2023年自检管理制度人药(13篇).docx

2023年自检管理制度人药(13篇) 书目 第1篇一期小区创建省优秀物业管理示范达标住宅小区自检概述 第2篇小区创优资料自检说明汇总-基础管理卷自检说明 第3篇物业创优达标绿化管理项自检说明 第4篇物业创优达标基础管理项自检说明 第5篇物业创优达标环境卫生管理项自检说明 第6篇物业创优达标管理效益项自检说明 第7篇物业创优达标共用设施设备管理项自检说明 第8篇创优达标房屋管理修理养护项自检说明 第9篇创优达标保安消防车辆管理项自检说明 第10篇食品质量自检管理制度 第11篇管理用房工程主体分部工程施工自检报告 第12篇管理用房基础分部工程施工自检报告 第13篇物业管理工作自检制度 一期小区创建省优秀物业管理示范达标住宅小区自检概述 z一期小区创建省优秀物业管理示范达标住宅小区自检概述 荆州*是由z集团下属企业荆州zz房地产开发有限公司开发,托付天津z物业管理有限公司荆州分公司进行前期物业管理。其中一期*公园共有住宅15栋410户、商业街1条88套,于20*年3月18日竣工交付运用,目前入住率达到70以上。为更好的促进该小区的物业管理水平的提高,我公司主动创建物业管理示范达标小区,制定了创优工作安排,成立了创优工作领导小组,确定了各项工作支配及责任人和实施方案。创优工作同时也得到了小区业主大会筹备组和开发商的同意和大力的支持。 该小区按规划要求建设,住宅及配套设施齐全并都已经投入运用;zz房地产开发公司在20*年7月与我公司签定了*前期物业管理托付合同,明确了在前期物业管理阶段双方的责权利。根据合同约定,经过前期介入及接管验收,我公司于20*年3月16日对该小区进行了正式接管,双方办理了物业移交相关手续。小区在销售时我公司根据与开发商签定的前期物业管理托付合同约定与房屋买受人签定了前期物业管理服务协议,明确了业主与物业公司双方的责权利。房屋销售前开发商根据要求交纳了修理基金,房屋销售时业主也按规定交纳了应当交纳的部分修理基金,并在业主临时公约中制定了修理基金的运用管理和续筹规定。小区有房屋运用手册、装修装修管理规定及业主临时公约等齐全的公众制度。我公司在该小区设管理中心,管理中心已建立健全的管理制度和各岗位工作标准,并有详细的落实措施和考核方法;管理中心共有员工55人,其中管理人员5人,全部持有建设部物业管理上岗证;全部员工统一着装及佩带公司工号牌,工作规范, 作风严谨;管理中心配有计算机及电子巡更系统等,大大提高了管理效率;管理中心配有财务人员2名,严格执行收费、财务管理、会计核算、税收等方面的有关规定,至少每半年公布一次物业管理服务费用收支状况。在接管小区后管理中心建立了齐全的房屋及其公用设施设备档案资料,并做到分类成册,管理完善,查阅便利;同时建立了住户档案、房屋及其配套设备设施权属清册,并做到一户一档、一机一档,查阅便利。管理中心设有24小时值班及服务电话,接受业主对物业管理服务报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈,并刚好处理,并做到回访率100%,有回访制度和记录。管理中心每3个月定期向住户发放物业管理服务工作征求看法单,对合理的建议刚好进行整改,满足率达到98%。管理中心建立并落实便民修理服务15分钟上门的承诺制,零修急修刚好率100%,返修率不高于1%,并都有回访记录。 小区主入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及栋、单元、户门都有明显的标号标记。小区无违反规划私搭乱建、无擅自变更房屋用途现象。房屋外观完好、整齐,外墙涂料无脱落、无污迹。室外招牌、广告牌、霓虹灯等根据规定设置,保持整齐统一美观,无平安隐患或破损。封闭阳台统一有序、色调一样,不超出外墙面。小区无安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳棚等;空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀。房屋装修符合规定,未发生危及房屋结构平安及拆改管线和损害他人利益现象。 小区共用设施完好、无随意变更用途。