2023年物业部经理岗位职责篇.docx

2023年物业部经理岗位职责篇 书目 物业部经理助理岗位职责任职要求 物业部经理助理岗位职责 岗位职责: 1.市场拓展，通过网络、电话等渠道开发新客户; 2.客户维护及crm系统维护; 3.按时完成客户托付。 responsibilities: 1.expand the market， develop new clients through networking，calling，etc; 2.follow up potential clientele and maintain crm; 3.deliver activities and projects within client expectations. 任职要求: 1.高校本科或以上学历，市场营销、经济、管理、房地产及相关专业; 2.较强的与客户的协调实力; 3.流利的英语和一般话的口语和书面语言实力; 4.较强的人际沟通实力，敏捷性和适应实力。 requirements: 1.bachelor degree or above; 2.strong ability of coordinating business with clients; 3.fluent spoken and written language skills in both english and mandarin; 4.excellent interpersonal skills/flexibility/adaptability. 物业部经理助理岗位 工程物业部总经理岗位职责 储备运营中心工程物业部总经理 工作背景:来自全国性集团公司总部及大区工程物业一把手,主要工作偏工程背景,扎实工程功底,有体系化管控思路; 个人风格:为人正直、自信、务实、强势、关注细微环节。 工作背景:来自全国性集团公司总部及大区工程物业一把手,主要工作偏工程背景,扎实工程功底,有体系化管控思路; 个人风格:为人正直、自信、务实、强势、关注细微环节。 商场物业部经理岗位职责3 商场物业部经理岗位职责(三) 岗位名称:物业部经理 级别:经理级 部门:物业部 干脆上级:总经理 干脆下级:办公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保洁主任 任职资格: 1、有较高的政治思想觉悟和政策水平,坚持原则,敢于斗争; 2、有物业管理和商场营运的工作经验和阅历,熟识和驾驭相关的法律、法规、专业学问和专业技能; 3、有较强的组织领导、协调、综合分析和文字语言表达等实力; 4、具有大专以上文化水平,有良好的身体素养,男性。 岗位描述: 1、经理对本部门的工作负全责; 2、对所属工作面的工作有监督、检查和奖罚权; 3、有调配所属部门人员的权力; 4、有对突发事务的临时处置权; 5、有对公司级先进集体、先进个人评比的一票推翻权; 6、有对本部门人员工作支配、业绩考核和运用权。 工作职责: 1、在总经理的领导下,依据国家政策、法令和上级主管部门的有关规定和要求,制定公司平安管理总体方案和各种防范措施,报经理审批后实行; 2、当好总经理在平安管理工作上的参谋和助手,确定物业部的体制、机构、编制,制定物业部的年度工作安排,落实上级领导及主管机关的有关工作任务,对整体队伍进行培训和管理; 3、依据社会治安状况和商业公司经营管理要求,制定物业部不同时期的工作任务、工作重点及平安方案,并组织落实; 4、定期或不定期组织召开部门工作会议,探讨、分析、探讨、总结工作中的阅历,不断提高所属人员的工作实力和质量; 5、检查和督促消防、安防、商管及保洁面的工作落实; 6、组织公司的平安检查,对发觉的平安隐患,刚好提出整改看法上报总经理,并督促有关部门限期整改或实行措施预以解决; 7、审定一、二级警卫方案和重大及要害部位的内部保卫方案,组织检查、实行。执行国家平安法规,帮助主管领导组建防火委员会、综合治理委员会,并制定安排开展工作; 8、接待、处理较大影响的客人投诉,对发生的治安、消防事故刚好赶赴现场,亲自组织协调、处理; 9、协调内部与公安、消防、综合治理办、消防等地方政府部门间的关系,起到“上传下达、沟通协调、监督指导”的作用; 10、严格遵守公司相关的保密规定; 11、完成上级给予的其他任务。 物业部副经理岗位职责 铁塔物业项目部副经理 润建通信 润建通信股份有限公司,润建通信,润建 职责描述: 1、负责帮助项目部经理开展日常管理工作; 2、负责帮助项目部经理与铁塔或运营商关系对接,维系客户关系等; 3、负责帮助项目部经理内部制度的制定以及流程的优化; 4、负责项目部的资产、人员和经营管理 5、负责完成上级交代的其他事项。 任职要求: 1、高校专科以及以上学历,通信工程等相关专业; 2、3年以上工作阅历,1年以上管理阅历; 3、了解或者从事铁塔综合代维中的物业管理工作; 4、熟识铁塔物业工作流程; 5、具备较好的沟通表达实力、内部协调实力; 物业部经理秘书岗位职责 物业部经理秘书的岗位职责 干脆上级:物业部经理 1. 