班组年终工作总结优秀.docx

班组年终工作总结优秀班组年终工作总结优秀1一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比 以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累 积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是 一笔可以极大助力工作的财富。我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。 时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。 坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思 想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位 合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想 与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思 想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的 管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在 开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习 公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理 中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组 围绕集体合同及段生产经营、安全、劳动保护等方面的情况、 充分发表意见，段党政领导高度重视代表提出的'意见和建议，专 门召开会议逐项进行研究，对存在的问题及时予以拍板解决。同 时积极推进段务公开制度，保障职工的知情权，凡要公开的问题， 如全段重大经营营决策，集体合同履行情况、干部任用、职称评 定、招待费、福利费使用、干部评议结果等都进行公示，充分体 现了民主管理企业的作用。三、切实加大“两线”建设不断改善职工文化生活条件段工会高度重视“两线”建设， 按照“少花钱，多办事和把好事实事办好办实”的原则，对我段 沿线的房屋整修、水暖设备大修和生活线、文化线建设进行了补 强，今年先后对4个站区的屋面、门窗整治、电照设备进行了整 修，共计完成1300余平方米，结合公司对沿线站舍的粉刷、使沿 线各站面貌有极大的改观。对沿线施工职工无房住、缺少帐蓬、 沿线伙食团无人做饭等现实存在、段工会立即同行政一道给予解 决，并为全段各班组购置各种生活及文体用品（56）台件，先后 给海石湾、环卫所、生活供应车、多经办、液化气站、物业施工 队、公寓、锅炉房、单身宿舍配备了太阳能热水器、洗衣机、冰 柜、电视机、影碟机、电坂锅、消毒柜、抽油烟机、煤气灶、消毒 柜等36件，共投资49800元，段工会每年为段机关和全段各车间、班组订阅工人日报，做到了工人日报工人看，一系列 行之有效的举措，改善了班组职工的文化和生活条件，增强了班 组的文化氛围，激发了职工的工作热情，有力地促进了安全生产。四、不断完善“三不让”承诺办法，切实加大保障工作力度为确保部党组提出的“三不让”承诺落到实处，段工会反复 研究贯彻落实的具体措施。在元旦、春节期间自筹资金41000元 开展“送温暖”活动，先后对困难职工、离退休职工、职工遗属 进行了慰问，对困难职工进行了全面调查，建立了 “三困户”和 特困遗属户档案，做到对困难职工心中有数，并实行动态管理， 发放困难补助金13600元，对职工互助保险做到及时建帐、及时 办理，做到了准确无误，对家庭生活困难、长病职工每年给予定 期补助，以保证他们家庭的基本生活，对住院职工及时探望慰问， 支付慰问金2500元，并为66名住院职工兑现互保金75000元， 有效地缓解了患病职工及其家庭的经济困难。同时还号召职工为 重病职工捐款，为 帮扶地区捐款、捐衣，由于段工会干部能够 经常深入基层了职工情况，询问有关事情，需要段上解决的事情， 无论大小都及时反映给有关领导和部门，职工也愿意把一些情况 反映给工会，段各级工会组织都能做到热心服务，尽力解决，力 争有求必应，使工会组织和职工之间的“桥梁”畅通、“纽带” 紧密。班组年终工作总结优秀3转眼间，春节将至。回想开业至今的工作，在各位领导的带 领下，在各位同事的共努力下商场于9月29日盛大开业，全商场 各层电气设备运行正常，且二次装修验收整改工作正有序地进行, 基本完成了本年度的工作任务，简要总结如下：一、落实安全责任区域。1、红星把安全放在第一位，我在员工刚进班组时就实行定岗 定位，划分出每个人的责任区域，增强大家的责任感。2、在开业期间和平时商场举行活动期间，会根据每个人的特 长进行岗位调整，让大家去熟悉每一个区域的情况，为应急预案 打下基础。二、认真巡场。1、每天带领大家对各营业展位进行巡视，发现情况及时处理, 不能处理的及时上报。2、同时每天对各装修展位巡场，发现装修不规范的及时予以 纠正同时开出整改单，并做好解释工作，把隐患处理在萌芽状态。三、全力配合工程方设备调试和线路调整1、应某些展位的需求，用电量超过单块电表负荷的我都会及 时给予增容，使其能达到预期的设计效果。2、工程方在开业后有很多设施设备仍在进一步的完善中，包括线路还有部分必须进行调整的，班组均予以积极配合。四、台账的、管理1、开业后各个楼层的设施设备均已投入运行，及时做好记录是必不可少的，逐一对每个展位的用电量进行登记，各层配的情 况进行关注，时常查阅也是我的本职工作之一。2、对工程方没有完善的地方进行登记、上报，对不合理、不 规范的部位及时进行沟通。3、对开出的整改单付联、填写过的巡场表及时上交后勤处归 档。五、存在的不足1、需加强班组专业技能的培训，加强动手能力，弥补日常维 护中经验不足现象。2、加强对第二版物业手册进一步的学习，尽快把它应用到工 作中去。以上是本班组的20_年工作总结，即将迎来新的一年，望领 导对本班组提一些宝贵的建议，让大家在今后的发展中不段的完 善自已、提高自己，为红星发展作出一份贡献。班组年终工作总 结优秀420年1月8日，班组在科室领导的关怀下，在班组成 员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下， 本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完 成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将班组一年的工 作情况汇报如下。