2023年需求分析实验报告.pdf

软 件 工 程 实 践 报 告 计 科 121班 杨 光 敏 08123234(-)软 件 需 求 分 析 1.实 验 目 的 学 习 图 形 工 具 软 件 VI SI0,掌 握 结 构 化 需 求 分 析 方 法,纯 熟 绘 制 数 据 流 图；学 习 快 速 原 型 工 具 的 使 用。2.基 本 规 定(1)针 对 银 行 ATM系 统 进 行 需 求 分 析 工 作，了 解 银 行 A T M 系 统 的 功 能、流 程；(2)安 装 VISI020 2 3 以 上 版 本 软 件,纯 熟 应 用 V i sio绘 制 DFD图,绘 制 银 行 A T M 系 统 数 据 流 图,完 毕 系 统 的 软 件 逻 辑 模 型；(3)安 装 Axure R P Pro或 者 Ba I sam i q AY。次“ps快 速 原 型 软 件，学 习 绘 制 软 件 原 型,完 毕 银 行 AT M 系 统 的 软 件 原 型。3.系 统 概 述(1)A T M 系 统 为 银 行 提 供 一 套 高 效 稳 定 可 靠 的 终 端 服 务 平 台,为 储 户 登 录，存 款，取 款，查 询，打 印 凭 条，转 账,修 改 密 码 等 操 作 提 供 便 利。退 卡 图 1 A T M 工 作 流 程(2)用 户 特 点 本 软 件 的 用 户 重 要 是 银 行 的 广 大 持 卡 人，大 多 都 具 有 使 用 A T M经 验。此 外,我 们 的 系 统 要 实 现 的 一 个 重 要 目 的 就 是 当 储 户 取 钱 出 现 故 障 时 能 在 下 笔 业 务 进 行 之 前 自 动 恢 复。以 此 来 方 便 用 户 和 保 障 用 户 的 利 益。本 系 统 还 为 用 户 提 供 了 足够 的 界 面 和 谐 性 和 易 操 作 性。即 使 是 一 个 对 A T M 系 统 完 全 陌 生 的 客 户，也 可 以 在 交 易 界 面 的 提 醒 下 顺 利 完 毕 交 易。此 外 一 部 分 的 用 户 是 银 行 工 作 人 员，本 系 统 不 予 考 虑。4 需 求 说 明(1)基 本 描 述 A TM终 端 可 以 接 受 一 张 可 辨 认 的 银 行 储 蓄 卡,通 过 储 户 身 份 验 证 后，同 储 户 进 行 各 种 交 互，例 如：查 询、存 款、取 款、打 印 凭 条 等;解 决 储 户 相 应 的 规 定，执 行 相 应 操 作，为 储 户 服 务。该 系 统 规 定 须 保 持 一 定 期 间 内 的 交 易 记 录，系 统 应 天 天 自 动 汇 总 各 种 交 易 数 据 与 服 务 器 进 行 对 账。同 时，在 通 讯 失 败 或 其 他 交 易 结 果 不 拟 定 的 情 况 下,A T M 要 自 动 发 起 冲 正 交 易，以 保 证 账 务 的 完 整 性。本 系 统 的 实 现 需 要 记 录 一 些 相 关 信 息，其 中 涉 及 的 信 息 有:用 户 信 息 和 交 易 信 息。(2)交 易 信 息 卡 信 息：卡 号，账 号，密 码，卡 类 型,卡 金 额 A T M信 息:A T M 编 号,A TM余 额，交 易 流 水 信 息:交 易 类 型，交 易 代 码，账 号，交 易 时 间(3)用 例 需 求 分 析 根 据 需 求，做 如 下 用 例 设 计，在 给 出 A T M 系 统 需 求 用 例 图 之 后，我 们 将 对 各 个 用 例 逐 个 进 行 介 绍。图 2 A T M 系 统 需 求 用 例 图 3.2.1取 款 用 例 描 述：客 户 输 入 取 款 金 额。系 统 判 断 账 户 正 常 且 金 额 允 许 后 提 供 款 给 客 户。前 置 条 件:取 款 身 份 帐 号 密 码 合 法 后 置 条 件：无 主 干 过 程：。