共用设施设备运行、运用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员及维护人员严格遵守操作规程与保养规范。室外共用管线统一入地,无架空管线等有碍观瞻现象。排水、排污管道畅通无堵塞外溢现象。道路通畅、路面平整,井盖无缺损、无丢失、无影响车辆和行人通行现象。小区供水设备运行正常,设施完好,无渗漏、无污染,短暂无二次供水设施。水质符合卫生标准,制定有停水及事故处理方案。供电系统制订有管理措施并严格执行,记录完整,供电设备运行正常,配电室管理符合规定路灯、楼道灯等公共照明设备完好,暂无电梯等设备设施。 小区基本实行封闭式管理。有专业平安管理队伍共26人,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟识小区的环境,文明值勤训练有素言语规范仔细负责,在湖边、开关箱等危及人身平安处有明显标识和详细的防范措施。消防设备设施完好无损,可随时起用;消防通道畅通;制订消防应急方案。机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记。非机动车车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序。 环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁。垃极日产日清,定期进行卫生消毒灭杀。房屋共用部位共用设施设备无蚁害。小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持干净。商业网点管理有序,符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象。无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。排放油烟、噪音等符合国家环保标准,外墙无污染。 小区内绿地布局合理,花草树木与建筑小品配置得当;绿地无变更运用用途和破环、践踏、占用现象。花草树木长势良好,修剪整齐美观,元病虫害,无折损现象,无斑秃。绿地无纸屑、烟头、石地等杂物。 管理中心组织业主成立了篮球队、羽毛球队、乒乓球队、老年健身舞队、书法爱好爱好组等社区文化活动组,在小区定期开展有意义、健康向上的社区文化活动,创建条件,主动协作、支持并参加社区文化建设。 小区物业管理服务费用收缴率100%,并依托小区建立起家政保洁、植物租摆等便民有偿服务体系,开展多种经营。目前管理中心依靠物业管理基础服务及特约有偿服务费用维持各项开支成本,基本能够持平。 我们相识到,创优是提高我们服务水平、创建一个高水准物业管理小区、带动本市物业管理水平提升的有效手段,公司上下对这项工作非常重视;同时,我们深知创优达标是一项系统工程,尤其是须要长期保持高水平的服务,而不仅仅只是为创优而走过场。比照全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则,我公司就*一期*公园物业管理状况进行了自检,预评预验总分达到98分,达到省级优秀标准,并正式进行申报请主管部门进行考评。 *物业管理有限公司*分公司 20*年6月*日 小区创优资料自检说明汇总-基础管理卷自检说明 职工小区创优资料自检说明汇总-基础管理卷自检说明 湖北电力zz小区是电力公司内部职工居住的新型住宅小区。由湖北鄂电物业管理有限公司负责管理。无论是硬件设施,还是区内环境,当居省内国有企业一流。 在工作中,公司本着'业主至上,服务第一、依法管理、稳步发展'的原则,对小区实施全方位、专业化、现代化、一体化的物业管理。 zz小区按规定程序筹备成立了业主委员会,于去年3月份召开第一届业主代表大会,通过业主代表、各栋栋长选举产生了为玉委员长会。并制订了业主公区、业主委员会章程和小区管理公约。使小区实现 了业主自治管理与专业化物业管理相结合实际的管理体系,明确了物业公司与业主的责权利关系。 为了提高物业管理公司 的管理水平,公司在借鉴先进物业管理阅历的基础上,结合自身实际状况,制定了全套物业管理规章制度。对服务工作程序、质量保证制度、财务管理制度、各岗位工作标准、员工守则、考勤制度、奖惩制度等均有明确的规定、落实措施和考核方法。