()车间主管工作总结四篇.docx

2022车间主管工作总结篇120_年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作， 主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司 上级部门领导的匡助指导下，有效地建立和完善我厂的安全防控 体系，加强监督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和 经营服务质量两个方面的工作。一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落实安 全生产责任制。“安全是发展的保障”，为保障人民群众的生命 财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起安全生 产事故，在日常中切实做以下工作：1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和 生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生 产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特 殊工种需持证上岗，并经考核合格后才干上岗。2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一”为方 针，将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实 行互相监督机制。及时巡查。同时，车间根据EHS部与生产部的要求，对氨气与氮 气的使用状况全程进行监护。通过工作的开展，职工的安全意识、操作技能、自我防护意 识和能力都有了显著的提高。20_年基本上实现了无重大安全责 任事故、火灾事故为零，但是由于王迪立同志由于长期疲劳操作， 造成摔伤事故，这是全年维修车间安全工作中美中不足的一点。五、加强设备管理工作，保障生产正常运行1、积极与生产车间进行沟通，加强在用生产设备的信息收 集。根据生产实际情况，制定设备的维护保养计划。1.1、 设备现场方面，组织维修人员与生产车间操作人员参 与，梳理设备存在的跑冒滴漏、不正常的密封材料、固定螺丝的 缺失等问题并加以认真解决；1.2、 根据设备的实际生产情况与故障存在的问题，做好设 备的换型或者零配件材质的更换等工作，使车间的设备维修率同 比有了显著的提高。2、努力提升技术装备素质，确保设备保值、增值。设备管理的任务是通过维修人员的维护保养与操作人员的 精心操作，确保设备的完好率，提高设备的使用性能，创造良好 的经济效益。维修车间根据公司的年度安排，立足于实际，在生产运行部的统一安排下并与各个生产车间积极协调，做了以下的工作：进一步加强设备的维修、保养工作：根据车间生产安排，掌 握设备运行过程中的设备状态，合理制定设备维护计划，在保证 生产正常的前提下，加强对设备的监测，制定相应的保养计划， 降低设备的故障发生率。车间主管工作总结篇3弹指一挥间，转眼间半年过去了，在过去半年中我们看到了 市场经济的残酷性，众所周知，这是一个以服务取胜的年代，几 乎每一个品牌多会发出这样的感叹！那就是汽车售后服务难做。 随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。作 为润达新亚汽车销售服务有限公司售后车间也在经受着市场的 严峻考验与压力，车间上半年没有完成任务，但是车间在领导的 正确带领及全体员工的共同努力下，上半年各项工作任务与同品 牌相比还是说得过去的。以下是我对我车间20_年上半年-6 月份业绩的的分析总结：一、售后车间的维修经营状况20_年售后的年终目标产值任务是1600万，截止20_年6 月底我们实际完成产值为一元，基于上半年完成情况，经过领 导努力把全年任务下调到1300万,现完成全年计划的%,与年 初的估计（调整后）是基本吻合的。其中总进厂台数为一台，车 间总工时费为元（机修:元,镀金:一元,油漆:元），车间配 件出库额为5059773. 73元（含税），其中材料成本（含税）为 2802679. 24 元，二.每月耗材、工具添加与更换为了严格控制费用的支出，售后车间制定了完整的设备检修 制度，定时对所有的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避 免问题由小变大，造成更大的损失。上半年设备维修费1380元， 工具设备购置费用6000元（已付款的）故上半年车间耗材费用 25076.48元（其中包括部份工具、和维修费用），员工耗材 2415. 725 （机修589. 698元，镀金1826. 027元）不包括喷漆。 这是因大家的共同努力才使得费用非但不超标，并有节约。三、人材资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发 等问题，车间现在全体工作人员为27人，其中车间主管为1人、 技术总监1人、洗车工1人、救援司机1人）维修员工为23人，（机修人员为13人，锁金6人,喷漆4人）售后车间10月份也 同样面临着人员缺少等问题。储备后备力量能更好的为公司服 务。四、年上半年车间所存问题下半年的工作计划:1 .总结上半年工作，我没能带领大家完成领导定制的产值目标，各项规章制度并没有彻底实施与执行，2 .因车间维修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有 所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务， 甚至让顾客产生不信任感。所以我需继续加强对员工的专业知识 培训，提高业务能力，加强技术水平；在服务、维修过程中，维 修人员应做到换位思量，替客户着想，为顾客提供专业的维修技 术和周到服务，向顾客提出合理性的建议和意见，使我们的维修 和服务能够让客户更加满意。3 .以往我们车间因前台及车间的各项标准流程不是十分到 位，且员工面对工作时并非十分细心，导致在一些可避免的工 作细节上犯错误，故在下半年加强维修流程与前台服务流程对接好。进一步体现我们的售后专 业性。4 .增强员工对工作的责任心，让员工知道目前企业现状和未 来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收 入是与企业发展直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现 在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。 这样我们企业才干继续发展壮大下去。5 .从营销策略上，上半年车间在忠诚客户维系上有所不足， 客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培 养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客 户。车间会从日常工作中给这些客户真正的关心，固然照应是建 立在互惠互利的基础上，惟独这样我们在市场好与坏的时候，我 们都能度过，让这部份客户始终跟着我们走，让客户感受到我们 比他自己还关心他。6 .