内科护理年终工作总结(15篇).docx

内科护理年终工作总结（15篇）内科护理年终工作总结1这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中 心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院” 的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评 价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流 程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。 现将20_年护理工作总结如下：一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理 风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种 基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技 术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操 作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操 作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分分以上；技 能操作考核：口腔护理平均分分、吸痰护理平均分分、心肺 复苏平均分一分。二、改善服务流程，提高服务质量规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语, 为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务1、开展了 “夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动,“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。牢固树立“细 微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口 前。3、逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现 身说法，学习相关内容等来提高。今年分别选派一人做基础护理和 健康宣教，收到良好的效果。（六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展1、配合开展新业务、新技术有：（1）急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理；（2）经梯动脉支架置入术；（3）开展了 “夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动；（4）除颤起搏器及三腔起搏器的护理。2、配合完成科研两项：（1）科室的一项，待鉴定。（2）护理二项开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探 索和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出 科考核。平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教，不断加强带教老师的 能力，让每一位学生都能学到知识。月份为名学生提供了学习 的氛围。并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。4、论文，全年论文发表篇数一篇。(七)其他在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。加强仪 器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强 计划生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗 的光荣称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日 清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。(A)整改措施1、在护理人员培训方面(1)鼓励学习，通过参加自学考试，成人教育等，拓宽知识 面。同时科室要创建学习氛围，使其投身其中。(2)加强考核，利用晨会提问，平时抽查，进行考核。(3)加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和 年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。2、在护理安全意识方面(1)加强学习相关法律法规知识，从思想上重视，态度上端正，行动上准确。（2）加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。（3）从入科开始有计划的进行培训，做的好的进行现身说法。（4）培养敏锐的观察能力，及时发现隐患。3、在服务方面（1）加强主动服务意识，不断提高护理人员素质；（2）继续落实人性化服务措施，加强沟通能力，应用换位思 考，不断提高护理人员的服务能力（3）把自己当作病人在医院的亲人和朋友。（4）护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，及时解决， 护士长每周进行1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时 反馈。（5）坚持出院病人随访，落实到班次。内科护理年终工作总 结4时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这个年来我在护士 长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20年以来各项 工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落 实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步实行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；即时发现 并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个 温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人 营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护 理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的一名护士，仅有 一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业， 在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训 持续深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科 护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一水准上影响了这个 群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来 了负面影响。