使公司物业管理更加专业化、规范化。 物业管理公司从一起先就非常重视人才,全部专业技术人员均须持证上岗。公司所在员工统一着装上岗,统一佩带胸牌。公司依据各部门工作性质、分别订作不同类型夏装、冬装等制服,根据公司制定的标准进行行为语言规范、工作规范,严格按工作程序、操作规程进行工作。 小区硬件设施先进,配套齐全。主要设施包括闭路电视系统、红外报警系统、电子巡更和楼宇对讲组成的小区安防及供暖等系统。 公司制定 了档案资料制度。全部工程有完整的资料。全部资料齐全,分类装订成册,存于档案柜,管理完善、查阅便利。 公司建立了客户服务中心,实行24小时值班,设立投诉、报修电话,受理业主投诉,报修、询问、质疑、求助、建议。每次投诉有记录、有处理,全部投诉、处理和回访均记录在录。 公司制订有'业办法见问卷调查表',定期向业主发出调查,对业主合理建议刚好整改。 近一年来,在各级政府的关怀和指导下,在广阔业主的参加和支持下,在鄂电物业公司员工的共同努力下,小区的基础建设和管理工作取得了肯定的成果。我们将为创建更美丽、舒适的电力zz小区而接着努力。 一、房屋管理及修理养护卷自检说明 电力zz小区占地面积约70亩,建筑面积近8万平方米。共有住宅楼12栋,1-6栋为条式楼、7-12栋为蝶式楼,底层(架空层)为一户一间贮存间,目前实际入住率达成100%。各楼栋建筑外观造型美观,线条清楚、流畅,色调一样,清洁光明。给人以感觉亮丽、高雅之秀美。 小区主出入口设有小区平面示意图,每幢、单元(门)、户门标号标记明显。小区设施配套齐全、布局合理,无违反规划乱搭乱建、无擅自变更房屋用途现象;房屋外观完好 、整齐,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹、无乱贴乱画、乱涂和乱悬挂现象。 小区内空调安装设置统一设计,安装规范,支架无锈蚀。封闭阳台统一有序,色调一样。 小区内干净、整齐、绿色植物摆放整齐无任何乱搭乱盖、乱堆放现象。客外招牌、路灯按规定设置,保持整齐统一美观,无平安隐患或破损,保证了小区的整体形象。 此外,物业公司建立了一整套科学、严谨的报修、投诉管理规定以及考核方法。为给业主供应便利,特地设立客户服务中心和内线110,24小时为业主服务,对业主的投诉高度重视,急修随叫随到、零修不过夜,大修三天解决,使房屋的零修刚好率和合格率均达到100%,没有遗留平安隐患。 二、共用设施设备管理自检说明 电力zz小区在规划时,就已配备了大量齐备、完善的共用设施设备。 为规范小区共用设施设备管理,公司制定了全套设施设备岗位责任制女巡回检查、定期检测、维护保养、运行记录等管理制度和操作规程。并严格执行,仔细考核。 小区内共用配套设施设备完好,无随意忙变更用途,共用设施设备运行、运用及维护规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。 为便利小区业主邮寄通信,小区内设有邮政信报箱。还每户业主设带锁信箱一个,使得业主收阅信件非常便利。 室外共用管线统一入地,无架空管线,无碍观瞻。排水、排污管道畅通,无堵塞外溢现象。道路通畅,路面平整,井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行。锅炉供暖设备完好,运行正常,管道、阀门无跑、冒、漏现象及事故隐患。冬季供暖室内温度不低于16摄氏度。 三、电力zz小区保安、消防、车辆管理自检说明 小区保安及车辆管理设施完善,制度完备。为了小区更加规范的管理,湖北鄂电物业管理有限公司聘请武汉市保安公司负责省电力zz小区的治安管理、消防管理及车辆管理。目前有十四名训练有素的保安人员,对电力小区的平安进行周密规范的管理,秩序良好井然,业主安家立业。 我们确立了'人防为主,技防为辅',常规期'技防为主,人防为辅、全面防范'封闭化管理的整体治安管理思路。 小区四周建有围栏,防止了外来人员的翻越,小区内主要路口、各出入口处安装有监控器,物防和人防方面实现 了封闭化管理。 小区门卫有保安站岗,实行24小时轮值制,做好门前和小区内保卫巡逻工作,小区建立了来人来访、物品出入、车辆出入、异样状况处理等方面的规章制度,保证了小区的平安。 