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2023年销售员工制度篇 书目 第1篇销售文员工作考核管理制度 第2篇销售部人员工作制度表 第3篇销售部人员工作制度表格式怎样的 第4篇房地产销售部离职员工业务交接佣金结算制度 第5篇房地产销售部员工培训制度怎么写 第6篇房产经纪销售人员工服管理制度 第7篇销售公司员工管理制度 第8篇销售员工管理制度 第9篇房地产销售部员工培训制度 第10篇员工销售奖罚制度范例 第11篇地产代理销售现场员工离职管理制度 第12篇房地产经纪销售人员工资佣金提成制度 房地产销售部离职员工业务交接佣金结算制度 房地产销售部离职员工的业务交接及佣金结算制度 1.为保证公司的业务不受干扰及保障员工的正值权益,特制定本制度。 2.售楼员因故(辞职、辞退、调岗等)离职,应将手头工作具体交接后,方可以办理离职手续: 1)电脑、计算器、工衣等重要办公设备、用品的交接。 2)来访、来电客户资料的交接。(离职员工的此部分资料是因受雇于公司,开展业务而获得,是工作内容之一,所以此部分资料为公司资源,离职时应交还公司) 3)重要意向客户资料及其跟进状况的交接 4)成交业主资料及售后跟进状况资料的交接 5)业主资料也是公司的重要资源,同样要进行交接。同时,离职员工还应照实汇报已成交业主的手续办理进度及跟进状况,以便部门支配其他员工接着跟进 注:对于离职员工交接的客户资料,项目经理应刚好整理并安排给其他售楼员负责跟进。安排时既要考虑到不同售楼员成交、跟进实力的差别,从而结合客户跟进难度来进行支配,保障跟进的最佳效果;又要尽量遵循公允、公正的原则。要求项目经理依据上述要求制定相应的安排安排,报主管经理审批后予以执行。 3.对未按上述正常程序办理相关手续而自动离职的员工,剩余佣金一律不再发放,作为部门公佣予以没收。 4.如正常离职的员工依公司及部门规定办理了相关的离职手续,剩余佣金按如下规定发放: 1)仍以客户是否签署买卖合同作为计发佣金的标准,签约后当月计发。 2)对在离职前客户已签署买卖合同单位的佣金按100%计发 3)对售楼员离职后,由其他售楼员跟进签约的单位的佣金,按50%计发给该离职员工,另外50%作为接手跟进客户服务的售楼员的佣金。非售楼员的其它员工也参照此方法执行。 4)如最终未能签约,作挞定处理的,佣金不再计发 5)对于部门公佣部分,只计发员工离职之前应计部分,自离职之日起,不再计发。 5.如员工离职后发生利用在工作期间驾驭的资源、资料作出有损公司利益的行为,视情节轻重没收部分或全部的剩余应发佣金,作为部门公佣。没收确定由项目销售经理提交书面看法,报主管副总批准后执行。 地产代理销售现场员工离职管理制度 地产代理公司销售现场员工离职管理制度 一、离职方式: (一)辞职: 1、辞职申请方式:员工提出辞职需以书面形式提出申请。申请内容包括辞职缘由和预期办理辞职日期,经批准后方可正式办理离职手续。 2、辞职申请时间: (1)试用期两周内:当天提出申请,当天办理交接手续即可离职; (2)试用期两周后:提前三天提出申请; (3)试用期结束后:一般员工提前两周申请,部门主管级以上员工提前一个月申请。 3、辞职程序: (1)一般员工离职,将书面辞职申请交部门经理,部门经理批准后交销管部经理。 (2)销管部经理批准后报人事部经理核准后,即可办理离职手续。 (3)部门主管以上级员工离职,将申请交销管部经理审批后交人事部经理核准。 (4)经主管副总或总经理批准后方可办理离职手续。 (二)辞退: 1、试用期员工辞退:试用员工工作质量、效果或工作状态不符合公司要求标准,公司将提前一天提出中止试用期。 2、辞退程序: (1)由部门经理填写员工劝退通知单,写明辞退的详细缘由,二日内报销管部经理审核后,交行政部经理批准方可起先办理离职程序。 (2)主管以上级员工劝退通知单经主管副总批准后方可起先办理离职程序。 二、离职详细程序 1.员工的辞职申请、部门提交的劝退通知单被批准或经公司确定被开除的员工,由人事部负责通知现场销售经理及客服,由客服负责现场员工离职手续的办理。 2.客服负责将离职确认单、工作交接单交员工本人,并告知员工如何办理。 3.客服负责统计此离职业务员签署全部合同应提取的佣金,并填写离职业务员佣金确认单由销售经理、客服与业务员本人签字确认后上报到销售管理部。 4.首先,员工将分内的工作列具体的清单,并与部门指定的接收人进行交接,双方在工作交接单上签字确认。 5.其次,员工需将离职确认单中列明的接收事项交相关人员签字确认。 6.客服应在确认单中明确员工工服应扣款项及考勤一项。 7.部门经理负责监督交接工作。若认定交接工作精确完成则在离职确认单上签字,交销管部经理核准。 8.核准后报人事部经理批准(若主管以上及员工离职,需报主管付总最终批准),离职程序完成,员工可正式离职。 9.人事部接到被批准的员工离职确认单后,将原件存入离职员工档案,复印件交财务部做为计发离职员工工资的依据。 