针对这个现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业 务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包 括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识实行培训， 对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科 疾病的、保守治疗、护理知识，也实行了培训。一年的系统培训下 来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的理 解和了解，这不但提升了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方 式，持续结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一 支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队来说， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的 内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每 周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用 早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事 业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很 大提升。我终于打造出了 “我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提升”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项 工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每 次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中， 中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞 扬。四、注重服务细节，提升病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊 端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就 会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院 宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细 内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于 病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰 培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等。这种 口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也节省了 护士大量时间，所以深受大家欢迎。五、持续学习总结，提升自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的 同时，我坚持学习新知识，持续总结临床护理经验，提升自身综 合素质。于20年一月参加了心理咨询师考试，望在一月份获得 证书。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我一 直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比 如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护 理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求， 我甚至看到过护士的眼泪和无奈。所以，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。内科护理年终工 作总结5时光如梭，转眼间在呼吸内科的日子即将结束，在充满人性 化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我 看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价 值！回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生 活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的 脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入 了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的 东西。来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院 的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东 西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其 烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说 是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲，即便是我们一次 大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万 事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗， 失败乃成功之母嘛。”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一 点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工 作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病 人负责，要为社会负责。那样我的心才会安稳。就因为这样，我 们得到了老师的褒奖和病人的赞美。虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”， 说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地 位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们 护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时 更正。所以我更要学好知识，护士和医生一样伟大，每天我们为 病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的 高兴，累的舒心。有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们 大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人，让这些 老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不 利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有 时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以， 我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近 的人，那样他心中的不快就会慢慢的消失，这样心情应付慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士 这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的知识、熟练 的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的 努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁 格尔一样，为护理事业做我一生贡献！内科护理年终工作总结6我院属于部队医院，依部队而诞生，从事军事化管理，以“全 心全意为人民服务”为宗旨。这一年，领导教育我们要像军人一 样约束自己，在工作岗位上要全心全意投入，一心只为病人着想， 在党的伟大领导下，光荣完成自己的使命。将这一思想运用于临 床，我深刻体会到了 “全心全意”的意蕴：想病人所想，急病人 所急，用爱心，耐心对待病人，不将工作外的情绪带入工作中， 诚心接纳病人及家属提出的意见。护士被誉为“白衣天使”，想必体现之处也在于此，对于初 出茅庐的我来说，还有很多不足之处，有时会浮现浮躁之气，有 时会带入一些不满情绪。我会认真总结这一年中所得教训，认真 改正领导及病人所指出的缺点，在新的一年展现一个全新的“天 使形象”！来到神经内科之初，处于懵懂状态。然而，感谢护士长的悉 心安排，让我熟悉各个班次的流程并熟知神经内科常见疾病；感谢 各位老师的谆谆教导，让我懂得很多专业知识，并在各位老师的叮嘱下，独自完成各项护理操作。最终，拨开云雾见月明，我的 头脑思路逐渐清晰，已经能够独立在科室中分担一些工作，从一 个实习生蜕变成真正的护士，这其中，有过汗水、泪水、批评，同 样有努力、快乐、表扬，不变的.是我的执着！今后，我依旧要向 前看，制定更高的目标，更加细心地完成工作，并且多多学习， 拓宽自己的知识面，不断完善自己提高自己，努力与长辈看齐。带着激情敲响20_年的大门，就让护理事业展开神圣洁白的 翅膀在这片美好的天空中自由徜徉，就让我用这双手创造更美好 的未来，用有限的生命投入到无限的护理工作中，解除他人的病 患痛苦，升华自身。回望过去，去其糟粕，取其精华：展望未来， 我要用微笑感化病人，用能力征服病人。再次感谢各位领导，给 予了我参加到这项神圣职业中的机会：感谢各位老师，让我融入 到了这项神圣的职业中。就让我们共同努力，让神经内科迈向更 高的阶段！内科护理年终工作总结720_年神经内科全体护理人员紧紧围绕医院的精神在护理部 的垂直领导及部署下，本着求真、务实、创新的原则，基本完成 了全科的各项工作任务。科内整体工作在稳中求发展。现将各项 工作对照年初计划总结如下：一、各项指标按年初计划完成情况1、科内每月按年初工作计划和在职培训计划按时对科内护理的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务 质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人 满意度率达一%以上。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故 发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患, 提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度 及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护 理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客 观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在 书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行 书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的.病情变 化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正 书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无组 漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终 末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析， 对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年一月至一月出院病历一 份，护理文书书写质量到达了一分以上。人员考核，合格率100%。按护理部安排参加了一月、一月份院内季 度考核，合格率100%o2、科内每月按年初工作计划和在职培训计划按时对科内护理人员进行护理技术操作考核，合格率100也按护理部安排共一人参 加了一月新入职护士培训与考核，合格率75队3、2017年科内继续深化、细化优质护理服务，全科护士进行 分层管理，排班模式在不断改进，全面落实小夜大夜双岗制，基 础护理、安全护理得到加强，患者满意度（20年99. 1%, 20_年 99. 4%, 20年98.7%）、护士满意度得到提高，基础护理合格率 290%。4、危重患者护理工作由责护组长全面负责，每日四查房，严 格床头交接班，动态掌握患者病情的“八知道”情况，严格按医 嘱执行治疗、给药，加强基础护理及人文关怀，适时给予健康、 康复指导，得到了患者和家属的肯定，护士满意度也有所提高， 危重患者护理合格率290%。5、抢救车采用封条管理，抢救后及时整理、清洁及领取补充 相关药品。若无抢救，每周大检查一次，急救药品、用品、器械， 做到一专、四定、三无、两及时，班班交接与查对。器械每病人用 毕后检查、清洁、消毒、维修、保养。做到安全备用状，护士长对 急救药品、用品、器械不定期进行检查，完好率100%。