2023年服务产品经理岗位职责5篇.docx

2023年服务产品经理岗位职责5篇 书目 第1篇客户服务产品经理岗位职责任职要求 第2篇服务产品经理岗位职责 第3篇华为云iam服务产品经理职位描述与岗位职责任职要求 第4篇数据服务产品经理（数据分析、建模）职位描述与岗位职责任职要求 第5篇客户服务产品经理岗位职责 客户服务产品经理岗位职责 客户服务平台产品经理 重庆富民银行股份有限公司 重庆富民银行股份有限公司,富民银行,重庆富民银行 职责描述: 1、负责客户服务平台的产品规划、市场调研、创新定位等工作; 2、负责用户需求分析、竞品分析、行业分析等工作,拓展产品合作,规划产品演讲; 3、与市场、运营团队紧密协作,完成产品推广与运营工作; 4、参加产品生命周期的各个环节,从初期的概念设计,到上线后的数据分析和用户反馈收集。 任职要求: 1、本科及以上学历,三年以上产品经理工作阅历; 2、具备互联网金融行业的工作阅历优先考虑; 3、熟识常用的设计模式、主流技术路途和架构,对互联网技术有深化理解,注意用户体验设计; 4、具有很强的用户场景分析和设计实力; 5、思路清楚,优秀的沟通协调实力,责任心强,有团队合作精神。 数据服务产品经理（数据分析、建模）职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 任职要求： 1、深化理解业务逻辑，基于海量数据获得用户行为模式，分析渠道、流量、内容、广告等数据来持续提升数据对内对外应用度及价值； 2、搭建dmp（data management platform），构建人群标签库，接入优质广告资源（ssp），通过rtb，实现程序化投放（dsp）；或干脆通过媒介方供应的接口，实现精准广告投放 3、通过小程序（着陆页），与业务系统结合，监测即时转化数据，实时进行分析决策。 4、持续跟踪业务数据，监测业务发展态势，为业务指标异样供应预警、监测和解读； 5、依据业务目标，进行专项数据挖掘与分析，有运用数据发觉问题、描述问题、给出策略的实力； 职位要求： 1、全日制本科及以上学历，有统计学背景或有互联网相关的数据分析工作阅历优先； 2、精通sql 、excel，spss等，会tableau（或其他可视化软件）加分； 3、对数据敏感，逻辑严谨，结构化思维，工作自驱，擅长沟通； 4、对于挖掘数据内在价值有剧烈的热忱。 客户服务产品经理岗位职责任职要求 客户服务产品经理岗位职责 职责描述: 1、依托公司用户资源，帮助金融机构用户(券商，公募，私募基金公司等)解答金融终端产品运用询问; 2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求， 深度挖掘客户需求; 3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力，多渠道沟通与客户关系维护; 4、给金融机构用户供应终端产品相关服务(报表制作，数据查询等); 5、完成领导支配的其他任务。 任职要求: 1. 本科学历以上，对金融产品有爱好; 2. 娴熟运用电脑操作;擅长与人沟通，思路清楚; 3. 具有团队精神，自学实力、适应实力、协调实力强，诚恳守信，忠于职守，热忱向上; 4. 有在金融行业基础学问者优先录用。 华为云iam服务产品经理职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 工作职责： 1、负责华为云iam服务产品管理工作，对iam服务生命周期负责，负责制定产品业务规划，实施整体的产品路标管理； 2、对iam服务的产品竞争力负责，洞察市场环境和业界发展趋势，深化分析友商动态，总结阅历和行业特点，完成所负责服务的规划，制定策略和路标，确保服务持续领先和市场胜利； 3、负责服务迭代的需求管理，清楚描述需求场景和规格，负责特性验收，跟踪特性上线发布，闭环客户诉求，确保策略执行和目标达成。 任职要求： 专业学问： 1、云计算学问背景，主导或深化参加云计算相关解决方案开发； 2、有4a（认证authentication、授权authorization、记账accounting、审计audit）平安相关实际项目设计和解决方案交付的阅历者优先。 专业技能： 1、深化了解公有云服务的综合业务规划和运营，或某云服务单领域的云产品规划及落地方案。 2、能从商业和技术维度合理规划产品及实施节奏，有实力对行业发展趋势做独立的分析。 3、工作主动主动，具备项目管理阅历，能在各种环境下共同前进。 4、有大型项目管理及公有云业务规划并胜利商用阅历者优先。 服务产品经理岗位职责 服务产品经理 携程 携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程 职责描述: 从服务产品角度优化,分析并优化服务团队的工作流程,提升客服人员的服务质量和运营效率: 1. 负责服务相关产品的设计、迭代和运营; 2. 制定服务流程及服务指标,具有基本的sop分解实力; 3. 监控服务质量,提高客户满足度; 4. 持续优化内部流程,提升客服人员的服务质量和运营效率。 任职要求: 1. 全日制本科及以上学历,计算机专业优先; 2. 有互联网产品经理/呼叫中心流程工作阅历者优先考虑; 3. 学习实力强,自我驱动型,能承受压力; 4. 数据分析实力强,有较强的逻辑思维实力; 5. 具备跨团队帮助实力:协调业务、产品、技术等多方资源,推动项目实施,推动服务创新。