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2023年论文调查报告表(篇) 书目 第1篇留守儿童调查报告论文2023 第2篇手机消费调查：时尚的手机最受宠调查报告论文 第3篇毕业论文调查报告范文 第4篇教化实习调查报告及论文参考题目 第5篇当前农村中学生学习心理的调查报告论文 第6篇社会实践论文：关于城市弱势群体的生活现状及心态调查报告 第7篇论文调查报告 第8篇小学学生学习成果分化问题的调查报告论文 第9篇现代远程教化学习支持服务满足度调查报告论文 第10篇对农村经济现状的调查报告论文 第11篇农夫增收问题的调查报告论文 第12篇从“夕阳产业”到生态工业园调查报告论文 第13篇社会调查报告论文 第14篇基调系统中国搜寻引擎竞争环境调查报告摘要论文 第15篇关于高校生创业问题调查报告论文 留守儿童调查报告论文2023 xx年5月，中国青少年探讨中心组织实施了全国农村留守儿童状况调查，调查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重庆市、贵州省等6个劳务输出大省(直辖市)的12个县(市、区)进行，共调查四至九年级农村留守儿童4533人(占61.7%)、非留守儿童2731人(占37.2%)、老师687人、校长42人。 一、总体状况 本次调查发觉，留守儿童总体上形成了比较主动的价值观，对将来怀有希望，憧憬城市生活，家庭关系良好。有92.1%的留守儿童为自己是中国人感到骄傲，91.9%对自己生活在中国感到满足;有82.4%的留守儿童对将来抱有希望，77.7%希望以后在城市生活;有90.2%的留守儿童与母亲关系很好，89.4%与父亲关系很好，大多数留守儿童将母亲视为最重要的支持来源。 二、成长中的九个突出问题 1.留守儿童的意外损害凸显 在过去一年中，有49.2%的留守儿童遭受过意外损害，比非留守儿童高7.9个百分点，遭受割伤、烧伤烫伤、被猫狗抓伤咬伤、坠落摔伤和蛇虫咬伤、车祸、溺水、触电、中毒、火灾、自然灾难等各种意外损害的留守儿童比例都高于非留守儿童，其中前四项分别高5.3、1.6、3.9和3.1个百分点。 2.留守儿童的学习成果较差，学习爱好不足 有20.4%的留守儿童自评学习成果偏下，82.1%的人有过成果下降的情形。留守儿童学习不良行为较多：没完成作业(49.4%)、上学迟到(39.6%)、逃学(5.5%)的比例分别比非留守儿童高8.6、4和1.3个百分点;不想学习(39.1%)和对学习不感爱好(43.8%)的比非留守儿童高5.6和3.2个百分点。留守儿童缺乏所须要的学习辅导：有68.7%的留守儿童曾听不懂老师的讲课内容，有58.1%的人在学习上遇到问题没人帮助，比非留守儿童都高出5.8个百分点。 3.留守儿童社会支持较弱，心理健康问题比较突出 留守儿童的家庭支持弱化，前三位的支持来源依次是母亲、同学挚友和父亲，而在非留守儿童的支持来源中，父亲其次，同学挚友位列第三。母亲仍是留守儿童最重要的社会支持，是最亲近的人，是主要的情感支持和实际帮助来源以及价值确定者。同学挚友是留守儿童心里话的首位倾诉对象和遇到困难的第一求助人选，但需警惕不良群体的影响。30.5%的留守儿童认为校内里或周边有不良帮派团伙，25.7%认为有同学加入不良帮派团伙，分别比非留守儿童高4.3和1.4个百分。老师对留守儿童的支持更多地体现在学习辅导上，情感支持相对欠缺。22.6%的留守儿童觉得在须要时没人能帮助自己。 社会支持状况是儿童心理健康水平的重要预料变量，社会支持弱化使得留守儿童消极心情更多，常常感到烦躁(46.0%)、孤独(39.8%)、闷闷不乐(37.7%)，以及常常无缘无故发脾气(19.7%)的都多于非留守儿童。 4.留守女童负面心情相对明显 留守女童的自我接纳程度更低，对自己总体上感到满足(76.5%)和常常觉得自己是一个有用的人(64.4%)的女童比例比男童低5.9和8.6个百分点，而经常觉得自己不如别人的女童比例(40.7%)比男童高6.6个百分点。常常感到烦躁(47.6%)、闷闷不乐(38%)和无缘无故发脾气(21.5%)的女童比例比男童高3.7、1和3.5个 百分点;女童自评父母外出后，自己比原来抑郁、焦虑、爱发脾气、胆小的比例也高于男童。此外，有42.7%的留守女童常常觉得孤独，不仅高于留守男童6.2个百分点，也高于非留守女童6.7个百分点。 5.