关于新建住宅小区物业年度工作计划(3篇).docx

关于新建住宅小区物业年度工作计划(3篇)_小区物业年度工作计划 一、抓好源头掌握，把好规划设计关 全县全部物业治理小区和新近预备进展物业招投标的小区，必需安装视频监控和巡更设备。 开发建立单位在办理综合竣工验收备案之前，必需安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送详细的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积到达小区全掩盖，不留死角，待审查合格前方可进展施工。 物业办负责对我县已经进展物业治理的小区进展清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进展整改建立，详细措施如下： 1、尚未进展综合竣工验收备案的新建小区，必需安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。 2、已经办理产权的新建小区，没有进展视频监控和巡更设备安装的，必需进展安装，其安装费用从物业质保金中支付。 3、已经交付使用五年以上的物业治理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项修理基金进展安装。 4、没有缴纳住宅专项修理基金的物业治理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。 二、提高准入门槛，把好设备关 建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，标准物业效劳小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进展把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的状况。 三、分清责任，发挥物业企业主体作用 各物业效劳企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业效劳小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并仔细负责好安保设备的提升建立。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业效劳小区要做好系统的修理、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。 视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进展完善，尚未进展视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业治理小区要抓紧报送方案，进展安装。对没有缴纳住宅专项修理基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。 四、强化监管，发挥主管部门联动作用 规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业效劳小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必需到主管部门报批，安装的设备必需通过主管部门的检验合格前方可进展安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必需由开发办、物业办进展验收。 凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案。凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业效劳小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。 关于新建住宅小区物业年度工作规划【篇二】 依据城市物业治理的现状，物业治理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业治理效劳水平和效劳质量，强化员工队伍综合素养修养和提高综合治理力量，强化与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满意业主的需求，不断提高治理处的业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定治理处工作规划 一充分发挥物业公司的团结协作精神，调发动工的主观能动性和增加仆人翁意识。 1每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批判。 2不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生爱惜小区周边环境的宣传等活动，增加员工的分散力和向心力。 二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)效劳意识。 转变守旧走老路，凡事“等要靠”的思想，树立以业主为中心全新的效劳理念。 三、激活治理机制 1治理处实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与治理处负责人签订治理目标责任书。 2治理处实行定时值班制，转变工作作风，提高办事效率，向业主公布治理处常设(报修)电话，全方位倾听业主的声音。 3制定切实可行的治理措施，推行“首问责任制”。 4健全完善治理处规章制度，如治理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。 6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众的员工供应进展的空间与时机。 7强化内部员工队伍治理，建立高效团队，增加治理处员工的凝集力。 四严格治理，提高治理水平和效劳质量。 1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2小区业主对效劳工作的满足率达90%以上。 3急修准时，返工返修率不高于2%。 4治安车辆消防治理无重大治理责任事故发生。 5房屋本体及设施、设备按规划保养，运行正常，无治理责任事故发生。 6治理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业治理法规、典型个案、报刊