10.员工正式离开工作岗位后,由人事部负责在公司范围内作离职通告。 三、薪金结算: 1、离职员工的薪资或补偿金的支付时间,依据公司全体员工的固定发薪时间,即上月工资由财务部于本月10日发放,本月工资于下月10日发放。 2、员工被扣罚及应赔偿公司部分,在公司结清员工薪资及其他收入时干脆从中扣除。 四、留意事项: 1、部门经理及负责接收工作的员工在交接工作中,必需仔细负责,考虑周到,避开交接遗漏。确认无误后,方可签字。如因工作疏忽,造成交接中的遗漏而引起公司损失,将追究签字人责任。 2、若现场员工因特别状况未办理离职手续即离开公司,现场客服应在确知该员工离职当日内通知销管部和行政部知晓,并在两日内补填离职确认单交销管部报行政部。 3、被解聘的员工如在交接工作期间有意违反公司的规章制度、扰乱公司正常办公秩序,使公司蒙受肯定的经济或声誉损失的,公司有权追究其民事、刑事责任并予以马上开除的处分,同时停止发放任何经济补偿。 4、离职员工必需遵守劳动合同及公司员工手册规定的保密义务。 五、交接重点: (1)现正跟进的工作。 (2)领用物品及负责项目的应收款项等。 (3)部门资料(包括电脑文档、复印件等) 员工销售奖罚制度范例 在不同的销售行业,对于员工业绩制定一些嘉奖制度和惩处制度是管理员工的有效方法,以下的员工销售奖罚制度的范本,可供参考。 目的:调动员工主动参加经营管理,开源节流,使其目标利润最大化 一.考核部门:中餐 二.考核时间:20*年5月-20*年12月 三.考核内容: 水疗馆营业指标:为52万/月以上(包括52万/月)(包括酒水) 营业成本应限制在50%以内,经营净利润达15%以上 四.奖罚方法: 营业指标达到52万/月员工每人嘉奖100元,达到55万/月员工每人嘉奖200元,达到58万/月员工每人嘉奖300元。 责任营业指标超过(52万/月)的部份经理按5%提成作为嘉奖,主管、领班按2%提成作为嘉奖,未完成责任营业指标按实际差额的经理2%扣罚,主管、领班人员1%扣罚。 经营净利润指标每超过1%嘉奖100元,经营利润指标每欠1%罚100元 点菜员制度另外。 嘉奖与扣罚当月兑现,酒店与中餐经理依据经营环境和经营改变,目标责任制可适当调整。 考核部门:ktv 考核时间:20*年5月-20*年12月 考核内容: ktv营业指标:为52万/月以上(包括52万/月)。 营业成本应限制在48%以内,经营净利润达25%以上。 奖罚方法: ktv服务员的嘉奖为所服务包厢的瓶盖自拾自卖,营业指标达到52万/月员工每人嘉奖200元,达到55万/月员工每人嘉奖300元,达到60万/月员工每人嘉奖400元。 责任营业指标超过(52万/月)的部份经理按5%提成作为嘉奖,主管、领班按3%提成作为嘉奖,未完成责任营业指标按实际差额的经理2%扣罚,主管、领班人员1%扣罚。 经营净利润指标每超过1%嘉奖100元,经营利润指标每欠1%罚100元 原来的业绩全部取消。 嘉奖与扣罚当月兑现,酒店与ktv经理依据经营环境和经营改变,目标责任制可适当调整。 ktv经理总经理 目的:调动员工主动参加经营理念,开源节流,使其目标利润最大化 一、考核部门:客房部(含前厅、楼层) 二、考核期限:20*年5月-20*年12月 三、考核指标: 客房营业指标:为82万元/月(含酒水) 经营净利润达30% 四、奖罚方法: 1.客房营业额达到责任营业指标嘉奖为;客房部经理200元、主管、领班100元。 2.客房营业额超出责任营业指标部分,按实际金额5%嘉奖。经理、主管、领班按3:2:1的比例安排。 3.客房营业额未达到责任指标,按实际差额的2%扣罚当月工资。经理、主管、领班扣罚比例为3:2:1。 4.经营净利润指标每超出1%嘉奖经理、主管、领班各100元、50元, 经营净利润指标每欠1%扣罚经理、主管、领班各50元、30元。 5.酒店与客房部依据经营环境的改变可作适当调整。 6.一般员工奖罚与清洁房间质量和数量挂勾:保底为12间/天,超出按3元/间计算(质量过关),质量不过关一间重做并扣两间奖金。 7.客房营业额达到责任营业指标前厅员工嘉奖为每人100元,豪华套房推销嘉奖:按888元/天推销出去嘉奖推销员工为15元/次、按688元/天推销出去嘉奖推销员工为10元/次、按588元/天推销出去嘉奖推销员工为5元/次(熟客预定除外) 客房部经理 总经理 年 月 日 年月日 销售部人员工作制度表格式怎样的 1、人员： 孟宪（执行总监） 陈明（现场助理） （销售代表）。 2、工作职责： 孟宪：负责整个项目的执行推广，与开发商接洽相关事宜，指导销售及人员的培训。 楚波：负责现场的工作支配、调整，发觉问题刚好向上级反映、刚好解决。 王海华、刘美然、张君峰：负责现场的详细接待、电话接听及客户记录、客户洽谈。 3、详细接待制度表： 注：每天接待过程中，接待依次按上表中已排定的依次接待。 