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    9月策划部工作计划.doc

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    9月策划部工作计划.doc

    9月筹划部工作方案9月筹划部工作方案。尊敬的董事长和各位亲爱的同事、员工朋友们:下午好!今天召开20xx首季度工作总结与二季度发动大会,也是中山金华悦国际酒店试业一来的首次大会,首先感谢在座的各位:风雨同路一起历经筹建筹备,顺利进入全面试业的今天。酒店20xx首季度在董事长的领导下和各部门的辛勤劳动、互相协作下历经了中餐、娱乐、客房、西餐的试业,历经了工地环境向营业环境的转变、员工饭堂搬迁、办公室、员工宿舍的调整,经营环境和员工福利得到了进一步改善,特别是中餐的营业是整个酒店的里程碑、不仅实现了董事长对外界作出春节前营业的诺言,也为整个酒店试业奠定了根底,通过中餐、娱乐带来的人流和营业效应、逐步进步了酒店的知名度和员工士气,也进步了我们的经营信心,特别是3月份中餐超额完成了董事会下达的任务,在此让我们全体员工报以热烈的掌声祝贺。筹建、筹备工作由董事长作表彰,总办仅总结试营业状况,通过营业部门的相继试业,虽然比拟顺利、但总体来说该旺的还没旺(比方娱乐)、该平稳前进的还没前进(比方客房、西餐),通过客人来检验我们的标准、酒店收到很多反应意见,主要表如今以下几点:1.酒店意识不强,感觉不到一个星级酒店的档次与气氛:酒店行业的文化核心是“礼仪”(礼貌、态度、仪容仪表、行为举止的简称),从一个员工准备上班(洗漱、面容、着装)、到迎接客人(笑容、标准动作、迎接间隔 、语气)、到为客人效劳(速度、表情、语言习惯)、下班业余表现都表达在礼仪上。目前除娱乐的鞠躬礼值得我们其它部门学习外,各部门还需要认真参考饭店行业礼仪标准强化训练,酒店档次的表达将有一大半取决于“礼仪”的升华程度。2.专业技能欠佳,不能提供有效的效劳和优雅的环境:工作效率上下取决于专业技能的纯熟程度,大局部工作岗位人员缺少对 的搜集、整理、记忆,如:菜式品种、价格、消费工程、相关政策等;缺少对各种作业工具练习,如:电脑系统的操作(点单、结算、预订经常找不到想要的东西);缺少对运作流程的反复理论,经常做了这样忘了那样、工作速度非常慢;缺少自我学习完善的心态,因为培训无法一个个单独进展,新来的或没做过基层工作的直接做更高一个职位导致无从下手、出错不断。3.互动才能欠佳,导致衔接不顺畅,影响客人满意:一个岗位只知道简单的本岗位知识,遇到一些小问题要这人帮助、那人协助,拖延了时间。互相配合缺乏,一人做着一人看着的现象还时有发生。4.营销意识还很淡薄,客人进店和消费的过程中没有得到重视:营业人员与管理者尚不愿接近顾客、甚至是客人要求也不去。在酒店自身管理方面也存在较多问题:1. 对部门组织构造的调整,认识不够:总认为少人、而不愿去尝试整合,也不愿花心思好好规划每个岗位的工作线路和量化比例。2. 执行的理解和速度:凡事要三令五申才能做到位,如标识化工作、能节约控制表制作、电脑系统的投入使用、卫生跟进等。3. 管理者的自我约束和感染力:对歪风邪气的控制打压力度需要以身作那么,对接触到的消极思想行为要有自我消化调节的才能,不要再允许扩散,这些主要表达在带头对公司提条件、找不满等方面。酒店管理是一个持续完善的过程,我想针对前期的缺乏和第二季度工作方案作以下10点布署:1. 稳定员工队伍,进一步铺设正规的沟通渠道,改善员工福利和生活环境:酒店已完成宿舍、员工饭堂的调整、每间房架设了电视信号线并逐步投入电视机、办公台,设立员工图书室、进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路2. 全面推行自主营销,扩大营销范围和工程:响应董事长的全员销售政策、本月11号星期天开展会员开发与客户数据库运用培训、西餐、_料理制作好小册子(以利于市民全面理解出品特色和效劳)、拍摄酒店宣传片和效果图、营业部门做好第二季度五一劳动节、母亲节、儿童节的促销措施,特别是端午节值得好好筹划(去年“一品”端午粽卖到断货)。加强专业营销队伍的营销力度、多渠道开拓会议及各种团体客、连接网络中央预订系统、GDS全球预订中心和销售代理的开展签约。3. 做好酒店根底培训学习工作:滚动式持续开展各项培训活动、建立各级员工学习卡和培训档案、提升各项工作技能。4. 细化管理,落实监视体系:利用部门职能监视部门(如保安部对各部门的纪律性指标监视、财务部对本钱指标的监视等),制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。