客 户 指 定 所 需 金 额，系 统 接 受 请 求，判 断 帐 号 余 额 充 足 后 从 账 户 扣 钱,A T M 吐 钞 票，客 户 取 款 客 户 得 到 交 易 凭 条 客 户 输 入 其 他 信 息，结 束 本 次 取 款 系 统 保 存 交 易 信 息，添 加 日 记。分 支 过 程：L 1账 户 余 额 局 限 性 系 统 提 醒“您 输 入 的 取 款 金 额 超 过 您 的 账 户 余 额”系 统 返 回 主 交 易 界 面，结 束 本 次 取 款 1.2 单 笔 超 限 或 当 天 取 款 总 额 超 限 系 统 提 醒“输 入 金 额 有 误，一 次 的 交 易 金 额 不 超 过 2500或 当 天 取 款 总 额 超 过 限 制 5 0 000.。系 统 返 回 主 交 易 界 面，结 束 本 次 取 款 1.3 A T M 余 额 局 限 性。系 统 提 醒“很 抱 歉,A T M 余 额 局 限 性,暂 时 不 能 为 您 服 务”。系 统 返 回 主 交 易 界 面，结 束 本 次 取 款 1.4异 地 取 款 需 要 交 0.5%的 手 续 费,不 同 银 行 取 款 机 取 款 需 要 收 0.5%的 手 续 费 异 常：E.1账 户 状 态 非 法（被 冻 结 或 强 制 冻 结）。系 统 提 醒“账 户 异 常，写 入 系 统 异 常 日 记。系 统 返 回 主 交 易 界 面，结 束 本 次 取 款 E.2 账 户 状 态 异 常（挂 失 中）系 统 提 醒“您 的 账 户 处 在 挂 失 中.”系 统 返 回 主 交 易 界 面，结 束 本 次 取 款 E.3 账 户 状 态 异 常（卡 已 注 销）。系 统 提 醒“本 卡 已 被 注 销，卡 将 被 收 回，请 确 认“系 统 返 回 主 交 易 界 面，结 束 本 次 取 款。E.4 吐 钞 票 失 败 g冲 正，写 入 系 统 异 常 日 记 系 统 返 回 主 交 易 界 面，结 束 本 次 取 款 E.5 打 印 失 败。写 入 系 统 硬 件 异 常 日 记 系 统 退 卡，结 束 本 次 取 款 使 用 频 率：很 高，峰 值 每 小 时 2 0 次 业 务 规 则:单 日 取 款 总 额 不 得 超 过 5000元。单 笔 取 款 总 额 不 得 超 过 20 2 3 元 3.2.2存 款 用 例 描 述：客 户 选 择 存 款 交 易。客 户 塞 入 ATM钞 票,ATM输 出 金 额 值，客 户 确 认 后，系 统 上 账，打 印 凭 条，退 卡 前 置 条 件：客 户 是 合 法 用 户，通 过 验 证 账 户 状 态 正 常 所 需 ATM硬 件 就 绪 后 置 条 件：无 主 干 过 程：。客 户 塞 入 钞 票。系 统 硬 件 点 钞，输 出 显 示 金 额。客 户 确 认 数 额 系 统 解 决 数 据，给 该 账 户 加 钱 打 印 存 款 凭 条。返 回 主 界 面，本 次 存 款 交 易 结 束 系 统 保 存 交 易 信 息，添 加 日 记。异 地 存 款 需 要 收 0.5%的 手 续 费 异 常：E.1 塞 入 钞 票 机 器 不 结 识 系 统 提 醒“您 的 钞 币 不 能 辨 认，请 检 查 ATM吐 钱 系 统 返 回 主 交 易 界 面，结 束 本 次 存 款 使 用 频 率：高，峰 值 1 0 次 每 小 时 业 务 规 则:所 存 纸 币 面 值 必 须 是 5 0 元 或 1 0 0 元 3.2.3查 询 用 例 描 述：客 户 选 择 查 询 余 额 交 易。系 统 显 示 输 出 账 户 余 额 前 置 条 件：存 款 人 是 合 法 用 户，通 过 验 证 账 户 状 态 正 常 后 置 条 件：无 主 干 过 程：客 户 选 择 查 询 余 额 功 能 系 统 屏 幕 输 出 账 户 余 额 客 户 对 金 额 值 确 认 无 误。