2023年医院护理工作总结.doc

2023年医院护理工作总结内科护理年终工作总结【一】本人自20xx年4月份担任血透室护士长以来，在医院领导班子和护理部领导下，在科主任及医院各兄弟科室的支持帮助下，全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合本科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。获得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：一 、 全年护理工作量:血液透析 例，血液灌流 例，血液滤过 例，其中成功抢救药物中毒患者 例，挽救了她们年轻的生命。二、护理人员在政治上认真学习_理论和三个代表精神，结实树立一切为患者效劳的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准标准自己的言行，不断进步思想道德修养，认真开展自我批评。三、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，护理人员分工明确。四、 注重进步护理人员业务素质科内购置了血液透析专业护理书，组织业务学习，组织护理人员进展讨论，不仅进步了她们的业务技术程度，也增强了护士对自身、对科室开展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断进步护士的业务程度!五、加强了院内感染管理注重效劳细节，进步病人满意度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准，在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深化开展了以病人为中心的安康教育，通过制定并发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提早每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者翻开水。定期的 回访。以细小优质的效劳得到了病人及家属的一致好评。光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。内科护理年终工作总结【二】20xx年我科在院领导和护理部领导下，全体护理人员以等级医院创立为契机，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改良，有效的促进我科护理管理制度化、标准化，护理质量稳步进步，本着一切以病人为中心的原那么，始终将优质护理贯穿于整个护理工作中，树立较高的事业心和责任心，不断强化了效劳质量和护理技能的训练，求真务实，踏实苦干，通过不懈的努力，勤奋工作，圆满完成了年初工作方案。现将20xx年护理工作总结如下：一.收治病人情况认真加强护理人员职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医的行业风气，结实树立救死扶伤和以病人为中心的效劳理念。同时完善医德医风行为标准，使医务人员自觉加强医德修养，标准从医行为，全心全意为患者效劳。在科室全体医护人员的努力下，工作有质量，管理见成效，今年1-10月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次，一级护理病人3370人次，病危病人_人次，经济总收入10886533.60 元。二.强化护士职业道德，转变效劳观念组织科室护理人员认真学习市、区第十八届四中全会会议精神，听取了医院党、政领导组织的关于政风、行风建立会议精神，进展了群众道路活动，贯彻了一切为病人效劳、一切为临床效劳的理念，加强了护士效劳态度、安康教育及全院住院病员、家属咨询等工作。科室共收到病员感谢信封1封，锦旗1面。拒请吃10次，拒收红包4400元，屡次为没有陪伴的病员送水、送饭，病员满意度保持在95%以上。充分表达了病员对我们工作的肯定和信任。三.加强优质护理，进步患者满意度热情接待患者，将优质护理贯穿从入院到出院整个就医过程，入院时为患者准备好干净整洁床单位，责任护士、主管医生在最短的时间内看望患者，主动自我介绍，主任、护士长主动到床旁关心患者。住院期间严格按照护理级别按时巡视病房，有效落实根底护理的效劳工程，做好生活护理，每天早上护士提早30分钟上班，为患者整理床单元，询问夜间情况，做好晨间护理。指导患者功能锻炼，鼓励患者自己做好生活护理，增强其战胜疾病的信心。出院时做好患者的安康教育，出院进展随访，理解病人出院后情况。通过开展优质效劳活动，科室在护理效劳质量及医疗质量等方面获得明显成效。20xx内科护理工作总结四.严格质量控制，防止过失事故，科室成立了质控小组，严格把好质量关，发现问题及时纠正处理，每月底进展过失缺点讨论，并制定实在可行的改良措施。一年来未发生重大过失、事故及护理纠纷。五.加强护理平安管理完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、平安有序的护理效劳。认真落实住院患者十大平安目的，人人掌握，活学活用，不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素及时提醒，及时整改，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。加强危重、焦点、重点患者重点时间段的管理，并作为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。六.带教情况加强生活平安和工作平安管理，进展理论根底知识学习、临床理论总结，根本技能实际操作。把实习生当自己的孩子，由有经历的护士带教。带教中精心、细心，做到放手不放眼。使实习同学对我科常见病、多发病如：脑出血、脑堵塞、蛛网膜下腔出血、面瘫、冠心病、糖尿病等疾病能纯熟诊断及治疗。七.增进医、护患联络，建立随访制度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，深化开展了以病人为中心的安康教育，积极开展延申效劳，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，进步了病人满意度。目前我科对出院患者进展定期 随访，现状追踪，随访家属需求，患者对科室效劳的满意度就是衡量我们工作成效的标准。八.学科建立我科已选派1名优秀护理人员到重庆医科大学附二院进修神经内科专科护理。申报了1项新技术和新工程，并标准了相关的管理制度和流程。九.院内感染按照重庆市院内感染评价指南，强化了院内感染工作的重要性，学习了医疗废物分类及处置的各项标准，严格无菌技术操作原那么，坚持对治疗室、理疗室等每日用多功能消毒机照射，严格对出院及死亡病人的终末消毒处理，定期对消毒液进展监测，并对医疗废物的处理进展了严格的区分和统一处置，严防穿插感染。十.存在的问题及今后的工作打算总结成绩，也发现缺乏，比方，细节管理还不够;护理科研工程至今还是空白等。在今后的工作中，我们将实在结合医院开展的相关政策，紧跟医院前进的步伐，不断学习护理新技术，不断探究，运用五常法、pDCA、品管圈等手法进一步加强管理，为医院的等级评审和效劳程度登上新台阶而不懈努力。内科护理年终工作总结【三】20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展，获得了满意的成绩。现将20xx年护理工作做如下总结：一、落实护理培养方案，进步护理人员业务素质1、对各级护理人员进展三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问2次，内容为根底理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了护理根底知识。4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。5、每个护士都能纯熟掌握心肺复苏急救技术。6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。二、注重效劳细节，进步病人满意度1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准。在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。4、深化开展了以病人为中心的安康教育，通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生每月护士会进展平安意识教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理过失事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完好的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监视检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正。每月进展护理文书质量分析p ，对存在问题提出整改措施，并继续监控。五、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的最正确身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新颖，对功能障碍病人提供平安有效的防护措施;落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人;落实安康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年全年护理住院病人××余人，抢救病人××人，一级护理病人共××天，无护理并发症。六、急救物品完好率到达100%。急救物品进展五定管理，每周专管人员进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进展了专项考核，院感护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室、病区病房进展紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房_期用84消毒液拖地，出院病人床单元进展终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。八、工作中还存在很多缺乏：1、根底护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。2、病房管理有待进步，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需进步和加强的。5、安康教育不够深化，缺乏动态连续性。九、明年展望 我们在保持原有的成绩的根底上，将继续努力：1、继续加强业务技能学习与培训，进步护理技能程度;2、进一步完善护理效劳流程与质控方案并认真贯彻执行;3、加强根底护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理效劳;4、成立康复护理小组，减少因脑堵塞所致的致残率，进步脑堵塞患 者的生活质量。5、健全护理质量、平安、效劳等各项管理制度，各项工作做到 制度化、科学化、标准化。6、强化内涵建立，不断进步护理队伍整体素质，建立医德好、效劳 好、质量好的护理团队。7、坚持以人为本的效劳原那么，使护理效劳更贴近病人，贴近群 众，贴近社会，满足人民群众日益增长的安康需求，创优质护理效劳 效益，让群众满意。内科护理年终工作总结【四】20xx年我科全体护理人员在院长重视和护理部直接领导下,本着以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题的效劳宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按照医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改良。现将20xx年度我科护理工作总结如下：一、认真执行各项护理规章制度及操作流程，杜绝了护理过失事故发生全科护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求班班查，每周护士长参加查对12次，详细核对病危，一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了根底护理的落实，每日晨间护理，为患者及时整理和更换床单元。利用晨会、护士例会进展平安意识教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理过失事故安生率为零。二、落实护理人才培养方案，进步护理人员业务素质1、对各级护理人员进展三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问12次，内容为根底理论知识、院感知识、专科知识以及护理相关的法律知识。3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。4、坚持了护理业务查房：每月进展了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进展了讨论，以到达进步业务素质的目的。5、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%.三、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完好的反响病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监视检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进展护理文书质量分析p ，对存在问题提出整改措施，并继续监控。四、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的最正确身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新颖，对意识障碍病人提供平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实安康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，。一级、特护病人合格率100%，根底护理合格率100%，无护理并发症发生。五、急救物品完好率到达100%急救物品进展四定管理，每周专管人员进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。六、改善效劳流程，进步效劳质量实行了首迎负责制，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断进步效劳质量。半年中病人及家属无投诉，病人满意率90%以上。七、按医院内感染管理标准重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进展了抽查，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。 一次性用品使用后及时毁形，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一湿扫，一桌一帕。病区、治疗室、均能每日拖到二次，病房_期用床旁消毒机消毒，出院病人床单元进展了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。工作中还存在较多的缺乏：1、根底护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，如指甲较长、手足较脏。2、病房管理有待进步，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。4、三基培训有待加强。5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。6、安康教育落实欠到位。一年来，我科护理工作在院领导和护理部的重视、支持和帮助下 ，虽然获得了一些成绩，但仍存在一些缺乏。今后我们将不断总结经历，刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳程度登上新台阶而不懈努力。认真开展三好一满意活动。 认真做好优质根底护理工作。内科护理年终工作总结【五】20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。