5. 落实节约本钱措施:做好夏季能控制和宣导。6. 多元化建立编内、编外人力资招聘引入渠道:积极参与招聘会、校企合作、广布网络等。7. 落实平安责任制:履行每日平安复查和重点区域三级检查制度(即自部门例查、保安部复查、总办抽查)。8. 做好沐足、桑拿、_料理的开业前各项准备工作。9. 各部门仔细跟进工程,在工程队尚未完全验收之前完善工程缺乏,防止后期增加酒店工程部的工作难度。10. 努力克制各种困难,支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。酒店在开发区拥有配套齐备、规模档次最高的独有优势,只要我们有信心、互相配合,各部门负责人尽职尽责,带好自己的团队,勇于挑战,与总办、董事会团结在一条线上,我相信一定能达成目的,实现酒店的价值观和个人理想。谢谢大家,总办工作报告到此完毕,谢谢!总经理办公室活动筹划部工作方案积累耕耘的结果,收获秋天的主题!活动筹划部经过不断的认真总结和学习,以及09级新颖血液的注入,在新的学期,我们将有一个新的开场,我部必将带着一年的积累,收获丰收的果实!我们08级筹划人正在一步步成长,渐渐趋向成熟,积累了不少经历,真正做到在理论中探索,在探索中成长。本学期制定如下工作方案:1 进步部门执行力:对上级交给的任务,要“及时”,“落实”,“按时”。“及时”是指部长要及时分析p 任务要求和重点难点,及时下达命令通知,及时进展详细安排。各部员接到命令后及时做好方案工作;“落实”是指部员将工作落到实处,按要求完成。不弄虚作假,不投机取巧;“按时”是指,在筹划部全体成员的共同合作下按时保量的完成任务,做到不延迟不拖欠。2 工作问责制:将每项工作,每个任务进展明确的责任划分,即明确的责任人。一但出现问题立即找到负责人来查明原因,这样做可以使分工更加明确,使问题迅速解决,而且我们也能通过这种强迫手段来进步部员的责任心。3 开展原创活动:积极筹划原创活动,并努力创始属于我们自己的活动,丰富协会内部和我院学生的课余生活以及激发全院师生的志愿效劳意念。本学期,我们会充分发挥部门职能,做到活动有创新,有影响力,更好地锻炼成员的交际,理论,工作及领导才能,进步大学生应有的根本素质,继续发扬“奉献,友爱,互助,进步”的理念。现初步拟定活动如下:1 天气预报为了更好的效劳同学们,让大家注意天气变化,预防其带来的不便,拟定在近期开展天气预报工作,在各寝室楼下张贴第二天的天气情况。2 联谊活动为了加强我校与江北各大院校的交流与理解,增进彼此友谊,在甲流疫情得到有效控制的前提下,拟定与广厦学院青年志愿者协会,黑龙江科技学院主校区校青年志愿者协会等高校举行联谊活动。3 献血活动为理解决冬季献血淡季可能发生的血荒情况,拟定在12月出与哈市红十字总会血液中心结合举行献血活动,我们会汲取上次活动失败的经历和教训,认真做好筹划,做到万无一失。此次活动将作为迎接第24个国际志愿者日系列活动之一。4 国际志愿者日活动作为青年志愿者协会独有的国际性节日,拟定举行系列活动,中心活动有节日当天志愿者宣誓,前期的献血活动,防艾宣传活动,还有后期一些针对校园内部的志愿效劳活动。5 敬老院活动继续以前每半个月活动一次的要求,扶住关爱老年人。以上只是一个初步方案,在实际工作中,我们要坚持着灵敏、机动、严肃、和谐的原那么,详细问题详细分析p ,根据各种细节因素来调整活动方案安排,但是始终坚持向我们设定的目的努力,让各成员在新的学期中学习到新的知识,对活动有新的理解,并且从人际交往方面、筹划知识方面、管理才能方面都得到进步。我们活动筹划部全体成员将会秉承优良传统团结向上、任劳任怨、灵敏睿智、敢于创新。作为协会的四大部门之一,我们会继续为协会的各个活动孜孜不倦的奉献我们的智慧和汗水!高校筹划部工作方案新学期,新相貌,新气象,随着新同学的到来,我们筹划部本学期的工作也拉开了帷幕。随着新干事的参加,筹划部注入了新颖血液,给筹划部带来一片欣欣向荣的新景象。为了搞好筹划部的各项工作,我们即将进展全面调整。筹划是一种独特的管理职能,它是帮助学生会建立并经理论后完善各种制度和方案,是学生会活动的核心,主要负责学生会各项活动的筹划和组织:包括活动背景,活动目的,活动形式,活动主题,活动时间、地点,活动执行细那么,活开工作分工,活动执行进度表,活动经费预算等。为了更好地履行筹划部的职能,本学期,制定工作方案如下: 1招聘新干事,尽快完善筹划部工作。2我部将协助学生会及团总支作好迎新晚会的准备工作。3部门刚刚成立,为了扩大知名度,将组织成员筹划一系列宣传方案,如运用网站、报纸、各种活动4邀请学生会干部到本部门传授经历,学习其他部门的优秀管理方法,从而更好的建立我部。5邀请教师到我部门对成员们进展教育,进步成员的知识程度。