银行职员培训的心得体会合集(9篇).docx

银行职员培训的心得体会合集（9篇）银行职员培训的心得体会篇1时间过得飞快，成为银行的员工已经有近6个月了，这6 个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充实而过 得很快。这6个月里我学到了很多，自己也思考了很多。比起第 一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的心情来，现 在的我多了一份从容，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。 我知道未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间， 也许，我将毕生致力于我行的发展。正因为如此，我愿意竭尽全 力，真诚奉献。这就是一带给我的自信和动力。怀着美好的憧憬和从零开始的心态，走进了银行这个大家 庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大 集体。为期一个月的岗前培训帮助我进一步了解了的文化内涵 以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的角色 转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。回想走进的 每一步，我都感慨万千。作为一名应届大学毕业生，能够找到一 个出色的企业来工作，是很多人的梦想。然而我很幸运的得到了 这个机会。我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥 自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。让我们受益匪浅、深有体会。培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中 心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目 现在要我们亲身来体会了。这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼, 更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目 标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的 每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高 的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的 突破，都是对自我能力的提升，它告诉我有些事情其实只是差那 么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步， 那就成功了！然而这一步也许是非常。由方的艰难的，我们只有 充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴 队友对自己的鼓励就显的非常。由方的的重要，队友的呐喊鼓气 使“这一步”已经不是自己一个人的事情，而是。个团队，所有 的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我 们有。由突破这到防线，我们有。由去冒险为了团队的胜利，同 时我们相信我们能够成功！最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何 外力的情况的下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常。由方的艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人 一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后 终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们 的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不 可分割的。体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分 体现了 “成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼， 喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括。财， 借款，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，安全防范和企业文 化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我 们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生 活的在一起的一个大家庭。这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性 的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都 积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能很好的被 消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础。作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对 此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户，这 就需要我们有很好的应变能力去吸引客户，当然更重要的是对客 户的维持，应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务，是我们行始 终贯穿的精神，也是我日常的工作的准则。诚信，是维系现代市 场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只 有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客 户的一份信赖，换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的 沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时 调。营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我们 才能更好的发展我行的各种业务，同时也是我行发展的基础。通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能 够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢公司 的培养让我一天天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对 员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更 加努力！为我行早日达到“共享”而奋斗！银行职员培训的心得体会篇520年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最 繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年 的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大 家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报 如下：、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总 结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量 上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，并控制在 万分之2以内。二、加强自身管理，做好安全防范工作。全年无迟到早退，以 积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在 安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做 到每日入库保管；对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库, 帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作 为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符；总之，我们要将一 切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳 健中谋发展。三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先。在分行会计部 和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和 汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并，在分行组织的季度 考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进 步的氛围，考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结 同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。四、加强服务品质、提升服务理念。今年在分行会计部的组 织下，我行全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的 面貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑 容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检 查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。五、弥补不足，再创佳绩。回顾今年一年的工作，我发现在工 作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方 式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。以上是我20年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这 一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心, 努力改进。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡”。 有今天的积累，就有明天的辉煌。银行柜员职员个人年度工作总结（二）年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了一支行， 在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大 的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在一支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人 会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌 的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它 作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服 务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真 诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是 展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然 而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点 点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在 行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而 自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻 不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、 法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清 醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一 名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样 用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至 不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只 是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收 收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我 们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根 基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献 中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客 户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高 效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客 户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时， 在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为 客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的 服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设 法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不 完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务， 理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在 办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少 问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛， 因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德 修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名 利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位， 一行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年 轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推 动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我 的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热 情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与行 事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主 动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生 价值。