企业销售工作总结 (15篇).docx

企业销售工作总结（15篇）企业销售工作总结1一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总 部下达的经营指标，结合公司总经理在年商务大会上的指示精 神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服 务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味 地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格 促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对 于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策:对策一：加强销售队伍的目标管理：1、服务流程标准化。2、日常工作表格化。3、检查工作规律 化。4、销售指标细分化。5、晨会、培训例会化。6、服务指标进 考核。对策二：细分市场，建立差异化：营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步 的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营 销；根据年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、 散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等 市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；努 力协助业务经理的'销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自 身的服务态度方面，细心的与客户沟通；销售报表的精确度，仔 细审核；借物还货的及时处理；客户关系的维系，并不断开发新 的客户。努力做好每一件事情，坚持再坚持！总之，我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。 也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不 断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高， 人都会洋溢着幸福的笑容！ 企业销售工作总结4转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多， 也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同 时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处, 这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销 售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同 事们。1 .作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分 的自信去说服他去接受你，接受你的产品。2 .工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更 快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混代吃，我现在如果把自己定位成一个 一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的 去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外 还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要 的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来 完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人， 其实做销售也就是在做人。3 .良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面 对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好, 但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞 定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行 业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以 不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让 充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的 真诚，从而被你打动。4 .请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是 一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二 来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才 拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用 价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。5 .当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢， 主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的 关键。6 .做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话 和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了， 自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的 刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱 着歌开开心心的来上班。7 . 一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报， 只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是 当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自 己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻 保持上进心，不断的去努力。8 .作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作 内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、 出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至 是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自 己还有哪些可以上升的空间。最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容 的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足， 更好的去改进，每个人都会有美好的明天!企业销售工作总结5过去的工作是体力劳动，现在的工作是一份脑力劳动，想要 把工作做好就需要多动脑，多思考，作为一个销售主管，管理一 个小组，需要思考更多，每天我除了自己的业绩之外，好要考虑 如何把我们部门的工作积极性调动起来，如何把我们小组的整体 成绩提高。我在工作中，会经常询问小组的意见，一个是为了能够让大 家加有一个好的一件发表另一个也是希望自己可以明白大家的情 况作出正确的判断，这样我才能够做好自己的工作，不至于出现 错误，毕竟我们的工作需要的是小组业绩提高，需要的是整体都 有提升。为了有这样的结果，我每天都会让部门的成员把自己的 意向客户给我筛选一遍，毕竟他们能力有限而且很多员工还是新 人，对于他们我得个塔尔门更多的.照顾，给他们更多的关怀才行, 这样我们才能够有一个好的工作，才能够让我们的工作有一个正 确的开始。为了加强小组人员的团结，我喜欢的是把我们小组的人都同 意安排，同时多沟通，有时间就会做一些活动，聚餐之类的来增 进彼此之间的友谊，这样我们在上班的时候遇到问题也就可以及时的向彼此寻求帮助，对于部门小组成员的求助，我会第一时间 去给他们解决，我不喜欢直接给他们答案，反而喜欢给他们更多 的思考，更多的技巧，然后在一点点引导，毕竟，如果我们不能 够给他们足够的技巧之传授他们工作的结果，这样的作用不大， 等到了结束之后还是一样不会，所以我喜欢受人以渔，不喜欢受 人以鱼，毕竟学会了工作才能够完成任务，才能做好事情，不让 一切都是空谈，没有多大的意义。