6十月末我部将与科技部共同开展读书活动,将对一些有教育意义的书进展讨论。7十二月我部将协助学生会及团总支组织迎元旦晚会, 8在各项活动开展期间我部将协助宣传部做好宣传工作即出海报出版等,使每次活动能更加地完成。学生会作为高校校园文化的重要载体,是高校第二课堂不可或缺的组成局部,是学生培养兴趣爱好,扩大求知领域,陶冶思想情操,展示才华智慧的广阔舞台。在新时期加强学生会组织工作,积极引导学生参加安康向上的课外活动,是关系到青年学生安康成长和素质教育全面推进的大事,也是关系到学生会的事业不断开展和党的青年工作永葆活力和活力的大事。由于部门成立时间较短,各方面经历缺乏,在今后开展的工作中难免有缺乏之处,但是作为学生会这个大家庭的一员,我们将会竭尽全力为学生会的开展作出奉献。 筹划部年度工作方案为更好地执行本部门职能, 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联络,本部对0506年度工作开展的总安排如下:主要负责:1、筹划辅导站总站活动,力求帮助师大学子更加理解自我、悦纳自我,以正当的途径解决自己的心理困惑。常规活动有心理安康活动月和“5.25”全国大学生心理安康日。2、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书,假设活动举办的较成功,将其推广到全校。3、加强与外联部合作,与其共同协商,为联络兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。4、做好总站的上传下达工作,及时将教师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。部长与副部长通力合作,大家多讨论多交流,现将各人的工作初定如下如遇特殊情况将作进一步调整:部长xx职责:1、负责筹划下学期总的活动2、加强与外联部合作,与其共同协商,为联络兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。3、协调各分站与总站的活动,及时借鉴分站的经历,推广至全校。副部长xx职责:1、做好总站的上传下达工作,及时将教师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。2、干事的考核和管理以及会议记录,将每次总站组织的活动及时进展总结并上传到心理在线网站。3、负责筹划案后期的文字组织和编辑工作。副部长xx:1、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书,假设活动举办的较成功,将其推广到全校。2、负责与各分站组织筹划部的联络及详细的上传下达工作。度活动筹划部工作方案为更好地表达活动筹划部风采,使本部会员都有份参与到每次活动中来,特在部内制度和部内活动两方面进展改善。一、 部内制度 为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状,我部决定实行以下制度: 1. 干事、会员记分制细那么后详 2. 小组制度 将会员分成假设干小组,每小组任命一名干事担任小组长,干事起到承上启下的作用,及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。假设会员有何意见、新创意,可向小组长反映,被吸纳的将会得到相应的加分加分细那么附注,这样既能完善优化内部构造,又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。 3. 纪录监察制度 1实行部内积分制,年底评选优秀干事、优秀会员,细那么后详。 2由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动,每小组成员出勤情况,假设会员无故缺席一次,扣一分;无故缺席三次以上,那么取消其竞选优秀会员资格;无故缺席超过五次,那么与协会记录监察部协商予以开除。假设小组长未通知到会员导致会员缺席,那么对小组长扣分。 二、部内活动 1. 10.28 干事纳新6-8人 2. 10.30 部内会员见面会 礼仪小组、文艺小组报名 3. 11.04 选拔礼仪小组、文艺小组成员 4. 每两周部内举办“会员风采大展”活动,内容大致如下: 第一环节 会员多元化 多形式展示自己 第二环节 以“保健生活小常识、根本身体检查以及民间治病偏方”为内容的竞赛 两轮下来,根据相应排名给予不同分值的加分,累积到年底的积分榜。 会员风采大展 初定时间 11.13、11.27、12.11 5. 11.1911.21 继续开展“瓶换花”活动 6. 