小区消防设施齐备,各项制度及小区火灾等应急处理程序完善,成立了全员义务消防队,并进行了多次消防演习,至今小区未发生一起火灾事务和重大刑事治安案件。 小区还建立了完善的机动车及非机动车辆管理制度,车辆管理规范有序,使小区保持了良好的车辆交通秩序。 省电力zz小区自1999年10月全面竣工并投入运用以来,未发生一起重大刑事案件及火灾事务。 四、环境卫生管理自检说明 为给业主供应一个清洁宜人的居住和休闲消遣的环境,我公司全方位地加强环境卫生的管理。 为了做好这项日常性的基础工作,公司一方面加强硬件建设,配套了齐全的环卫设施。如;垃圾清运车、33个垃圾桶以及32个果皮箱等。另一方面在软件下功夫,严格根据'五定'的要求制定各项管理制度,使每一位保洁员工都知晓自己负责清扫保洁和范围、时间、任务与质量等要求。 公司还建立了各项岗位责任制,制定有保洁工作规范、小区清洁工作考核评定依据、员工行为准则、卫生检查标准等操作程序和考核标准,对员工工作和行为进行规范管理,此外,小区管理员每天对员工工作状况进行检查、指导和考核,各项记录完善。 通过努力,小区内基本上做到;责任区内干净、整齐、无垃圾、纸屑、烟头等杂物;垃圾桶干净整齐;建筑垃圾在指定地点堆放;楼 道地面无垃圾、积累物、蜘蛛网、扶手干净无尘;外墙等处无乱张贴;定期开展消杀灭害工作,无卫生死角;公共设施干净;垃圾日产日清。良好的卫生环境,不但保持了小区容貌的整齐,而且促进了业主的身心健康。为业主创建了一个美丽和谐、宁静舒适的生活环境。对电力zz小区的精神文明建设起到了推动作用。 五、绿化管理自检说明 电力zz小区绿地布局合理,花草树木与建筑小区配置得当,规划设计以绿化为中心,绿化面积为14430平方米,绿地率为33。3%,绿化覆盖率为18。1,人均绿化面积为10。4平方米。 依据业主对绿化的运用要求,根据集中与分散,重点与一般,点、线、面结合的原则,我们选择摆放了易长、易管、少修剪、少虫害、有特色的优良花木。考虑到四季景色的改变,共种植了各类植物101341株,2023年又种植了263株大苗,并搭配组合,力求四季常青,鲜花常开,使业主享有优雅舒适的居住环境。 为搞好住宅区的绿化养护管理体制工作,公司设有绿化养护人员5人,负责浇水、除草、松土、施肥、整型、修剪、防治病虫害等养护工作,同时保洁员还帮助发化管理员对自己责任范围的绿化带内杂草每半个月清除一次,保证了无显目的杂草。公司制定了绿化人员岗位职责,明确规定了绿化工工作标准及小区绿化公约,设立了爱惜花木告示牌。 至今,小区绿化用地无破坏,无践踏,无占用现象;绿化植物生长良好,整齐美观,无病虫害,无枯枝败叶、无拆损,无斑秃现象;绿地区域无纸屑、烟头、石块等杂物,各种植物齐全。满意了广阔业主的绿化要求,受到业主们的一样好评。 六、精神文明建设自检说明 为开展社区文化、弘扬精神文明,使广阔业主享有文明、健康的生活环境,鄂电物业依据小区特点,常年开展棋类、球类竞赛等丰富多彩的社区活动。将企业文化传播给小区每位业主,加强与业主之间的感情沟通。增进业主之间邻里友好合作关系,启发业主的自律意识,使业主产生心灵归属感,营造温馨家园。 一、建立社区文化宣扬廊 利用固定的宣扬栏,常常性地对业主进行以公德、平安、法制为中心内容的宣扬教化。 二、组织开展社区文化活动 社区文化活动是沟通物业公司和精度之间的桥梁。我们在对小区社区文化活动方面进行了主动的探究,并在有限的区域内为老年人供应早、餐间熬炼的场所。为提高整个住宅区居民的文化层次而供应老少皆宜的活动场所,如:乒乓球室、台球室和棋牌室等。为使小区孩子们的暑假过的更加丰富多彩,公司每年暑期协作工会为孩子们举办健康向上的各类文体活动。为了提高小区业主身体素养,公司组织并聘请教授莅临小区讲授健康学问。 三、加强与业主进行信息沟通的沟通 在小区开展业主询问活动,定期向业主发放业办法见调查表,以便在今后的工作中改进和提高我们的管理和服务质量。 由于精神文明建设的大力开展,物业开展企业与广阔业主之间关系融洽,各项工作开展顺当,据2023年上半年业办法见调查活动总结,广阔业主对物业公司的各项管理工作和管理水平赐予了较高的平价,满足率达到98%。 七、管理效益自检说明 电力zz小区是湖北省电公司的职工住宅区,整个小区有460户住户。