我每天都要把自己的工作情况向经理汇报，经理统筹部门的 全局和方向，需清楚吗，每一个小组的情况才能够制定相应的工 作安排，同时会把部门出现的情况反馈给经理寻求帮助和解决。 当然我会先思考，先做好自己的总结，然后我才会去做其他的， 不会考不考虑就直接把经理当做百科辞典来用这样的工作方式是 得不到提升的，我也需要提升，我提升了才能够继续培养自己的 部门，才能让我们小组继续壮大下去。我也不希望自己一直都在 原地踏步。是人就要有斗志，就要有雄心，必须要把自己的工作 自己的能力做好，发挥好。现在结束，对于未来销售工作我有了新的安排，有了新的规划，我会带领我们部门不断前进，不断的去获得更好的业绩，让 我们部门成为最好也最优秀的。为我们部门添光添彩。企业销售 工作总结620_年，注定是不平凡的一年、原材料成本增加，税率大调 整，人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在一年显得 尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己 的经验教训的时候了。一、回忆过去1、对新销售区域的拓展、以越南市场为重点开拓市场，培养了 3个新客户，到一年 底止，总计销售金额为28万美金。从年1月起，一共9个不 同国家和区域的客户建立了商业合作关系。2、注重品牌意识。一个企业的发展壮大，品牌力量起着十分大的推动作用。 年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况 良好。3、对老客户的优质服务。重点为乌克兰客户和意大利客户yy的'跟踪和服务。在 年销售金额总计为32万美金，面对 年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。二、总结现在1、产品质量有待进一步的提高。无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼优。这对销售工作的开展产生了极大的限制。 再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品 又不敢推荐的怪现象。2、跟单工作的艰难。按照公司以往的生产周期，一般为3035天。以 年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销 售计划，思想汇报专题这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤 其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台， 不仅对工作带来了十分大的麻烦，客户那边更是不好交代。三、展望未来海外市场的开拓没有终点，一年对于一年来说只是起点。 在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领 导的大力支持。市场是残酷的，年必将是我更加兢兢业业工 作的一年。生于忧患，死于安乐，如果20_年注定是狂风骤雨， 那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更 好地销售我们的产品！企业销售工作总结720年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20_年的 目标任务展开一切工作，具体总结如下：、总体目标完成情况:销售175 元，完成目标计划（225_）的77.回笼110 元，与销售收入比为6。（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：1、广轻出集团业务下滑比较严重。20年该客户完成销售180元，而20年由于新领导、新 政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝 集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱 销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响, 预计今年整个广轻集团销售80_元左右，比年初公司下达的计划 200相差甚远。2、能强陶瓷集团年初预计该客户的'销售不少于50,但由 于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额 非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑 的，其销售份额将会增大。3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺 等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上 上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对 我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的 资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售65）。虽然有部分资金未能到期但占的应收 款项颇大。另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造 成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作：1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象, 一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对制度的落实、执行 和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明 显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例 去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促 进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减 少库存，降低企业风险。企业销售工作总结8回首20_年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情； 见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都 是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判， 还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使 用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌 结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将“品牌 进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而 建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌 为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的是什么牌子，手机要 买那个牌子，电器产品还是这个牌子的'质量更好些，就连买本土 轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于 那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外， 我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我 们应该杜绝用自己的品牌而影响自己“品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的 不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术 含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的 首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成 立分公司的想法，其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及 周边市场的有效管理；我们也不能忘记erm （客户关系管理）的推 动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司 采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市 场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销 售量。