基本素养:酷爱本职工作,责任心强,工作主动。能够娴熟运用办公自动化设备。 2. 自然条件:年龄在22 岁以上,身体健康,气质高雅。女性为宜。 3. 文化程度:大专以上文化程度。 4. 外语水平:中等外语水平。 5. 工作阅历:熟识物业工作程序和标准,有两年以上相关工作阅历。 6. 特别要求:语言表达实力强,精力充足,工作细心,有档案管理实力。 1. 具备部门内部、相关部门沟通、协调实力。 2. 敬业,有开创精神,吃苦耐劳,有责任心。 1. 遵守公司各项规章制度及要求; 2. 文件打印工作; 3. 续租工作、住户资料、车辆资料、服务人员资料、内部公文等重要档案的整理、保存、统计; 4. 部门会议纪要的草拟及行政文件的草拟; 5. 与相关部门的文件传递及信息沟通工作; 6. 部门安排、月报催交、打印、上报工作; 7. 业户服务要求工作简报制作; 8. 部门办公设备管理修理及日常办公用品的领用; 9. 部门考勤; 10.领导交办临时性工作。 物业部门经理岗位职责 物业工程部门经理 益田 深圳市益田集团股份有限公司,深圳益田,益田,益田集团,益田 职责描述: 1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、安排等管理制度的制定与实施,拟定部门中心费用预算,限制实际费用支出。 2、统筹物业现场管理各项工作,编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。 3、负责客户服务工作,接收、处理客户(顾客及商户)各项服务需求及投诉,收集、分析客户服务信息,推动物业服务提升。 4、负责服务分包商管理,限制分包商服务品质,组织、实施对各服务分包商的服务评估,修订服务分包商合同条款。 5、推动服务设施的改善,考察、跟踪优秀购物中心物业设施,提出改善建议,组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。 6、建立物业管理学问体系,组织编写物业各项管理方案,iso9001质量管理体系的建立及保持。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历。 2、物业管理、工程管理等管理类相关专业,接受过物业管理等相关学问培训。 3、5年以上工作阅历,其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经验。 4、具有较高统筹管理实力、安排管理实力、时间管理实力、目标管理实力。 物业部经理岗位职责范本 物业部经理岗位职责 在集团的领导下全面主持物业部工作。 一、贯彻执行党和国家的方针、政策、法令,刚好确定或调整各物业公司的发展和经营方向。 二、负责组织对物业管理招标书、重大协议、合同进行评审。 三、组织审定各物业公司中长期发展规划、年度安排、物业管理实施方案和重大质量安排。 四、参加集团开发部的新开发项目设计方案及图纸会审,刚好向集团各相关部门供应物业管理有关信息和合理化建议。 五、负责组织新开发项目的前期物业管理招投标筹备工作。 六、负责理顺对内对外相关部门及公众的关系协调工作,为各物业公司创建有利条件。 物业部经理岗位职责（5） 物业部经理岗位职责(五) 干脆上级:总经理、副总经理 干脆下级:物业主任 1. 基本素养:性格开朗,易于沟通,有良好的个人修养,具有很强的领导实力、组织实力和合作精神,具备较强的物业管理业务水平,广泛、深化的行业学问。 2. 自然条件:年龄在28 岁以上,男女均可。品貌端正,气质高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。 3. 文化程度:高等院校管理或英语专业本科以上或同等文化程度。 4. 外语水平:高级英语水平,具备较强的中英文口语及文字表达实力。 5. 工作阅历:具有三年以上酒店或物业管理工作阅历。 6. 特别要求:了解市场状况,驾驭公司经营及管理动态,擅长处理各类投诉;熟识管理心理、擅长激励下属,能够与各业务部门协调协作;擅长交际,风度优雅。会运用电脑。 1. 在公司领导下,全面负责物业部的各项工作。 2. 熟知管理公约内容,了解国家有关物业管理的法律法规,在实际工作中自如运用。 3. 在部门内部实行科学的管理,确保部门工作运行畅通。 4. 保证与各职能部门的良好沟通,刚好协调疑难问题。 5. 优先稳妥地解决业户普遍关注及重大的问题刚好呈报公司。 6. 擅长总结、刚好发觉、合理预见工作中的问题,提出可行的改进措施及合理化建议,不断提高管理服务水平。 7. 全面了解公司各部门有关业户服务的相关工作,熟知本部门各岗工作性质、特点、标准,执行有效的督导。 8. 