留守男童问题行为令人担忧 留守男童问题行为多，学习及校内生活中的障碍也多。留守男童迟到(41.8%)、逃学(7.4%)、受老师惩处(73.5%)的比例比非留守男童高5.3、1.9和5.4个百分点;不想学习(40.4%)、对学习不感爱好(44.8%)、很难集中留意力学习(64.4%)、没完成作业(54.8%)、成果下降(83.2%)的比例比非留守男童高310.7个百分点，也都高于留守女童。有51.6%受过同学、高年级学生、社会上的人或帮派团伙欺压，高于非留守男童和留守女童11和7.6个百分点。 6.父母外出对小学中年级儿童影响更大 感觉父母外出后自己更简单被欺压(23.7%)、被卑视(19.8%)、性格比原来内向(41.7%)、胆小(18.9%)的四年级留守儿童比例在6个年级中最高。他们常常惦念父母(76.7%)、担忧见不到父母(59.2%)、担忧父母不爱自己(34.6%)的比例最高，比初三学生高21.3、25和11.1个百分点。四、五年级的留守儿童表示目前自己最须要和父母在一起，而其他年级的学生最须要学习辅导。 7.青春期叠加留守使得初二现象更为显著 初二留守学生在学习及校内生活方面遇到的障碍更多，上学迟到(49.8%)、逃学(8.7%)、不想学习(62.8%)、对学习不感爱好(67%)、听不懂老师讲课内容(86.3%)、遇到问题没人帮助(68.4)、没做完老师留的作业(62.7%)以及被老师惩处(75.2%)比例均高于初二非留守学生，分别相差2.3-14.4个百分点。 初二留守学生与父母的关系更差，常常和妈妈沟通(64.3%)、常常和爸爸沟通(57.9%)的比例低于初二非留守学生4.1和8.7个百分点，而被父母训斥恐吓(22.8%)的初二留守学生比例最高。唯有初二留守学生把同学挚友视为最重要的社会支持来源(43.38%)，重要程度甚至超过了母亲，其中的某些负面影响值得关注。 8.寄宿留守儿童对生活满足度相对较低 寄宿生的日常生活习惯较差，曾用吃零食代替吃饭的寄宿生(49.6%)比非寄宿生高10.5个百分点，平均每天睡眠9小时以上的寄宿生(15.2%)比非寄宿生低5.9个百分点。学习和校内生活状况更糟糕，上学迟到(49.2%)、没完成作业(54.6%)、不想上学(45.6%)、对学习不感爱好(48.9%)、听不懂老师讲课(62.9%)、很难集中留意力学习(56.7%)、成果下降(78.5%)以及被老师惩处(67%)的寄宿生比例均高于非寄宿生，相差5.912.6个百分点。 寄宿留守儿童各种需求的未满意程度高：一是学习辅导不足，不能满意寄宿留守儿童的学业需求。寄宿生表示晚自习常常有老师答疑的仅有四成(40.4%)。二是生活单调，不能满意寄宿留守儿童的精神需求。寄宿生学习之余或节假日最常常做的是在宿舍和同学闲聊(50.1%)，其次是在室外熬炼、玩耍(38.5%)和看电视(24.5%)。三是情感支持不足，不能满意寄宿留守儿童的心理需求。七成多(76%)留守儿童表示在住校期间想家，仅两成多(23.9%)表示生活老师会常常找他们谈心。四是管理不到位，不能满意寄宿留守儿童的成长需求。寄宿学校的软硬件设施较差，生活卫生设施配备与维护状况不容乐观，就餐满足率仅六成多;平安状况堪忧，有87.5%的寄宿生表示宿舍中发生过丢失财物的现象，57%表示宿舍里有同学拉帮结派欺压别人。 低龄寄宿趋势明显。有35.2%的留守儿童是从小学就起先寄宿的，其中15%从小学四年级及以下就起先寄宿，寄宿留守儿童从小学高年级不断向下延长，少数学校还出现了一年级甚至是幼儿园就起先寄宿的现象。 9.母亲外出的留守儿童整体状况欠佳 父母都在外地的留守儿童最多，占51.7%，其次是父亲外出的，占40.2%，母亲外出的最少，占8.1%，但母亲外出的留守儿童在各个方面的问题最突出。他们生活习惯更差，网络不良行为更多，意外损害更多，对留守生活的负面体验也更高;学校表现更糟糕，遭遇欺压的比例更高;在自我接纳和人际交往方面，母亲外出的留守儿童表现冲突，他们觉得自己更有用，同时也觉得别人比自己运气好;他们觉得自己更受人欢迎，但不情愿和别人谈话闲聊;他们认为自己的好挚友更多，但无助感最强。 母亲外出的留守儿童虽然面临学习生活中的重重困难，对现在生活的满足度最低，但他们没有放弃对自己和生活的信念，照旧表现得主动向上，他们中有94.4%希望自己成为一个更好的人，比父亲外出的高2个百分点;有87.8%对将来怀有希望，比父母外出的高6.3个百分点。 三、对策建议 1.