对策三：注重信息收集：做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争 无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和 依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种 程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我 们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班 前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售 对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方 法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保 持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避 免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对 市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考 核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我 们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了 广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非 等客户来找我们！1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及 关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品 成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危 机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时 候产生了分歧，若能在20年顺利解决价格问题，销售份额将有 保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个 客户，但是20年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为 主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20_年跟我司贸易的客户不如以往那么 多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动， 有望我司产品在该地区取得更大发展；2、西欧地区：意大利和德国市场在20年发展稳定，希望通 过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取的客户和更大的 市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油 离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造 成较大损失；此外经过20_年对西欧市场的了解，发现该市场要 求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新 产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的Ipr, 如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户， 从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核 对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付 款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外 箱唆头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生 产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、 物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者 银行交单）再次联络（新订单的谈判）；4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目 前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20_年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付 款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一 客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客 户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市 场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然 后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步 预计20年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；6、中东市场：20_年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、 以色列）共计11个客企业销售工作总结9一、20年度工作总结20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工 作进行简要的总结。我是今年一月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没 有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工 作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到 这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识， 一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解 决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了 良好的效果。今年的成长：初来咋到，不敢谈成绩，说说我的成长进步吧，通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对 市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利 的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的 与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努 力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了 一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学 习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前 有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的 竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对 于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过 度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快 速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过 分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工 作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场 销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使 我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了 宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比 较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问 题。