负责把关、签发各类业户通知、信函。 9. 熟识园区的业户状况,保持良好的关系,定期召开业户座谈会。 10.严以律已,秉公办事,对员工进行专业培训。 11.做好对外协调工作。 12.定期呈报各类工作报告、报表。 13.策划社区活动。 大厦物业部经理的岗位职责（2） 大厦物业部经理的岗位职责(二) 职位:物业部经理 干脆上级:总物业经理 干脆下级:物业主任 岗位职责: 1、收取及批阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录,并处理跟进; 2、编制及支配各级管理人员值班表,并报管理中心行政部; 3、定期对物业清洁、绿化进行监察协调; 4、监管下属员工的日常运作及支配,并依据管理中心各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理; 5、遇有紧急事故,帮助处理善后工作; 6、制定大厦客户手册、装修指南等,完善物业部工作制度及各项工作程序; 7、每天召集所辖人员之工作会议,支配日常工作,跟进前一天工作结果; 8、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告; 9、帮助追收租金、物业管理费及其他费用之工作; 10、检查物业管理各项日常记录,跟进所列问题; 11、跟进处理突发事务; 12、拟定各类客户通知,并支配通知发送; 13、负责定期支配及亲自探望客户,调查客户看法,统计服务满足率,刚好报告上级; 14、帮助办理有关政府机构事宜; 15、负责编写部门月度报告,总结上月工作状况,制定下月工作安排; 16、支配下属人员的培训安排报行政部,负责培训安排的实施,并对培训效果进行考核。 素养要求: a.基本素养:具备相当丰富的物业管理专业学问,责任心强,擅长沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理实力。 b.自然条件:35岁以上,身体健康。 c.文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。 d.外语水平:中级以上英文水平。 e.工作阅历:在高档大型物业或四星级以上酒店中担当过物业部主管3年以上阅历。 f.特别要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业学问有较全面的了解。 物业部经理助理岗位职责范本 物业部经理助理岗位职责 一、帮助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。 二、督促各物业公司工作安排实施。 三、了解驾驭各项目区域物业管理相关状况,为物业部经理工作决策供应依据。 四、参加新开发项目的前期物业管理的投标书、托付合同的编制定工作。 五、参加制定、修订物业各项管理制度。 六、参加新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。 七、了解各区域当地物业管理政策,驾驭市场动态和资料收集。 八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。 物业部经理助理岗位职责 一、岗位职责: 1、在部门经理的领导下,全面负责项目环卫、平安、工程管理工作; 2、制定和执行好部门的各项操作流程和各类规章制度,协作其他部门开展工作; 3、负责日常现场秩序及消防平安管理,消退平安隐患; 4、负责日常能耗管理,做好节能降耗工作; 5、编制和组织实施设备设施修理安排和备品备件的购置安排; 6、建立物业相关台帐,定期核对检查,做到帐物相符,防止公司资产流失; 7、外包合同管理,维护好外联单位关系; 8、加强监督检查,建立监管考核方法和奖惩机制,常常对员工的工作看法、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩; 9、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异样状况,重大、紧急的问题马上向项目总报告,并拿出处理措施。 二、任职要求 1、 中等专科以上学历,有五年以上商场相关工程管理、物业管理阅历; 2、持高压电工、消防操作员证优先考虑; 3、 能娴熟利用offce、auto cad等软件,能娴熟运用办公软件; 4、良好的表达实力、沟通实力、协调实力、组织实力、合作精神等。 三、公司福利 1、季度奖金,年底双薪绩效; 2、每周1.5天公休,每半年享受15-20天带薪回国休假(来回机票及签证费由公司担当); 3、公司供应优良住宿条件及丰富中餐; 4、按级别享受相应通讯话费补贴; 5、公司购买境外人员意外损害险。 