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2023年消防作业规程篇 书目 消防培训工作实施标准作业规程（2） 消防培训工作实施标准作业规程(二) 1.0目的 规范员工培训程序和内容,使员工培训系统化、规范化、最终使员工具备满意工作须要的学问和技能。 2.0适用范围 适用于物业管理公司的消防培训工作。 3.0职责 3.1主管经理负责监督及抽查培训实施状况,验证培训效果及对外联系培训老师。 3.2消防管理中心主管负责制定年度培训安排,并详细组织实施。 3.3消防管理中心班组长负责帮助其主管实施消防理论和技能的培训。 4.0程序要点 4.1培训安排的制定 4.1.1消防管理中心主管每年12月10日前制定完毕下一年度的消防培训安排,上报公司审批。 4.1.2消防培训安排必需符合下列要求: a)不违反国家的有关法律、法规和详细操作规范; b)有详细的组织实施时间; c)有标准的考核方法; d)有明确的培训范围; e)有详细的培训经费预算。 4.2新人职员工上岗前的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。 4.2.1第一天,由消防管理中心主管负责介绍本部门工作性质及运作、公司概况、平安教化、部门奖罚规定、公司的考勤制度等; 4.2.2其次天,由消防管理中心班组长负责讲解个岗位职责、平安操作规程、着装规定、礼貌礼仪和文明用语,并带领新员工熟识住宅小区消防水源及其分布状况。 4.2.3第三天,由消防管理中心班组长根据消防技能/理论训练;指标相关项目,对新员工进行技能训练。 4.2.4第四至第六天,由消防管理中心主管支配新员工试行上岗,机动消防员带领新队员同时巡检值勤,并给其讲解辖区消防设施设备分布,重点防火部位消防特点和工作处理程序。 4.2.5第七天,考核。新员工入职培训结束后,应进行思想小结,并由消防管理中心主管支配进行消防技能/理论学问考试,试卷由消防管理中心主管供应。 4.2.6新员工经考核合格后可支配正式上岗,不合格按辞退处理。 4.3消防技能培训 4.3.1训练项目(依据辖区实际状况): a)两盘水带连接; b)70米两盘水带连接; c)两人五带连接; d)两节拉梯; e)沿梯/沿楼层铺设水带; f)消防演习标准作业规程; g)着战斗服; h)高空滑绳自救(依据环境条件而定); i)利用消防栓出水操(5、6、7盘水带战斗班作战操); j)紧急集合; k)灭火器操作与运用。 4.3.2训练要求: a)消防技能训练严格按消防技能训练规则的动作要领进行(见附录); b)按指挥员口令完成动作,动作要求快捷、快速、精确; c)收卷水带/器材时,应听从指挥元口令,当心轻放,避开借口破损; d)成班横队,站立成一排; e)非当值消防员全部参与训练(特别状况须经部门主管批准外)。 4.3.3训练时间为没周一、三、四下午16:20-17:30; 4.3.4消防技能训练由消防管理中心班组长详细负责; 4.4消防理论学问培训 4.4.1培训内容: a)建筑防火概述、防火学问; b)燃烧学常识; c)防火管理标准作业规程; d)消防供水、消防通信; e)火警、火灾应急处理标准作业规程 f)灭火器的配置及运用范围; g)消防器材管理标准作业规程; h)灭火预案标准作业规程; i)值勤及灭火战斗行动; j)中华人民共和国消防法; k)消防法律、法规及各类消防技术规范。 4.4.2培训时间为每星期六下午16:20-17:3分。 4.4.3消防理论学问培训由消防管理中心班长详细负责。 4.5火灾自动报警(灭火)系统培训 4.5.1培训内容: a)系统的检查; b)系统的修理; c)系统的安装; d)系统的测试; e)系统的保养; f)系统的原理; g)电子消防工程学基础学问; h)消防系统运行管理标准作业规程; i)消防系统操作标准作业规程 j)消防系统修理保养标准作业规程; k)其他内容。 4.5.2培训教材参照公安部消防局各类消防技术规范。 4.5.3每月对火灾自动报警(灭火)系统的培训不少于两次,每次不少于70分钟。 