在接待进行中，如有新客户的到来，此时应接待人正在忙于接待工作，该新客户自动推为下一个销售人员接待，此客户为该销售人员业绩；如是应接待人的老客户到来，自然有应接待人接待，如应接待人正在忙于接待工作，则有下下一位销售人员帮忙代接，如应接待人在调休日，可依据实际状况赐予接待处理，业绩仍归原有人的。 接待中销售人员要相互帮忙，杜绝争抢客户。 4、上班时间： 上午：8：00-11：30 中午：11：30-2：00 下午：2：00-5：00 （下午时间如有接待任务下班时间自动推延至客户离开。 ） 5、卫生制度： 全体工作人员上班后首先打扫售楼部的卫生，包括：门窗、前台、接待桌椅、沙发、地面、沙盘、模型盘及卫生间。 详细任务不再责任到人，依据日常表现赐予相应的奖惩。 上一页第2页 销售员工管理制度 第一章、总则 第一条、为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。 其次条、本制度涵盖销售员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理方法等。 第三条、凡本公司销售员适用本制度。 其次章、销售员思想道德行为准则。 第四条、销售员应思想端正，品德高尚，诚恳守信，对公司拥护忠诚，酷爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，听从公司领导的支配。 第五条、销售员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有冲突纠纷要妥当解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发觉，扣除当月全部工资奖金，情节特殊严峻的，公司有权解除合同，予以解聘。 第六条、销售员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个销售员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发觉，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月全部工资奖金。 第七条、公司本着充分保障每个销售员利益的原则，严禁销售员之间出现抢单或划单的行为。 第八条、销售员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不当心损坏者，公司按成本价从其工资中扣除。 第九条、销售员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并送公安机关依法处理。 第十条、销售员应具备职业操守，履行保密义务，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业隐私告知竞争对手。如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章、销售员日常工作规范条例 第十一条、销售员严格遵守考勤管理规定，按时上下班打卡。 1、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中： 周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30为工作时间。 12：00-13：30为午餐休息。 2、考勤 （1）全部销售员必需严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 （2）迟到、早退、旷工 迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。 月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3、请假 （1）病假 销售员病假须于上班起先的前30分钟内，即8：30-9：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 销售员因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司赐予工作支配。 （2）事假：紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差 （1）销售员出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 （2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 第十二条、销售员请假出差批准权限：三天以内由干脆上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 第十三条、销售员在上班期间，要求着装整齐，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。 