健全关爱留守儿童的法律和政策体系，立法保障亲子团聚、早期教化、家庭教化指导。 2.完善监护制度和国家救助体系，强化父母法定监护责任，探究有偿代理监护制度，加快完善国家监护和救助体系。 3.强化政府的主导作用，建立领导协调机制，搭建工作平台，统筹经费保障机制，制定并供应学校留守儿童关爱工作流程及规范。 4.构建全方位的留守儿童教化爱护网络，加强农村寄宿制学校的配套设施建设，加强对民办学校的支持和监管，在留守儿童集中的社区建立关爱服务阵地，建立农村留守儿童平安爱护预警与应急机制。 5.充分发挥群团组织和专业社会工作者的作用，主动探究共青团统筹、团属组织联动、青年社会组织合作的工作体系，建立帮扶活动的长效机制，着力发挥专业社会工作者在留守儿童服务中的作用。 6.注意满意不同类型留守儿童的多样化需求，考虑性别、年龄段及监护类型不同的留守儿童的特点。 7.通过吸引外出农夫工返乡就业创业以及激励、支持和帮助有条件的外出农夫工带着子女举家进城，从根本上削减留守儿童的数量。 手机消费调查：时尚的手机最受宠调查报告论文 手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到年底，我国手机拥有量达到亿户，位居世界第一，并且始终在以每月新增万用户的高速度在增长。 中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们纷繁芜杂，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。 调查时间：年月日 调查主题：手机消费 调查执行： 文字整理： 调查说明： 本次调查运用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广阔消费者参加调查的形式在全国范围内进行。 本次调查共采集样本个，有效样本个，问卷来自全国各地，参与活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。 调查结果： 被调查对象电话费节约方式 不知道 6.8% 话费套餐 44.7% 给对方发短信 73.3% 拨打ip电话 75.6% 被调查对象手机更换的频率 半年左右 3.4% 半年至一年 12.8% 一年至两年 24.4% 两年以上 7.2% 没有换过 52.2% 七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机 由于中国移动和中国联通早期应用的都是网络，联通新建的网络在年月日刚刚起先试商用，原电信长城发展的用户仅为万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是制式的手机。本次调查显示，的用户运用手机，的人选择手机，选择手机的被调查对象最少，只有。 本次调查中，的用户选择中国移动，的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。 此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额照旧很小，市场占有率不足，仍无法与国外厂商抗衡。 此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为，一年至两年换手机的用户比例为，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为。从未换过手机的用户比例为。 为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为；除此之外，的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。 二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为假如解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，肯定会用手机上网 手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的好用性，本次调查显示，用户认为最好用的功能是来电接听时间显示，选择这部分比例的用户占，其次是多种铃声，占，这也反映了用户对手机特性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为，由于短消息便利易用和可以节约话费，的被调查对象认为群发短信也是比较好用的功能。 