4.5.4火灾自动报警(灭火)系统学问的培训由消防管理中心主管详细负责讲授。 4.6义务消防员学问培训 4.6.1义务消防员包括: a)保安部全体员工; b)机电修理部全体员工(不参与消防技能训练)。 4.6.2培训方式: a)实地模拟训练(现场组织水带、灭火器操练); b)组织观看消防录象(依据状况而定); c)课堂培训(由消防管理中心派人讲课)。 4.6.4培训支配: a)每月培训不少于1次,每次不少于70分钟; b)培训时间为每月第一个星期六下午16:00-17:00; c)每年的“119宣扬活动月”举办大型防火学问宣扬和消防学问讲座。 4.6.4义务消防员消防学问培训由主管经理通知保安部和应急分队,消防管理中心派人讲课和组织训练。 4.6.5义务消防学问培训的考核由消防管理中心主管负责,保安部主管/班长帮助,并将考核成果记入个人档案保存。 4.7消防学问普及培训 4.7.1公司新人入职员工上岗前消防培训: a)由公司人事部负责组织,下文通知消防管理中心; b)消防管理中心派人讲授; c)培训时间和新员工入职培训同步进行。 4.7.2公共消遣场所从业人员消防培训: a)由公司行政部下文通知个部门; b)消防管理中心派人讲课; c)培训时间每半年1次,每次不少于120分钟。 4.8法律、法规学问培训 4.8.1培训内容: a)中华人民共和国治安管理惩罚条例; b)中华人民共和国刑法相关内容; c)中华人民共和国劳动法相关内容; d)其他法律法规。 4.8.2法律学问培训每季度1次,每次培训时间不少于1小时。 4.8.3法律学问培训由主管经理联系保安部主管或法律界人士授课。 4.9服务培训 4.9.1培训内容: a)文明文明; b)仪表仪容; c)礼貌礼节; d)服务技能; e)服务意识。 4.9.2服务培训每季度1次,每次培训时间不少于90分钟。 4.9.3服务培训详细由消防管理中心主管负责授课,必要时邀请公司领导和相关人员前来授课。 4.10平安培训 4.10.1培训内容: a)岗位平安操作规程; b)突发事务的平安措施; c)用电用火平安; d)交通平安; e)生活平安留意事项。 4.10.2平安培训每季度1次,每次不少于60分钟。 4.10.3平安培训由消防管理中心主管负责授课,必要时邀请公司领导或相关专业人员讲授。 4.11思想品质培训 4.11.1培训内容: a)个人修养; b)敬业精神; c)行为准则; d)思想动态。 4.11.2思想品质培训的形式: a)部门会议; b)个别谈心; c)交接班时讲评。 4.11.3思想品质教化每周由消防管理中心主管召开1次,时间为每星期二下午16:20-17:20。未当班全体消防员参与,每天交接班整队集合时由班组长用3-5分对思想品质动态进行讲评。 4.12物业管理学问培训 4.12.1培训内容: a)物业管理基本学问; b)物业管理法规; c)物业管理有限公司is9000质量体系。 4.12.2物业管理学问培训每季度1次,每次不少于两小时。 4.12.3主管经理负责联系有关物业管理方面的专家学者讲师进行专项的物业管理学问培训,必要时邀请公司有关领导讲授。 4.13文化学问培训 4.13.1培训内容: a)读书、读报; b)阅读与理解实力; c)语言表达实力; d)粤语听说。 4.13.2培训形式: a)讲课; b)开展演讲竞赛; c)队列前5-10分钟即兴演讲; d)读书、读报竞赛。 4.13.3文化学问培训每季度培训1次,每次不少于70分钟。 4.13.4消防管理中心主管负责对文化素养偏低的员工进行文化学问培训。 4.14公共关系培训 4.14.1培训内容: a)正确人际关系的处理; b)公共关系基础; c)沟通与联络。 4.14.2公共关系培训每季度不少于1次,每次不少于60分钟。 4.14.3公共关系培训由消防管理中心依据工作须要,负责邀请公司领导及相关专业人士授课。 4.15队列、拳术培训 4.15.1培训内容: a)立正、稍息、停止间转法; b)三大步伐(齐步、正步、跑步); c)步伐变换及行进间转法; d)擒敌拳。 4.15.2队列/拳术培训时间每周1次,每次不少于60分钟。 