2023年销售经理个人工作心得体会总结.docx

2023年销售经理个人工作心得体会总结义年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所 未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导 团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重 要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销 售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年 的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之 情难以表达。回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身 心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽 的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于 吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心 和决心，在新的一年内把工作做得更出色。一、销售情况总概：二、具体履行职责：1、实习考察期：X年年1-6月2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月 份执行每日汇报制。3）开展erm系统进行初始化工作。4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况， 但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定 性。5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱msc纱; 对变压器及卫生洁具市场展开调查。2、任务承包期：X年年7-12月下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、 三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做 好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时 处理，保证客户满意度在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用 网络工商企业目录、业余杂志广告、贸易展览等途径；在联 系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、 结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的 信息；尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可 信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余 家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、 上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开发成功，明年将能 保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用 环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完 成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市 场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接 触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、 总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作， 协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并 完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更 加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工 作和公司充满了信心。三、公司活动：四、自我反省：回顾自己X年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各 部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销 售工作的热爱，而缺乏经验和业余的营销知识，在工作中主 动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期；在产品供 应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进 展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨 经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今 后的工作做得更好，进行以下几点反思：1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙 江大学国际贸易（本科）业余的学习，但在处理学习和工作的 时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投 入到工作中。2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性 材料没有校对意识。3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多, 今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。