11.28、29 希望可以继续开展协会经典活动“卫生进社区,效劳你我他”义诊活动,以社区内孤寡老人,五保户等弱势群体为效劳对象,为老人们测量血压,讲解血压常识,同时用 “会员风采大展”活动中的竞赛知识为老人志愿效劳。 7. 12.1612.23 年底最后一次活动面向全校同学举办“志愿者闪闪之星”大型赛事,以志愿效劳内容为主线,力求不同于学校往届赛事,大致环节已成型,详细方案后定。 另附:与长春华益志愿者协会建立长久联络,多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿效劳活动。时间根据华益志愿者协会活动再安排。 以上便是我部20xx年度下工作方案,各活动期间穿插协会固定活动:血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训,走进敬老院、孤儿院等。 协会集体活动初步方案 除血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训,走进敬老院、孤儿院固定活动外,下附20xx年度下国际公益节日: 10月28日 世界“男性安康日” 10月31日 世界节俭日 11月 9日消防宣传日 11月10日 世界青年节 11月14日 世界糖尿病日 11月17日 国际大学生节 11月第四个星期四感恩节 12月 1日世界艾滋病日 12月 3日世界残疾人日 12月 5日国际志愿人员日 12月10日 世界_日 12月11日 世界防治哮喘日 12月15日 世界强化免疫日 12月24日 平安夜 12月25日 圣诞节 可适当根据时间举办各样活动,其中 1、 11月10日 世界青年节、11月17日 国际大学生节 、12月 5日 国际志愿人员日 举办相应活动,详细方案后定。 2、 11月第四个星期四感恩节 在校园举办“抱抱”活动,让大家以好心、和谐感恩生活。同时举行大型签名活动,让师生写下要感恩的人或事。 3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣传、签名方式 4、 世界残疾人日 12月 3日举办以“残疾人的社会现状与帮助他们”为主题的情景剧,可以是话剧、小品、相声等。可以看到我校有很多身体行动不方便的同学,身边的同学看到了,每个人对待的态度都不同,怎样才能优化校园这种情况?力求以此次活动起到改变这以现状的目的。企业筹划部工作方案例文【篇一】一、xxxx年总结局部xxxx年刚刚过去,对于房地产经济行业的企业和从业人员,这是一个纠结的年头,是一个磨练的年头。在这一年中发生了许多重要的事情,主要于政府对房地产市场的大力调控,严重影响了全国各地的商品房的开发和销售,许多在售工程销售速度变缓,还有许多未入市的工程也放缓了开发进度。纵观房地产市场中期调整过程,这是整个中国房地产开展的的必然,虽然伴随着调整的阵痛,但不会阻碍其长期安康的开展。我认为,不管行业是否调整、如何调整,都会在竞争中出现失败退出者和成功者。只要认清了自身从事的行业开展背景,分析p 自己所在行业背景中的位置,找到自己的定位和优优势,才能真正在行业中求得生存,成为强者!房地产行业如此,其他所有行业都是如此。xxxx年,合思筹划部主要工作内容为三个方面,最主要的一个工作板块,是完成多个省内2、3级市场工程的前期调研和定位工作。其中,达州“海川达工程”在年中完成了第三阶段的筹划定位工作,后续经过了与设计、开发公司几轮规划设计的调整和修改,工程进入报规阶段。川大江安校区的商业工程在完成市场调查和投资预算的工作后,也进入到了规划设计阶段。另外还有西昌和广汉工程完成了前期市场调查工作。另一方面工作板块是配合公司高端物业租赁业务的开展而进展的协助工作,包括对成都城市综合体和商圈的调查研究,还有写字楼市场和相关业务开展的调查研究,同时还积极搜集了一些商业物业资和商家资,完成了武侯精太科技园写字楼市场的调查工作。同时,随着公司开展方案的推进,公司业务的长中短布局的施行,为满足业务量的快速增加,筹划部必须不断壮大,快速进步自身业务程度。所以xxxx年筹划部在开展日常工作的同时,也不断进展培训和自我学习,目前人员只有2人,还将继续壮大,筹划部是最需要专业程度、团队精神和工作激情的部门,所以这个团队的组建和进步也是明年部门工作中的重点之一。总结的目的不在于简单记录,而在于通过总结发现和认识问题,进而不断的改正和进步。在以上所做几块工作中,我对部门工作中发现的主要问题做了几点归纳:1、专业程度不够深。在市场调查和工程研究中表达出的看问题深度不够,分析p 工程问题不全面,在与开发商沟通汇报时成熟度不够等等问题,都需要不断积累经历和进步。2、工作细致度不够。