当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉, 悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光， 用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账， 结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的 事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合 作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业 发出一份光，一份热。银行职员培训的心得体会篇6从7月6号起，我有幸加入了银行为期近一个月的大学生岗 前培训。在此培训中不光学习到了有关业务的技能和知识，更领 悟到了作为银行从业人员应该具备的精神和品质。领导们在开班 典礼上的讲话对我以后的人生道路更做出了启示，其中记忆犹新 的一句话是：“世界上唯一能改变的就只有自己。”从内心来说 此次培训是艰苦的，个人感觉要在短暂的时间内学习大量的技能 以及理论知识，其中的压力是比较大的。记得开学当天下午就开始三项技能培训，分别是手工点钞、 汉字录入以及小键盘录入。光是这三项技能就弄得我头昏眼张的。 这三项技能不光是考验我们的动手动脑能力，更是要求我们要有 一颗不惧困难的坚定的心。不管是点钞、汉字录入了还是小键盘 录入，我们一次次地尝试失败，但又一次次地反复练习，不轻易 放弃。记得我曾今也有犹豫和困惑过，老师的一句“不要放弃， 人定胜天。”让我感慨到这大概就是银行从业人员的精神和品质 之一吧。银行业务知识的培训是枯燥但又有趣的。说枯燥是因为我们 必须以严谨的态度学习大量银行条例以及各种理论和操作知识。随着知识的加深越发觉得银行工作一定要认真仔细，并需要不断 地学习来持续更新业务知识。一点小小的失误就会引起银行巨大 的损失;对业务稍许的生疏就会失去客户的信任。说有趣是因为作为大学生在这次培训中我们又开始不断地学 习一个又一个新的知识，而这些知识不仅是对我们工作有用，还 会在生活中给予我们帮助。例如礼仪培训中老师传授如何为人处 事，其中老师教授的通过面部表情“读心”颇为有趣。另外，假 币鉴别培训中教授的多种识别假币方法很是受用，我回家后对父 母也'传授'了一番。培训中我们各组还准备了文艺汇演。看似 娱乐的节目准备其实还培养了我们的团队组织以及团队合作能力。庞大而繁琐的银行组织体系如果没有良好的个体服从集体意 识以及团队合作能力是不行的，而文艺汇演的准备让不同性格的 我们学会改变自己并融入集体活动的同时，又不失个体的特色。 这一点在26号的精彩的各种文艺汇演中可以体现出来。未来是不 能确定的，但能够确定的是我开始改变了。至少，我的三项技能 有所提高了；至少我有了 一定的银行业务知识；至少我稍许体会到 了银行从业人员的精神和品质。银行职员培训的心得体会篇7作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社 （合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我总是需要在 大量的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的能力，这是一名 年轻人应该有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前， 风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所 未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰 着我，但我现在能做的就是积极调整心态，在平衡的心态中孜孜 不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将 这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海！虽然我刚融入银行营业部这个大家庭也不过短短的6个片 的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工 作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事 们一起共事，是我的荣幸！作为一名银行的一线员工，我深切 感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第 一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位 老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻 的感染了我，让我领略到了服务的魅力！在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我 深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操 作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。 因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外 出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次 培训，我有一下几个心得：作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社 （合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。 这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外 出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次 半军事化管理培训，我感触颇深！一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始 于足下。“走一千里路，是从迈第一步开始的。从当前国际国 内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融基础一、金 融基础二、商业银行业务、会计学原理、银行会计基础、 银行支付结算、以及新行员职业化训练一一职业化仪表与商 务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通， 但又最实在的钥匙“立正、稍息、向右转”在教官的严肃带领下，我们来 自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、 永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间， 12天的培训，早操6： 30出操，下午13： 30上课、晚上19： 00上课，睡觉22： 00,但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的 毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最 能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难 和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自 己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。二、无他，唯手熟尔看着点钞技能训练的邵老师那高超的点钞技能，让我惊 诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左 手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。 课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如 此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时 说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷 径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的 将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就 更耐人寻味。三、送人玫瑰，手留余香这次培训，作为联社一行九人的带队人，又是班委第三组 组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给 学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理 解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问 题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间， 但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组 组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就 是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐 的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有 距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。银行职员培训的心得体会篇8作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社 （合作银行）在学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这 次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出, 学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训, 我有一下几个心得：作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社 （合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣 幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不 能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于 这次半军事化管理培训，我感触颇深！一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始 于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从当前国融 形势介绍、新行员职业化礼仪到基础一、金融基础二、 银行业务、会计学原理、银行会计基础、银行支付结 算、以及新行员职业化训练一一职业化仪表与商务礼仪等, 课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在 的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。二、天行健，君子以自强不息“立正、稍息、向右转”在教官的严肃带领下，我们来 自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、 永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间， 12天的培训，早操6： 30出操，下午13： 30上课、晚上19： 00 上课，睡觉22： 00,但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐 井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的 毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最 能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难 和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自 己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。、无他，唯手熟尔看着点钞技能训练的邵老师那高超的点钞技能，让我惊 诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左 手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。 课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如 此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时 说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷 径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的 将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就 更耐人寻味。四、送人玫瑰，手留余香这次培训，作为联社一行九人的带队人，又是班委第三组 组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给 学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以 前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理 解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问 题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间， 但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组 组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就 是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐 的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有 距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。银行职员培训的心得体会篇94月13日至4月29日，刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭 的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然 时间只有短短的16日，但对于非金融专业出身的我而言，却收获 颇丰。