上半年车间维修二次加项、续保、精品等做的特殊不好， 希翼在下半年加强这几方面，想办法提高这方面的产值。7 .在目前市场环境下，各企业都处于微利或者赔钱的状态下, 这就需要车间每一位员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为 车间应从日常工作用品等方面中进行节约。8 .加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损 坏或者无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运 作效率，降低成本。9 .面对北现厂家对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上 下团结，和谐有凝结力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往 一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关，提高 CSI客户满意度。10.作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同 学习，提高和进步，把工作更上一层楼。最后请领导放心，售后车间一定确保全年的工作任务，再加 上上级领导的支持匡助与广汇集团的强大的实力后盾做支持，车 间全体员工相信我们的明天会更好。车间主管工作总结篇420_年 分公司汽车维修厂的机务管理和服务质量工作，主要贯彻执行集团公司和县分公司的通知文件精神和工作 指示，在公司上级部门领导的匡助指导下，有效地建立和完善我 厂的机务管理措施，加强监督，落实各项安全生产措施，主要做 好机务管理工作和经营服务质量两个方面的工作。一、顺利完成年初公司下达的安全生产任务指示。20_年1 月份至12月份进厂维修车辆总台次 台，（其中小修车辆 台；二保车 台（其中含客运公司车队台；车台）；三保车台；汽修厂共完成修理工时元；修理工总分成工时为 元；总剩余工时为元。仓库材料总售价 金额为元，材料总进价为 元；材料总利润 元。全年完成生产任务总金额（总修理工时+材料总利润）为 元；全年产生利润（总剩余工时+材料总利润）为 元。二、机务管理方面，完善机务安全管理机构人员和制度，落 实机务管理责任制。“安全是发展的保障”，为保障人民群众的 生命财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起机 务管理事故，在日常中切实做以下工作：1、通过安全教育培训，要求全厂员工严格执行规章制度和 生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主”的机务管 理方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特 殊工种需持证上岗，并经考核合格后才干上岗。2、加强机务管理工作，落实“安全第一”为方针，将机务 管理责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监督 机制。3、定期组织机务管理检查，发现安全隐患及时整改，消防 设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产 设备带病或者或者超负荷运转。5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或者路面试车。6、严格执行公司制订的机务管理工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫 生，自觉做好消除隐患工作。二、经营服务质量方面，为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门和广 大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维 护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造 好企业品牌，以促进业务发展。按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车 维修行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实维修服务“五公 开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌， 依法经营；公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量； 公开维修工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格， 让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维修技术人员基本情 况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术 标准、规范上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规范， 同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增强维权意识和自我 保护能力。为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量， 提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法 规规定，切实做好日常工作如下：严格遵守中华人民共和国道 路运输条例、交通部机动车维修管理规定等法规规章，诚 实信用，合法经营，加强质量管理，提升维修技术水平。2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任 到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关， 开展时常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准， 认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做 好维修记录，健全维修技术档案。4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入 库验收单、质量抽查记录，不浮现“三无”或者伪劣产品。5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的 权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷 与矛盾。6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪 工作，在质保期内浮现因维修质量原因造成机动车故障，及时采 取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在%以下。