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消费分析报告怎么写消费分析报告怎么写 住宅商品房消费者满足度调查报告 深圳 市消委会一、前言 为了反映消费者对商品房市场的看法和呼声， 加强对商品房市场的社会监督，爱护消费者的合法权益，协作政府有 关部门搞好商品房市场的监督管理，推动房地产行业的诚信建设，深 圳市消费者委员会于近期在全市范围内开展住宅商品房消费者满足 度调查。二、调查问卷回收的状况 本次问卷调查针对消费者对当前住 宅商品房市场满足度的评价，内容涉及：消费者对国家有关住房 缅消费政策的了解程度；猴消费者对 房地产行业诚 耗 信状况的评价；消费者 艺在购买和运用住房过程 凑中对销售服务、规划设峭计、工程质量以及物业折管理等方 面的满足程度 才和评价；消费者的住房 畔需求及对住宅商品房价 鬼 格走势的预期；消费者 泄 对商品房消费领域的意算 见和建议。本次调查采 疙 用推断抽样法选取 郁商品房项目，采纳等 巾 距抽样的方法选取住 垄户。本次调查随机元抽查了 15个楼盘，这燕些楼盘分布在 全市六个磋区，调查采纳入户的形慈式一对一进行访问视，调 查回收的问卷共1册236份。其中有效问梁卷1220份，无效问季卷16份，有效率为% 溜。三、调查对象的特征俞 说明：绩点。市场容量和趋势 浙的分析、预料 据调查：娟 人；湖南第一师范 亢学院全日制在校本专科 颊 学生 13000多人，爆 教职员工923人。唬 我们的目标客户年龄噎段主要为65岁以下人陷群， 由以上数据可以 疤得知，我们的市场容消量可以定为虬 另外两房所高校全部师生都可以伐成为我们的潜在客户。宦这正是我们推出姜花轩阁纯手工制作产崭品的好时机。仿真花产误业有很大的发展空丙间，而丝网花制作材料陷健康、绿色、环保。我扶们也 将源源不断开察发创新产品，因此将来笑的 市场容量将会更大。甄 市场分析和各自的竞争央优势确定竞争对手：拄 通过实地走访调查，条我们发觉各大高校旁边嘛，以 及流淌人口较多荔的地方也有经营盆栽询，鲜花、绢花、干花、 卜水晶花、纸花的商家。秩在店中他们这些仿真花 嫩只是作为附带产品出现褒，而 且他们的产品是呈 缄 现季度型趋势的销售模 绩 式。而我们的优势就在漓于我们能全面衡量市场寒的销售卖点， 我们将丝咒网花作为主要销售产品网，其特异性能保证不随誉季度更换出现缺货等现 株 象，并保证其每种花的讲质量。而且我们的团队 地 成员还能接着拓宽我们 颠 的想象空间，创 建出更 潜 新奇、逼真的作品，满 婪 足更多的顾客需求。与 毅 竞争对手进行比较优势 延 分析：现在市面上 趾 的一些DIY手工坊都 铸 有比较大的限制， 而且篡整体性较差。比如十字恬绣，这主要适于女性，阳十字绣的工序许多，在 拌 时间上让许多人中途放 师 弃，就现在市场状况而 痹 言，十字 绣已不再在人 幅 们的消遣考虑范畴；编 裳织，这虽在市场的口碑 崩较好，但是这一手工制笼品呈现季节性销售模型蛤，只有在 冬天季节将市照场率提高。团队成舰员优势。我们这个团队纱的成员都熟识丝网花等秧产品的制作，削减 了培倾训所占用的流淌资金，皱还使得我们有更充分的扬时间 开发我们的新项目阁。为顾客免费供应谚学习机会。凡来本店光知顾好学者，我们都将提啸供免费服务解答顾客 疑托难。调查问卷采捏用0-5分的打分标准操来执行，4分和5分表操示为满足，3分表示为郎一般，0分、1分和2侄分表示 为不满足。1、前 调查对象的性别 调查样 野 本中，男性占,女性 审 占。图1 2、调查对 猜 象的年龄集中在26-质40岁 接收调 查的赞消费者年龄在31-4隐0岁的占多数，为%,梭 其次是 26-30岁的皱占%, 41-50岁的赃占；此外，50岁以猖上的 占%, 25岁以下在的占虬3、调查斟对象的文化程度以大专溢、本科和中学为主 驭接受调查的消费者文化谐程度主要集中在大专、窝本科和中 学，分别占%泥、和,初中和硕士斜分别占%和。