巡逻岗护卫员绩效考核表.docx

巡逻岗护卫员绩效考核表(月份月份)岗位：巡逻岗护卫员被考核人：考核时期： 年 月项目序号考核项目基准目标分 值达成情况考核分数KPI (50%)1巡逻次数每班不少于23次，按规定路线巡 查82业主/住户被盗、被抢事件。次63因失职出现的火灾事故及时发现和消除火险隐患，无因失 职出现火灾事故64车辆管理不因看管不好而损坏一辆车，不出 现一起交通事故，不丢失一辆车65接到业主/住户报警赶到现场 的及时性须在3分钟内报告上级并赶到现场66乱停乱放车辆，乱堆杂物现象无67打架斗殴，损坏业主/住户财 产事件无68被主管领导确认的有效投诉无6工作态度(25%)1出勤纪律没有迟到、早退、请假、病假、离 岗、串岗、旷工现象72服务精神服务意识好，注意礼貌，不与业主 发生摩擦63礼仪礼节遵守巡逻岗行为规范，热情解决业 主困难，处理各种违章时文明、礼 貌、及时、有效64原则性坚持原则，敢于阻止违禁行为6工作能 力(25$)1情况的掌握熟练掌握小区或大厦的基本情况， 消防设备、设施的具体位置，以及 操作规程和设备房等重点防范部位 的状况等：熟悉车场停车基本情况 和变化情况52观察能力善于发现、分析、处理各种安全隐 患和突发事件，有较强分析、判断、 处理各种问题的能力53突发事件处理能力处理一般事件能力强并能及时正确 处理各种突发事件54沟通能力有效沟通，善于说服业主配合工作55安全护卫技能熟练掌握护卫岗位业务技能知识， 符合或超越本物业公司的岗位职责 标准5加分项I提出合理化建议被采纳5分/次2受到公司奖励5分/次：-；积极做好人好事，受到业主表扬2分/次总计考核得分考核人确认:被考核人确认: