2023年培训机构员工绩效考核细则.pdf

_精品资料内部员工绩效考核细则一、考核方式1、正面评价与负面评价相结合，以正面评价为主，负面评价为辅；（1）正向评价（加分）：将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核，采用加分的方式。（2）负向评价（扣分）：以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线，凡有悖师德，不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的，或出现教育教学责任事故的，则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。2、考核由三部分构成，一为基础性（勤）考核，主要考核工作量及教学常规工作的情况，以基本分呈现；二为奖励性（绩）考核，主要考核工作质量及成绩，以奖励分呈现；三为处罚性考核，主要考核有悖师德、不履行岗位职责的行为和不完成工作任务的情况，以处罚分呈现。三者均可按月统计。二、基础性考核及月考核基本分的确定（月末考核）基础性考核，主要考核各岗位人员履行岗位职责、完成规定的基本任务的情况。以月考核基本分的方式呈现。1、教师的月考核基本分的确定1）各科教师基本工作任务（1）各科教师每月完成20 小时的基本课时。（2）各科教师完成每节课的教案、作业的制作，并及时上传。（3）督促学生按时完成作业并上传，及时批改学生作业。（4）每周按时参加教研活动（含培训），不得无故缺勤。（5）撰写教学工作计划、总结。（6）参加公司组织的各项会议和活动。2）基本分的设定：教师月考核基本分=100-3 不满课时数-2缺勤活动次数满课时量，并完成以上工作任务的教师，月考核基本分为100 分。不满课时量的教师，从基本分中扣除3 分/课时。无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2 分/次。2、班主任（教务老师）月基本分的确定1）班主任（教务老师）的基本工作任务：（1）每月完成80 课时的基本消耗课时，并负责学生档案的管理。（2）及时做好学生和老师之间的沟通。（3）负责安排学生课程，每月进行各教师的课时统计。（4）负责录制课程的课堂回放，并确保课堂回放及时上传。（5）及时进行家访、电访，做好教学跟踪及教学质量反馈。_精品资料（6）教学物资的管理。（7）本部门员工考勤的管理和统计。（8）参加公司组织的各项会议和活动。2）基本分的设定：班主任（教务老师）月考核基本分=100-3 不满课时数-2缺勤活动次数-5物资丢失次数完成以上工作任务的教务老师，月考核基本分为100 分。不满消耗课时量的班主任，从基本分中扣除1 分/课时。无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2 分/次。由于管理不当，造成办公物资丢失，从基本分中扣除5 分/例。三、奖励性月考核项目（月末考核）1、教师的奖励性月考核1）、超课时：4 分/课时如果教师本月所上课时数超过80 小时的课时，计为超课时分。2）、教研活动公开课：2 分/次。积极参与公司组织的每次教研活动，上公开课2 分/节。3）、上门服务：2 分/次。根据工作需要，需教师自己进行上门服务，对学生以及学生的家庭环境有深入的了解。同时，也可以对学生的电脑进行调试，以确保学生能够正常上课。2、班主任（教务老师）的奖励性月考核1）、超课时：4 分/课时如果班主任（教务老师）平均每个学生每月消耗课时超过32 小时的课时，计为超课时分。2）、上门服务：2 分/次。根据工作需要，班主任（教务老师）也可以进行上门服务，对学生以及学生的家庭环境有深入的了解。同时，也可以对学生的电脑进行调试，以确保学生能够正常上课。四、处罚性考核（月末考核）1、教师的处罚性月考核1）当月无故旷课扣10 分/节，迟到或提前下课5 分/次。当月无故旷课达2 节及以上，将视为严重教学责任事故，除组内通报批评外，扣除当月绩效工资，当年不能评优、年度业务考核不合格。同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。2）当月不按规定完成常规教育、教学工作。如教案、作业的上传和批改等。检查时凡是该完成而未按要求完成的，缺少一例扣10 分。其中，教案当月检查被扣30 分(缺三个课时教案)及以上或其它常规工作当月被扣30 分以上，将视为教学(教育)责任事故，除通报批评外，绩效工资要扣除50%，当年不能评优。3）不服从公司布置的临时性工作安排，或虽服从安排但消极应付，造成该项工作受阻的，扣20 分/次。