返 回 主 界 面，本 次 查 询 交 易 结 束 使 用 频 率:较 高，峰 值 1 o 次 每 小 时3.2.4 打 印 用 例 描 述：用 户 存 款 或 者 取 款 后，无 论 成 功 与 否，都 可 以 让 用 户 选 择 打 印 凭 条 一 次 前 置 条 件：客 户 通 过 存 款 或 者 取 款 操 作 且 在 退 卡 之 前 后 置 条 件：无 主 干 过 程：。用 户 存，取 款 操 作 后 系 统 出 现 提 醒 信 息，询 问 客 户 是 否 打 印 凭 条 用 户 选 择 是 则 ATM打 印 凭 条 异 常：E.1打 印 墨 水 局 限 性 或 者 打 印 纸 不 够 或 者 卡 纸 o A T M 机 提 醒 无 法 打 印 写 入 系 统 硬 件 异 常 日 记 使 用 频 率：较 高，峰 值 1 0次 每 小 时 3.2.5登 录 用 例 描 述：客 户 在 ATM上 输 入 密 码。系 统 sev e r 判 断 登 录 信 息 对 的 且 账 户 正 常 前 置 条 件：客 户 完 毕 注 册 合 法 后 置 条 件：进 入 交 易 主 界 面 主 干 过 程：0 在 A TM上 输 入 客 户 相 应 帐 号 的 密 码，。系 统 判 断 密 码 对 的 且 帐 号 信 息 正 常，进 入 主 交 易 界 面 分 支 过 程:1.1输 入 的 密 码 不 对 的 系 统 提 醒“您 输 入 的 密 码 有 误，请 重 新 输 入”系 统 返 回 登 录 界 面 1.2 当 天 同 一 个 帐 号 登 录 提 醒 密 码 有 误 三 次 系 统 提 醒”该 帐 号 已 不 能 登 录“并 退 卡 异 常：E.1 帐 号 在 黑 名 单 或 挂 失。系 统 提 醒“该 帐 号 不 能 操 作，请 换 一 张 卡 重 新 登 录”系 统 退 卡。E.2客 户 输 入 密 码 非 法。系 统 提 醒“您 输 入 的 密 码 有 误，请 重 新 输 入”使 用 频 率 很 高，峰 值 每 小 时 2 0次 业 务 规 则 3.2.6 改 密 用 例 描 述：客 户 在 ATM上 输 入 密 码。系 统 sever判 断 登 录 信 息 对 的 且 账 户 正 常 前 置 条 件：客 户 登 录 密 码 对 的 后 置 条 件：确 认 新 设 密 码 主 干 过 程：1.0在 ATM上 输 入 客 户 相 应 帐 号 的 密 码，系 统 判 断 密 码 对 的 且 帐 号 信 息 正 常，修 改 密 码 并 反 复 两 次 确 认 新 设 密 码 分 支 过 程：1.1输 入 的 密 码 不 对 的 系 统 提 醒“您 输 入 的 密 码 有 误，请 重 新 输 入”系 统 返 回 登 录 界 面1.2 反 复 两 次 确 认 新 设 密 码，完 毕 操 作 异 常：E.1 帐 号 相 应 密 码 输 入 错 误 系 统 提 醒“您 输 入 的 密 码 有 误，请 重 新 输 入”使 用 频 率 很 高，峰 值 每 小 时 2 0 次 业 务 规 则 3.2.7 转 账 用 例 描 述：储 户 提 供 他 账 户，转 账 金 额，（系 统 不 保 证 转 账 账 户 对 的），确 认。系 统 从 本 账 户 下 账，转 账 账 户 上 账。前 置 条 件：存 款 人 是 合 法 用 户，通 过 验 证 账 户 状 态 正 常 储 户 信 息 数 据 库 在 线 后 置 条 件：无 主 干 过 程：。1.o 系 统 内 部 转 账。储 户 选 择 转 账 功 能 储 户 输 入 账 户，金 额 系 统 规 定 确 认，用 户 确 认 系 统 执 行 解 决:本 地 账 户 下 账，他 账 户 上 账 打 印 转 账 凭 条 返 回 主 界 面，本 次 转 账 交 易 结 束 转 账 需 要 收 取 0.5%的 手 续 费 分 支 过 程:1.1输 入 的 密 码 不 对 的系 统 提 醒“您 输 入 的 密 码 有 误，请 重 新 输 入”系 统 返 回 登 录 界 面 1.2输 入 的 转 账 账 户 号 核 对 的 信 息 有 问 题，返 回 主 菜 单 并 重 新 输 入 账 号 异 常：E.1 登 录 帐 号 相 应 密 码 输 入 错 误。