通过市场调查和日常工作中表现出来,工作执行过程注意力不够,统计分析p 数据经常出错,完成工作前没有认真进展检查。特别是检查工作,一般需要单独检查,然后穿插检查,最后提交审核,很多时候单独检查的过程都没有执行。3、团队协作才能低。筹划不是一个人的思想与执行,公司的筹划才能表达的是各个成员围绕一个目的,集思广益,各自发挥自己的职能与优势,共同完成这个目的。但是在筹划部的日常工作中,合作与求助的现象太少,严重缺乏沟通。4、工作激情不够。营销行业不仅需要专业和技巧,更需要的是工作激情。销售与筹划不分家,最可怕的就是把筹划工作做成职能工作,以完成事项为目的,而忘了筹划本身是以达成销售为最终目的。在日常工作中,往往工作没有做方案,工作目的不明确,过程当中只完成某块事情,自扫门前雪,没有主人翁的意识去对待一个工程的工作,都是平时容易犯的错误。与前一点缺乏团队协作一样,其主要原因是不理解自己所做工作的意义和目的,没有找到工作激情的原动力。这一方面也是xxxx年部门需要注意改良的重要内容。5、人际关系和社交礼仪才能缺乏。作为乙方单位,平时还需要增强人际关系和社交礼仪才能,提升自身综合才能。除此之外,还有工作效率和工作方法等方面也需要进步。二、xxxx年公司年度目的方案分解及工作方案xxxx年公司年度总体营业收入目的为500万元,主要从以下三个业务板块得以实现:1、销售代理。在已确定工程中完成销售代理佣金提成300万任务目的,其中郫县安德工程实现工程销售提成150万,达州海川达工程实现工程销售提成150万。另外方案新拓展销售代理工程2个,在年底或明年正式开场销售。2、商业租赁。商业租赁与代理销售业务任务目的为190万,此板块筹划部主要工作内容为代理商业或写字楼工程的市场调查和工程营销推广的策略及执行工作。3、筹划参谋。方案xxxx年完成2个以上工程前期筹划参谋业务,顺利完成筹划咨询及报告内容,实现至少10万元筹划效劳收入。三、筹划部年度工作方案1、销售代理工程筹划部主要工作内容为针对进入销售阶段的工程开展相关效劳,提供工程市场详细的市场调查报告,并及时有效的更新市场信息,关注相关政筹划向;根据工程情况做出的工程定位;制定详细的营销策略和方案;严格的执行营销筹划及销售辅助工作,确保目前两个工程顺利完成年度销售任务。郫县工程工作时间安排(预计6月正式销售)xxxx年2月,完成郫县及安德房地产市场调查及报告编写;3月,完成工程营销推广筹划报告,筹划专员面试;4月,落实筹划专员入职培训,对接关于工程营销工作配合的其他合作公司,如搜房网、沙盘、广告设计与制作、售楼部装修、印刷等公司。同时根据营销推广筹划报告完成广告设计的构思与文案工作;5月,配合完成售楼部的装修与验收,沙盘的安装和验收,其他销售道具到位,配合销售部进场,对销售人员讲解筹划部制定的销售相关培训内容,制定相关销售接待反应表格等。同时催促外部户外广告的正常制作、安装和发布,并及时建立工程网络信息发布。针对工程正式营销前的市场跟踪调查。6月,根据接待咨询情况的反应,制定相应的符合市场的工程销售价格及销售政策,按方案完成开盘前的广告信息发布、开盘活动执行,争取开盘阶段迅速走量。7月,对开盘期销售的情况和客户反应信息及时搜集统计,及时调整遇到的问题。810月,持销期期间主要做好工程销售辅助工作,对销售信息、市场情况、销售资料等做到时刻关注。另外根据情况选择一些优惠活动或体验式活动吸引人期,进步成交。1112月,根据销售情况完毕一批次销售,顺利完成二批次房的宣传入市。达州工程工作时间安排(预计10月左右正式销售)由于其与郫县工程正式销售时间晚几个月,错开了郫县开盘前宏大工作量的时间。该工程筹划工作安排xxxx年2月完成市场跟踪调查,7月份完成工程营销推广筹划报告,从8月份开场的工作安排参照郫县工程开展。2、工程拓展根据公司工程拓展要求,筹划部将积极捕捉新工程信息,全力配合开展新工程提案、竞标及客户维护工作,年内力争完成2个销售代理工程的拓展工作。3、日常根底信息的搜集更新在已初步建立的信息库里进展日常维护更新,包括房地产政策、成都商圈信息、建筑风格、户型和广告设计图库、_信息等。这些数据做到坚持日常搜集更新,形成工作制度,同时对开展营销的工程所在的市场情况建立起定时维护的制度,做到对一个工程市场的土地、房产市场动态、竞争工程及推广等情况的及时搜集和统计,并与开发商保持良好沟通,树立好专业形象。4、筹划部团队建立与提升根据代理工程推进时间,两个工程都在下半年开展营销工作,前期主要以市场调查和工程跟进为主,所以上半年筹划部人员暂不增加,团队以自我学习、针对化培训和实地参考等方式进展业务程度提升。同时在一季度完成部门管理规章制度、招聘与培训、晋升考核制度以及薪酬奖惩制度的制定与施行。