下面是公司20年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说 是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场 造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市 场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客 户访问记录有一个，加上没有记录的概括为一个，八个月一天的 时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的 数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法 和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产 品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度, 导致许多重要的客户流失。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分 配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务 增长小，个别业务员的工作责任心和性不强，业务能力还有待提 高。三、市场分析现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们 公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖 得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产 品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价 格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品 的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做 一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格 都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市 场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外 界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的 比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在 技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机 会，永远没有机会在做这个市场。四、20_年工作计划在明年的工作规划中，下面的几项工作作为重点工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业 的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为 一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于 放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作 中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主 人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综 合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建 议，业务能力提高到一个新的档次。4、在部分地区建立二级销售，服务网点。（建议试行）根据今年的销售情况，对于部分乡镇地区建议设立二网，从今年来看我司二网的销售占比进一步上升，因此明年的规划上, 应该重点做好二级网络的建设，从今年来看许多竞品品牌还没有 大力开展，因此我们要做好先发优势，快速占领终端市场。5、销售目标根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月， 每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人 员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础 上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司 的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立 一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的 关键。我相信公司明年的发展会更好。企业销售工作总结10又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的 20年，感觉时间真的像飞驰的动车，太快了，一不小心一年就 又交代了！20_年初的时候，决定从新调整市场布局，把原来的区划 归到一起，成立为市场二部，由我来担任二部经理，说实话的这 个决定让我又喜又忧。20年初，决定我离开调往东南区。当 时心里不太满意。地区，我在那里呆了 5年的时间，从零开始起步，当时为了家，为了生活，为了养家糊口，我拼了命的靠在 O眼里，心里只有市场，客户，销售，回款。做好做不好关系我 一家好几口的生活，怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累，都是家 常便倪，是不值得一提的事情！能有订单，能抢来客户，累也觉 得开心。的压力就是碰到大单，和对手焦灼的过程。最伤心的是 客户被竞争对手抢去。好在有的兄弟们，给予了我很大的鼓励，再苦，压力再大， 也挺过来了。在那艰苦的岁月里，一路走来到现在。上天不负我 们，我们也得到了应该有的回报，那就是的业绩一步步在增长， 一步步在壮大。，这个曾经被别人预测不会撑3年的就玩完的.， 也逐渐成为了国内数一数二的知名光电！区，一直给人感觉是 比较沉着的地方，市场竞争激烈，什么层次的产品都有市场，只 在地区，就有10多种本地光电品牌，质量不好，价格很低，严 重扰乱光电市场，要想占到多数的市场份额，很难！有时候对于 经销商来说，质量差的产品恰恰赚钱多，这种现象也给我们带来 了更大的难度，我们只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得 到更多的市场份额，其他的事半功倍的办法基本上没有！半年下 来，老客户算是没有什么动荡，基本很稳定，一直悬着的心算也 就放下一多半了。20_年，的人员都是很紧张，申请加人都是迟迟不能到位。很多次，的办事处都是一个人在值班，一个人连售后服务都应 付不好，更别提什么开拓新市场了。这样下去对来讲是大大的不 利，由于人员不整，我们被迫停止了前进的步伐，等着天上掉订 单。这种状况让我12分的不安，这能叫做市场吗，这叫的等死, 太被动了！可能不身临其境不知道人员不足的严重，每当这时 候，我心里就不停抱怨，的后勤保障是怎么做的，领导是怎么调 整的，哪里情况更紧急，哪里优先加人，都不知道！肯哭的孩子 饿不着，我不是个肯哭得，难道谁咋呼的响，就给谁加人吗，不 应该这样！整体利益高于一切！为什么我们有时候被迫忽视整体 利益，而更看重地方利益，这是为什么？20年是不平凡的一年，这样说倒不是因为销售增长了 60%, 据了解锻压机床行业，整体增长也有70%多。20_年的不平凡是因 为我们很多工作做的有声有色。开会，不再扯淡，不再抱怨，不 再指责，开的实实在在，过程开心，结果满意，问题也得到解决， 从今后不在谈开会而色变！会议中，谈到市场的部分，我们每个 区的主机配套状况，还有多少潜能和潜在客户，如何快马加鞭。 技术部分我们明确了新产品的重要性，以及开发新产品迫切心情, 大家一起出谋划策，为了新产品的出炉我们允许调动一切部门和 人员。生产，紧张有序进行，没有耽搁市场的要货。新厂房的建 设过程，我们也是克服种种困难，争取早一天投入建设，新人如立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车， 已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相 关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合 部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、注重团队建设公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公 司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每 月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题， 大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自 身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划， 提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对 员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识 和理念。