在进入海宁德商村镇银行之前，我已拥有3年多外资银行从 业经验。与外资银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和 特色。因此，就我个人而言，如何处理从外资银行到村镇银行的 从业姿态转型显得至关重要。首先，从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发 展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期，我就接受了相当严 谨的员工培训，准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住 友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行，尤其是在华的日 系银行，在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限, 从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工 培训，我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、 农业、农民，包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体，同 时也是极具潜力的重要经济力量，支农支小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小，服 务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身，都要以低 姿态面对每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液，首先必须从从 业观念的高度改变既有的对银行工作的认识，摒弃浮躁的心态， 以谦逊的姿态投入新的工作中。其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容 涉及存贷款、汇率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后 未必有时间细细咀嚼，导致类似业务再次出现时需要重新探讨解 决方案。而此次新员工培训不仅内容充实，而且在每个业务知识 点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培 训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段，但是从根 基开始扎实巩固，才能在今后更高的岗位上发光发热。再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分 属日方与中方领导的管理，导致一项业务的完成总会遇到由于各 部门缺乏沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特别组 织了培训营模块，不仅让我们在轻松的氛围中学习了企业文化和 经营理念，更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动，来自 各个岗位的新同事和谐合作，融洽无比。本次培训虽然仅仅半月之久，留给我的思考却可以消化很久。 接下来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民”的理念，在新的岗位上绽放光彩。水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持 不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实 基础。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工 作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都 需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新 的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质 量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种 动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的 问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关 业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的 细心与真诚。感谢帮助过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我 来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有责任 心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任 带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与银行共同发展。 银行是一轮冉冉升起的它凝聚着能量，孕育着生机，充满着 希望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我 也相信我们这股新鲜的血液会为银行创造更大的财富，书写更 加辉煌的未来！银行职员培训的心得体会篇2在支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人会 说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的 事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作 为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我 深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务 的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚 服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在银行柜员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台 是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的， 然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用 点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行的真诚，感受到在银 行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而 自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不 放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规; 三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识 自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样 用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至 不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只 是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收 收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这 平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我 们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根 基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中 才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客 户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高 效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客 户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时， 在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为 客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的 服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设 法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不 完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在 办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少 问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛， 因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来, 青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养, 以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇 于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位，银行正 是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上， 也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你 的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事 业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。 因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与银行事业 的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性 和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉, 悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光， 用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收 获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩 和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的 喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合 作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务 技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业 发出一份光，一份热。银行职员培训的心得体会篇3晃晃悠悠在北京待了四年，辗转多次终是回到我大浙江的怀 抱。当我收到平安银行的录用邮件时，恍然间仿若守得云开见月 明。不用在16001的环境下烧锅炉了。宁波，一个临近的城市，第三次来到这里，像是重新认识熟 悉的陌生人，也是重新认识我自己。怀揣着一颗惴惴不安的心来 参加培训，担心自己能否与他们交际相处，融入这些金融人才的 圈子。初到培训地点，看着培训表上紧锣密鼓的行程安排，好像 在一瞬间匆匆步入职场，方楠圆凿。培训内容循序渐进且非常全面，从平安的企业文化、理念、 现状及前景到银行业内各个岗位的业务知识，乃至PPT、PGC课程 都有涉及。完整的培训计划对于一个新晋小白来说无疑是莫大的 喜讯。6月28号，培训破冰，张行长作客高管讲堂，悉心向我们讲述平安在各领域的发展。“你们是平安银行宁波分行在这一转型 阶段的关键所在，处在风口浪尖，既是机遇也是挑战，平安需要 你们帮助平安作出改变，也需要你们为下一届做个榜样。”每一 个员工都喜欢受到领导的重视，被人需要是一份无穷的动力源泉, 让人热血沸腾。“现在整体金融行情都不太好，而平安这几年的 转型使得你们这届招聘的新员工压力很大，肩上的责任也很重， 所以我很佩服你们选择了平安银行。”我想这便是我所希冀的工 作机会。在接下来为期5天的培训计划中，请来每个部门的精英为我 们讲解不同业务的相关知识、技巧。公司、网金、授信、风管、放 款、内控、零售、运营和邮件使用规范。老师们用心准备精心讲 解，答疑解惑。这是一个享受的过程，相互交流进行思想的碰撞， 求同存异又产生新的认知点。最后一节培训课由叶芳含老师以电 影为培训履带的方式进行，电影引人入胜又与实际相结合，恰如 其分的映射出职场新手畏缩着四处碰壁。一节职场通关让我看到 一个毕业生即将面对的生活和应该做出的改变。遗憾在于我对金融行业知之甚少，许多专业术语和专有名词 都无法正确理解。憾中所幸的是身边有一群可爱的同事，他们的 宽容让我可以无所顾忌的占用他们的时间抛出简单到不能再简单 的新手问题；他们的陪伴让我一个人身处异乡时能感到丝丝暖流沁人心扉。难得能在大学毕业还能与朋友朝夕相处，相信培训部 的老师们也是用心良苦，还特地设置了训前小游戏（和诸多考试） 来帮助我们增进友谊。感谢或者说是非常荣幸能够得到平安银行的工作机会，也感 激能够参与这次培训认知银行业，认识同事。希望大家都能在自 己的岗位上获得自己满意的成绩，不让别人失望也不让自己失望。银行职员培训的心得体会篇4为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好 的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训, 充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部 分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门， 大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精 神饱满的早早的来到公司门口准备出发。这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公 司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项 业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常。由方的 有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常。由方的重要的作用， 最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面 进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认 识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，