2023年物业公司管理处岗位职责4篇.docx

2023年物业公司管理处岗位职责4篇 书目 第1篇物业公司管理处接待中心岗位职责 第2篇物业公司管理处主任助理岗位职责 第3篇物业公司管理处主任岗位职责职位说明 第4篇s地产物业公司管理处主任岗位职责 s地产物业公司管理处主任岗位职责 地产物业公司管理处主任岗位职责 1、全面组织,监督各部门完成管理处职责范围内各项工作,对管理处工作成效负责。 2、负责小区内部各项物业服务工作,并依据公司管理工作要求,提交阶段性工作安排。 3、负责员工的思想教化、培训,努力提高员工的服务意识、技能水平和管理水平。 4、负责内部行政、人事劳资协调组织和员工考核工作。 5、帮助做好物业管理费的收缴工作,保持与业主委员会成员良好的合作关系,仔细履行物业管理托付合同。 6、主持编制管理处各阶段的预算。 7、帮助处理住户的投诉、纠纷和住户联系走访及看法征询工作。 8、负责与相关单位、政府部门的外联工作。 物业公司管理处主任岗位职责职位说明 2.27 管理处主任 2.27.1 岗位职责 a)主持管理处日常工作,完成公司下达的工作任务和责任目标; b)对管理处的整体服务质量和消防平安负责; c)负责管理处不合格服务的处理及订正、预防措施的实施和跟踪; d)对管理处人员聘用、任免、调动、辞退有建议权; e)对管理处员工进行考核、向公司建议奖惩; f)组织管理处的月检工作; g)负责与业主的总协调; h)完成公司交办的其它工作。 2.27.2职位说明 a)年龄50岁以下,身体健康; b)大专以上学历,持物业管理经理上岗证,独立管理楼盘阅历三年以上; c)对专业有丰富的阅历,理论水平高,操作实力强; d)工作仔细、负责,原则性强、廉洁奉公。 e)工作负责范围:负责所辖楼盘的清洁、工程、保安、绿化等全面管理。 物业公司管理处主任助理岗位职责 物业公司项目管理处主任助理岗位职责 一、帮助管理处主任对日常事务进行管理、督促;负责协调区域的日巡察,做好日常工作记录。 二、帮助主任参加楼宇竣工验收和接管工作,并负责统计管理好空置房。 三、帮助主任办理业主(客户)装修审批手续,负责落实装修进度及装修状况的检查和统计。 四、帮助主任组织开展社区活动和宣扬工作,主动加强与业主(客户)的沟通和联系,仔细做好回访工作。 五、帮助主任与外协相关部门保持良好的关系,协作居委会、社区等有关部门搞好安排生育和环境达标、治安等工作。 六、帮助主任做好周检工作和落实整改措施。 七、接待业主(客户)来访,做好对投诉人和违章人员的说明和处理工作。 八、完成上级分派交办的其他工作任务。 物业公司管理处接待中心岗位职责 物业公司项目管理处接待中心岗位职责 一、熟识国家相关方针政策、法律法规,严格遵守行业服务规范,挂牌上岗、以身作则、仪态端庄、服务规范。 二、坚持公开办事制度,公开办事纪律,公开收费项目和标准。 三、仔细执行接待业主,服务流程规范,受理业主运用人诉求服务流程规范,做到条条有纪录,件件有落实,事事必回访。 四、坚持'谁接待谁处理'的工作原则,对住户的诉求精确记录,实行全过程的服务追踪,如因客观缘由所致,短暂不能为住户的诉求供应服务,应做好耐性说明,作出限时服务的承诺。 五、自觉遵守行业纪律,在为业主运用人供应服务中严禁吃、拿、卡要行为,严禁以各种借口对住户训斥、推诿、刁难。 六、常常走访业主,和被服务过的对象,加强与业主的沟通不断改进服务方式,提高服务质量,涉及房屋平安的必需回访。