依据武汉市物价局关于湖率电力zz小区物业服务收费标准的批复,结合本小区的实际状况,按1元/平方米月进行收费。 鄂电物业公司负责电力 zz小区的物业工作。公司建立财务管理公开监督制度,每年年底向业主公布财务收支状况,同时申报其次年的财务预算及资金运转安排。小区物业管理费用收缴率为100%。此外,公司还主动开展多种经营,为广阔业主供应更加便利、快捷的多元服务。 物业创优达标绿化管理项自检说明 创优达标绿化管理项自检说明 博盈*广场总建筑面积为21200平方米,占地面积达18480平方米,设计整体绿化面积达11000平方米,绿化率达55%,绿化设计布局简捷、明快,亲近大自然,充分体现生态的自然美。走进广场,成片的绿色草坪引人注目,让人尽情享受地面上浓浓绿意的乐趣,体现“绿色环保”为理念的智能化商务写字楼广场的现代气息。 广场绿化实行灌木、乔木、草坪相搭配方法,种植30余种优良花木,广泛分布在内外花坛、走道、绿化中心广场、写字楼各区域,各种植物在园区路灯、地灯的的映照下交相辉映,各种鲜花四季常开。 广场绿化管理工作由阅历丰富的专业绿化管理人员实施专业化养护,由中山公园常年技术顾问指导,确保花木、绿化带、草坪生长旺盛,景色宜人。与此同时,我们还制定了一整套绿化管理规章制度,明确规定了绿化卫生工作的标准、工作日志、检查及各租户应遵守的规则,设立了爱惜花木告示牌、警示牌及定期进行消杀病虫害工作,保证了花草树木强壮成长,免受人为的践踏和破坏,使广场内整齐、美观、绿意盎然。 物业创优达标基础管理项自检说明 创优达标基础管理项自检说明 致 博盈*广场是北京*集团为推动荆州招商引资及经济发展的重要基础项目,广场从筹建到开业验收,均得到市政府及各有关部门的大力支持和指导。 广场以建立荆州首家以“绿色环保”为主题智能商务写字楼为品牌目标,严格按政府各有关部门批准的规范方案组织施工建设,整体智能系统、绿化规划方案图、总平面图、工程规划、施工许可证均齐全,工程竣工后,经政府各主管部门验收合格。 2023年9月,*广场大厦验收后,由业主方特聘荆州市*物业管理有限公司接管,并签订了物业管理托付合同协议,验收图纸、档案、资料齐全。 物业管理的前期介入,早在2023年5月*广场改造施工起先,广场开发商业主军沙商贸有限公司即与荆州市*物业管理有限公司签订了*广场前期物业管理托付合同,对物业管理的项目、期限、双方的权利及义务、服务质量和违约责任等方面作出了明确的规定。 荆州市*物业公司作为一家受聘于*广场物业整体管理而组建成立的专业化实体,*广场物业管理处从服务招商引资及打造招商服务商务中心,以追求业主和租户满足,遵循“业主至上、服务第一”之宗旨,努力把*广场打造成为荆州一流的商务、文化、艺术、休闲之都。 物业公司与业主按建设部有关规定刚好签订了*广场修理基金筹集、管理及运用协议并严格执行修理基金管理规定。 大厦自修建运营以来,实行规范化物业管理,设置物管办公室、招商服务中心、专业的安保、工程修理及保洁等部门,岗位人员上岗持证率达100%,拥有一整套租户入驻、收支、装修管理及日常服务运行模式和管理规范,不断建立健全各项管理制度及工作流程标准,配备专人管理物业档案室,实行24小时值班服务制度,并配备专业的物业管理信息系统,广场物管处在全力保障业主及各租户的服务质量上,报业主批准成立了“业主、租户代表大会”,定期实行座谈会,广泛征集租户物业服务看法,并定期发放租户看法征询表,广泛了解业主及租户看法,平安、维保和卫生等物业管理客户满足率达95%以上。 为全面协作市物管部门做好本次物业管理达标示范大厦争创工作,提升整体服务管理水平及品牌实力,*物业管理有限公司将协同*广场业主方就争创工作,重点作好如下工作支配: 1、物业管理示范大厦争创工作全员参加,公司于8月底就召开“争创达标示范大厦”全体员工动员大会,对整个工作做出布署,并成立专班,全面负责争创工作内外宣扬发动、资料、档案归档整理;标准自检及验收工作; 2、成立新物管条例实施宣扬小组,公司先后组织员工学习新物业管理条例、租户公约及装修管理规定,为全员规范物业管理行为供应法律指导和实施依据; 3、公司主动做好内部宣扬发动工作,以“努力提高物业管理水平,主动打造物业管理强势品牌“为目标,已作出如下详细分工: 