4、调旱查对象的职业 接受粥调查的消费者职业主要路 集中在独资、合资、私俗营企业工作人 员占湘,其次是党政、 国有 逊 企、事业单位工作人员 蛀 占%;此5、调查对象 沛 的收 入 接受调查的余 消费者，收入主要集中癣 在5001-1000誉0 元、XX-3000肿元和2000元以下，疾分别所占、和%；腋收 入在10000元以琅上的仅占虬图5 隶6、五成多接受调查的 秉 消费者居住的房屋运用 邱面积在80-120平街米之间，六成多接受调颜查的消费者认 为适合的暮房屋运用面积在80-吗120平米之间 调茵查的 结果显示，有的秀消费者居住的房屋运用吮面积在81-100平 秽米，30%的消费者居毛住的房屋运用面积在5菠1-80平米， 其次，卞有的消费者居住的房揖屋运用面积在101-凰120平 米，仅有的 疫 消费者居住的房屋运用 眠 面积在180平米以上 疆。图5：调查的结压果显示，有的消费者肘认为最适合的房屋运 用菲面积在101T20田平米，的消费者认为保最适合的房屋运 用面积惠在81-100平米，至仅有的消费者认为最暴适合的 房屋运用面积在鸦50平米以下。XX国讴内外宏观经济分析报告籍 概述：中国经济向赵 好态势的确立和欧洲债翰务问题的缓和，对新的念一年来说，可 谓是双临喜临门。但是好事多苦 磨，目前美国财政悬崖 吗问题尚未解决，令市 场焰忧心。而在希腊问题告椅一段落的背后，欧元区茸接着衰退，复苏 停滞不箱前，对我国经济形成压训力。不过随着我国消费曲、投资和工业的复原增息长，新年我国 经济仍有渗望取得良好的开局。导一、两架马车+工业舶显复苏持续性，外需不松振仍拖累出口从最新的翌数据来看，中国经济企菩稳的态势越独创 显，1巍2月中旬起先股市也出淋现反弹，市场对将来经损济 上升的预期升温。杖 从数据上看，在拉动 樊 经济增长的三驾马车 膨中，消费、投资的表廖现可圈可点。11月社 肋 会消费品零售总额18凿477亿元，同比名义 基 增长,这一增幅较1宴0月增幅扩大个百分点泉，并创下近8 个月新高置。目前来看，8月松以来消费增速的企稳回茸升具有较强 的持续性，炯 考虑到当前消费旺季已该 经来临，同时经济企稳 且 还有望提高消费者信念殃，春节前后消费增速有驰望回升至15% 以上的傣水平。另一方面， 1-11月，全国固定 涵 资产投资326236畴 亿元，同比增长,增串 速与1-10月持平，政 其中新开工项目 安排总澈投资287332亿元态,同比增长,加快个沽百分点。中心经济誉工作会议12月15日啃至16日在北京实 行。院本届中心经济工作会议搔不仅未对经济增长提出苏目 标，也未提主要经济俐指标，只强调做好明年寂经济工作要以提 高经济鲤增长质量和效益为中心迪，稳中求进，开拓创新遮， 扎实开局。与X昆X年经济工作的五项任月务相比，XX年增至六 阉项。其中新增主动稳扁 妥推动城镇化，着力提只高城镇化质量。级于此相对应的是，一年 月一度的发改委工作会议 赛 除 了和往年一样接着强枯调要促进经济稳定增长 诱 等内容以外，工 作内容 蛮 也新增加了要主动稳妥 蛤 推动城镇化的内容。义 今年1-11月，中朽央项目投资同比增长佑，增速 比1-10月份罗提高1个百分点。考虑 楷 到城镇化的带动，以及 瘪 今年审批的大批基建项 卫 目会在明年进入集中施 尼 工期，且中心政府明年 诛 仍会实施主动 的财政政 颐 策，对于基建的支持力 诲 度不会降低，明年基建 獭 投资增速依旧可观。呀 而房地产开发投资则跑在连续4个月增幅维持迁 15%之后，再次冲上埃16%的高点，其环比桔增速更是从上月的提 高 眺 个百分点，扩大到了本点月提高个百分点。瓦另外，在刚刚过去的1真1月里，我国规模以上惨工 业增加值和发电量两 税 项指标双双回升，表现 厄最为突出。其中规模以钦上工业增加值同比增长殷%,创今年4月以来 新沽高。而11月发电量4偿011亿千瓦时，同比磷增长%,增速为年 初以慈来最高。随着我国 商 当前国民经济运行正在 操 由筑底企稳到企稳 回升 殷 转变，进入第三季度后 励，包括工业品出厂价格 停 指数、 制造业选购 经理哥指数、规模以上工业企砰业实现利润等工业 经济 泳 运行数据均出现了筑底 锄 企稳的态势。在四季度 衷，各项经济数据也保持 位 着明显企稳回升的态势 酵，这对在今年年初处于 仪 困难时期的工业经济来 于 讲起到了 非常有效的推 示动作用。但值得注 惕 意的是，在大部分经济 婪 数据企稳反弹的背 景下铝，11月贸易数据出现再了明显的回落，当月出舰口增 速由10月份的亲 骤降至,进口则与去 嘿 年同期持平。作为舀经济增长的驱动因素之 豹一，出口同比增速在九 脓、十两个月连续维持双 雌 位数增长之后再次下滑 蛛。