随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，的被调查者认为手机应用彩色显示屏特别有必要，的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有的人认为没有必要。这说明在手机的功能性渐渐完善的状况下，在色调方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的宠爱。 毕业论文调查报告范文 摘要：针对客户服务中心在我国经济发展中的作用及现状，结合本人在广州xy信息有限公司实习期间的收获和感受，分析该公司现在的发展环境和运行状况，针对公司在物流方面与行政管理方面的不完善个人的建议和解决方案。 关键词：管理信息系统客户服务代表合作意识行政管理制度 一、前言 20_年2月21日至6月13日，我进行了为期4个月的顶岗实习，我实习的单位是广州xy信息有限公司，实习的岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里，我主要的工作是负责接听客户的来电，并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。假如客户询问的业务不是我们的业务范围的话，我们应当引导客户通过其他途径获得他们所须要的信息。我认为作为客户服务代表与其他职业相比显得尤其不同的是，他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力，特殊是来至顾客的压力须要心理素养特别好的人员来能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格，为了让我们更加熟识相关的业务流程，我们每个月都要进行考核，而考核的成果与员工的工资干脆挂钩。除此以外，公司设置了监听部门，对客户服务代表与客户的通话过程进行监听，假如发觉客户服务代表在回答客户的问题时看法不好或者回答有误的话，都要进行相对应的扣罚，主要是以扣罚工资为主。至于与客户沟通时，难免会遇到难缠的顾客，但是我们还是要礼貌、热忱、耐性地为其供应优质的服务，所谓“顾客就是上帝”。其实这也是客户服务代表的必备素养，同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户服务代表，对语言的表达要求特殊高。当我们接到客户的来电时，就必需用标准的国语报读首语“您好！请问有什么可以帮您？”或许有些人会认为很简洁，其实并非如此，对于短短的一句话，我们在接受培训时练习了很长时间。因为我们在报读首语时必需：每个字发音清楚，既不能多讲一个字也不能漏讲一个字；语速要适中，既不能太快也不能太慢；声音甜蜜之中又要带点轻快。总而言之，要求很严格。在广州xy信息有限公司实习的这段时间里，我发觉自己成长了许多，虽然有惊慌与困惑的时候，但是还是学到了不少书本上学不到的学问。我会很虚心地向同事请教，希望从他们那里学到更多的学问。每次上级委派给我的任务我都会仔细地完成，对于顾客提出的问题，我也会很耐性地回答，并且尽量以最好的服务看法和最快的速度为客户解决问题。经过4个多月的学习，我发觉自己考虑问题更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我信任只要我努力地工作，我的人生会变得更加充溢，更加有价值 二、公司简介 广州公司成立于_年，是中国最早从事专业外包式呼叫中心服务供应商之一，同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。该公司位于广州闻名的商业区五羊新城。该公司拥有阅历较丰富的客户服务和技术队伍，并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点，能较好为客户供应线路服务质量。至广州xy信息有限公司成立以来，他们凭借先进的技术、设备以及优质的服务，为社会各行业供应全方位的专业外包呼叫服务、系统集成以及顾客询问和培训方案。