6、一次性无菌物品严格执行进科登记，按要求存放，使用前、 中、后严格执行查对制度，高压无菌物品与供应室重新按需核对 数量后，实行班班交接，使用前、中、后严格查对，保证无菌物品 合格率为loo%。7、科内对护理人员分层管理并针对性进行常规知识的培训, 按不同工龄、职称的护理人员进行针对性考核，制定护理文书书 写模板，每日晨会坚持学习相关知识，不断提高护理人员对疾病 的观察能力，保证了护理文书书写合格率三95%。8、科内严格执行了压疮上报流程，对难免性压疮实行入院后 全面评估、早期干预、加强基础护理，实行班班床旁交接，全年. 例院外压疮，其中一例转科，一例好转。9、全年发生一例跌倒不良事件（其中有一例HI类事件，一例II 类事件）10、科内每月召开工休座谈会，以加强医护人员与家属的沟 通，发现问题及时解决，使安全隐患消失于萌芽状态。实行优质护理 服务后，对于患者的需求及情绪更有了早期的了解，科内护理人 员服务态度及安全意识有了明显的提高，护患沟通更加紧密，关 系更加和谐，全年全科无护理投诉事件发生。11、全年新上岗护士_名，其中一名护士参加了护理部_月举办的岗前培训，合格率100%,名护士.月上岗。12、对全科一名护士进行了监护仪使用技能培训掌握率100%。二、认真落实患者安全目标1、认真执行患者身份识别制度，在工作中严格执行1）床头 卡与病人一致；2）治疗中的病人统一穿病号服；3）在院患者统 一腕带管理；4）四肢活动自如、记忆力障碍病人悬挂注有住院标 识、联系电话等的胸牌防走失。2、科内建立有转科交接登记本，出科病人做到了床头交接, 记录及时、全面，详细到交接页数。3、对高危、意识不清、交流及记忆力障碍等患者进行认真评 估，能够在入院时严格执行腕带管理，保证了医疗、护理及患者 的安全。4、高危药品按规定贮存与标识，做到班班查对，每周大查对。5、科内对毒麻药品本增设了剩余量一栏，保证了用药安全。6、科内全部实行机打治疗条，并重新修订了符合实际工作的 医嘱查对程序，即主班双岗大查对医嘱无误后摆放药液，并做好 登记；小夜班统一在晚间打印第二日输液执行单，查对医嘱无误 后签字，并做好登记；夜班双岗大查对医嘱并做好登记；治疗班 配药前双人查对输液执行单及摆放药液，并在配置好的每一部药 液瓶签上标明配置时间及配药人；责护班输液前双人查对输液执行单与配置好的药液，无误后双人签字方可执行，并在更换每部 药液时标明更换时间及执行者。7、为了保证患者用药的安全，科内领取了温度计以监测冰箱 温度，班班交接记录。对于温度不符合规定的情况，认真查找原 因，重新领取温度计及通知后勤部维修冰箱，并建立冰箱维护记 录本。8、质控人员每月考核护理人员的洗手方法，并不定期抽查， 使护理人员培养良好的习惯。9、针对临床“危急值”，科内严格执行“第一责任人填写并 报告”规定，做到了及时汇报、及时填写。10、要求科内护士在患者入院4小时内对患者做出合理、客 观评估，护士长、责护组长进行追踪质控，及时规避跌倒、坠床 的风险，最大化地防止意外发生。11、对新入院患者认真评估，按规定对轻度及中度依赖患者 至少7天评估一次，重度依赖患者至少3天评估一次，做到连续 动态。12、科内配齐各种安全警示标识，对高危患者及时做出评估 并悬挂警示标识，针对性的做好安全教育，及时规避跌倒、坠床 的风险，最大化地防止意外发生。13、要求科内责任护士或值班护士在患者入院后第一时间对患者做压疮风险评估，有危险者及时采取干预措施。科室全年评 分10分患者一例，其中院外压疮一例，一例转科，一例好转。组织全 科护理人员参加院内业务学习，与理论前沿接轨，重新学习压疮 与失禁性皮炎等新知识，并尽快应用于临床。14、全年发生一例跌倒不良事件（其中有一例m类事件，1例n 类事件），不良事件漏报率为0%。三、护理安全工作得到进一步规范1、严格按输血操作流程执行，全科全年共有一名患者输血， 累计输血次数一次，均做到了输血登记本、患者输血记录单、护理 记录单三者吻合。2、科室认真践行静脉治疗护理技术操作规范行标，对输 注高危高渗、抗生素、脂肪乳剂及血液等均使用静脉留置针。全 科全年留置静脉套管针共一次，各班次做好交接工作，护士长、责 护组长严格质控，对有渗血、贴膜卷边松脱、液体外渗等现象能 够及时处理并进行原因分析，总结经验教训，统一并规范了静脉 留置针各环节操作标准。3、科内根据实际情况按应急预案脚本进行一月一日停电、月. 日停水、_月_日火灾、一月.日地震等演练，保证了护理人员的知 晓度。通过演练提高了护理人员的应急意识及集体意识。4、科内重新修订了人力资源调配方案，并按照脚本分别于月进行了演练，保证了在紧急情况下护理人员迅速到岗，做到了 有脚本、有调配、有记录、有总结。5、设立专人负责细菌培养、各种消毒液及仪器，确保了各项 安全监测指标的合格。6、科内日常护理工作中对出入院、转入、转出、特殊检查、 治疗前后、输血及药物不良反应、危重病人、生活不能自理病人、 难免性压疮病人的管理认真执行各项操作流程，基本落实到位。7、科室严格按标本采集流程执行，认真查对，全年无标本采 集错误发生。按医院规定并结合科室情况，对患者及家属加强宣 教，详细告知，基本能在晨7： 00以前完成抽血送检工作。8、针对患者吸氧情况，责任护士做到了宣教及时、告知详细， 并悬挂了警示标识，护士长、责护组长进行监督质控。为避免感 染与用氧安全，责任护士每日更换湿化瓶，保证吸氧浓度、时间 与医嘱相吻合。9、行政护士每周统计酒精的使用与消耗情况，做到了小量库 存，远离火源，定置管理。10、科室建立了住院病人交接本并严格执行，告知离院 患者与主管医生做好请假工作，及时巡视病房，各班次做好交接， 详知患者动向，杜绝患者私自外出。11、主班护士接收新病人后，安排床位并打印床头卡，采集患者信息，建立病历及填写住院一览卡，通知助理护士准备床单 位，进行入院检查，责任护士了解患者相关情况，填写入院评估 单与护理记录；患者出院后由助理护士回收床头卡等，保证住院 一览卡、患者电子信息、病历、床头卡相吻合。12、护理人员对新入院病人进行评估后，能够做到预见性护 理，从而防止了坠床/跌倒、非计划性拔管、自残/自杀不良事件 的发生。13、科内每月例会进行安全警示教育，认真学习了护理缺陷 判定标准，对出现的缺陷问题进行原因分析及警示教育，保证了 护理工作的安全。四、科内在职培训按计划完成1、组织科内护理人员参加了护理部组织的在职培训计划，做 到学有掌握。2、科内根据护理部制定的在职培训计划，结合本科实际情况 制定了相应的培训计划，并按时开展，定期考核，使护理人员的 理论知识及操作技能得到提高。科内固定员工一人，组织培训一次， 理论和操作考核各一次，心肺复苏考核一次，合格率100%。其中NO、 N1层护士一人，操作考核内容有氧气吸入法、雾化吸入法、留置导 尿术、吸痰法、留置针技术（接头消毒、冲封管、敷贴粘贴与揭 除）、双人CPR、心电监护仪的使用、口服给药法、静脉输液、静脉输血、静脉采血、各种注射法、留置胃管、身体约束法灌肠术、 轴线翻身法、患者搬运法、标本采集法、通过考核都能熟练掌握， 独立完成各项操作；N1层（工作1-2年）护士一人，操作考核内容 有留置胃管、胃肠减压术，口腔护理、留置导尿术、静脉输液、双 人CPR及简易呼吸器的使用；N2层（工作2-3年）护士一人，操作 考核内容有血糖测试法、静脉输液、心电图检查、动脉采血、双 人CPR及简易呼吸器的使用；N2层（工作3年以上）一人，操作考 核内容有静脉输液、留置导尿术、留置胃管、双人CPR及简易呼 吸器的使用，通过对以上操作的考核，都能规范掌握，熟练应用 于临床，进一步提升了护理质量，减轻了病患痛苦，提高了患者 满意度。