企业销售部门年终工作总结6又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的 20年，感觉时间真的像飞驰的动车，太快了，一不小心一年就 又交代了！20年初的时候，公司决定从新调整市场布局，把原来的何增加，车辆如何管理，培训，从高层到底层，我们都有了可行 的计划！想想这一年，我们真的没扯淡！面对正确批评要能够坦然接受，知错能改既是尊重别人更是 尊重自己。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如水 的人，批评比表扬更珍贵，我努力做到心如明镜。遇到高人要能 够虚心学习，别人优点都值得去学的。20_年我也在向周围的老 师们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人，我喜欢与人友善，喜 欢和素质高的人打交道，喜欢虚怀若谷的人，近朱者赤近墨者黑， 我这几年自认为有所提高，这与我们一个兄弟多年在一起做事是分 不开的！如果我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好 事，做好人！ 企业销售工作总结11回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助 下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职 工作。现将一年来的工作总结如下：一、在服装销售过程中销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客， 并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣， 让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们 就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会 和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们 的衣服不是贵而是高贵。二、要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量， 价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念， 最终销售成功。三、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待 提高。明年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们 这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为明 年的工作做铺垫。四、新的一年掀开新的一页，明年年度计划如下1:形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们声雨 竹服装推广出去，首先自我和员工的.形象，要让顾客对我信任, 才能推其品牌。2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放。3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式， 还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的 改变和提升。4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及 时的把事情解决好，随时给员工传递正能量。5：对新老的维护：这点是我们明年中重点的一个工作，争 取把做得不到位的地方做得更好。6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度。7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力。8：晨会的坚持：这不仅仅是一个的会议，更重要是激励员工 的士气。在20年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专 业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动 力，争取在明年中突破目标，再创业绩新高。企业销售工作总结 12今年销售部门取得了很不错的成绩，主要表现在我们每个月 的业绩，以及平时的一个成交率上。部门的每个成员都非常努力， 各个小组的管理有方，因此，这一年的业绩相比之前一年来说有 了很大的长进。这一点是值得肯定和表扬的，在此也对销售部这 一年的工作进行一次总结。一、部门员工的成长销售部今年能够有所突破，不止是因为给予了我们更多的空 间和权利，也是因为部门各个员工的默契配合和努力，这些都是因为大家一起努力而得来的。作为销售部的经理，我见证着我们 部门在一点点的往上爬，也见证着很多原本业绩惨淡的员工在一 点点的变好。这一点是我们提升业绩最重要的一点，当我们有所 改变的时候，就是可以去多下一些功夫了，因为这是我们逐渐变 好的过程，也只有努力一点，才有可能将这个现状彻底的翻转过 来。之前部门的业绩一直提不上来，后来我跟觉他的情况给他 制定了一个业绩目标和实行计划，他也是一个非常刻苦的人，渐 渐的就开始有所起色了。其实并不是我们的业绩提不上来，而是 我们没有去想过，为什么大家没有成长，为什么这么长的时间内 我们还是没有办法实现目标，这些都是需要去思考的。二、整体业绩的提升这一年我们部门每个月的业绩都呈现递增，这一点那是非常 好的，但我知道能够维持这么久是非常的不容易，对于业绩这件 事情来说，我们每个人都很难把控，因为我们不能预料某个月出 现一些意外等情况时，很多时候一些因素会影响我们的业绩，导 致下降等等。所以可想而知，我们能够维持每个月的业绩往上涨 是一件多么困难的、事情，但我们做到了，并且这一年我们整体的 业绩也提升了很多，我相信通过这些数据就可以很清晰的看出来。 对于这个的成绩来说，我们是值得肯定的，同时我也想肯定同事 们的辛苦和坚持。如果没有他们的努力和坚守，也许这条逐渐递增的曲线一不小心就会崩。所以，感谢大家，大家确实辛苦了。三、部门中现存的不足虽说我们取得了很不错的成绩，但是我们部门之内仍是有一 些不足的。所以大家此刻也不能够太过骄傲。在我们部门之间， 我们是团结的，我们之间的合作也非常的默契配合。但是其中有 一点需要改良的就是，部门中有些同事意识还不是很强，作为一 个集体，合作是必然的，但是我希望大家脱离了集体时，仍然能 够独当一面。这是我们的缺陷，我也希望接下来的一年里，我们 可以纠正它，迎接更好的一年。企业销售工作总结13一眨眼，一月份就这样不见了，春节即将到来，我们每个人 心里都是非常兴奋的，但是冷静下来之后，才发现这20_年已经 开启了，这不免让我又有点焦虑了。一月份也快要过完了，回首 看去，仔细翻找之下，发现自己在这一个月也得到了一些成绩， 但也有了 一些小失误。这份工作让我每次都可以清醒的面对自己, 这让我看清了很多问题，从而也有了一些成长。面对今后的时间， 我认为我应该给自己好好的总结一下，也规划一下未来。在此， 我想先将自己这一个月的销售情况做一个总结，希望领导也可以 多加指点。1 .销售方式上面的改变销售这份工作是一件非常考验人耐力的工作，我也刚刚进入这公司不久，之前在其他公司做销售的时候，我就已经感受到了 销售带来的压力，但是我还是想在这份工作上继续努力一把，后 来我听闻我们公司的销售是做的非常好的，所以我就来到了我们 公司，也很荣幸真的加入了这个团队，所以在这里，我不得不拿 出自己全部的实力来，去证明自己。也通过借鉴和学习，不断的 强化自己。这一个月我就在销售方式上进行了一些修改，业绩方 面也有了一些提升，更是让自己也感受到了一些关于销售这份事 业的魅力，这个月自己所作出的改变有了一些成绩，是一件可喜 可贺的事情，但是接下里的日子不可骄傲，更应该沉下心里，努 力往前探索。2 .销售态度上面的改进现在这个时代，无论什么，我们都应该在服务态度上下功夫， 太多的人越来越注重对方的服务太毒了。所以不论怎样，我们都 应该在自己的销售态度上逐渐改进。每个人都是有脾气的一个个 体，有时候也许对方无理取闹一些，硬要纠缠的话，也许我们每 个人都没有办法控制好自己的情绪，这时候考验的就是我们的、职 业素养了，所以对待这份工作态度，我们是需要重视的，这一个 月我也保持了一个良好的态度，在业务上面力求上进，创造新业 绩！3 .对待工作的热情有所提升对于销售这份工作来说，我认为提高业绩最便捷的办法就是 提高自己对工作的激情。有时候我们会遇到很多挫折，就像这个 月我的其中一个客户突然退单，这件事情让我困扰了很久，因为 这个客户，是我谈了很久才谈下来的。这样突然没有了，确实大 大的打击了我对工作的热情和激情