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化妆品销售个人工作总结（集锦15篇）化妆品销售个人工作总结1回顾20年的工作，我们一品牌在公司领导的正确指引下取 得了骄人的销售业绩，逐步确立了在“亚洲范围中压倒性领先的 品牌地位”。作为一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工 立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下， 20年我们店专柜也较20年的销售业绩有了较大突破。现将我 们专柜的情况总结如下：一、销售方面的情况截止到20年月日，店专柜实现销售额一万元，与20 年同期相比，上升一虬 本柜台共计促销一次，完成促销任务达虬二、会员拓展1 .新会员拓展截止到20_年月日，本专柜新发展会员人。与20年 相比，递增了2 .老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员 交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返 店率达到在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾（二）老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返 店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客 至上的宗旨，以可能提高回头率。三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品 的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服 务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜 （占有情况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场， 自己稍加分析即可。大概对比下我们产品的优势和不足。四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格 注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严 格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注 意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的.清洁。五、20年工作的展望和20_年工作如何开展20年即将过去，在未来的20年工作中，本柜台力争在保 证20年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方 面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在 散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入 到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严 格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质 产品。在20_年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作, 将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企 业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标 的目标而努力。化妆品销售个人工作总结620年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过 了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20_年的一年工作的生活, 在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每 天都进步着，每天都成长着；每天都学习着。20_年一月一日，进入了一国际集团，进入了一公司，进入了 一品 牌；当我进入的时候，看到了很多的优势，也是从此我在一起 跑线上的时候，看到了的发展和光明的前景。品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认 识了品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，其实是有很多特 色和优势的；也是化妆品行业中较齐全的品牌。使我真正认识了在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投 入地工作时，品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌；虽然不同一线品牌相比, 但是依然发展的很好。全国多家化妆品产业，也看到了逐步的 扩大和在全国大趋势的发展，品牌也是逐步在当今美容化妆品行 业中进入轨道之一的品牌。不管从大整体的规模或是计划方面也好，一品的质量是得到保 证的，服务的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的， .在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。看到了品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商 的支持和配合，才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了. 品牌每天都成长着。在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护 理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠 定了坚实的基础，也是为做好品牌在3至5年计划上市宏伟的目 标奋进的。认识了 一品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带 着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很多东 西，不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了 很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行 业市场行情和总结行情工作。平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司 发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做 出自己的总结和计划，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识这个品 牌，为能让更多的消费着认识公司，认识品牌，也是能为做好 以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。化妆品 销售个人工作总结720前，我怀揣着对青春的追梦来到公司，最先熟悉的是一 姐，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生 活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着熟悉了.总，一 开始、我很怕和一总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有 随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力， 是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间 长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的 领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下， 我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些 经验在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感谢这两位 领导的支持和庇护。记得一月份，我在卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促 销员，当然一总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中 第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进 公司来第一次接到的重任，害怕是由于没做到的成绩回到公司怕 被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为 那几天的销售还算是很满足的。做完了卖场的补水站活动又紧接着来到店做活动，至于 店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在卖 场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来 在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖 场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言 但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。当然、有兴奋必有难过嘛。那是五一放长假，我也没被假期 打乱方寸。我个人安排了在一店做起了店面小型活动，当然也只有 一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天 里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有20年的 一月销售好。在20_年的我在公司也正在店主持活动，那时一 也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活 动，当然销售是比20年月的销售仅仅只高出两千。自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失忘了， 这份工作让我懂得了很多平时我没有学到过的'东西。我想说的是 我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自 己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了，我要在接下来的工 作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐 一步一个脚印的、脚踏实地的工作，让工作失误争取为零。而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了很多，公司所 有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每 个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地 方。他们将来一定是公司的优秀，一定会创造了一个又一个的 奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我布满了感动和 学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司，有着这么好的 一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个一总，我们公司一定 会在未来的日子留下一个圆满的句号。20_年的时光就这样匆匆而逝，在此我再次感谢公司里的领 导和同事，感谢你们在这段时间的帮助，在今后的工作中，我将 更加努力地工作，为公司尽自己的力！化妆品销售个人工作总结8今年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。 我对于彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好 的提升，回顾这一年的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。 以下是今年的化妆品销售工作总结。我进入公司后，在公司内部接受到了彩妆的专业知识培训, 在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月 的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。