广州xy信息有限公司的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入电话处理；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选）；客户服务各领域的专业培训课程，呼叫中心运营诊断和顾问询问，呼叫中心技术支持和系统集成等。服务客户遍及海内外，已经持续不断地为通讯、金融、保险、饮食、传媒、消费品等知名跨国公司及国内大型企业供应从培训与顾客服务到实际地解决方案，以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的服务。 三、公司剖析 随着世界经济的快速发展和经济全球化的步伐加快，我国的企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广阔企业接受。客户服务中心也随着加速发展，世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系，刚好驾驭和满意客户的各种须要，从而接着保持和增加企业的竞争优势。因此，我们必需醒悟地相识到客户时代已经到来，企业必需通过满意客户服务来培育客户的忠诚度，增加客户的信任，开发和提升客户的价值。而广州xy信息有限公司的发展历程也具有现有的客户服务中心的特点。该公司的呼入和呼出电话从微量到海量，数据的处理从微量到海量，服务客户遍及的范围越来越广。企业向员工灌输正确的客户服务理念，组织和培训优秀团队，公司重视员工与客户之间的沟通，因为他们觉得要想接着保持优势并有所拓展，就要为客户供应更加优质的服务。公司保持人才和技术优势，要求员工要有进取心和责任心，并希望员工提出建设性的建议和看法。勇于向现实发起挑战，从而提高企业的工作效率和效益。总而言之，公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了许多工作，实施了许多方案。但与此同时，公司不完善的地方还是有的。通过在广州xy信息有限公司为期4个月的实习生活，我感慨公司良好的发展前景的同时，也发展了很多不完善之处。以下是我对广州xy信息有限公司存在的主要不完善之处及解决方案提出的一些看法和建议。 （一）、公司存在不完善之处 1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处： （1）公司规模不够大：当今社会人们对快速获得的精确信息的需求量越来越大增加，公司的业务量也在不断地增加，在现存的设备和人员的状况下，远远不能满意顾客的要求，主要体现在：即使我们常常加班加点，但是业绩还是没有达到公司所制定的目标；顾客常常反映在拨打我们的服务热线时要等待很长时间才有客户服务人员接通电话。为此，我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模，这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增加客户的忠诚度和满足度。反之，假如不刚好扩大公司的规模，很可能对公司日后的发展造成很大的影响。 （2）管理信息系统不够完善的问题：在实习的这段时间，我发觉该公司的一个很严峻的问题，那就是管理信息系统不够完善的问题，主要体现在以下方面：a、管理信息系统的功能不够强大，我们许多时候无法依据客户供应的资料为客户搜寻他们所须要的信息。比如说我所在的彩铃部门，客户只有在供应歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲，可是许多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲。这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲，除非客户服务人员刚好特别熟识那首歌曲；b、信息系统出现故障的频率比较高，表现在有时候系统的反应所须的时间长，平常须要1秒钟左右的反应时间，出现故障时要4060秒才能查询到，甚至有时候无法运行，曾经有几次该公司的系统根本无法运行，只能向客户致歉并跟客户说明是电脑出现故障，建议客户稍后再致电上来；c、系统不能即使更新数据，比如说我所运用的系统，许多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的，可是经过公司的测试后发觉部分歌曲的音质差或者是价格不一样，为避开客户对公司产生不满，公司要求客户服务人员不允许将音质差和价格不一样的歌曲转接给客户试听。