7、严格按照机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送 检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保 送检一次合格率在以上。8、公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、 杜绝假冒活动；公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受 监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量回访追踪，以丰富多 彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。三、存在的不足我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方 面不放松，以求提升市场竞争力。虽然在20_年，我修理厂取 得的成绩有目共睹，得到了泛博车主老板的认可和好评。但仍有 许多方面不能满足大家的要求，如修后服务缺乏主动、服务态度 缺乏热情的问题，维修质量还有提高空间、经营运作不够规范的 问题等。我们必须坚固树立抓住”为客户负责，挖潜增效，创造 效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设，树立我修理 厂的良好形象，创造更好的工作业绩。、四、下一步工作安排由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不断改 良，促成为了近代工业的精细配件加工与大量生产，从而引起汽 车零配件市场剧烈的竞争，汽车配件所赚取的利润也日益微薄。 根据现有的汽修行业的现状，惟独实施有效的管理，运用经济 效益最佳的管理方法，使汽修厂所有的资源获得合理的调配与 运用。预测汽修市场的增减变动，事前的合理规划，并经全厂 员工的积3、每一个工作日都例会一强调安全生产。每周五组织安全 生产工作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安全隐患及 时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防 器材。4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产 设备带病或者或者超负荷运转。5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或者路 面试车。6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做 好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫 生，自觉做好消除隐患工作。二、经营服务质量方面，为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门和广 大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维 护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造 好企业品牌，以促进业务发展。按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车 维修行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实维修服务“五公 开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌， 依法经营；公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量； 公开维修工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，极参预，以达到避免错误，减少浪费，激励士气，达到降低成本 创造利润的目的。让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维修技术人员基本情 况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术 标准、规范上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规范， 同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增强维权意识和自我 保护能力。为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在 用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定， 切实做好日常工作如下：1、严格遵守中华人民共和国道路运输条例、上海市 机动车维修管理条例、交通部机动车维修管理规定等法规 规章，诚实信用，合法经营，力口强质量管理，提升维修技术水平。2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任 到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、 设备仪器鉴定关，开展时常性的质量分析会，确立“以质量求发 展”的经营理念。3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准， 认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做 好维修记录，健全维修技术档案。4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不浮现“三无”或者伪劣产品。5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷 与矛盾。6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪 工作，在质保期内浮现因维修质量原因造成机动车故障，按上 海市机动车维修管理条例规定，应当及时采取“无偿返修”等 补救措施，返修率控制在3%以下。7、严格按照上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级 维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的 现象，确保送检一次合格率在85%以上。8、向公司作出公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、 收费合理、杜绝假冒活动；公开作出规范经营、保证质量、文明 生产、接受监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量回访追踪， 以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方 面不放松，以求提升市场竞争力。