当月被扣40 分及以上，造成不良影响，视为工作责任事故，扣除当月绩效工资，当年不本工作任务和岗位职责为基本底线凡有悖师德不能履行岗位职责按规定完成工作并违反劳动纪律的或出现教育教学责学常规工作的情况以基本分呈现二为奖励性绩考核主要考核工作质量及成绩以奖励分呈现三为处罚性考核主要考核有本分的确定月末考核基础性考核主要考核岗位人员履行岗位职责完成规定的基本任务的情况以月考核基本分的方式呈_精品资料能评优、年度业务考核不合格。2、班主任（教务老师）的处罚性月考核1）班主任（教务老师）不认真履行岗位职责，不完成公司、部门经理安排的工作任务或该到位而未到，或虽服从安排但消极应付，造成工作受阻的，扣20 分/次。当月被扣40 分及以上，将视为严重工作责任事故，除组内通报批评外，扣除当月绩效工资，当年不能评优、年度业务考核不合格。同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。2）班主任（教务老师）对学生应当电访而未电访，致使家长责怪工作不细致，造成不良影响的，每起扣 20 分，并视为教育责任事故。除通报批评外，绩效工资要扣除50%，当年不能评优。五、奖励性季度考核项目（季度末考核）。教师和班主任（教务老师）的奖励性季度末考核1）、教学反馈满意率考核（销售负责）此考核范围为教师或者班主任（教务老师）自身所带所有学生，具体评分如下：教学反馈满意率95%以上 40 分，9094%为 36 分，8589%为 32 分，8084%为 28 分，7579%为 24 分，7074%为 20 分，65 69%为 16 分，6064%为 12 分，5059%为 8 分，50%以下为 0 分并界定为严重教学责任事故，年度不能评优。同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。教学反馈满意率=（教学质量满意人数所带学生数）100%（结果保留整数部分，小数部分四舍五入）。具体教学水平测评准则详见学员学习情况反馈表。所带学生数为本季度课时（包括续费课时）尚未消耗完的学生人数。2）、学生续费率考核此考核范围为教师或者班主任（教务老师）自身所带所有学生，具体评分如下：学生续费率90%以上为 100 分，80%89%为 90 分，7079%为 80 分，6069%为 70 分，5059%为 60 分，40 49%为 50 分，3039%为 40 分，2029%为 30 分，1019%为 20 分，10%以下 10 分，0%为 0 分。续费率=（续费人数应续费人数）100%（结果保留整数部分，小数部分四舍五入）。应续费人数为在本季度内，报名课时已全部消耗的学生数。如学生未在本季度内消耗完全部课时，则计入下季度的应续费人数。情形一：如学生在本季度已经消耗完所有课时，但已经约定在下季度续费，则此续费数据计入下季度应续费人数中。情形一：如学生已经续费，之后又再次续费，应再次计入学生续费时间所在季度的续费人数和应续费人数。情形二：如学生已经续费，续报课时用完后不再续费了，将不再次计入应续费人数。六、考核总分的统计方法月考核总分=月岗位基本分+月奖励分+月处罚分（按月度统计）季度奖励考核得分=教学反馈满意得分+学生续费得分（按季度统计）年度总得分=季度奖励性考核平均得分40%+月考核平均分60%。（按年度统计）本工作任务和岗位职责为基本底线凡有悖师德不能履行岗位职责按规定完成工作并违反劳动纪律的或出现教育教学责学常规工作的情况以基本分呈现二为奖励性绩考核主要考核工作质量及成绩以奖励分呈现三为处罚性考核主要考核有本分的确定月末考核基础性考核主要考核岗位人员履行岗位职责完成规定的基本任务的情况以月考核基本分的方式呈_精品资料七、考核结果的使用。考核结果，作为绩效工资的主要分配依据。另外，与员工职称评优、年终奖、续聘等挂钩。本工作任务和岗位职责为基本底线凡有悖师德不能履行岗位职责按规定完成工作并违反劳动纪律的或出现教育教学责学常规工作的情况以基本分呈现二为奖励性绩考核主要考核工作质量及成绩以奖励分呈现三为处罚性考核主要考核有本分的确定月末考核基础性考核主要考核岗位人员履行岗位职责完成规定的基本任务的情况以月考核基本分的方式呈_精品资料Welcome To Download!欢迎您的下载，资料仅供参考！本工作任务和岗位职责为基本底线凡有悖师德不能履行岗位职责按规定完成工作并违反劳动纪律的或出现教育教学责学常规工作的情况以基本分呈现二为奖励性绩考核主要考核工作质量及成绩以奖励分呈现三为处罚性考核主要考核有本分的确定月末考核基础性考核主要考核岗位人员履行岗位职责完成规定的基本任务的情况以月考核基本分的方式呈