一、年终答谢会初到，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始 了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在听了不 同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有 很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精 彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆 量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，会 后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市场服务以价格来区分，彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安 排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够 很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握彩妆的专业知识以及 娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年 关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保 持每个店家一元以上的销售业绩。出差对于我个人来说，总 体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。三、工作感想在这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换 过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导 给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。 和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信 心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我 诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢！在过去的这一年里，我学到了很多新的人生经验，销售是一 门永远也学不完的课程，这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客 的心理，为其选择适合的产品。彩妆形象丰富，在和顾客交谈 的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价 格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循 环销售和离开店家后的店家持续销售。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家 的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加 丰富。化妆品销售个人工作总结9时间过得真快，一转眼就要快到20_年了。20年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过 了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20_年的一年工作的生活, 在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每 天都进步着，每天都成长着；每天都学习着。20_年一月日，进入了 集团，进入了 公司，进入了 品牌；当我进入的时候，看到了很多的优势，也是从此我在一起 跑线上的时候，看到了的发展和光明的前景。品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌， 认识了品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，其实是有很 多特色和优势的；也是化妆品行业中较齐全的'品牌。使我真正认识了在全国市场的地位和发展趋势。当我真正 投入地工作时，品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌， 也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌；虽然不同一线品牌 相比，但是依然发展的很好。全国多家化妆品产业，也看到了 逐步的扩大和在全国大趋势的发展，品牌也是逐步在当今美 容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。看到了一品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商 的支持和配合，才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了 品牌每天都成长着。在当今21世纪美容化妆品行业中和个人 护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和 奠定了坚实的基础，也是为做好品牌在至一年计划上市宏伟的 目标奋进的。认识了 品牌让我看到了希望和光明，自己在工作 中带着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很 多东西，不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸 收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司 发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做 出自己的总结和计划，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮 公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识这个品 牌，为能让更多的消费着认识.公司，认识品牌，也是能为做好 以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。化妆品 销售个人工作总结10回顾20年的工作，我们品牌在公司领导的正确指引下取得 了骄人的销售业绩，逐步确立了在“亚洲范围中压倒性的品牌地 位”。作为的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足 本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20年 我们店专柜也较20_年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜 的情况总结如下：一、销售方面的情况截止到20_年，店专柜实现销售额万元，与20年同期相比, 上升。本柜台共计促销次，完成促销任务达。二、会员拓展1 .新会员拓展截止到20_年，本专柜新发展会员人。与20年相比，递增 客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。三、竞品分析面对、等竞争对手，本柜台在注重本产品的'优雅、高贵、经 典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们 品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况,洗面奶 占有情况_虬四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格 注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务，在库存管理方面，严 格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注 意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。五、20年工作的展望和20_年工作如何开展20_年即将过去，在未来的20年工作中，本柜台力争在保 证20年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方 面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在 散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入 到我们会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守 公司的管理细则，让消费者放心认购我们优质产品。在20年我 们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将优质产品推向 顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现“源于、领先了 %O2 .老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员 交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返 店率达到。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客 至上的宗旨，以可能提高回头率。三、竞品分析面对竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的 品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌 在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况,洗面奶占有 情况虬四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格 注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务，在库存管理方面，严 格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注 意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。五、20_年工作的展望和20_年工作如何开展20年即将过去，在未来的20年工作中，本柜台力争在保 证20年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面, 做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我 们的'会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公 司的管理细则，让消费者放心认购我们的优质产品。在20_年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作, 将的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为 实现亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。化妆品销售 个人工作总结11化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要 考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去 皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售 就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较 细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没 有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和 的话很容易产生傲慢等感觉。如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很 多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹 怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息， 比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也 是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的、产品，首先 是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的 去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢？多长时间了？之前 有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都 是会用亲。结然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品 无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。 效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不 能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到 这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。 