1)公司行政部负责物业管理人员培训提高、内外联系沟通、行政接洽、协调资料档案的统筹、监督整理及整改、自检、帮助验收工作; 2)做好物业管理示范大厦的申报打算及创建工作,已下发全国物业管理示范大厦标准及评分细则,组织各部门比照此评分细则进行学习,各部门召开会议,比照标准,找出存在的问题及整改方案,统一报批、整改实施; 3)物业管理示范大厦标准及评分细则中,所涉及物业管理档案、资料统一由物管处整理收集,并做好登记清单和书目;并将整理后的清单书目及未明事宜统一交行政部;做好自检和刚好与物管科联络、协调、更正,并主动打算迎接11月份上级物管部门的验收检查。 物业创优达标环境卫生管理项自检说明 创优达标环境卫生管理项自检说明 广场的环境卫生工作由管理处下设的保洁队负责完成。环卫设施设备齐全,设有垃圾桶、保洁桶、果皮箱、消杀喷雾器,配备专职环卫垃圾清运工。室内pa保洁配备有地毯清洗机、抛光机、吸尘吸水两用机、地毯吹风机等专业化的清扫保洁设备,为广场环境卫生和工作供应了必需的物资条件。 广场制定了一整套严格的清扫保洁作业规程和考核检查制度,做到“五定”,即做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。 规定楼外地面、道路每日清扫两遍;随时跟踪保洁、垃圾日产日清;并定期消毒,梯间楼道扶手栏每日清扫,跟踪擦洗。做到“七净”、“五不”。“七净”是指路面净、路沿净、绿化带净、井(雨、污水)口净、楼道净、杆根净、墙根净。“五不”是指不积水、不积尘、不见杂物、不见粪迹、不漏收堆。做到天净地洁,玻璃亮。广场环境日日清爽,井井有条,无噪声干扰等,使绿色环保写字楼名副其实。 物业创优达标管理效益项自检说明 创优达标管理效益项自检说明 荆州市*物业管理有限公司自承接博盈*广场项目以来,着眼于为荆州招商引资及经济建设树立良好的服务窗口,重视广场的社会效益。为此,*广场管理处实行规范化的物业管理,通过良好的物业服务质量水平,为大厦的业主招商及*广场资产的保值增值服务取得了良好的社会效应。 *广场物业管理处对大厦的招商工作起到了良好的推动作用,自物业公司前期介入大厦的协助施工验收,确保*广场实现智能化环保型商务写字楼综合功能,并供应专业化的物业管理服务,树立了荆州商务、文化、艺术之都的第一写字楼品牌。大厦招商取得突破性进展,截止2023年10月份,大厦入驻租户达25家,19层楼共租出15层(含凤凰阁中餐厅、地下餐厅、卧龙公寓),入驻率达85%,确保业主军沙公司实现良好的*回报,资金收入稳定上升。 优质的物业管理品牌吸引了大批高质量租户入驻,如:荆州市人民政府*服务中心、太平洋人寿保险公司、康佳公司等知名企业,高素养的租户在不断推物业管理服务水平的同时,均能按时交纳物业管理服务费用,截止十月份,物业管理服务费用收缴率达100%,本年度前期*广场物业管理处营业额接近300万,为物业公司正常运转创建有力的经济基础。 *广场物业管理处为增加营业收入,不断完善对业主、租户的服务,通过独具特色的特性化服务项目,打造物业管理强势品牌,管理处由专业的修理队、保安队、保洁队等服务人员广泛开展以下特性化服务项目,如:私人保安、上门修理、商务保姆、专业保洁、家政服务、商务代办等有偿服务项目,以上项目均赢得了租户的广泛好评。目前,*物业正通过不断积累人才、管理、技术资源优势,重点以承接高档写字楼、别墅小区全方位物业管理服务项目为突破口,广泛开展对外物业特性化特色服务:专业物业、酒店经营管理询问;人才、劳务、培训输出等业务,进一步打造优质物业管理品牌,为全面推动行业整体管理服务水平不断努力。 截止目前,公司财务状况运行良好,预料全年将实现营业额收入达300万,综合利润达20万。经过一年多的物业经营管理,*广场已成为荆州市招商引资、*服务和商务沟通中心,取得了良好的经济效益和社会效益,为荆州树立高档商务写字楼和精品物业管理典范。 物业创优达标共用设施设备管理项自检说明 创优达标共用设施设备管理项自检说明 博盈*广场是由北京*集团*兴建的高档智能化写字楼,托付荆州市*物业管理有限公司实施物业管理,广场在规划中考虑最佳的容积率和绿化率的同时,配备了完备的共用设施设备。 