可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的，客户服务人员必需记住那些歌曲的名字，否则会在操作过程中出现差错。这无疑大大增加了客户服务代表的工作量。 （3）员工对业务流程不够熟识。我在该公司实习的这段时间，发觉公司内的员工对业务流程不够熟识。即使是老员工也会常常出现错误，更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个缘由：公司在处理一些问题的方法在不断的改变中，导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式；公司内的工作人员来自不同的专业，他们对客户服务代表的工作内容和所必备的素养不清晰，有时候即使培训老师花许多时间去培训新员工也难以达到他们所期望效果。不管是什么缘由造成员工对业务流程不熟识，我觉得公司都应当尽快变更现状，因为假如工作人员连自己的业务都不熟识的话，他们根本就无法为客户供应优质的服务，而服务质量不好必定会导致客户的流失，对于一个公司而言，假如客户量不但不增加反而削减的话，公司谈何发展，谈何壮大呢？因此公司必需马上实行行动，让员工熟识业务流程，削减不必要的业务差错，削减不必要的时间奢侈。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的，让客户信任我们。 （4）员工的合作意识和凝合力不强。员工上班的时候始终带着耳机和客户沟通，下班就回家，公司平常又很少组织活动。因此，员工之间的沟通机会很少，相互相识和了解不够深，自然他们的互动变得很困难，群体的凝合力自然也就不强。然而员工的凝合力对员工的工作效率产生重大的影响，假如员工之间的关系友好的话，有利于降低员工的惊慌心情，供应一个顺当实现群体共同目标的良好环境。例如，假如我们组员的关系很好，工作时就觉得心情安逸，遇到不懂的问题就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉，舒缓压力。与之相反，假如员工之间的凝合力不强，同事之间总是勾心斗角的，对于工作压力原来就比较大的客户服务代表而言，无疑是致命的一击。因为工作压力和生活压力原来就让客户服务代表难以承受，加上同事之间的关系惊慌，很简单影响员工的工作心情和工作主动性。所以，我觉得增加员工的合作精神和凝合力是特别必要的。 （5）员工的住宿问题。该公司的上班时间制度是实行三班倒的形式，因为广州xy信息有限公司是客户服务中心，它必需24小时都供应服务，而24小时供应服务给员工带来不便。因为晚上上班的员工从下午始终上班到深夜十二点，许多员工原来就很难适应这样的上班时间，还要下班后搭车很不便利，因为深夜的公交车特殊少，要半个小时才有一趟车，有些公交线路甚至晚上不发车。然而公司却没有为员工供应宿舍。其实这个问题也是导致员工流淌性很大的一个缘由之一。因为晚上上班原来就很辛苦，员工还要为搭车或住宿的问题而头痛，为此，我觉得公司应当重视这个问题并且探讨相关的解决方案。 2、公司在行政管理方面存在有下列三点不完善之处： （1）员工的流淌性很大。该公司聘请新员工的频率很高，其中最主要的缘由是公司原来的员工流失量大所造成的。依据我的调查，许多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职，有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流淌性大对公司造成的损失可以说是无法估量的，因为员工辞职后，他们很可能到同行业的竞争对手那里就职，公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外，培训新员工所花的成本很高，新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端，那就是新员工对公司的工作流程不熟识，处理业务的速度比较慢，出错率比较高，简单引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应当加倍重视该问题，以免降低公司的竞争优势。 （2）加班制度的落实不到位。公司在加班制度表明：员工因工作须要延长工作时间或须要加班的须要填报加班单，经公司同意后进行，公司以补假或者发放加班费的形式赐予补偿。