精神病医院病区护理先进科室事迹材料.docx

精神病医院病区优质护理先进科室事迹材料*市精神病医院二病区成立于20xx年，目前护理人员 12名。在医院科护理部的大力支持下，开展了以“三好一满 意”为目标的优质护理服务活动，全科护理人员本着全心全 意为病人服务的宗旨，用爱心呵护着每一位病人；用耐心热 忱对群众进行精神健康知识传播。她们无私奉献，以病人的 需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习提高自身素质; 她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造白衣天使 的美丽，为群众的生命和健康保驾护航。用辛劳的付出换来 荣誉，成绩的取得凝聚者整个护理团队不懈的努力与追求。开展优质护理服务以来，改善了服务流程，护送病人入 院、陪检、出院；保证每位患者每周一至两次洗澡，随时更 换脏衣物，给患者提供指甲刀、轮椅、剃须刀、吹风机等便 民措施，对于生活不能自理的患者更是做到责任护士亲自完 成；了解病人的心理状态，关心病人的情绪和沟通感受；积 极开展出院回访制度，将优质护理服务延伸到出院病人，让 病人享受到了全程的优质服务，通过电话回访出院病人，主 动询问出院病人的康复情况使病人出院后仍能感受到关爱 和精神支持。二病区是全封闭病区，在这样的工作环境下，护理工作 的辛苦和特殊可想而知。收治的病人有精神分裂症、情感性 精神障抑郁症、癫痫所致精神障碍等。他们发病时经常伴有 幻听、幻视、妄想、突发性冲动、重度抑郁、精神恍惚等症 状，发起病来异于常人，惊颤辱骂、踢打医生、护士，拒绝 做治疗，拒绝吃药。所以、护士们经常伤痕累累，有些皮外 伤也是家常便假，但是他们一点怨言也没有，而是更加耐心 地帮助病人，晓之以理、动之以情，一切以病人为中心。从 早上踏进科室大家都开始了一天的忙碌，帮病人铺床，打扫 卫生，督促病人洗澡更换衣物，剪指甲、剃胡须、理发。大 家从来没有一句怨言，勤勤恳恳，任劳任怨。医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任常说的 一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心，良好的服 务态度为病人提供优质服务，是科室管理的核心所在。确保 病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参 与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员 培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决 问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。今后，他们将一如既往地坚持以人为本，以病人为中心 的服务理念，以他们的满意为最终服务目的，把我们的爱心、 耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人！我们 还将总结更好的服务方法，进一步加强护患沟通，使我们的 护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会。