第十四条、销售员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。 第十五条、销售员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗闲聊消磨时间，影响他人的工作。 第十六条、销售员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的方法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。 第十七条、公司对优秀业绩者会给以特别优待假期，详细假期时间视公司而定。 第十八条、销售员如需出差洽谈客户的，销售员必需提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有具体安排，并报以上级主管备案。 第四章、账款货物管理制度 第十九条、销售员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必需将收回的账款（现金或支票）交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。销售员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的敏捷性，假如销售员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。 其次十条、若有客户因某些缘由，收到货后却不能刚好交款，销售员必需收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。销售员必需把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。 其次十一条、销售员应在公司每月收款截止期限内将货款交回公司，销售员不得将已收款项有意挪至下月。一经发觉，从工资中扣除500元。 其次十二条、销售员如遇到客户坏账情形的，应刚好上报公司备案处理，不行私下纠纷。 其次十三条、对于那些短暂收不到账的规定：公司本着“出货见款”的原则，要求销售员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的缘由存在，客户短暂交不出款的，销售员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外，还应刚好报知干脆上级主管备案，在这期间，销售员应主动提示督促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥当追款方法。 其次十四条、销售员出差旅费报销时，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如若超过，以2%支付给销售员。 其次十五条、销售员为谈业务请客吃饭报销的，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给销售员。 其次十六条、对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时须要货物的现场展示，为了便利销售员的谈判，销售员可从仓管处借出货物，销售员开具借条。货物必需在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由销售员照价赔偿。 第五章、客户关系管理制度 其次十七条、销售员应当相识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。 其次十八条、销售员每月必需具体整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。 其次十九条、销售员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。 第三十条、公司会全力协作销售员和客户的洽谈工作。包括帮助洽谈，供应便利等等。 第三十一条、销售员要正确处理客户的投诉。细致倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的敬重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。主动寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。 第六章、销售员留意事项 第三十二条、在销售过程中，销售员应留意仪表，看法谦和，以礼待人，热忱周到。 第三十三条、销售员要严守公司经营政策、产品售价折扣、销售实惠方法与嘉奖规定等。 