虽然在20年，我修理厂取 得的成绩有目共睹，得到了公司领导和各用车部门的认可和好 评，但仍有许多方面不能满足大家的要求，如修后服务缺乏主动、 服务态度缺乏热情的问题，维修质量还有提高空间、经营运作不 够规范的问题等。我们必须坚固树立抓住“为客户负责，挖潜增 效，创造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设，树 立我修理厂的良好形象，创造更好的工作业绩。在今后的工作中我们制定了 “三个确保”工作目标：（一）抢时间、争主动，确保工作进度。各个环节都一定要 坚固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识， 紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、早行动。 要制定精密具体、切实可行的维修保养方案，科学安排，每项维 修保养工作什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打 算，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。（二）严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是 客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质 量上浮现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待， 也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不论 哪个维修班组，只要在质量上浮现问题，我们就要严肃追究责任， 绝不姑息牵就。各修理班组要把工作质量作为头等大事来抓，组 织得力人员盯上、靠上，加强对维修环节全过程的管理，确保工 作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项 目。（三）坚持规范作业，确保安全生产。在工作的每一个环节， 我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的 观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在我修理厂的安全生产 形势是好的，这一点一定要得到保持，如果一旦发生安全事故， 对公司的经营一定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者 （可能是我们自己）造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作 为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体味。在新的一年里修理厂的任务非常明确，我们要脚塌实地，从 发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标， 突出重点，扎实工作，建立一套责任清晰、奖惩合理的管理制度。 明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其 位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真 正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、 更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造夸姣的明天。车间主管工作总结篇220_年工作总结当20_年即将来临之际，我们庆丰已经成 功改制一年多。回顾过去的一年里，维修车间在公司领导的大力 支持与正确领导下，紧紧环绕以生产为中心，克服人员紧张、管 理艰难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实， 经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。维修车间在上级职能部门和各个生产车间的关心与匡助下， 在车间全体员工的共同努力下，顺利完成各种维护保养、检修、 技改等任务。虽然取得了一定的工作业绩，但是也存在一定的不 足之处。现将20年的工作总结如下：一、完善制度建设，夯实基础管理维修车间经过公司从国有制改为民营体制，为了满足制度的 适宜性、时效性。及时安排专人配合公司做好维修车间的各项制 度的草似，以实践经验结合当今好的管理模式，根据公司的,规 定与要求，对国有体制中的各项管理制度作一个总的梳理，取长 补短。并在此基础上完善了车间的定员、定岗工作，协助公司人 事部编制了各岗位的岗位职责，明确各岗位的要求、职责， 健全了维修车间的管理体系建设及各项工作的管理规章制度建 设。通过规范维修车间的管理制度，使车间的各项工作得到落实， 并使管理水平在原来的基础上有了显著的提升。二、加强教育培训，提高职工综合素质4、消防知识、安全生产培训维修车间在EHS部的匡助协调下，多次组织全体员工参加安 全知识培训，在培训中结合现场实际情况，轻松有序，并且内容 通俗易懂。通过培训活动的开展，进一步增强了维修人员的安全生产意 识和安全消防知识。灌输全体员工安全不是一个人的事情，是需 要人人参预，才干切实做好“安全第一，预防为主”的理念，也 为以后的安全管理工作有一个良好的基础。5、加强新员工的培训，做好新旧换血工作为了充实维修车间的技术实力，在公司人力资源部的匡助 下，安排新员工进入维修车间这个大家庭。车间的管理班子对新 员工的到来表示热烈的欢迎与高度的重度，由班组长牵头，安排 熟练的技工从技能、安全生产知识等进行维护岗位实际操作培 训。在实习期内，新员工对工作认真负责，认真学习岗位操作技 能。通过一段时间的培训，已能独立对简单的故障进行维护，得 到其它员工的一致肯定，也赢得了车间领导的好评。三、加强节能降耗工作，争创企业效益为了保障公司的正常运行，合理降低生产成本。维修车间根 据公司的统一安排，紧紧环绕“节能降耗”的工作方针，主要做 了以下：1、车间内部初步实行检修的质量管理和返修控制方面的规 定，相应的制度还在草似中。2、检修质量通过全体员工的思想教育，与车间班组的积极引导,通过US09000质量管理体系的学习，使每一个人对设备的维护质量有一个充分的认识。3、坚持“设备是企业发展的基础”的管理思路，维修车间 通过各种激励机制与精神引导，加强设备的维护保养，努力确保 在用设备完好，保障车间的生产正常运行。但是因我车间的人员 编制存在一定的不足，这方面的工作还存在一定艰难。4、坚持修旧利废的活动，在保证安全的基础上，能修复的 积极修复，合理控制设备的维护成本。四、加强车间安全管理工作，强化员工安全意识根据公司制定“安全第一、预防为主、综合管理”的安全方 针，车间在做好职工安全培训的基础上，积极配合人力资源部、 公司EHS部完善各项安全规章制度，并与EHS部签订安全责任 书，并将公司的安全目标（指标）层层分解到各班组，并与班 组签订班组安全责任书一年来，车间始终把安全工作作为重点工作，车间安排专职 人员对车间的各项安全工作进行管理，并对车间的环境因素、危 险源进行了识别。定期组织员工对车间内的安全消防设施、喷淋 装置、有毒有害气体报警装置、防毒面具柜进行检查，发现问题