4.15.3队列培训由消防管理中心组长负责,拳术培训由消防管理中心班长负责。 4.16培训记录 4.16.1消防管理中心主管负责每次培训的组织工作,并负责监督填写各类培训记录。 4.16.2每次培训后均应对培训的效果作出考核或现场评估,对于受培训人的考核成果应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。消防管理中心班组长负责将培训内容、成果或评估、培训效果填写在员工培训登记表和消防训练成果记录表上。 4.16.3培训安排、培训记录和各类试卷等原始记录妥当保存,保存期为3年。 5.0记录 6.0相关支持文件 6.1消防系统运行管理标准作业规程 6.2消防系统操作标准作业规程 6.3火警、火灾应急处理标准作业规程 6.4灭火预案标准作业规程 6.5防火管理标准作业规程 6.6消防器材管理标准作业规程 6.7消防演习标准作业规程 6.8消防系统修理保养标准作业规程 7.0附录 7.1消防技能训练规则 7.2消防技能训练指标 7.3中华人民共和国刑法(略) 7.4中华人民共和国劳动法(略) 7.5中华人民共和国消防法(略) 小区消防演习作业规程（7） 小区消防演习作业规程(七) 1.0目的 通过消防演习,检验服务中心消防队伍快速应变实力及小区消防设施的完好状态 2.0适应范围 适用于服务中心的消防演习工作。 3.0职责 3.1秩序维护主任负责编制消防演习方案。 3.2服务中心经理负责审核消防演习方案。 3.3客服主任负责告知业户。 4.0工作内容 4.1演习频次 1)实地演习每年至少一次,演习时间一般支配在11月。 2)演习前秩序维护主任要提前一个月做好消防演习方案,报服务中心经理审核。 4.2演习要求 1)参与演习的义务消防队员应按在册人数不少于50%人员参与,服务中心要尽可能发动住户参与。 2)模拟实战训练,按接警、出动、指挥、分工协作及临时处理等综合动作演习,检验是否符合应急方案要求。 3)模拟实战训练,从接警出动到现场,按实战要求出水、泡沫灭火,同时进行抢救和疏散人员、物资的训练。 4)要选择适当时间,并预先贴出通知,尽量不影响业户的正常生产和生活。 5)点火实战演习时,必需做好相应平安保卫工作,落实有关人员职责,确保保障措施的有效执行。 4.3组织工作 演习前确定各组成员。 4.4打算工作 1)客户服务组在演习一周前书面通知小区各用户,让用户作好打算,不要惊惶,并谅解不便之处。 2)工程组检查消防系统运行状况,发觉问题刚好处理。消退烟感器的误报现象,检查消防水泵和防排烟风机。 3)由服务中心与消防支队联系,报告消防演习方案,征得消防支队支持。 4.5演习 步骤按消防演习方案实施。 4.6演习总结 1)演习后,要刚好进行总结,对演习过程中出现的问题进行检讨,找出缘由,必要时实行订正预防措施,以便改进以后的工作,提高本小区的自身防火、灭火、自救实力。 2)演习结束后10天内由秩序维护主任编写演习总结报告并交服务中心经理审核。 5.0记录 消防演练记录表qp-11-14-f001 消防演习方案(示例) 序号项目内容 1目的 2组织 3时间 4地点 5项目 6过程1、由指定人员在某处引起报警。 2、中控室发觉报警后,马上通知巡逻人员到现场查看。 3、巡逻人员到达现场后,证明着火。因火势很大,一人限制不了火情,立刻向中控室及各岗位通报现场状况,要求增援,然后留在现场一边视察火情,一边救火。 4、中控室接到巡逻人员的通知后,立刻进行下列工作: 1)向总指挥报告火情;(总指挥接到火灾信息后,即到中控室组织灭火工作,并随时向服务中心经理报告火灾的扑救状况)。 2)马上关闭客用电梯; 3)通知配电人员切断着火层的电源,关闭煤气管道总阀门; 4)打开排烟机; 5)启动消防广播通知用户进行疏散(以下通告要重复广播): 请留意:现在本小区*栋*层发生火灾,请在本栋的住户不要惊惶,听从服务中心员工指挥,向楼下疏散,同时要做到如下几点: a.人员有秩序由消防通道步行下楼; b.请千万不要乘搭电梯; c.假如来不及下楼,可按楼层就近状况疏散到*层平台。 6)模拟报'119',打电话时要说清单位名称和地址,着火位置,着火缘由,燃烧物是什么,燃烧状况,报警人的姓名和联系电话,并派人到路口接车。 