若在法定假日（元旦、春节、国庆节、劳动节目）加班，加班工资根据国家相关规定计算。平常加班是以员工自愿的原则进行的。公司在实际的运行中，基本上根据制度对加班员工给以相应的补偿，但是许多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原则进行，而是强制性地规定员工加班，许多员工经常埋怨这个问题。我觉得公司依据实际状况要求员工加班是难以避开的问题，可是公司要求员工加班的时间要适度，不能让员工常常性地长时间家班，因为这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的心情。员工很可能因为这个问题而工作效率低，工作主动性差，严峻的话甚至会影响公司的声誉。 （3）请假制度执行力度不够。公司请假制度规定，员工因病为能上班，应当刚好通知所属的上级负责人，并向有关部门提交由三级医院开具有、的病假证明、发票、病历。有综合事业部门审核员工是否符合带薪病假假期，假如发觉员工伪造病假资料按旷工状况处理，而旷工一天要扣罚当月工资的百分之二十。制度本身是比较完善的，但在执行的过程中许多员工没有根据规定做事，事后补假条的状况频繁出现，许多员工出现临时请假德才状况。例如，上早班的员工因为觉得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口说是路上塞车须要临时请假半小时才到。间或一两次因为路上塞车而导致迟到一点也是可以宽恕的，可是不少员工常常出现这样的状况。公司目前对员工临时请假是没有任何的惩罚，也没有规定每个月临时请假的次数。我觉得公司应当适当地修改一下请假制度，不能没有约束地让员工临时请假，因为公司曾经因临时请假的员工人数多而导致电话线路特别繁忙。而电话线路繁忙，又会影响员工的服务质量，并且降低客户对公司的满足度。 教化实习调查报告及论文参考题目 一,中学生调查探讨 1,中学生心理健康的调查与探讨 2,中学生学业任务承受实力调查 3,中学生学习看法调查 4,中学生的逆反心理及对应措施 5,中学生劳动技能培育 6,中学生早恋及社会缘由分析 7,中学生良好品德的培育探讨 8,中学生学习动机分析 9,中学生学习负担的调查及减轻负担的对策 10,中学生分化的所谓'危急期'探讨 11,中学生思想品德教化的内容,方法及实效性探讨 12,中学生参与其次课堂活动的爱好与探讨 13,中学生学习方法的调查与探讨 14,中学生网络成瘾的缘由及对策 15,学科教学中学生的探究学习探讨 16,因特网对学校教化的挑战 17,当代中学生的品德状况的探讨 18,中学生心理特征的调查探讨 19,促进'后进生'转化诸因素分析 20,后进生转化过程中的老师工作探讨 21,学习困难学生的成因及对策探讨 22,品德不良学生的转化探讨 23,学生流失状况及防止流失的建议 24,流淌人员子女的教化问题探讨 25,中学其次课堂的探讨 26,课外科技活动与中学生成长 27,体育教学与以'达标'为中心的课外体育活动 28,学生文化素养的调查及提高途径 29,中学课堂教学探讨发展学生特性的思索 二,中学老师探讨 1,优秀老师的教化,教学实践调查 2,学校老师激励方式探讨 3,实习学校老师队伍的个案分析 4,老师的心理挫折问题探讨 5,中学青年老师工作压力成因及对策分析 6,中学老师接受接着教化的必要性 7,中学老师的生活现状调查探讨 8,构建老师学习型组织的理论思索 9,当前老师倦怠现状,成因及对策 10,青年老师的思想,工作状况及需求探讨 11,网络教学中的老师角色转变与适应探讨 12,西部农村老师队伍的建设特点与难点 13,贫困地区的基础教化现状及其对策调查 14,贫困地区老师接着教化(特别教化)状况调查与分析 三,新课改探讨 1,新课改下家长的教化影响力 2,新课改下的教学设计理念与策略 3,新课改下学生主体性发挥的实践探讨 4,新课改下老师观(学生观)的更新以及教化策略的探讨 5,新课程实施中学生情感,看法与价值观的评价的探讨 6,新课改中地方课程(校本课程)的实践与反思 7,新课改中老师地位与作用 8,新课程环境下班级建设浅谈 9,新课程提倡学习方式变革的缘由分析 10,新课改与老师评价改革 11,新课程改革与老师素养的提高 12,中学学科新课程的新理念探讨 四,家庭教化探讨 1,家庭教化与独生子女的成长 2,家庭环境对中学生性格及成长的影响 3,家庭氛围对教化(中学,小学)的影响 4,独生子女心理特点与成因分析 