年1月起，截至到10月底，数据显示：班组的实际接 通数为一个，人工接通率为全年旅客满意率为一虬自8月20 日截止至10月底，班组累计营销机票为：一张，累计成单数 为：一单。在全年qc服务质量课题研究中，班组提升一热线满意 率qc课题喜获一年机场集团一一”一机场qc成果汇报会”二等 奖；一、安全与生产相结合，强化安全管理自成立以来，班组坚持以“安全第一、预防为主、综合 治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力 抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。一年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书，每 位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措 施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息 报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均 控制在绩效目标控制范围内。进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“ ”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估, 实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，班组 积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。开展应急演练，提升应急处置能力班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流 程及应急流程，尤其是在航空涉恐电话处置预案上出谋划策， 具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是班组对成员 的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订呼叫中心客 服系统故障演练方案、不正常航班服务预案，积极参加各项应 急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面 提高了员工的安全警觉性，10月31日班组成员成功处置一 起涉恐威胁航空器安全事件。以制度建设为抓手，全面提升队伍素质无规矩不成方圆。班组成立以后迅速建立了各项规章制 度，先后制定了早晚班交接管理制度、卫生管理制度以及 班组会议制度等规范性文件。二、提升服务质量，打造卓越服务窗口（一）积极推进行动计划，完善工作流程自一成立以来，班组在分公司领导的大力培养下、在企 业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语 化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作 流程执行，有了一个质的飞跃；从生疏到熟练掌握再到恰当地解 决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们 的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听一总结需求一 解决需求一结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客 问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质 量高低直接关系到公司的声誉。班组要求每一位成员服务旅 客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到 旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。（二）细化培训工作，切实提高成员业务水平班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身 定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人 均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平 均分达到98. 03分。为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展 “互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬” 等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互 听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了 “一对 一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分 析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时 我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩 固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组 质检平均分达到96. 26分。三、推进班组建设，打造和谐团队”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行 职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组， 让每位组员都有归属感。（一）分工合作，携手共进，共同建设优秀班组班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其 能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定小组长轮 岗制度，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。 不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不 足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了 优异的成绩。（二）打造团队氛围，开展班组活动班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。