5、秩序维护班长接到巡逻人员的通知后,马上赶到现场指挥灭火,并随时向总指挥报告状况。 6、中控岗秩序维护员用电话通知宿舍内秩序维护员发生火灾地点。 7、全部秩序维护员听到火警警铃后,灭火组人员穿戴好战斗服,携带灭火器工具快速奔赴火灾现场灭火(人员上楼只允许搭乘消防电梯或由消防楼梯走上去,不允许乘其他电梯)、疏散组将小区内易燃易爆物品(关闭煤气管道阀门)、受火灾威逼的人员、重要文件刚好疏散到平安地方。 8、当小区开动紧急广播后,各部门应按应急预案中规定的职责范围快速奔赴自己的岗位,做好消防工作,并随时与中控室联系。 9、火势被扑灭。中控室收到火灾的确已经扑灭的报告,记录熄火时间。 10、总指挥宣布救火结束,发布解除紧急状态通告。 11、组长以上人员集中开会、总结并做出修整措施。 12、填写紧急集合检查记录表。 消防演习标准作业规程 1.0目的 规范消防演习工作，确保消防演习质量。 2.0适用范围 适用于各辖区消防演习的管理。 3.0职责 3.1主管经理负责消防演习安排和方案的审核，以及消防演习效果的评估。 3.2消防管理中心负责制定年度消防演习安排，并组织实施。 3.3消防管理中心班组长、平安处负责帮助消防管理中心主管组织实施消防演习。 3.4工程修理部负责保障消防供水、供电。 4.0程序要点 4.1年度消防演习安排的制定 4.1.1消防管理中心主管每年12月10日前制定完毕下一年度的消防演习安排，呈报公司审批； 4.1.2制定年度消防演习安排的留意事项： a）结合消防管理中心器材装备状况； b）有详细的组织实施时间； c）有标准的消防演习方案内容； d）有详细的消防演习经费预算； e）有每次消防演习的责任人。 4.1.3年度消防演习安排的内容包括： a）每年11月9日（或1月19日）实行一次大型综合消防演习；同时举办以防火学问宣扬为内容的119宣扬活动月活动，参与部门包括物业部机关各部门、消防管理中心、护卫处、工程修理部、事务部、园林绿化部、保洁部及辖区相关公共消遣场所的从业人员； b）每半年实行一次实地出水操，沿两节拉梯（楼层）铺设水带，模拟着火源射水演习，组织护卫处人员参与观看此次活动； c）每季度可利用消防栓出水操进行以班次为单位的实地射水演习。 4.2消防演习方案的制定。 4.2.1消防管理中心主管在每次消防演习之前一个月内制定完毕消防演习方案，报公司审批。 4.2.2消防演习方案的内容应包括： a）演习的目的； b）演习的时间； c）演习的地点； d）演习总要求； e）参与演习人员及职责： 消防管理中心主管、副主管、班组长、消防员职责及分工； 平安处主管、副主管、护卫员职责及分工； 工程修理主管、电工职责及分工。 f）演习的项目； g）演习的步骤。 4.2.3消防管理中心主管把制定好的消防演习方案上报公司，公司总经理、主管经理、各部门主管对消防管理中心制定的消防演习方案进行探讨，最终由总经理批准。 4.3消防演习打算工作 4.3.1消防管理中心主管依据公司批准的消防演习方案打算消防演习的各项工作。 4.3.2消防管理中心主管依据经过公司批准后的消防演习方案的内容打算消防演习所需的器材，应包括： a）模拟着火源； b）水带、水枪、分水器； c）两节拉梯； d）水源、灭火器（含1211、干粉、泡沫等）； e）液化气瓶等易燃物质； f）战斗服、平安带、头盔； g）平安绳、保险钩、空气呼吸器； h）依据演习项目须要再增加的消防器材。 4.3.3由公司向协作参与演习的平安处及相关部门发出演习通知。 4.3.4在演习前由消防管理中心主管组织举办一次防火平安学问宣扬教化。 4.4详细演习 4.4.1发出演习通知后，如遇天气改变和特别缘由，由公司更改演习时间。 4.4.2消防管理中心主管组织布置会场，演习打算就绪，其他协作部门和观摩人员列对入场，主持人宣读演习会场纪律，宣布演习起先。 4.4.3消防管理中心主管根据消防演习的步骤组织指挥演习项目表演操练。 4.4.4主持人依据演习项目的内容进行广播讲解。 4.4.5报护卫部根据演习步骤中规定的职责和分工协作消防战斗员进行作业。 