说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产 品的售后服务。售后服务是很多人关注的。如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的QQ、阿里旺旺 等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大 程度的避免客户的流失。如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更 深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日 恢复，早日达到理想的效果等等。化妆品销售个人工作总结12时光转瞬即逝，不知不觉地度过了 年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落 脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题， 需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的超市，面对 激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到 思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下 包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就 这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到 越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会 有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月， 在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份 销量均在45008500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三 点：第一、始终保持良好的.心态。比如说，工作中会碰到顾客流 量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气, 情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看 到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下 为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边几口新鲜空 气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很 快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简 单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和，需要 注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学 什么专业等，可增强她对你的信任度，最后快速针对其推荐产品， 如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多， 促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如 何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不 能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个 人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品， 在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或 问问顾客平时是怎样的。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，和知识欠 佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。一年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的 泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着， 进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作， 同时也能在工作中找到更多的快乐。化妆品销售个人工作总结13时光转瞬即逝，不知不觉地到了下半年。但是我依然清晰的记得，当产品刚刚打入市场，要让在扎根落脚，经历 了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出 比以往更多的劳动。公司安排我在最大的超市，面对激烈的 挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到产品 包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一 心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏 完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多 的顾客认可了，使我特别开心。让我看到了会有很好的发 展前景，使我对未来有了更大的目标。化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要 考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去 皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。 所以我只要找准了客户的产品需求，这个销售就是真正的开始了。 首先，我一直学着说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻， 所以从语言上要亲切些，切不可生硬，如果不够温和的话很容易 产生傲慢等感觉。在这个互联网信息技术普及的时代，我还通过 网上来寻找目标客户，很多的客户是通过相关的关键词来的，比 如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大 概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生 育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购 买的意向较大些。在与客户交流的过程中我一直很主动的引导客户，因为客户 来看我的产品，首先是不了解的，当然我也是不了解客户的相关 信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如询问客户的年 龄多大呢?用化妆品多长时间了？之前有没有使用其他品牌的产品 呢等等，尽可用些语气词。化妆品销售工作总结然后根据客户的 信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后 开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交 流到现在销售已经进行了一半了。很多客户是不会立马就订购的, 都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买 意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这 个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客 户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人 关注的。总的来说作为销售员必须会揣测顾客的心理活动，从具体的 细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知 顾客的需求层次。下面我就总结下一些小技巧：每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一 定的'表演天份，想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情 大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客, 得到意想不到的收获。要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的 产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特 卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快 乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。我们不要 因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。要 时刻记住:好心好意好心情也是促销力。在实际生活中，一个优秀的销售是综合运用这些“卖点”的, 抓住顾客心理看中的需要，再重点突出在某方面的介绍。好的销售 不仅自己为自己建立了品牌，而且更为企业的品牌和形象宣传扩 大了影响。我们要有一个明细的帐目，让商场知道你销售的东西不仅没 亏，而总利润还增加了。作为一个销售要清楚产品的销售额，为卖 场创造的利润，促销活动的投资额、利润点、效果，以及别的品牌 具体销售状况、利润，活动成本，来分析我品牌在该商场的优劣状 况，帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。销售是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道，是信息来源切入口。我们在日常工作中所收集的市场信 息，是企业掌握市场发展变化的最佳资料。要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻，所以你的 展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情，过目不忘。我们在 日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。在上半年的工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够， 在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。化妆 品销售个人工作总结14三个月前，我怀揣着对青春的追梦来到公司，最先熟悉的 是姐，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和 生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着熟悉了_总, 一开始、我很怕和一总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很 有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压 力，是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可 时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不 起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导 下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧， 这些经验在以后的工作和生活中都很受用。在三个月里，我感谢 这两位领导的支持和庇护。记得四月份，我在卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员，当然一总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中 第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进 公司来第一次接到的重任，害怕是由于没做到的成绩回到公司怕 被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当 我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为 那几天的销售还算是很满足的。做完了卖场的补水站活动又紧接着来到店做活动，至于 店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在卖场做 活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这 样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里 还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我 还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。