存在的不足在过去的10个月里，班组在全组成员的共同努力下取 得了一定的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们 再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加 以改善。一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中， 有时候会出现“心有余而力不足”的情况。二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培 训过少。三、“.”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲, 但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。工作计划对于年的发展，我们深知我们任重道远，必须从意识上树立 服务意识，必须建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对 组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组” 的荣誉。具体计划如下：一、夯实基础。掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论 基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够 及时掌握，并有钻研精神。二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水平。三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制，进一步 完善科学有效的激励机制。四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题，在最短的 时间内找到解决疑难问题的最佳途径。五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务能力， 为营销业务的开展，打下扎实的基础总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标， 我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们 的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团 队竞争力。班组年终工作总结优秀5随着新一年的悄悄到来，我们也已经走过了 20年度。回头 看看，到底有了几分耕耘，几分收获。20_年度经过全班人员的 共同努力，齐心合作，在确保安全生产的基础上圆满完成了各项 生产任务。现将20_年度主要工作总结如下：一、安全生产方面：1、全年出勤率2、对班组制度进行了修改和完善。3、严格执行消缺管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行，为我厂安全多发多供电作出了贡献。织管理的正确思想意识。二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使 命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各 项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质 的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务，完 善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持 以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各 项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车 间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出 现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做 好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养， 我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质员工 是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。 车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感， 把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和 奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自4、全年发现设备缺陷180项，其中7月份发现的高备变开 关拒动和10月份发现的#1主变中性点过热达100度，均及时通 知检修处理好。杜绝了可能发生的设备事故。5、配合检修完成了机组大、小修工作及相关设备更换工作。 全年执行大型操作1项，工作票407张。6、组织全班参加了厂部组织的安规考试，参考率,成绩 优秀。7、全年认真开展“青年安全生产示范岗”活动并通过总厂团 委复查。8、全年实现了 “五无”和“零违章”，未出现任何不安全现 象。9、认真开展班组安全活动，组织学习相关文件和有关技术措 施，针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检 查，杜绝习惯性违章，对查出的.问题及时整改，有效保证了班组 安全生产。10、至年底班组安全生产天数已达5936天。11、加强班组管理，提高值班质量，全年无违章、违纪现象。二、培训方面：1、每月按时保质完成了常规培训，取得良好效果。2、组织全班参加了厂部组织的运规考试，参考率 ，成绩优秀。3、组织学习#3机变新更换设备知识，掌握相关操作技能。4、定期组织学习运规。5、黄建获得总厂" lOOmw及以下机组电气运行技术能手”称 号。6、班组培训出资格班长（成洋）一名、专区（黄渝刚）一名、 值班员两名（吴非、黄宜）。7、两名人员参加了总厂组织的“200mw机组电气运行”培训。8、实现了年初的培训计划。三、精神文明建设及民主管理方面：1、完成了总厂下达的宣传任务，共投稿一篇。特别是“5.18 事故”征文及安全警示语均有获总厂采纳的。2、定期开展班务公开。