系 统 提 醒“您 输 入 的 密 码 有 误，请 重 新 输 入”使 用 频 率 很 高，峰 值 每 小 时 2 0 次 业 务 规 则 3.2.8 挂 失 用 例 描 述：客 户 凭 有 效 身 份 证，账 户 卡 号 及 密 码 进 行 挂 失 前 置 条 件：该 账 户 已 经 存 在 后 置 条 件：身 份 证 号，账 户 卡 号 与 密 码 相 应 则 进 行 挂 失 解 决 主 干 过 程：1.0在 ATM上 输 入 客 户 相 应 帐 号 及 密 码，系 统 判 断 密 码 对 的 且 帐 号 信 息 正 常，选 择 挂 失，暂 停 该 账 户 的 一 切 交 易 分 支 过 程：1.1 输 入 的 密 码 不 对 的 系 统 提 醒“您 输 入 的 密 码 有 误，请 重 新 输 入”系 统 返 回 登 录 界 面 1.2将 要 挂 失 的 账 户 冻 结 至 客 户 激 活 账 号 异 常：E.1 帐 号 已 经 在 黑 名 单 或 挂 失 00系 统 提 醒“该 帐 号 不 能 操 作”使 用 频 率 很 高，峰 值 每 小 时 2 0次 业 务 规 则 3.3 性 能 需 求 在 登 录 过 程 中，规 定 用 户 输 入 密 码，该 系 统 可 以 进 行 校 验 检 查。在 查 询 过 程 中，规 定 系 统 显 示 该 帐 户 卡 上 所 有 的 余 额。假 如 交 易 中 响 应 时 间 超 过 3 0秒，系 统 提 醒“操 作 已 过 时”，自 动 退 出 本 系 统。在 存 取 款 交 易 过 程 中，如 出 现 故 障 时，规 定 该 系 统 可 以 及 时 冲 正。在 转 帐 过 程 中，该 系 统 支 持 任 何 用 户 输 入 的 数 据，但 是 仅 仅 限 于 本 行 之 间 的 帐 户 转 帐。交 易 结 束 时,系 统 知 道 更 新 帐 户 上 的 数 据，保 持 帐 户 余 额 的 一 致 性。交 易 完 毕 后，用 户 可 以 点 击“取 卡”退 出 本 系 统。注 意：当 交 易 金 额 超 过 当 前 帐 户 余 额 时,系 统 自 己 提 醒“余 额 局 限 性”，自 动 退 出 本 系 统,当 系 统 碰 到 任 何 不 对 输 入 时 都 自 动 退 出 本 系 统。3.4 对 输 入 输 出 的 规 定 密 码：由 用 户 设 立 的 一 个 6 位 整 数。取 款 数 目:只 支 持 交 易 金 额 为 5 0的 倍 数。取 款 金 额:不 能 输 入 5000以 上 的 数 字 存 款 数 目:只 支 持 交 易 金 额 为 5 0的 倍 数。转 帐 数 目:支 持 用 户 输 入 的 任 何 数 据，但 是 仅 限 于 内 间 帐 户 转 帐。注 意：假 如 输 入、输 出 违 反 以 上 规 定，则 系 统 退 出，返 回 到 登 陆 页 面。3.5其 他 专 门 的 规 定 易 用 性：系 统 设 计 应 具 有 良 好 的 易 用 性、操 作 简 便，符 合 常 规 W indow s操作 环 境 下 的 用 户 使 用 习 惯。同 时，尽 量 减 少 用 户 的 记 忆 工 作 量。系 统 设 计 应 具 有 良 好 的 健 壮 性，如 对 各 种 用 户 各 种 错 误 输 入 应 能 及 时 辨 认 并 给 出 相 应 提 醒。安 全 性：系 统 中 所 有 涉 及 敏 感 信 息 如 登 录 口 令 等，服 务 器 端 应 设 立 严 格 安 全 访 问 控 制 策 略，从 而 保 证 系 统 安 全 性 和 操 作 责 任 的 可 追 溯 性。(1)银 行 ATM系 统 任 务 分 析；(2)银 行 ATM系 统 的 软 件 逻 辑 模 型；(3)银 行 ATM系 统 的 软 件 原 型；(4)提 交 绘 制 的 图 形 和 实 验 报 告。