第三十四条、销售员在与客户接洽过程中不得接受客户礼品盒接待。 第三十五条、在执行职务工作中，不得饮酒。 第三十六条、不得诱劝客户透支或者以不正值渠道支付货款，不得进行与法律相违反的销售行为。 第三十七条、工作时间不得办理私事，不得私自运用公司的车辆。 销售文员工作考核管理制度 销售文员工作及考核管理制度 1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个,传真量或电子邮件标准为8份,找寻意向性客户不少于4个;网络营销员工日信息发布量10个网站,电子邮件20个,信息收集30个。(附表3) 2、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职详细负责,在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查; 3、营销人员必需具体记录当天电话、网络详细内容,整理出意向明确客户,有需求客户,潜在客户,一般客户,刚好更新客户数据库。 4、网络信息发布量的考核与统计工作由主管详细负责,实行员工自报、主管监督抽查的方式。 5、员工发传真或电子邮件必需有具体的记录,包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息,信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录,虚报传真一经查实一次扣除50元罚款; 6、本着“日清日结、日结日高”的工作原则,日电话量、传真量、网站信息发布量、信息收集量、电子邮件量,原则上要求在下班前完成;对未能当日完成工作量的员工,可延迟下班半小时完成;对延迟下班尚未完成的员工必需写检讨报告,由部门主管审核予以通过; 7、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特殊优秀的员工,公司每月适当赐予肯定物质嘉奖,并在月总结大会上通报嘉奖; 8、电话、电子邮件、传真数量及质量是员工工作业绩与工作看法考核的重要指标,在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。 销售部人员工作制度表 1、人员： 孟宪（执行总监） 陈明（现场助理） （销售代表）。 2、工作职责： 孟宪：负责整个项目的执行推广，与开发商接洽相关事宜，指导销售及人员的培训。 楚波：负责现场的工作支配、调整，发觉问题刚好向上级反映、刚好解决。 王海华、刘美然、张君峰：负责现场的详细接待、电话接听及客户记录、客户洽谈。 3、详细接待制度表： 注：每天接待过程中，接待依次按上表中已排定的依次接待。在接待进行中，如有新客户的到来，此时应接待人正在忙于接待工作，该新客户自动推为下一个销售人员接待，此客户为该销售人员业绩；如是应接待人的老客户到来，自然有应接待人接待，如应接待人正在忙于接待工作，则有下下一位销售人员帮忙代接，如应接待人在调休日，可依据实际状况赐予接待处理，业绩仍归原有人的。接待中销售人员要相互帮忙，杜绝争抢客户。 4、上班时间： 上午：8：00-11：30 中午：11：30-2：00 下午：2：00-5：00 （下午时间如有接待任务下班时间自动推延至客户离开。） 5、卫生制度： 全体工作人员上班后首先打扫售楼部的卫生，包括：门窗、前台、接待桌椅、沙发、地面、沙盘、模型盘及卫生间。详细任务不再责任到人，依据日常表现赐予相应的奖惩。 上一页第2页 房地产经纪销售人员工资佣金提成制度 房地产经纪公司销售人员工资与佣金提成制度 为了充分调动北京*房地产经纪有限公司销售人员的工作主动性,实现在短期内快速完成项目销售的工作目标,特拟订如下销售薪资制度: 一、基本工资制度 基本工资制度为: 销售代表:1000元/月 销售主管:1200元/月 二、佣金提成标准 为了进一步提高销售人员的工作主动性,本案的佣金提成标准采纳累加提成方式(按销售月度计),即: 完成销售1-2套,佣金提成按5计算; 完成销售3-5套,佣金提成按6计算; 完成销售6-9套,佣金提成按7计算; 完成销售10套以上(含10套),佣金提成按8计算。 销售主管按总销提成,提成标准为:总销金额的1-1.5(完成销售安排佣金提成按1.5执行,未完成按1执行); (以上为住宅项目的佣金提成方法,车位,地下室,商业用房的佣金提成方案另行制定。) 三、实行月销售任务制 公司营销部依据销售进度,制定每月销售安排任务,平均安排到每一个销售人员上,每月最低销售底线为公司制定的销售安排任务。 对于月未售房的销售人员底薪按基本工资的70发放。 四、优秀员工嘉奖 为了严格执行销售现场管理制度,保障销售工作的正常有序开展,实现销售业绩的突破,对当月工作表现突出的销售人员进行嘉奖。 优秀员工评定标准: 1、完成公司下达的个人销售任务,或为当月销售冠军; 2、在营销经理组织的员工个人测评中达到优秀的员工; 3、无客户投诉; 4、无工作失误; 5、有合理化建议,并被公司接受的; 6、无违反工作制度的。 