工程销售开场前3个月左右补充2名筹划专员,要求有过工程驻场或筹划助理工作经历,相关素质符合要求,进展统一培训,能尽快上手。届时筹划部团队初步建立,部门制度完善,可以有序的进展日常工作开展和新工程拓展。筹划专员招聘要求:23-30岁,广告、市场营销、建筑及经济专业本科以上学历。1年以上房地产工程筹划或相关工作经历;理解房地产营销筹划根底、市场调研、广告设计、制作工艺。具备较强的创新意识,能独立筹划工程并撰写方案;较好的文字写作才能,能撰写专业分析p 稿件;较强的口头表达才能;熟悉的电脑应用技能,包括常规软件WORD、EXCLE、AUTOCAD、pOWERpOINT的纯熟操作。擅长学习,思维敏捷,逻辑性强,热爱筹划工作。老实守信,具有良好的团队合作精神,具有迎接挑战的信心和对工作的激情。筹划专员工作职责:协助撰写专项及月度市场调查报告;协助制定及落实工程阶段性营销筹划、推广;协助制定地产工程之营销策略,协助筹划经理完成工程日常提案、沟通及客户关系维护;工程营销方案的执行;工程产品定位分析p ;楼书、DM单等各种宣传资料、活动的准备、施行工作;与合作单位沟通接洽.【篇二】一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。医院营销筹划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是非常重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、效劳培训。其主要任务是:1、战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、优势、时机与威胁进展分析p ,从战略角度做出医院的营销开展规划,为医院领导的经营管理决策提供根据,做好医院领导的参谋和助手。2、市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,进步客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术工程合作或其它相关工程的合作,进步医院市场占有率。3、品牌推广:与医院宣传和医务部门亲密配合,充分利用各种传播媒介、安康讲座、义诊、举办结合活动等整合营销形式,做好医疗效劳工程的推广与宣传工作,不断进步医院的社会声誉和品牌形象。4、客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪效劳与信息反应工作。利用多种形式与客户开展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,进步与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户效劳中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化效劳。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程效劳与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进展立体管理,消灭效劳盲点,进步顾客对医疗效劳各环节的满意度。5、科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进展沟通与协调,对全院医疗效劳营销活动进展指导,协调各科室的医疗效劳行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。6、效劳培训:做好医护人员和其别人员的营销培训,配合相关业务部门做好效劳技能培训,指导科室开展营销技能训练,进步全员营销程度。根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,标准化地开展营销工作。二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断进步医院的知名度与美誉度。整合营销是指对各种可以利用的营销手段进展有效的整合,以进步营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断进步医院知名度的同时来进步医院的美誉度。详细要做好以下几项工作:1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让的群众理解医院,认识医院。2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联络,在行业内的媒体上登载文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种时机介绍医院的技术、管理、改革与开展情况。