2023年药店店员个人工作心得体会.docx

2023年药店店员个人工作心得体会自20X年义月X日工作以来，我认真完成工作，努力学 习，积极思考，工作能力逐步提高。在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作一一药 店销售。这项工作使自己掌握了很多药品业余知识。所以， 我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论 从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面 我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引 导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我 相信对我的未来发展打下了良好的基础。工作感想踏入新的 工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更 多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认 识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把 握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切:有 了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进 而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自 己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认 为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种 享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分 的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索 和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最 大的力量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间 来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成业余能力和基本能力。 对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆 驼来讲，业余能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基 本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能 在沙漠的环境里生存多久。具体到人，业余能力决定了你适 合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责 任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的 生命力。个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协 调发展和运作的人。工作目标20X年的到来意味着，新的起点，新的开始。1,提高自己的业余知识，让自己的业余视野变得更加 开阔些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训；2.提高自己的销售技能；销售意识：加强p类品种的销售，对每月下发的p类明 细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货 的情况发生。填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日， 提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会3药品计划：补充药品。在每天销售药品的过程中，根 据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不 足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考 虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。 还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时 上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购4微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值 千金如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的 举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的 “美味佳肴二所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热 情服务.耐心解答问题5积极的实干精神药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的 心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬 的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心 态，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持 一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放 弃，绝望就是希望。6店容店貌：为了给顾客创造一个良好的购物环境，为 公司创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工 作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购 物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费 者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌 的文明用语，使顾客满意的离开本店7团结向上。借伟大领袖X的一句名言：“团结一致，同 心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投 降。”三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。 以上是我2023年的工作总结及今后的工作目标。20X年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常 工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐 的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难 倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我 们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在 了诸多不足，需要继续改正！在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些 需要我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在 眼前！