嘉奖方法:现金200元。 五、销售主管嘉奖 为了加强团队凝合力,增加团队协作实力,实现销售业绩的突破,对当月工作表现 突出的销售团队进行嘉奖。 嘉奖方法:现金300元。 六、销售人员激励 正激励 销售冠军每月额外嘉奖人民币300元,销售亚军每月额外嘉奖人民币150元(个人业绩未完成个人月销售安排任务的不执行此嘉奖制度);连续三个月为销售冠军的再嘉奖人民币1000元;年度五次(含)以上被评为销售冠军的嘉奖人民币2000元,同时按销售人员要求可将其劳资关系调入公司。连续三个月业绩突出且达到优秀员工评定标准的销售代表可提升为销售主管。 负激励 1待岗 (1)当月未完成任务且销售额排名最终的,当月不予正激励并待岗。如下一个月能完成任务,复原上岗。 (2)因争、抢客户或激励所导致的公司内部人员争吵等影响团结的,对争吵双方均予以扣除因争吵对象已取得的正激励,并赐予待岗的负激励。 2 离岗 (1)销售人员连续2个月未完成销售任务的; (2)销售人员连续2个月销售额排列最终一名的; (3)销售人员年终销售额排列最终一名,并且额度未达到销售人员平均销售额的50%的。 房地产销售部员工培训制度怎么写 房地产项目销售部员工培训制度依据各项目及员工实际状况支配培训安排。 并建立相应的考核制度。 一、培训对象:一是对新聘请的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。 二、培训依据员工培训要按安排,分批、分阶段,按不同的工种和岗位须要,进行培训,要结合实际,留意好用性,逐步提高员工队伍素养。 三、 培训内容 (一)员工培训主要应当依据其所从事的实际工作须要,以岗位培训和专业培训为主; (二)基层管理人员应通过培训充溢自己的学问,提高自己的实际工作实力; (三)基层工作人员应学习公司及本部门各项规章制度,驾驭各自岗位责任制和要求,熟识来宾心理,学会业务学问和操作技能; (四)公司的其他人员也应依据本人工作的实际须要参与相应的培训。 四 培训方法 (一)专业老师讲课,系统地讲授专业基础理论学问,业务学问,提高专业人员的理论水平和专业素养; (二)本公司业务骨干介绍阅历,传帮带; (三)组织员工到优秀的同类企业参观学习,实地观摩。 五、培训形式 (1)脱产培训:培育有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理及技术人才; (2)短期集中培训:聘请专业老师到公司实地培训,提高员工综合素养; (3)公司培训部定期对员工分层、分部门培训; (4)业余时间各部门主管组织员工实践操作及业务技能培训。 六、培训考核 (一)考核方式 1)现场实操考核 2)书面试卷考核 3.)岗位技能培训考核由销售部负责组织 4) 房产经纪销售人员工服管理制度 房产经纪公司销售人员工服管理制度 第一条销售人员工服及工牌由公司统一设计、制作,所属权归公司全部。 其次条销售人员工作时间必需着工服,并保持工服的整齐。 第三条凡统一制装而在工作时间内未穿着工服或未佩带工牌,每人次惩罚20元,部门月度考核扣0.5分/人次。 第四条销售人员在领用工服时需交工服折旧费500元/套。 第五条销售人员离职时或须要换新工服时需将已领工服干洗清洁并交回公司行政人事部,经行政人事部检查无破损、污迹后方可全额退还工服折旧费。 第六条销售人员在职期间,因个人缘由使工服受到破损,视情节赐予惩罚。 第七条销售人员在职期间,如将工服或工牌丢失,工服或工牌重新制作,其全部费用由丢失者自负。 销售公司员工管理制度 第一节、总则 第一条、管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。 其次条、业务人员岗位职责要求 主动宣扬、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业务拓展，按安排探望客户，开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡;根据公司制定的指标主动完成、超额完成销售任务。 其次节、基本要求 第三条、严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，相互学习，主动进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。 第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维灵敏，勤奋敬业，主动上进;工作仔细负责;具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理实力和服务意识。 