当然、有兴奋必有难过嘛。那是五一放长假，我也没被假期 打乱方寸。我个人安排了在一店做起了店面小型活动，当然也只有 一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天 里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有20年的 十月销售好。在20年的十一我在公司也正在一店主持活动，那 时也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的 活动，当然销售是比20_年十月的销售仅仅只高出两千。自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失忘了,亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。化妆品销售个人 工作总结2时光转瞬即逝，不知不觉地度过了 20年。但是我依然清晰 的记得，当初产品刚刚打入海南市场，要让在海南扎根落脚， 经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要 付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的超市，面对 激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担。看到产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。 放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能完成公司所交给的任务。 就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看 到越来越多的顾客认可了使我特别开心。让我看到了会有 很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月， 在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销 量均在45008500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流 量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气, 情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看 到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下 为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边几口新鲜空这份工作让我懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是 我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自 己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了，我要在接下来的工 作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越 来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐 一步一个脚印的、脚踏实地的工作，让工作失误争取为零。而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了很多，公司所 有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每 个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地 方。他们将来一定是公司的优秀，一定会创造了一个又一个的 奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我布满了感动和 学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司，有着这么好的 一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个总，我们公司一定 会在未来的日子留下一个圆满的句号。三个月的时光就这样匆匆而逝，在此我再次感谢公司里的领 导和同事，感谢你们在这段时间的帮助，在今后的工作中，我将 更加努力地工作，为公司尽自己的力量！化妆品销售个人工作总 结15卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不 断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢？我 大概的总结了以下几点。1、店面的整体形象就是店铺的"脸面",要让它每天给顾客 干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉； 具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一 下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服 了，顾客才会舒服。2、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地 板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客 从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的 整洁感。3、产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次, 还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜 色的搭配，品系的搭配。4、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过 程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体 的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。5、我们热情的服务加上专业语言，都很重要。没有什么人会 拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，个人简历 很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的'知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。6、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店 老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年 龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。 每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。7、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好 的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清 楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感 觉。8、尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售 产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销 售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心 周到的服务了。9、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账 目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二 天的销售工作正常顺利。暂时就总结这些一天应做的正常工作， 觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，工 作总结去工作，就会成功的。气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。 例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让 其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可 先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和， 需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问 她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐 产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的'说产品。现在品牌多, 促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如 何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不 能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个 人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品， 在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或 问问顾客平时是怎样的。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，和知识欠 佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。20年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动 的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着， 进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！化妆品销售个人工作总结3回顾今年的工作，我们品牌在公司领导的正确指引下取得 了骄人的销售业绩，作为的一名销售员工我感到非常的自豪。 在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业 的努力工作下，我们店专柜的销售业绩了较大突破。现将我们专 柜销售的情况总结如下：一、老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员 交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。在散客方面， 本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能 提高回头率。二、竞品分析面对竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的 品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌 在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情况），洗面奶（占 有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对 比下咱们产品的优势和不足。三、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格 注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注 意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。四、未来工作展望今年即将过去，在未来的明年工作中，本柜台力争在保证今 年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做 到吸引新会员，然后抓住老会员，保证市场持续发展。在散客的 方面一如既往的.保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们 的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公 司的管理细则，让消费者放心认购我们的优质产品。在明年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将 的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。化 妆品销售个人工作总结4今年上半年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕20年 年初设定的目标任务展开一系列