4.4.6机电修理部依据演习项目规定和分工启动相关灭火设备，保证消防供水供电。 4.4.7整个演习项目表演结束后，消防管理中心班组长组织消防员卷水带、整理器材然后整队集合，其他人员按部门列队。 4.5演习结束后小结 4.5.1消防管理中心主管对整个演习效果作总结和示范讲解。 4.5.2演习结束后邀请公司总经理对整个演习作出指导和评价。 4.6消防管理中心主管将总结报告上报公司，将有关记录填写在相应的表格内存档，保存两年。 5.0记录 消防演习记录表 6.0相关支持文件 6.1灭火预案标准作业规程 6.2消防培训实施标准作业规程 6.3火警火灾应急处理标准作业规程 加油站加油作业消防平安操作规程 1、加油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋; 2、进站加油车停稳,发动机熄火后,起先加油; 3、不应干脆向塑料桶等非金属容器加注汽油; 4、摩托车加油后,应用人力将摩托车推离加油岛4.5m后,方可启动; 5、加油站上空有高强闪电或雷击频繁时,应停止加油作业,实行防护措施。 卸油作业消防平安操作规程 1卸油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋； 2油罐车进站后，卸油人员应检查油罐车的平安设施是否齐全有效，检查合格后，引导油罐车进入卸油现场，接好静电接地； 3油罐车熄火并静置3分钟后，卸油员按工艺流程连接卸油管，将接头结合紧密，保持卸油管自然弯曲； 4计量员应检查油罐计量孔，确定计量孔密封良好后，油罐车驾驶员缓慢开启卸油阀卸油； 5卸油完毕，油罐车驾驶员应关闭卸油阀； 6卸油员拆卸连接管线，盖严卸油帽，整理静电导线。 消防演习标准作业规程（2） 消防演习标准作业规程(二) 1.0目的 规范消防演习工作,确保消防演习质量。 2.0适用范围 适用于物业管理公司各辖区消防演习的管理。 3.0职责 3.1主管经理负责消防演习安排和方案的审核,以及消防演习效果的评估。 3.2消防管理中心主管负责制定年度消防演习安排,并组织实施。 3.3消防管理中心班组长、保安部负责帮助消防管理中心主管组织实施消防演习。 3.4机电修理部负责保障消防供水、供电。 4.0程序要点 4.1年度消防演习安排的制定 4.1.1消防管理中心主管于每年12月10日前制定完毕下一年度的消防演习安排,呈报公司审批; 4.1.2制定年度消防演习安排的留意事项; a)结合消防管理中心器材装备状况; b)有详细的组织实施时间; c)有标准的消防演习方案内容; d)有详细的消防演习经费预算; e)有每次消防演习的责任人。 4.1.3年度消防演习安排的内容包括; a)每年11月9日(或1月19日)实行一次大型综合消防演习;同时举办以工防火学问宣扬为内容的“119宣扬活动月”活动。参与部门包括物业管理公司机关部门、消防管理中心、保安部、机电修理部、公共事务部、园林绿化部、保洁部及辖区相关公共消遣场所的从业人员; b)每半年实行一次实地出水操,沿两节拉梯(楼层)铺设水带,模拟着火源射水演习,组织保安部人员参与观看此次活动; c)每季度可利用消防栓出水操进行以班次这单位的实地射水演习。 4.2消防演习方案的规定 4.2.1消防管理中心主管在每次消防演习之前一个月内制定完毕消防演习方案,报公司审批。 4.2.2消防演习方案的内容应包括: a)演习的目的; b)演习的时间; c)演习的地点; d)参与总要求; e)参与演习人员及职责: -消防管理中心主管、副主管、班组长、消防员职责及分工; -保安部主管、副主管、保安员职责及分工; -机电修理部主管、电工职责及分工。 f)演习的项目; g)演习的步骤。 4.2.3消防管理中心主管把制定好的消防演习方案上报公司,公司总经理、副总经理、主管经理、各部门主管对消防管理中心制定的消防演习方案进行探讨,最终由总经理批准。 4.3消防演习打算工作 4.3.1消防管理中心主管依据经过公司批准后的消防演习放方案的内容打算消防演习所需的器材,应包括: a)模拟着火源; b)水带、水枪、分水器; c)两节拉梯; d)水源、灭火器(含1211、干粉、泡沫等); e)液化气瓶等易燃物质; f)战斗服、平安带、头盔; g)平安绳、保险钩、空气呼吸器; h)依据演习项目须要再增加的消防器材。 