第五条、视察实力和应变实力强;接受实力强;口头与书面表达实力强，良好的沟通表达(包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解实力)技巧;拥有良好的团队协作实力，肯定的团队建设及管理实力。 第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市场预料、统筹规划、分析及应变实力;具有肯定的组织协调实力、风险预控实力、谈判实力、公关实力、执行力。 第七条、有开拓、维护客户阅历;客户导向，能够倾听、理解、和精确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策。 第八条、业务人员应仔细学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。 第九条、熟识企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程;熟记产品学问、功能、作用机理，了解公司基本状况;驾驭基本功能及延长功能，熟知口碑宣扬资料以及产品优势，并能形成一套有见解的劝服客户的理论。 第十条、实践与理论相结合，勇于探究和创新，擅长将自己的工作阅历加以归纳和提升，提高销售实力，并向上级供应建设性看法。 第十一条、听从部门经理的支配，增加团队合作精神，帮助部门销售安排的完成。 第三节、业务人员工作职责 第十二条、收集市场信息 采集、整理市场及行业信息，追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态，特殊是竞争品牌动向，提交市场分析报告，相关业务的记录和分析，定期撰写行业发展状况及重点客户状况简报，为企业战略调整供应情报，为重大营销决策供应建议和信息支持;从而实现“市场引导制造”的经营理念;为做好产品、市场定位、市场、研发决策供应依据;刚好供应市场反馈看法，提出合理化建议。 第十三条、收集、整理客户信息 1、依据公司产品特点，好用性以及市场定位策略，通过多种渠道收集潜在客户，建立、维护潜在客户档案。从网上或从公司及其它渠道获得的具体的客户需求应刚好备案，谁先备案算谁的，以免业务员之间的业务冲突。 2、通过电话，探望等不同途径了解潜在客户的需求，客户前期的需求分析、方案、演示与商务沟通。 3、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现实客户履历，为企业长足发展供应资源保障。 4、与客户沟通中要充分了解客户目前的状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 第十四条、客户征信调查 1、验证对方当事人有效证件，验明主体资格，经营权限，了解其资信状况、履约实力，审查对方经办人代理权限，审查对方供应资料的真实性与合法性，并复印对方当事人的法人营业执照及专业资格证书留存。 2、关注出现在主要经营者、企业管理制度、生产、经营、财务、市场表现、宏观环境等方面的信用异样征兆，并取得相应证据。 第十五条、推广介绍 1、拓展市场开发渠道，负责向潜在客户推介，阐述公司的产品以及服务;处理客户询价;努力拓展新客户。 2、联合公司内部产品、技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务，获得销售机会。 3、完成客户联系，定期探望客户，了解客户需求、市场动态，挖掘行业客户潜在销售机会，向用户供应最佳的解决方案，获得客户订单以促进产品销售，扩大市场份额，确保公司利润。 4、做好分管区域终端探望工作。至少保持每月探望频率：辖内a类店为3次以上、b类店为2次以上、c类店为1次以上。 第十六条、谈判与订约 1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。 3、签订合同前，了解客户、商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 4、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行仔细推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按民法典和公司合同管理制度执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重赐予惩罚。 5、合同文本采纳公司规定的标准合同。 第十七条、履约 1、协调各相关职能部门资源，负责项目实施过程中的信息沟通协调，工作机制协调，做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁;使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力;以期保证客户的满足度。 2、货款、货运等事宜的跟踪，保证合同完全履行和合同款的按