公布班费收支、来源、用途。3、定期开展名主评议班长活动。4、积极抓好职工小家建设，开展工会活动，使班内呈现团结、 互助现象，使班组具有很强的凝聚力。5、积极参加工会开展的两个劳动竞赛。6、我班“青年安全示范岗”顺利通过总厂团委复查。7、积极争创总厂“模范班组”。四、抓好班组建设班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关 系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增 强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。1、认真规范及时做好各类台账，所有的工器具及班组资料实 行定置管理。2、认真搞好班组软件记录。3、在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求，规范班 内各项工作。五、存在问题及采取措施：1、班组制度执行力度不够。2、班组新人员学习进度不够理想。3、措施：1）加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干 作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。2）加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班 组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。班组年终工 作总结优秀6转眼间，20_年即将翻过，回首这一年的心路历程，正所谓 几分耕耘几分收获，班组作为政策，制度的最基本执行部门，在 段、车间指引和全体成员共同努力下顺利完成全年接触大修工程以及各项上级部门安排的任务。1月份，该班组迎来紧张的'春运任务，本着认真负责，热情 服务的态度，安全运送旅客，在大家共同努力下圆满完成春运任 务。3月份，该班组接到京沪高铁验收任务，班组成员在作业前认 真学习京沪高铁设备技术标准，细化检验内容，合理分工作业， 详细记录设备状态和设备缺陷并及时上报上级部门。4月份，在北 京站进行接触网设备大修和京哈线分相改造工程，班组成员以人 身安全，设备安全为重点严格标准化作业，严肃作业纪律，严谨 作业分工。工前认真分析作业内容及作业方式，全面分析夜间作 业注意事项，仔细检查作业机具完好无损，作业中认真执行自控， 他控，互控制度，严格遵守作业规章制度，确保设备大修后安全 稳定运行。5月份根据路局计划对丰西第五货场进行设备大修施工作业, 根据段施工质量要求和车间施工方案指示，认真做好工前预想， 严格标准化作业，作业结束后开展工后总结分析作业中遇到的困 难，交流作业经验，加强新职工的业务素质练习，经过两个月不 懈的努力圆满完成该货场换线大修施工。8月份参加丰西第二、三货场大修改造施工，严格作业程序，严明作业规则，经过三个月的浴血奋战以高质、高效的成绩圆满完成任务。在日常工作学习中，班组成员积极努力学习技术业务知识， 认真学习安全警示教育，安全责任教育，认真吸取安全事故教训， 进行举一反三，反思事故原因，夯实安全基础，把政治学习，业 务学习与日常工作生活有机结合，特别注重对新职工的培养，倡 导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质，从而提升班组 战斗力，积极贯彻落实段、车间各项规章制度，提高工作质量， 完善自控型班组建设。在一年的工作生活中全班成员同甘共苦，圆满完成各项工作, 以人身安全、设备安全、零违章、零事故的成绩迎接20年新的 篇章，在创新的辉煌。己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的 工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思 想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活 上不断关心他们。当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感 受到公司的温暖。工作总结这种做法增强了员工们的凝聚力和向 心力。10月份以后，由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了 工厂当前的形式，并做好工作让大家看清目前的形式，让大家在 安心工作的同时对我们的企业充满了信心。四、班组建设，发挥班组长的带头作用。车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此，车间不 定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论, 使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生 事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努 力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要 求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好 车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理， 掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。五、抓好安全工作。强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以 强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生 产密切相关的要求：1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲 安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良 好局面。2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对 生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措 施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、 安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清 楚而危机生产安全。4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润 滑油补加。