市场物业部经理岗位职责任职要求 市场物业部经理岗位职责 岗位职责: 负责大连连物业公司项目外拓和询问工作的业务拓展，包含项目选择探讨、定位规划等; 2、驾驭了解所负责区域客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源; 3、协作集团业务发展须要，搭建集团市场拓展体系和标准，同时进行公司品牌的市场推广，促进公司广泛的业务合作; 4、制订可行的市场拓展安排并对区域业务收入指标负责，不断提高公司业务的市场份额，同团队保持无缝沟通，共同执行项目顾问服务工作; 5、负责所负责区域市场及周边地区信息以及竞争对手的信息收集及分析反馈; 6、制订月度、季度及年度市场拓展工作安排，做到坚决执行和落实。 任职资格: 1、大专以上学历，5年以上工作阅历，具备丰富的商业中心/高档住宅、写字楼市场拓展、营运管理阅历熟识了解物业管理专业政策与流程; 2、年龄:30-40岁之间; 3、熟识物业市场的现状，对市场将来发展趋势有肯定的推断，有物业行业业务渠道和资源，具有客户视角，有胜利独立外拓项目阅历; 3、工作主动主动，具有较强的开拓实力和洞察力，擅长发掘客户需求及项目机会; 4、擅长沟通，具有良好的组织协调实力、社交实力、沟通实力、商务谈判实力、团队合作精神，较强的品牌及营销策划及推销实力。 市场物业部经理岗位 市场物业部经理岗位职责 阅历丰富,实力优秀者薪资面议! 工作内容: 1、制定市场调研安排,组织目标市场的调研与分析,并编制市场调研报告; 2、负责各类市场情报、行业政策与信息的收集、整理与分析; 3、建立有效的客户关系系统,包括客户的开发、维护、发展等,并为承接物业项目供应帮助; 4、负责承接物业管理项目,并进行商务谈判,签订物业管理合同,完成公司每年下达的市场拓展指标; 5、作为投标组负责人,完成投标演讲、询标、答辩等招投标工作; 6、负责编制投标书、策划书等文案工作,能进行物业管理费用的测算。 岗位要求: 1、大专以上学历,5年以上工作阅历;年龄40岁以下。 2、有文案策划和电脑文案制作功底; 3、有营销岗位从业背景,并取得过良好的业绩; 4、具备公关实力; 5、具有把握物业管理市场相关信息和机会的实力(有相关工作阅历与渠道资源者优先考虑); 6、有军队服役经验者优先。 物业部经理岗位工作职责 职责一:物业部经理岗位职责 1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置; 2、负责制定设备维护保养安排,工程改造安排,设备购置安排,备件购置安排,设备更新安排; 3、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理; 4、组织制定各岗位规范和操作规程; 5、坚持每天深化现场检查、现场指导工作: (1)审核运行报表,比照能源消耗规律发觉差异过大,刚好订正解决; (2)批阅运行监测数据,发觉偏差刚好修正; (3)检查工作状况、劳动纪律,订正违章违纪现象; (4)巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,刚好处理; (5)审查维护保养工作,现场检查质量和进度; (6)巡察公共区域的设备设施,分析问题,刚好组织力气解决; 6、节约人力资源,合理支配人员、工时,以提高工效; 7、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗; 8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的平安工作; 9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核; 10、负责审定下属的工作安排,督导工作安排的执行状况。 职责二:物业部经理岗位职责 1、负责制定本部门的工作安排,并主持开展本部门的各项工作; 2、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督指导及绩效考核; 3、全面贯彻集团公司的平安管理制度,仔细做好本店的防火、防盗、经营秩序等平安管理工作; 4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护修理和定期检修保养,保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行; 5、负责本店保安、保洁人员的日常管理,监督落实人员的岗位责任,确保本店经营场所内外紧急状况刚好妥当处理及场馆的卫生; 6、负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥当保管 7、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系; 8、负责本店物业费用的收支预算,并严格执行; 9、妥当处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事务。 