广场采纳智能化、环保型功能系统设计理念,配备有:绿色环保供水系统;中心空调系统;三菱高速电梯;国际、国内直拨虚拟网电话系统;光纤接入宽带互联网络;分点式、集中电视平安、消防监控系统等;对各区域的设施、设备支配专人负责联防制,并制定相应的平安运行标准、岗位职责,做好定期巡检,月度、季度、年度检修安排,值班检修记录完整全面,设立特地档案员 ,负责管理各种装修、维保、检修管理档案,记录、执行严格的档案管理制度。 广场设有通讯、闭路电视和防盗报警监控中心。与荆州电信合作的数据、有线电视和电话三网合一系统,一次铺设入户,给业主带来极大便利。业主入驻后只需在物业管理处登记,由物业管理处代办手续,一天即可开通上网、电话、有线电视入网等,充分体验信息化带来的便利。此外,广场的监控中心,实行24小时全方位的三层平安防护:一层,红外线周界防护;二层,广场大厅等主要出入口,停车场及外围通道闭路电视监控和录象记录,设立专职保安24小时值勤,实行封闭式、凭证出入管理;三层,广场内区域巡检对讲、消防监控系统。 管理处代收代寄,递信送报到各租户,大大便利了客户。针对广场小、电系统和大量设施设备,管理处制定了系统的设备管理规范,机电设备、给排水系统等进行集中管理、安排修理。目前,广场内配套设施完好,无随意变更其用途的现象。共用设施、设备运行、运用及修理严格按规定进行,且都有记录,无事故隐患,专业技术人员和修理人员严格遵守操作规程与保养规范。 广场室外管线,包括供电电缆、电视线、电话线、电脑线,都统一入地,无架空管线,无碍观瞻。排水、排污管理畅通,无堵塞外溢现象。道路畅通、路面平整、井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行。供水设备运行正常、设备完好、无漏水、无污染。用水有严格的保障措施,水质符合卫生标准。 广场路灯、楼道灯等公共照明设施完好,运行正常。 总体来看,广场一切设施设备管理良好,运行正常,未出现一起因管理责任引发的事故,事故率为零,设备完好率为100%。 创优达标房屋管理修理养护项自检说明 创优达标房屋管理及修理养护项自检说明 博盈*广场总建筑面积为21200平方米,占地面积达18480平方米,设计整体绿化率达55%,写字间入租率达80%,租户达29家。 广场大厅处设有统一美观的总平面图,每层楼于平安楼梯出口处设有两块紧急平安疏散图,在大厦大厅设有租户索引牌,每位租户均设有明显标记,显示单位名称及详细位置,统一管理。停车场规划整齐,示意明确,不仅便于找寻,也便利车辆停放。 自接管以来,由于管理严格规范,广场内没有乱占、乱建、乱搭、乱贴等现象,房屋外墙结构和涂料无一脱落和污损,定期进行维保养护,加之禁止设立户外招牌、广告牌和霓红灯,使广场保持了房屋外观的建设原貌和完好的外观整齐。在业主、租户装修过程中严格监督管理,实行物业、业主、租户、装修方四位一体的管理模式,大厦拥有远大中心空调系统,避开了分体式空调系统凌乱无序,执行严格工程维保及装修监督验收管理程序,未发生损坏房屋结构平安,拆改强弱电护管及损坏他人利益的状况。 管理处建立了一整套科学、严谨的修理登记、派工、回访、修缮及24小时服务制度,实行定人分区一对一负责制,对业主及租户投诉高度重视,急修随叫随到,零修不过夜,大修三天之内解决到位,房屋的零修刚好和合格率达100%,没有遗留平安和运用隐患。 创优达标保安消防车辆管理项自检说明 创优达标保安、消防、车辆管理项自检说明 博盈*广场采纳高科技智能监控系统实施封闭式管理。安装了红外线监控系统;广场内用围墙封闭;并为每个岗位的保安队员配备无线对讲机;对讲机与公司值班室和监控中心联网,确保广场平安和快速反应。大门设有进出岗亭,分西大门、南大门和写字楼大堂出口。写字楼大堂出口设有保安进行人员出入登记;南大门出口为大型车辆进出专用通道;西大门出口为车辆、行人进出通道,由自动伸缩门管理,实现人车分流。 广场平安实行人防、机防、技防三结合,配备安保队员17名,实行3班4运转,分设固定岗和流淌岗,门岗和监控中心设有固定岗,广场内设流淌岗,24小时不间断对广场进行巡查。值班队员仔细记录班上状况,仔细登记进出车辆、公共设施完好等状况,交班时要具体记录并报告本班值班状况,领班仔细负责履行交接班记录。发觉状况按应急处理程序报告。