网络销售部考核制度设计.docx

网络销售部考核制度设计制度名称网络销售部考核制度受控状态编 号第1章总则第1条目的为加强和提升网络销售部员工的绩效，提高销售量，增强公司活力，调动员工工作积极性，特制定本 考核制度。第2条适用范围本制度适用于网络销售部所有员工。第2章考核小组第3条考核小组成员1 .对更规范地对网络销售部进行考核，公司特成立网络销售部考核小组，由营销总监任组长，人力资 源部经理任副组长，小组成员包括人力资源部考核专员、财务人员等。2 .若采用3600对网络销售经理进行考核时，则其直屈下级网络销售主管可进入考核小组。3 .对网络销售主管进行考核时，网络销售经理可进入考核小组。4 .对网络销售专员进行考核时，网络销售主管可进入考核小组。第4条 考核小组的职贡1 .负责制订网络销售部各级人员考核计划，监督和控制各级考核工作的良好进行。2 .对考核工作进行必要的沟通和指导，将考核记录、结果等资料及时汇总上报总经理。3 .公布考核结果，就考核结果与员工面谈，制定员工改进计划。4 .按公司规定处理员工绩效申诉，并将处理结果报总经理审批。5 .运用考核结果进行一定范围内的人事决策。第3章考核实施第5条考核方法1 .对网络销售经理的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每半年考核一次，并 以此为基础给出年度综合评判。2 .对网络销售主管的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每个季度考核一次， 并以此为基础给出年度综合评价。3 .对一般员工（如网络销售专员、网络支持专员等）的考核，采取月度工作表现考核的方法。第6条考核时间I.网络销售经理的考核时间安排在每年的6月5日6月15日和1月5日I月15日。4 .网络销售主管的考核时间安排在每年4月、7月、10月和I月的中上旬。5 . 一般员工（如网络销售专员、网络支持专员等）考核时间为每月的14日16日。6 .若考核时间恰逢节假日，则依次顺延。第7条考核内容网络销售经理、主管及专员的考核内容请参考网络销售部、人力资源部共同制定的网络销售经理绩 效考核方案、网络销售主管绩效考核方案、网络销售专员绩效考核方案。第8条考核面谈年度绩效考核结束后，应由直接.卜级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后周 内由上级主管安排，并报人力资源部备案。第9条考核反馈考核结束后，考核者须及时将考核成绩与考核评语反馈给被考核者，一方面肯定被考核者的优秀表现, 鼓励其继续保持；另一方面指出被考核者的不良绩效，并与其一起找出原因，制定改进方案。第10条考核申诉1 .考核结束后，被考核者如果时考核结果持有异议，应首先通过与直接上级沟通的方式解决。2 .若与上级沟通无法解决，被考核者有权向人力资源部提出申诉。人力资源部通过调查与协调，在 10日内向申诉者答庭最终结果。3 .若员工的申诉成立，必须改正申诉者的考核结果，同时考核者个人的考核结果将因此受到影响。第H条 考核结果运用1 .考核结果由两部分构成，自我评价和直接上级考核得分。考核最终分数=自评得分X 20% +上级考核得分X 80%2 .考核分数对应等级优秀：90以上：合格：7090；不合格：70以下。考核者应综合权衡被考核者全体水平，是考核整体结果呈正态分布，将优秀等级比率控制在20%之内。3 .根据绩效考核结果，形成员工年度绩效考核结果，并以此作为员工绩效改进，年终奖金发放、职位 晋升等的依据。第4章附则第12条本制度由人力资源部制定，经总经理批准后实施。第13条 本制度自颁布之日起实施。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期