3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、等活动,展示医院的品牌形象。4、按照医院“明确优势工程,打造品牌科室”的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色工程的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门严密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面时机,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关安康委员会的委员等,假如我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展“安康教育促进展动”,有针对性地开发一批安康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联络与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及安康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其根本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立安康课程菜单营销科和保健科向客户推荐举办讲座。三、对本市其他医院的营销、客户效劳工作进展调查理解,理解同行和竞争对手的效劳战略与战术.营销部人员要对本市其他医院的营销与客户效劳情况进展情报搜集,理解同行和竞争对手的效劳战略与战术。对照我们的运作方法,与所理解到的情况进展比照分析p ,积极吸收兄弟医院的好做法好经历,不断改良我们的工作。在全面调查理解的根底上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析p 报告。详细安排为一季度内对海珠区所有医院进展调查理解,二季度对市内大型医院调查理解,三季度有选择的对市内其它医院进展调查理解,四季度做出总结报告。四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进展分层次管理。医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资、医疗业务流程与医学专业技术进展有效整合,最终可以使医院以更低的本钱,更高的效率满足客户的需求,从而让医院限度地进步客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保存现有客户,不断开展新的客户,开掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进展分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目的客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。【篇三】新的一年又开场了,去年我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我们要总结去年我们工作中存在的缺乏和与一流班组之间的差距,端正态度,树立信心,在工作管理和经营管理方面获得新的进步。20xx方案如下:一、指导思想:坚持“稳固进步、创新开展、和谐稳定”的指导思想,继续弘扬“追求卓越、效劳真诚”的企业精神,以经济效益为中心,以稳固一流供电企业为主线,全方位开拓电力市场,积极主动做好电费回收,狠抓科技进步,加快客户效劳中心建立,深化开展“蒙电效劳进万家”活动,确保全年营销工作目的的实现。二、20xx年全公司营销工作七工程标:(详见附表)1、完成售电量13837万千瓦时;争创14500万千瓦时。2、实现电力销售收入6000万元。3、综合线损率完成3.54%,高压10kV线损完成6.5%,低压线损完成11.2%。4、平均电价完成432.1元/kkwh。5、当月电费月结月清,电费回收率、上交率100%。6、陈欠电费回收率24%。7、完成大用户供用电合同续签工作三、重点工作及保证措施:(一)全方位开拓电力市场。一是加强对电力需求侧管理的研究,主动研究市场、分析p 市场、开拓市场。加强电力市场调查和营销筹划,建立客户需求信息调研、大客户反应、客户用电档案制度,全方位把握市场动态、开拓电力市场程度。