严格实行值班经理和保安队长查岗制,每日不少于查岗5次,每日对每个队员工作表现进行考评,对不当班队员必需保证80%队员备勤,以防突发事务,确保广场的正常办公秩序和人、财、物平安。 广场为市公安局重点爱护单位,常年接受市公安局及保安公司业务指导和监督培训。 广场消防设施齐备,各项制度及火灾等应急处理程序完善,成立了全员义务消防队,并进行了多次消防演习。至今,广场未发一一次事务和偷盗现象及重大刑事治安案件。 食品质量自检管理制度 食品质量自检制度 第一条 为了加强本经营单位食品质量平安监督管理,确保本经营单位根据法定条件、要求从事食品经营活动,销售符合法定要求的食品,确保广阔消费者购买到平安放心的食品,制定本制度。 其次条 本经营单位内经营者应保持场内整齐卫生,经营的食品必需符合国家、地方或行业制定的质量卫生标准。 第三条 本经营单位配备专职食品质量监督员负责食品质量的督促管理工作,并做好进货食品索证和查验登记工作,常常查验上柜食品的内外质量,严格执行食品准入各项标准,保证不销售任何不合格食品。 第四条 规模较大的商场或市场,要设立检测室,配置检测设备、专职检测人员,对蔬菜等重要食品实施售前检测,加强入市自检,刚好发觉质量问题,防止不合格食品进入流通环节。 第五条 经质量自检不合格的食品,应马上撤柜停止销售,进行销毁或作无害化处理,不得进入本经营单位销售。 第六条 本经营单位设立食品平安信息公示栏,对每天的食品质量自检结果(包括品种、产地、检测状况等)进行公示。 单位名称(盖章): 拟任法定代表人(负责人)签名 管理用房工程主体分部工程施工自检报告 某管理用房工程主体分部工程施工自检报告 zz建设集团有限公司 20*年 10月8 日 一、参建单位 建设单位: 地勘单位: 设计单位: 监理单位: 施工单位: 二、工程概况 12345管理用房工程位于扬子洲洪都大桥一侧,北面为现有居民村,东面为大量农田,南面紧靠洪都大桥,西侧为赣江堤岸道路。框架结构5层,建筑面积2439m2。建筑高度18.00米。 钢筋混凝土梁、板、柱,柱为砼强度c30,梁板砼强度为c25,采纳hpb235、hrb335钢筋。外墙采纳mu10烧结多孔砖,内墙采纳a5加气混凝土砌块。 三、施工程序及主要管理措施 1、我单位与建设方签订合同后,马上组织工程技术人员及各专业班组长熟识图纸,参与建设单位组织的图纸会审工作会,会上设计单位对图纸进行了设计交底,对会审状况进行了答复并形成会审记录。施工过程中我单位严格根据设计交底及会审内容组织实施施工。 2、按项目法要求组建项目管理班子,成立以李才宏为项目经理的项目经理部,配备了五大员及技术负责人。提请开工报告并正式进驻现场,一周内人员、材料、设备全部到位,达到开工条件。 3、开工后,按建设(监理)单位要求,提交了施工总组织设计和施工进度安排,及相应的人员、材料、设备安排。方案审批后组织实施,施工前我方还对工作班组进行了平安和施工技术交底。 4、在施工过程中,根据施工质量验收规范及合同要求,严格材料进场验收及二次检测制度,对用于本工程进场的原材料(钢筋、水泥、砂、石、等)我单位仔细自查并按要求报审监理人员和甲方特地负责人员,对进场的材料的外观、规格、尺寸、质量证明书、产品合格证及进场数量进行审查和核对,并现场见证取样送检,经试验室检测合格后方允许用于拟订部位。 施工中严格执行工序报验制度,每道工序完成以后,自检合格后报监理、甲方验收,验收合格后方可进行下道工序施工。对加固工程的钢筋混凝土关键部位施工,我方坚持自检、班组交接检及质量员的专检。 工程例会制度,每周一参与建设、监理、施工单位三方的工程例会,对工程完成状况、质量状况、平安状况及工程进度状况进行沟通,对出现的质量问题予以纠偏和修正。 隐藏工程验收制度及分部工程验收制度。按规范要求划分了检验批,钢筋隐藏工程隐藏前提请建设、监理验收,合格后方可隐藏。分部工程施工完成后,由建设单位组织四方共同验收制度。 四、施工质量状况 1、钢筋加工与安装 钢筋原材合格证、质量证明文件齐全,并有二次检测报告。梁、柱钢筋下料长度,加工形式、尺寸均符合设计和施工质量验收规范要求。梁、柱钢筋均采纳绑扎搭接,钢筋安装的规格、等级、数量符合要求,钢筋的锚固长度,搭接位置、数量符合验收规范要求。 2、模板安装 模板采纳木模板和九夹