根据神经内科新入科护理人员培训计划对20年及 20年新入科的2名护士（20_年一月以后新入科的1名护士未计 入内）进行了相关理论知识与操作技术的培训与考核，通过培训 掌握了科室的'规章制度、常用仪器及设备的使用与管理、各班工 作职责与流程、各项常规护理和专科疾病护理知识及各种导管的 护理，规范了各项护理操作规程，能正确、规范、清晰地书写护 理病历，逐步提高了护士的专业素质和操作技能，并于培训3个 月后合格上岗。3、科内按时组织业务学习（按护理部年初计划工作一年、五 年以上及N3级护士均参与组织），并积极参加医院、护理部组织的相关业务学习，科内进行了考核。4、按计划每月进行两次护理查房。按护理部年初计划对工作 一年、五年以上及N3级护士进行了护理查房的考核，并于一月一日 请科总护士长参加了我科护理查房，通过张护士长的指导和科内 考核使护士对查房有了新的认识，更加明确了今后工作的方向和 重点。5、全年除护理部对护理人员理论考核两次外，科内每月对护 理人员进行理论、操作考核各一次，心肺复苏技术考核1次/季, 院内感染考核1次/季，使护理人员的相关知识得到了巩固和提 升。6、按计划选派一名护士到ICU进行了两个月的培训，掌握了 危重患者的护理要点及急救技术.7、科内每日早会后按计划完成“安宁疗护”的学习。8、科内规培人员按计划学习，考核规培内容。9、外出进修专科护士培训未按计划完成。五、护理质控工作进一步得到提高1、作为院级护理质量委员会成员，认真对所分管的质控内容 进行活动，并能按时将检查记录上交护理部。2、重新修订了质控计划，讨论了更合理、更具操作性的质控方法，逐日逐项进行有序质量控制，保证全方位覆盖，每月全查， 规范记录。对存在的问题进行总结，反馈、讨论、整改，使各项护 理工作得到了提高。3、作为护士长每月完成质控内容，做到了每周至少检查2名 患者的基础护理质量；每天对新住院、危重患者床边查房；每周 大查对医嘱；每月检查急救药品、器械，能够及时发现问题并进 行干预，确保了工作质量。4、按计划科内积极开展了品管圈接圈活动，经过讨论拟定了 主题（提高规培人员专科知识掌握率）并按计划执行，取得了明 显的效果。通过此次品管圈的开展，圈员对品管圈应用趋于熟练， 增加了科室的凝聚力，增加了护理人员学习的积极性。5、按计划做到了每月对科内护士进行质量教育培训，确保了 护理质量与安全。内科护理年终工作总结8光阴似箭，日月如梭。20年很快过去了，在过去的一年里， 在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心” 的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足护士 本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理 工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的 认可。较好的完成了 20年度的工作任务。具体工作总结如下:思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意 识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人, 落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人 及家属的合理需要。20年（一月至一月）住院病人一人次，同比去 年住院病人一人次，增长.人次；出院病人人，同比去年出院病人 人次，增长.人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发 症，褥疮发生率为急救物品完好率到达100%,急救物品进行“四定”管理，每 周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查, 保证了急救物品始终处于应急状态。按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了 医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士 能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。六、工作中还存在很多不足1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及 时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。 学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料 政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真 学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动 认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实 践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样 一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协 助护士长做好病房的.管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待 每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位 思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书 写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危 重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基 本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操 作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医 者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所 有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用 有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立 战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。 内科护理年终工作总结9对于我来说，是进步的一年，是收获的一年。通过一年的工 作实践，我在认真务实中认识自己，我深深的意识到，肩上多的 是一份责任，脚下多得是一份动力。我对自己以往的工作做了以 下总结：一、政治方面1、我热爱自己的工作岗位并能胜任自己的工作岗位，认真执 行医院的各项规章制度和政策，能以职业道德规范严格要求自己。 坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，适应卫生改革， 社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社 会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。