5,独生子女人格特点分析 五,实习体会与反思 1,实习中学对高师教化实习的看法与建议调查 2,历届校友在实习中学任教状况及对母校教化,教学工作的看法 3,从教化实习看,本专业中学教学的内容和方法应做哪些改革与改进 4,实习中学教学质量调查与探讨 5,双重角色的自我体会 6,师范生的智能结构与品行结构探讨 7,五年来我校毕业生的教学素养区域调查 8,师范生的素养教化探讨 9,教化评价的改革与建设 六,综合探讨 1,从老师现状看师范生的招生,就业 2,中学办学失范现象的成因 3,隐性课程的潜在价值探讨 4,高等师范教化如何适应中等教化的发展 5,从中等教化的发展看师范院校的课程体系改革 6,中学良好校风的形成及其物化形式的探讨 7,中学生成长中的家庭教化与学校教化的一样性探讨 8,多元化评价的实践探讨 9,社会环境与中学生成长 10,高校生创业教化与学校管理 11,浅议教化产业化问题 12,德育的学校家庭社会一体化问题探讨 13,市场经济条件下学校德育面临的挑战与对策 14,通过实习,谈谈你对师范高校有哪些建议 15,通过实习,谈谈你对教学改革利弊的相识与反思 16,通过实习,对我校实践教学环节的反思 17,通过实习,对我校课程体系和教学内容的反思 当前农村中学生学习心理的调查报告论文 一、调查概况 我于20xx年4月份，对我居住地四周的一所省重点中学的学生的学习心理状况进行了调查。通过调查探讨，对农村中学生的学习心理有了初步的了解，为精确地把握当前农村初中学生的学习心理动向，深化教学改革，加强教化教学的针对性，提高教化教学的实效性，探究实施素养教化的新路子，供应了客观依据。 二、调查的详细目标和方法 (一)详细目标 、农村中学生的学习心理现状 、当前农村中学生的学习心理特点 、当前农中学生的学习心理成因及对策 (二)调查方法 、问卷调查 学生问卷，内容涵盖教化价值观、学习看法、学习需求和学习目的四个方面。问卷调查在澄西中学进行，共发问卷800份，回收有效问卷786份，接近志向的高效样本数。 、座谈会及个案调查 整个调查共召开了两次老师座谈会，四次学生座谈会。这些座谈会，不仅为我供应了大量生动的典型材料，而且为理性分析供应了基础。 三、调查结果 对学生问卷调查分析，以及多次老师、学生座谈结果显示，农村中学生的学习心理具有明显的时代特征。 (一)农村中学生的学习心理现状分析 、教化价值观 调查显示，大部分农村中学生具有较为明确的教化价值观。74的学生认为学习的作用是提高自身素养，10的学生认为学习的作用是为了考高校，16的中学生没有考虑。 调查还显示，农村中学生的教化价值观带有显著的经济社会特征。他们认为，农村青年的经济收入与受教化程度成正比，其中65的学生认为高校生挣钱多，25的学生认为中学毕业生挣钱多，8的学生认为初中毕业生挣钱多。 、学习看法 调查结果表明，67的学生对学习的热忱较高，24的学生对学习的热忱中等，9的学生胆怯学习。这与他们“考高校”意识淡化是相一样的。值得留意的是，胆怯学习的学生数占相当份额。而且，我们在调查中还发觉，90的学生都有自己“最厌烦的课程”。学生胆怯学习或厌烦某些课程的根本缘由，一是与老师的教学方法紧密相关；二是与该课程的好用价值紧密相关。调查结果显示，86的学生对与现实生活联系紧、好用性强的语文、数学、物理、化学热忱较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感爱好。在学生厌烦的课程中，英语是初中的核心课程之一，有45的学生认为“英语对于我们以后的生活几乎没有用处”。 3、学习习需求 当前，“特长”是师生共同关切的热门话题，在调查中我们发觉，大部分学生对“特长”有正确的相识，其中，92的学生有自己感爱好的目标，且有52的学生希望得到老师的指导。同时，78的学生希望学到较多的、好用的科技学问，使之能对他们以后的生活工作有所帮助。 、学习目的 调查结果表明，对于初中毕业后的准备，97的学生选择读中学或中专，3的学生选择就业，对于中学毕业后的准备，99的学生有读高校愿望。 (二)当前农村中学生的学习心理特点 调查显示，当前农村中学生的学习心理与以往农村的中学生的学习心理相比，有明显不同。 、教化价值趋向多元化、务实化、功利化 自己跳出“农门”，走向城市。他们中的大部分人已经相识到了教化的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素养，使他们驾驭生存、生