4.3.3由公司向协作参与演习的保安部及相关部门发出演习通知。 4.3.4在演习前由消防管理中心主管组织举办一次防火平安学问宣扬教化。 4.4详细演习 4.4.1发出演习通知后,如遇天气改变和特别缘由,由公司更改演习时间。 4.4.2消防管理中心主管组织布置会场,演习打算就绪,其他协作部门和观摩人员到队入场,主持人宣读演习会场纪律,宣布演习起先。 4.4.3消防管理中心主管根据消防演习的步骤组织指挥演习项目表演操练。 4.4.4主持人依据演习项目的内容进行广播讲解。 4.4.5保安部根据演习步骤中规定的职责和分工协作消防战斗员进行作业。 4.4.6机电修理部依据演习项目规定和分工启动相关灭火设备,保证消防供水供电。 4.4.7整个演习项目表演结束后,消防管理中心班组长组织消防员卷水带、整理器材然后整队集合,其他人员按部门列队。 4.5演习结束后小结 4.5.1消防管理中心主管对整个演习效果作总结和示范讲解。 4.5.2演习结束后邀请公司总经理对整个演习作出指导和评价。 4.6消防管理中心主管将总结报告上报公司,将有关记录填写在相应的表格内存档,保存期两年。 5.0记录 消防演习记录表 6.0相关支持文件 6.1灭火预案标准作业规程 6.2消防培训实施标准作业鼓吹 6.3火警火灾应急处理标准作业规程 内装工通风、消防等攀登高处作业平安操作规程 1、施公前，应逐级进行平安技术教化及交底，落实全部平安技术措施和人身防护用品，未经落实不得进行施工。 2、高处作业的平安标记、工具、仪表、电器设施和各种设备必需在施工前加以检查，确认其完好，方可投入运用。 3、攀登高处作业人员及搭设高处作业平安设施的人员，必需经过专业技术培训及专业考试合格，持证上岗，并必需及定期进行体格检查。、 4、施工中对高处作业的平安技术设施，发觉有缺陷和隐患时必需刚好解决，危及人身平安时，必需停止作业。 5、施工作业场全部坠落可能的物件，应一律先行撤除或加以固定。高处作业中所用的物料，均应堆放平稳，不阻碍通行和装卸工具应顺手放入工具袋，作业中的走道、通道板和登高用具，应随时清扫干净；拆卸下的物件及余料和废料均应刚好清理运走，不得随意乱置或乡下丢弃，传递物件禁止抛掷。 6、攀登的用具，结构构造上必需坚固牢靠，供人上下的踏板其运用荷载不应大于1100n。 7、踢脚底部应坚实，不得垫高运用，梯子上端应有固定措施。 8、梯子如需接长运用，必需有牢靠的连接措施，且接头不得超过一处。连接后梯梁的强度不应低于单梯梯梁的强度。 9、折梯运用时上部夹角以35°45°为宜，铰链必需坚固，并应有牢靠的拉撑措施。 10、运用直爬梯进行攀登作业使，攀登高度以5米为宜，超过2米是，宜加设护笼，超8米时，必需设置梯间平台，上下梯子时必需面对梯子，且不得手持 x软件园消防（火警）处理作业规程 软件园项目管理中心应急预案 消防(火警)处理作业规程 1.0目的 当火灾事故发生时,物业公司各部门能够做出刚好、快速的反应,最大限度的限制局面,降低人员生命及财产的损失。 2.0范围 适用于软件园项目火灾事故处理。 3.0职责 3.1保安部全面负责各部门协调工作及火灾现场扑救、人员逃命疏散的组织。 3.2工程部负责确保消防系统的正常运行,同时保障各系统的正常运转。 3.3客户服务部负责对业主进行安抚、救援以及事后的损失统计工作。 3.4 3.5绿化保洁部负责现场的清理及环境复原工作。 4.0程序 4.1火灾现场火势初始阶段: 4.1.1保安部主管: a.在接报火警时,保安部主管快速到火灾现场进行查看并组织义务消防队员进行扑救。 b.保安部主管马上通知工程部经理切断火灾影响范围内全部电源和气源,同时用对讲机向项目经理汇报火灾现场状况,汇报内容包括:起火部位、燃烧物质、火势大小、有无受困人员以及所实行的扑救措施。 b.保安部主管支配中控人员快速通知各部门主管,汇报、通知内容包括:起火时间、起火部位、燃烧物质、火势大小、现场人员及财产受困状况。 4.1.2客户服务部主管: a.