主要是由于近期海外 象经济复苏形势并不明朗狡。在美国经济复苏较为侮稳健的背后，欧洲、日郎本经济未能 出现起色。忌据海关统计，今年樟前11月，中欧、中日娥双边贸易均呈降势。1舆T1月，中欧双边贸 坷 易总值亿美元，下降鸦。中日双边贸易总值为 郑 亿美元，下降%。碑 与欧日市场相比，1-绣11月，中国与美国、赎 东盟、 俄罗斯及巴西等 竿 双边贸易则持续增势。姨 其中，中美双边贸易总 陆值为亿美元，增长。银 对于明年的外贸形困势，近期反映制造业外择贸状 况的新出口订单指 又 数呈回升走势，表明制 荒 造业外贸状况有所 改善怎。在欧洲经济下滑沽放缓、美国经济温柔复荡苏的大背景 下， 明难年外贸形势可能略好于抽今年。但中国出口竞争 兔力的下滑以及较高的基 验 数，将阻碍中国 出口重喳 新回到两位数的增长区朋 间。二、CPI有望温商和回升货币政策稳中有 荐 松 国家统计 局最新茵公布的数据显示，11烛月份CPI同比上涨2锹%，较 10月份的涨续幅上涨个百分点。盏11月份CPI回升主阁要是受食品价格上涨和腑翘 尾因素回升影响。数阳据显示，11月份，食物品价格环比上涨个百分唁点, 而翘尾因素则小幅沼增加个百分点。实 坏 际上，12月乃至春节 髓 前，天气因素将接着推 创 动蔬菜、水果等食品价蛛格的上涨；与此同时，韦接近年底，消 费旺季的诬到来也会在肯定程度上佯推高物价水平，因此，擅 年底通胀水平稳中趋升悸也基本上成为定局。涯 基于天气缘由和消费芍 旺季，以农产品为代表 因的国 内物价年底将接着 喊出现季节性的反弹，铀 本轮通胀下行周期 已渠结束，12月CPI将星接着运行于2%上方；侦不过基于 翘尾因素不高式，明年上半年CPI的熊回升幅度都不会太高。锁 不过须要指出的是彻，在今年下半年，在C垦PI向 下筑底的阶段，辩央行却仍实行谨慎思路谦，并没有下调利率及 存需款打算金率。但是 续目前货币层面的宽松却 幕 是自不待言的，公布的 烧 数据 显示，冷1月人民币贷款增加万 率 亿元，同比多 增919祟1亿元。由于XX年全诣年新增贷款规模为万亿夺元。至此，今年前11脖个月的信贷投放总量已率经超过去年全 年280奥0亿元。11月末梆，M2同比增长,比摇 上月末低个百分点，比 斋 上年同期高个百分点；写Ml同比增长,分别 岳 比上月末和 上年同期低挟个和个百分点。对狂于将来的货币政策走向诒，中心经济工作会议指墓 出，要接着实施主动的冉财政政策和稳健的货币潜政策，充分发 挥逆周期雨调整和推动结构调整的凿作用。实施稳健 怨 的货币政策，要留意把 攒 握好度，增加操作 的灵碘活性。要适当扩大社会乓融资总规模，保持贷款彤适度增加，保持 人民币触汇率基本稳定，切实降咳低实体经济发展的融资福成 本。适当扩姨大社会融资总规模，保侈持贷款适度增加意味 牢着，XX年的中国货币蒙政策虽然接着保持稳有健的基调，但 是将比味今年有所放松，而不是眩偏紧。XX年公开袜市场操作已经结束，今愈年公开市场全年净 投放钗逾万亿，较XX年缩减计逾两成，尽管如此，今李年年 末资金面并未出现 涪 往年年末的钱荒，指而是持续宽松。在杨今年降准和利率市场化据的大背景下，资金面持翠 续宽松主要得益于逆回绑 购的持续精准投放，有 捡 效保持了资金 面的适目燃 标市场顾客的描述和分 领析：我们的目标市 障 场顾客点定在岳麓区东 腥 方红镇的涉 外、一师两 溃 高校 学生群体及附 酷 近各小区居民，店面选 诡 取人流量相对集中的涉 君外商业 街。学生作 液 为社会中的特别消费群 磨 体，具有特别的消费心 煮理。他们除基本消费外被，其他开支比较大。节 雄 假日市场顾客分析：项 以刚过去的圣诞节丝 榴网花详细销售状况为例 枝， 销售时间段为晚上蛀8:0011:30羽；销售人数4人。非节熏假日市场顾客分析：笑 从以上市场销售实践许详细状况分析，节假日矛丝网 花单只所占的市 执 场份额大，销售的对啡象主要是情侣；而非 节万假日丝网花盆景和丝网斡花工艺品的所占的市场汹份额 大，销售对象主要浴是居家人士和学生。我侮们应时刻关注市场晨顾客状况，刚好更新市哎场信息。潜在消费茹者分析：待我们的产品屎 推入市场，资金起先呈 嫌 现稳定并 上升 趋势 碧，我们可以把我们的鸿 花阁轩做连锁加盟，担 让更多有 爱好的人 竞慕名而来，增加我们的蕴销售业绩，提升我们的瓶