获得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结一、护理人员在政治上认真学习_理论和三个代表精神树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，结实树立一切为患者效劳的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准标准自己的言行，不断进步思想道德修养，认真开展自我批评。二、全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了根底护理的落实，医学全在线每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。儿科护士年终工作总结三、注重进步护理人员业务素质对护理人员进展三基培训，购置神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进展讨论，不仅进步了她们的业务技术程度，也增强了护士对自身、对科室开展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断进步护士的业务程度!四、注重效劳细节，进步病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准，在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深化开展了以病人为中心的安康教育，通过制定并发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提早每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者翻开水。定期的 回访。以细小优质的效劳得到了病人及家属的称赞。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进展紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促。医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房_期用84消毒液拖地，出院病人床单元进展终末消毒。医院外科护理工作总结医院外科护理工作总结医院外科20xx年护理工作总结医院外科20xx年护理工作总结一年转眼即逝，20xx年就要过去了，××外科的工作也根本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中××外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们可以牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。工作上。按照年初的方案：1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同进步护理质量；2.组织护理人员共同学习细节决定成败、没有任何借口两本书，落实科室的护理细节质控措施；3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都可以按此执行，到达了有效进步备皮质量、控制感染的目的；4.标准了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，实在进步护理质量；5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；6.按照护理部的要求，标准执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；7.全年根本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间可以及时留取所需化验，真正做到以人为本；管理上。严密跟随医院、护理部的各项改革：1.学习并推广使用his系统。组织全员进展学习，每位同志进展查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。2.护理质量管理逐步进步。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明可以准确及时送到出院处、会诊但可以及时送到会诊医生手中。学习上。1.为了进步护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进展检查，但是没有坚持到底。3.每位护士可以利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断进步自身文化修养。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，××外科全体护士在科主任科护士长的带着下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培养同志们的科研才能，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。让我们大家每个人都奉献出自己的力量共同建立好××外科这个年轻的科室吧。 2023年4月护理工作总结课堂XX年3月护理工作总结，!xxx人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密配合支持下，针对年初制定的目的规划，全体医护人员狠抓落实、认真施行、不懈努力，圆满地完成了各项任务，获得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、承受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革、社会开展的新形势，积极参加一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质效劳在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位考虑“假设我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程效劳”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对生疏环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、标准整体护理，争创一流管理有好的管理是优质效劳的根底和前提，为了使管理更加标准化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全效劳目的，自觉承受病入及社会的监视。深化开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧，一年手术切口感染率0.5%。四、进步护士素质、培养一流人才社会不断前进和开展，我们深化体会到全面进步护理人员综合素质是科室开展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不连续的学习，进步护理专业理论程度，做到每月进展业务学习，每季进展操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显进步，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均获得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断进步全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地效劳于社会，为社会做奉献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科施行了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理程度和效劳质量的进步，我科获得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理屡次获得全院第一。成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的缺乏：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和安康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在效劳态度、病人满意度上还明显缺乏。