在接到保安部火警通知后,刚好快速、最大限度的驾驭业主及物业状况后向火灾现场扑救指挥(保安部主管)进行介绍。 b.如有必要与火灾影响范围内的业主取得联系,通知在家的业主快速撤离(外出的业主快速返回)。 c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,客户服务部主管马上组织部门人对部门财产及档案资料进行抢救撤离。 4.1.3工程部经理: a.依据保安部主管的要求刚好切断火灾影响范围内全部电源和气源,并留人值守消防泵房随时做好启动消防水泵打算。 b.组织部门义务消防员随时打算增援扑救工作。 c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,工程部经理组织人员快速对现场的财产及资料进行抢救撤离。 4.1.4收费组组长:(当物业公司办公地在火灾影响范围内) a.快速将不能转移的重要财务票据、账册及现金锁入保险柜。 b.组织组员锁好办公桌及文件柜,携带必要物品快速撤离。 c.收费组组长最终撤离时,负责锁好收费处办公室大门。 4.1.5绿化保洁部主管:(当物业公司办公地在火灾影响范围内) a.快速组织部门员工将部门财产、设备转移至平安空旷地带。 b.将部门员工进行集中点名,指定专人留守保管财产,其余人员列队待命。 4.1.6中控人员: a.接到报火警时,中控人员帮助保安主管组织义务消防队员进行扑救。 b.中控人员马上向项目经理汇报向汇报火灾现场状况,同时协同工程值班人员切断火灾影响范围内全部电源和气源,汇报内容包括:起火部位、燃烧物质、火势大小、有无受困人员以及所实行的扑救措施。 c. 中控人员与工程值班人员快速通知各部门主管,汇报、通知内容包括:起火时间、起火部位、燃烧物质、火势大小、现场人员及财产受困状况。 d. 当物业公司办公地在火灾影响范围内,中控人员与工程值班人员快速组织各部门人员将公司财产抢救至平安地带,并支配人员看管以防丢失。 4.2火灾现场火势较大: 4.2.1保安部主管: a.假如现场火势较大、则依据火灾现场状况,由保安部主管通知工程部经理启动消防泵和喷淋泵,并支配中控室打开消防泵、喷淋泵的联动开关。组织各部门义务消防员进行现场扑救。 b.支配中控室向受火势影响范围进行消防应急疏散广播,广播内容如下:各位业主请留意!现在发觉火情,不要惊惶、不要拥挤、请您快速通过平安通道前往平安地带。不要乘坐电梯!。 c.支配保安员快速到火灾影响范围内逃命路途的平安出口引导业主疏散逃命。 4.2.2客户服务部主管: a.依据保安部主管须要,客户服务部主管支配本部门义务消防员携带对讲机快速到火灾现场帮助保安部主官进行火势扑救及人员疏散工作,随时用对讲机向项目经理汇报现场状况,汇报内容包括:现场火势限制状况、现场人员受困及疏散状况 b.如现场有人员受伤,则由客户服务部主管组织人员抢救撤离,拨打急救电话120,电话内容:地址、伤员伤势状况、伤员数量、路段标记物、联系电话、拨打电话人姓名等。客户服务部主管支配人员在小区门口恭候急救车及急救人员进行救援工作。 c.客户服务部主管随时驾驭现场及人员救助状况,并随时向项目经理汇报。 4.2.3工程部经理: a.负责依据保安部主管要求开启消防泵及喷淋泵。 b.组织部门义务消防员增援保安部扑救工作。 c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,工程部经理组织人员快速对现场的财产及资料进行抢救撤离。 4.2.4绿化保洁部主管: a.组织部门员工协作保安部维持火灾现场秩序。 b.支配人员留守随时听候调遣。 c.当物业公司办公地在火灾影响范围内,绿化保洁部主管组织人员快速对财产及资料进行抢救撤离。 4.2.5中控人员: a.在保安部主管未在场的状况下,假如现场火势较大、则依据火灾现场状况,由中控人员通知工程值班人员启动消防泵和喷淋泵,并打开消防泵、喷淋泵的联动开关。组织各部门义务消防员进行现场扑救。 b.中控值班人员向受火势影响范围进行消防应急疏散广播,广播内容如下:各位业主请留意!现在发觉火情,不要惊惶、不要拥挤、请您快速通过平安通道前往平安地带。不要乘坐电梯!。