联系人复电话。 (8)如遇火警,根据火警处理程序处理并写事务报告。 (9)消防报警,依据其内容分别通知电房或电房当值人员跟进处理,完毕后要处理人签名确认并做好记录。 (10)仔细对待客户询问及投诉,礼貌询问内容,并上报主管通知相关部门跟进,处理完毕后由处理人签名确认,若短暂无法处理,应首先上报并做好说明工作。 (11)驾驭对讲机系统运用状况,如有故障刚好上报处理并做好记录。 (12)在非办公时间内驾驭加班公司状况,紧急状况刚好与客户联系并做好记录或定点录像。 记录: a)事务报告 b)设备运作日志 c)非办公时间客户投诉处理记录 d)电梯运作记录 e)录像带更换记录 f)电话运用记录 g)紧急状况业户备用锁匙启动记录 (13)熟识消防学问,驾驭各种器材运用方法。 (14)亲密保持与其它岗位联系,相互通报工作状况。