病人的需要是我们效劳的范围，病人的满意是我们效劳的标准，病人的感动是我们追求的目的，优质效劳是永无止境的。我们将不断总结经历、刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳程度登上新台阶而不懈努力。2023年度医院护理工作总结2023年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作方案，同时，积极投身于“创满”建立活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、标准化，护理质量稳步进步，现总结如下：一、根本情况一护理人员情况全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格构造：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。学历构造：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。职称构造：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄构造：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按方案床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。×二护理工作量 表1 从以上两组数字来看，我院护理队伍构造老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比拟低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理效劳、质量、平安的需要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次进步。二、加强了护理管理，努力进步护理管理程度一强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理效劳的人本精神的塑造、护理质量持续改良，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回忆上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化效劳的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理效劳的内涵，达成了共识。二加大了对护士长目的管理的月、年终考评，明确了we_i.护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的进步了护士长预测控制改良工作的才能。亲密了护患关系，减少了病人的投诉率。三悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建立外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承当起科室的护理管理工作。四加强了护理平安管理，保证护理平安 1.强化护理平安超前意识，重视危险信息反响，今年，建立了三级护理平安监控网，即护理部护士长平安监控护士，逐级搜集护理危险因素，每月组织护理平安讨论会1-2次，就现存的及潜在的平安问题进展讨论，提出实在可行的防范措施。今年共查摆护理平安隐患63条，提出平安措施12条。制定出制度、流程改良措施3条。有效的防范了严重护理过失的发生。2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析p ：建立内部如实登记报告制度，对成心隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出改良措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深化认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理过失事故的案例警示，同时，进一步标准了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。三、加强护理质量控制，进步了临床护理质量一建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、催促、考评，每季度组织全院护士长穿插大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和进步。二健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进展信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，鼓励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。三进一步标准了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进展护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。四针对“创满”建立活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及安康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展安康教育的意识，实行责任护士全面负责制。安康教育覆盖率100%，但病人安康知识知晓率不够理想。五护理质量已达标1、根底护理合格率97.7%； 2、一级护理合格率98%；3、护士长管理考核合格率96.8%；4、夜间护理质量检查98.8分；5、抢救物品管理合格率98.5%； 6、消毒隔离合格率98.7%；7、护理文书书写合格率98.2%；8、护理工作满意度94.9%9、护理人员技术操作合格率95%； 10、护理人员考试合格率100%；11、常规器械消毒灭菌合格率100%； 12、一人一针一管一灭执行率100%；13、护理事故发生率0； 14、年褥疮发生率0。四、采取多渠道进步护理队伍的整体素质一制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士标准化培训及护士继续教育施行方案，定周期，定培训方案，尤其是加大了对新护士及低年资护士的标准化培训力度，明确了标准化培训内容及要求，周期内培训考核合格获得标准化培训合格证前方可进入继续教育阶段。二引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、效劳态度等以学分的形式进展管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要根据。三加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做别离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与标准演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试3次，合格率100%，护理技术操作考核2次，合格率95%。但由于局部护士思想上不够重视，根底较薄弱，培训未到达预期目的。四加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢送。五外出参加短训班及学术交流9人次，外出学习人员回院后向护理部进展了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达6次。但年初的培训方案未完成。五、教学、科研工作一今年接收乡镇卫生院进修护士4人，承受省、市卫校实习生共24人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的屡次实习生座谈会上，学生反映大局部带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，根据实习生意见反响表结果，反映带教气氛较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教老师评价表，学生认为较好的带教老师是