5、严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全健康。通 过我们的努力，生产车间一年无安全生产事故的发生，确保了安 全生产。六、节能，做好节约成本的工作。浪费的都是成本，节约的都是效益，想增加生产效益，就一定要抓好节能的工作,一、是要抓好用电，车间生产在订单少的.情况下，能用一台 机生产的，决不用两台机生产。二、是要降低刀具的管理，针对刀具的管理我提出点要求。1、目前刀具的损耗率一定要控制，车间使用的刀具损耗就要 有所约束，谁超标谁受罚。2、任何人在不履行出库手续的前提下，不经过主管签字下, 不得从仓库向外领刀具，否则一律视为盗窃行为。通过这些方法， 就可以降低了刀具的损耗。3、提高物资的使用率，能修磨的坚决不允许扔掉，最大限度 的提高刀具的使用效率，杜绝了浪费现象。三、严格执行物资领取审批手续，有车间主管签字审批，班 组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明，备注检修项目的 应当交旧领新。四、从细节抓起，从小事做起，要求全体员工下班关窗户、 随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列 不良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。七、强化内业管理为达到iso质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作 记录，及票据、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进 行质量考核，对各班组的各项记录进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠 正，并对各记录本进行妥善保管和存档，各种文件有专人保管， 统一领取，使得内业管理逐步走向完善。八、不足之处1、应该继续加强管理理论知识学习，以提高自己理论素养, 修养和企业管理能力，以便于能更好的开展工作，为公司发展尽 心尽责2、对员工的思想教育工作不够，导致出现了上下级的沟通不 到位现象，一方面说明了员工的素质有待提高，一方面也说明了 自身管理不到位。3、工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今 后要把工作做细做到位。九、一年的工作方向1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力 完成好厂领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为 员工起模范带头作用。2、狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺利完成。3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。6、加强与领导沟通和请示汇报工作。班组年终工作总结优秀220年，我段工会在公司工会和段党委的领导下，不断巩固 和扩大先进性教育活动的成果，围绕中心，服务大局，切实维权、 务实创新、发挥优越、展示作为，全面落实依靠方针，努力发挥 工会职能，团结全段广大职工，为全段的改革、发展、稳定作出 了贡献，为公司各项奋斗目标和 段建设做出了贡献。一、充分展示作为，为青藏铁路建设发挥作用为贯彻落实铁道部要求，遵照公司要求，我段在5月6日承 担 站区间公里两侧防护栏工程和负责对支援线路应急 工程建设的各铁路局作业人员生活供应。防护栏工程工期紧、任 务重，面对严峻的考验，段从机构组织、人员分工、标段划分、施 工力量、时间进度等方面进行了精心策划，在预制构件、运输安 装、统计、上报等环节抽调专人专项负责，因此，段工会要求各 基层工会组织全体职工认清形势，明确任务，树立决战必胜的信 心，引导广大职工把思想和认识统一到公司的任务和目标上来， 并全力保证一线职工的生活后勤保障。工会干部深入基层，了解 掌握职工思想状况，解决职工在沿线工作生活所需，在工地开展 不同形式的劳动竞赛，促进施工水平和工程质量的提高。全体职工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉献，充分体现现场职工在关键时 期的大局意识和主人翁意识。通过职工努力奋斗、工程于6月18 日竣工，工期45天，按照设计全面完成任务，累计完成防护栏 83622跨，同时为支援 应急工程的兄弟局19个单位运送生活物资近300个品种，162趟（次），196吨，价值60万元，并且 做到了生活用品新鲜、卫生、安全、健康，多次受到支援单位的 好评。6月25日段为保证冬季供暖、水暖系统开展了 “保安全、整 设备、大打设备质量翻身仗”的大干30天活动，要求 的24个 锅炉房职工连续奋战、中午休息一小时，晚上加班到8点，双休 日照样工作，对于这项由于防护栏工程而延误需要完成的工作， 段工会立即从关心职工生活入手，了解沿线职工伙食团吃饭的问 题，配备了一些必备的炊具、电热壶、微波炉等，并给全体水暖 工作人员每天补助5元钱，加强生活供应，全体职工发扬连续作 战，一丝不苟的精神，顺利地完成任务，为今冬明春供暖打好了 基础。8月2日，按公司指示，我段抽调近40名职工对因线路 建设、人员出入而损坏防护栏进行补强工作，这项工作因为时间 要求很短，遇到了极大的困难，段工会协同行政立即连夜组织施 工队伍，在极短的时间内购置沿线施工必备用品，使这项工程在公司要求的时间内得以完成。同时进行的沿线站舍粉刷工作，同 样是任务急、质量要求高，施工点多，段工会千方百计地解决职 工遇到的实际困难，同沿线站区联系吃住问题，解决生活居住必 需品，使工程得以顺利完成。以上这三项工程是我段今年以来所做的重点工作，在此期间, 段工会组织在做好其它工作的同时，主要是结合自身工作特点， 充分利用工作优势，充分发挥工会作用，不等不靠，主动靠前， 主动参与，做好宣传教育工作，做好职工思想工作，做好职工利 益维护工作，做好后勤保障工作，我段应急工程的顺利完成，使 工会组织的作为得以充分展示。二、唱响主旋律，做好民主管理我段始终把搞好三级民主管理工作当作主要工作来抓，凡是 发展的重大决策和涉及职工切身利益的问题及有关改革、发展的 新举措都通过段职代会讨论决定，职工代表在段职代会上认真审 议段长行政工作报告，并对全段工作提出意见和建议，同时坚持 做好车间、班组的民主管理工作，基层单位每年定期召开职工代 表大会或职工大会，车间领工区生产任务完成情况，考核分配， 放假轮休等一些有关职工切身利益的重大问题，都提交大会讨论 审议后实施。段工会每年组织部分职工代表到机关各科室、车间、 领工区及维修工作施工点，不定期召开座谈会、恳谈会、代表们