2023年青年文明号工作总结.docx

2023年青年文明号工作总结一、加强组织领导，夯实省号创建工作基础1、加强创建工作组织建设。一个健全的领导组织是做 好一切工作的前提。中心以党建引领团建、团建带动创建、 创建促进发展为指引思想，于年3月成立创建工作领导小 组，成员由中心党政领导、各科科长以及团干部组成。领导 小组组长由“一把手”亲自担任，具体工作由团支部牵头组 织实施，责任到人，并于每个季度组织全体成员召开一次总 结会议，检查督促创建工作的落实情况，在全中心形成了领 导小组监督指导，党政工团齐抓共管的创建格局，为创建工 作的序时推进提供了强有力的组织保证。同时，中心还从企 业、社区、新闻媒体聘请了三名群众监督员，定期邀请她们 走进12333开展座谈，听取意见和建议。2、制定创建工作规划措施。根据江苏省青年文明号 管理办法，围绕劳动保障中心工作，制定创建工作规划和 具体措施，实行以点带面、全员参与、精细管理。根据中心 业务开展的实际情况，采取调整指标数量，加大考核力度， 规范现场管理，灵活调配人员，强化人员培训等多项举措， 修订完善南京市12333电话咨询服务内部管理制度、学 习培训制度、考勤管理制度等多项规章，极大提升了南 京12333为民服务能力。二、立足服务本质，认真开展创建主题活动12333作为我市人力资源和社会保障部门首要咨询服务 窗口，在金融危机影响下，及时帮助企业了解最新政策，把 握文件重点，能更好有助于企业实现效益增长，缓解就业压 力，促进社会稳定。因此，中心以服务为切入点、以优化服 务为着力点，内强素质，外树形象，开展多途径、多形式的 创建主题活动。1、强化业务培训，倡导青年岗位建功。工作中，我们 把开展主题活动与提高人员的业务技能和政治素质相结合， 根据不同阶段的工作重点，制订培训计划，循序渐进地开展 建言献策、岗位练兵和号手联动活动。团支部在纪念“五四” 运动X周年的活动中向团员青年们发出“争创服务工作'零 投诉"争做'五有建设排头兵”的倡议，努力在中心各 科室间形成“比、学、赶、超”的良好氛围，着力培养一批 精通劳动保障业务的复合型人才，表彰一批岗位能手和服务 明星，引导帮助青年岗位建功，在团员青年中树立学习榜样。2、加强队伍建设，促使青年岗位成才。中心十分重视 青年队伍的建设和人员培养，通过多种途径促进有为青年早 日成长。一是开展党员与入党积极分子结对帮扶活动，帮助 青年在政治思想上早日成熟。年，中心共有两名团员光荣 地加入了党组织；二是积极鼓励团员青年参加各类组织活 动。在团组织的市级机关党团知识大赛，“荐书寄语”青年 读书活动，我局举办的“青春风采杯”劳动保障业务知识竞 赛，以及省厅组织的江苏省12333 “绚丽青春，服务民生” 主题演讲比赛中，中心选手充分发挥潜能，展示个人魅力， 均取得较好成绩；三是努力为青年的成长创造条件。通过公 开竞聘，中心部分团员青年已走上科级领导岗位，5名咨询 员被评为省级优秀咨询员。3、围绕创建主题，服务社会零距离。团支部将创建工 作与服务用人单位和群众相结合，不断将创建工作引入基 层。一是深入中心社区联系点一一鼓楼区挹江门街道鲁迅园 社区送服务，征求社区劳动保障协理员的工作建议，免费发 放南京劳动和社会保障服务指南、劳动保障业务经办指 南；二是深入中心企业联系点南京房地产经营公司送政策，帮助解决企业在改制过程中遇到的政策难题；三是深 入困难户开展扶贫助学活动。响应市级机关号召，资助一名 南京籍大学新生顺利入学；四是深入开展志愿者服务活动。 中心干部职工全部参加志愿者注册，团员青年积极参加“青 年文明号便民服务万家行”和“3. 5学雷锋”活动。年10 月16日，中心组织团员青年参加由省、市共同主办的“关 爱农民工，送法进南站”法制宣传活动，深入京沪高铁南站 建设工地，为民工兄弟们提供政策宣传和咨询。年6月1 日，中心积极参与团市委组织的青年文明号“六一”欢乐送 游园活动，前往江宁区湖熟中心小学与农村外出务工家庭留 守儿童、家庭贫困学生共度儿童节；五是放大网络平台远程 服务效应。将我市“劳动保障快线”党员远程服务平台作为 12333劳动保障咨询服务的一项服务延伸，中心党员、团员 利用业余时间为广大群众，特别是农民群众提供劳动保障政 策在线解答。平台自年4月开通以来，中心共答复群众各 类提问6个，占全局总答题量的33%。