2、我院自一年被评为三级甲等医院以来，成为全市一家综合 性三级甲等医院，在今年开展的迎接医院复审工作中，我 积极参加医院组织的各项培训活动，认真学习复审对我院 未来发展的意义。在科主任与护士长的领导下，参与科室工作质 量督查，严把护理质量关，积极参与科室护理改革新试点，为迎 接复审工作与医疗服务、三好一满意活动、创先争优活动“三结 合”，切实把医院办成政府放心、群众满意的医院而尽自己的努 力。二、增强法律意识在法律制度日趋完善，人们法律意识日渐增强的今天，我多次积极参加医院组织的医疗事故条例培训班的学习，丰富自己的 法律知识，增强自己的法律意识，让自己做到了懂法，知法，重 法，为自己以后能更严谨的工作打下了基础。三、工作方面因为医院的需要，我于一月份由原来工作的干保科调至现在的 护理科工作。进入新的工作环境，在所有同事的帮助下，很快对 科室的工作环境、工作节奏和软硬件设备有了一定的了解，使自 己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上。在工作期间自己能 做到以“慎独”严格要求自己。在科室工作中，尊重领导，团结 同事，认真负责，并具有良好的组织协调能力，能认真完成上级 领导交代的各项任务。通过一段时间的工作实践，使我更深层次 地认识到一个护士长助理应有的职责，我要更好的融入到这支护 理队伍中，协助护士长的工作，圆满完成护理任务，更多地与科 室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出 色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！经过过去一年 工作的历练，我认为自己的收获主要有以下几方面：1、在工作中，我从各方面严格要求自己，在护理工作中身先 士卒，积极响应医院护理工作模式的改革，作为护理工作模式改 革的试点科室，我率先参加了夜班包干制。我在岗位上兢兢业业， 勤勤恳恳，认真负责，以真心、诚心、耐心、爱心、责任心对待每一位患者，由此也获得了病人及家属的认可与表扬。2、自医院成立护理应急队以来，我一直作为一名应急队员, 积极参加医院组织的事故救援抢救，使我在处理突发应急卫生事 件中得到了良好的锻炼。在科室，我作为一线听班人员，始终保 持手机24小时畅通，在危重病人的抢救工作中能做到随叫随至 保障了科室护理工作的需要。3、为了把工作做细、做实、做扎实，我便进一步注意观察我 们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工 作中的优缺点，发现每个人的优点及工作中的“闪光点”，成为 护士长和护理姐妹的桥梁纽带，更好的开展科室的工作，为我们 得护理团队营造一个和谐、愉快、团结、互助的环境氛围。但由 于我进入科室时间不久，又是一个特别缺乏工作管理经验的年青 人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一 个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕 磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，虚 心向年资老的老师学习工作经验，认真向护士长学习科室管理经 验，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己， 更好更优质地完成护理任务。4、在护士长的带领下，严格落实三基三严培训计划，进一步 提高护理人员整体素质。对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。协助护士长在护理 查房时提问的关于基础理论知识、专科知识和感染知识等内容的 准备。协助护士长在培训科室全体护士面对突发事件的应急预案 的能力和医院核心制度的学习，使每一名护士都能熟练掌握并认 真落实。在此期间，也让自己能更加严格要求自己，无论是在理 论还是在操作技术上，都更上一层楼。5、在护士长的指导下，我承担了科室护理实习生的临床带教 工作。每月组织讲座2次，护理查房每月一次。在培训护士基本 技术操作的同时，让学生们参加培训。出科前进行业务理论考试、 技术操作考试及整体护理考试，让学生们对护理病例的书写有了 一定的了解。每两周征求一次学生对带教工作的意见及建议，及 时了解学生的需求，及时根据学生的反馈，改进我们的实习带教 工作。带教老师们也是认真带教，做到放手不放眼，放做不放教， 因人施教，无重大差错事故发生。对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，作为一名年轻的 护士长助理，工作中仍有不足之处，如如何更好的和病人及家属 交流沟通，怎样去更好的学习新技术新业务，怎样更好的掌握管 理经验，但我愿意去学习，在今后的工作中一定努力提高自己的 技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人， 经常换位思考别人的难处，端正工作态度，学会思考，善于总结，踏实工作。我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也 得到各级领导、护士长的认可。在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在 思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实 实抓学习，实实在在地做工作，更好的协助护士长的工作，让全 科护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在 自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能顺利通过“三 甲”复审，实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！内科护理年 终工作总结10时间过的真快，来到医院上班快一了，刚来时对这里的一切 都感觉陌生，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、病 人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关 吧！刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能 一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与 别人的、沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人 及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错。与同事沟通到位就可以省下很多时间，避免很多不必要的差 错事故；与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨，做 好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患者做 好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要与别 人接触，要与别人沟通。其实，只要我与病人及家属做到一个很 好的护患