二是实行电量效益工资,出台电量销售奖惩方法,做到电量销售与个人收益挂钩。(二)加大回收电费力度,确保电费回收任务的完成。一是建立电费回收例会制度,根据实际情况制定相应措施,防患于未然,及时化解风险;二是对客户实行调研制度。定期研究欠费户的消费经营情况,信誉度,建立企业内容详实、数据常新的消费经营信息库,为化解电费风险提供可靠的保证;三是要加强电费的方案管理和统一管理。对新装增容欠费用户,必须在结清欠费的条件下,方可受理用电增容手续,对每月电费在5万元以上的客户,必须签定方案结算协议,确保电费的及时上收;四是加强抄表工作的管理,标准电费核算和电费的方案管理,推行“预购电制”。加快研制开发和完善银行联网交费、预付电费、电费远程划拨系统,充分发挥负荷管理系统作用,对315KVA及以上的大客户、催费困难户、企业效益连续下滑的用户、城市沿街个体工商户、餐饮、发廊等单位,稳步推行购电制。五是加大电费奖惩力度。实行电费风险抵押金制度,抓好电费回收月度考核、陈欠电费回收专项考核。对当月完成电费回收任务的,按照电费收入的0.05%进展奖励,完不成当月电费回收任务的按应收未收电费的1%进展扣罚;对连责考核单位,按照电费回收单位奖惩结果的50%进展考核。对陈欠电费回收进展专项考核,把指标按月分解,对完成当月陈欠电费回收任务的单位,按回收额0.2%给予奖励,完不成按未回收额2%扣罚当月效益工资。设立电费回收年度奖。通过以上措施,确保电费回收率到达100%。(三)加强电价管理,努力进步市场营销程度。继续强化电价管理,加强电价研究,努力进步电网效益。一是积极疏导电价多年来积累的矛盾,缓解电网经营压力;二是加强电价管理,加强电价分析p ,杜绝跑、冒、滴、漏,确保完成全年平均电价指标;三是要适应改革的需要,眼睛向内,向强化管理要效益,确保完成平均电价承包指标。(四)抓好电能计量根底管理工作。继续完善四到户管理后电能计量管理体制的建立,认真落实电能计量“五统一”管理规定,以适应城农网四到户后新形式下电能计量管理工作的需要。重点做好新技术、新工艺在计量管理工作中的应用。尽快进展条码系统的鉴定工作,并积极推广。(五)加强营业管理,进一步进步企业经济效益。营业工作的重点是抓好营业普查,一是要充实和加强用电稽查队伍,明确重点和目的要求,落实营业增收措施;二是加强警企合作,依法从严惩治窃电违法犯罪行为;坚持“打防结合”的原那么,加大防窃电技术改造力度,从技术措施上堵塞破绽,减少违法窃电的可能;三是加强供用电合同管理,依法标准供需双方的行为,认真做好供用电合同的签约、履行和管理工作。上半年,要完成全部客户供用电合同签约工作,对大客户和重要客户,要补充完善电费结算协议、电网调度协议等文本内容和附件,对合同履行中出现的重大问题,要及时向市局汇报;四是加强营业根底工作的标准化、标准化、制度化建立。高度重视经营队伍建立,结合经营体制改革,选拔高素质的人才充实到经营队伍中,推行竞争上岗,加强岗位交流,加大培训力度,建立政治业务素质高、懂政策、会管理,可以处理电力经营效劳各种问题的经营队伍。(六)线损管理工作常抓不懈。线损是保障各项经济指标完成的重要参数,设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。1、单线单变的承包责任制在今年全面实在施行,这是进步营销管理程度的一种手段。台区实行一天同步抄表,按规定的抄表日程进展,不得擅自更改抄表日程和提早或延后抄表;次日按规定报送电量线损快报。2、低压配变台区落实人员管理责任制,单变单变的售电量、均价、线损、电费回收四大指标承包到人;台区承包人负责低压线路的日常管理和维护。3、保证抄表的质量,统一按既定的台区责任分工进展;经营专责每月定期组织抽检抄表质量。4、针对高线损的配变台区,每月定期召开线损分析p 会,认真分析p 原因找问题,相应制定有效的降损措施。5、注重抄、核、收的全过程,每个环节无论发生任何变异,及时根据情况汇报、协商、解决。(七)深化开展“蒙电效劳进万家”活动。把“蒙电效劳进万家”作为一项永不开工的工程,不断深化、完善、充实、进步。把着力点放在抓管理,抓落实上,进一步转变观念,树立与形势开展要求相适应的思想,坚持以人为本,严细管理,延深效劳,做到主动效劳,让客户感到真诚。促进效劳质量、管理理念和行风建立进一步进步,努力实现优质效劳零抱怨,承诺效劳零投诉,内部管理零失误的目的。扎扎实实开展“蒙电效劳进万家”活动。标准电力市场秩序和经营效劳行为,公开电价标准和收费标准,杜绝乱收费和搭车收费行为,公开效劳程序,依法标准公用电合同。充分发挥好优质效劳

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