职责三:物业部经理岗位职责 1、接受总经理的领导,管理整个工程部的员工。 2、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物业设备、设施平安经济地运行和建筑、装潢的完好。 3、总结和归纳运行和修理实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性修理安排、更新改造安排且督促执行,保证物业设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 4、制定和审定员工培训安排,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。 5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、限制全部水、电、煤等的消耗并严格限制修理费用,保证物业最大限度的节能、节支。 6、依据营业状况和气候及市场能源价格状况,提出节能运行的安排和运行修理费用预算。 7、负责协调和物业相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 8、主持部门工作例会,协调班组工作。 9、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员探讨并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 10、协作安消部搞好消防、平安工作。 11、考核运行经理及修理经理对其工作做出指导和评估。 12、建立完整的设备设施技术档案和修理档案。 13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。 职责四:物业部经理岗位职责 1、领导公司的日常工作,向公司传达满意业主和住户及法律、法规的要求的重要性; 2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册; 3、主持管理评审; 4、负责拟订公司年度工作安排和工作总结; 5、负责召集和主持总经理办公会议; 6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作; 7、负责公司重要投标书和公司全部经济合同的审批; 8、负责公司各类费用收支的审批; 9、履行公司平安,消防第一责任人的全部职责; 物业部经理岗位职责 物业部经理 黄冈升华房地产开发有限公司 黄冈升华房地产开发有限公司 任职要求: 1、房地产、物业管理相关专业专科及以上学历,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证; 2、熟识iso9000标准与要求,有3年以上相关行业阅历,熟识物业管理运作程序; 3、熟识房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟识国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事务危机管理、房地产和物业管理学问等方面的培训。熟识办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达实力; 4、具有较强的沟通实力、组织协调实力、谈判实力、突发事务处理实力;具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有剧烈的责任感,擅长学习,思想敏锐、超前,有开拓创新意识,讲求效率,处事坚决,敢于竞争,勇于负责,作风正派,办事公道,不徇私情 工程物业部经理岗位职责 工程物业部经理 建工房地产 浙江建工房地产开发集团有限公司,建工地产,建工房地产 职责描述: 1、负责工程物业部的部门管理工作,组织建立物业管理标准并逐步完善。 2、参加前期物业介入,与设计部沟通商业设计,从营运角度供应建立标准,提出各管理功能用房实际需求。 3、跟踪项目公司的工程、设备安装进度等。 4、组织开业前场地验收、交付、设备调试等。 5、营运期负责下属物业公司各管理处的品质管控。 6、负责物业团队业务指导,专业培训,监控各项工作落实状况。 任职要求: 工作阅历: 1、专科及以上学历。 2、5年以上商业物业公司或酒店物业管理工作阅历,2年以上同岗位工作阅历。 3、熟识物业管理工作流程,具有现代企业客户管理理念。 专业学问及技能要求: 1、娴熟运用office系列办公软件,能运用cad更佳。 2、较强的沟通协调实力,剧烈的责任心,良好的团队营造实力,对突发的事务有应急措施和应对实力。 3、思路清楚、工作独立性强,具有肯定的文案实力。