实施中项目管理的过程.docx

实施中项目管理的过程摘要作为某监狱机关安防系统实施的项目经理，安防系统设备采购及安装项目是一项规模大、技术内容丰富的系统工程，由综合布线系统工程、计算机网络系统工程、安全防范系统等若干子项目组成。这需要承诺详尽的项目计划和协作，用一个可证明的实现方法来提供一个技术方案，从而适合用户的业务需求，保证项目的交付和项目质量。正文项目管理是项目成功的关键之一，确保该项目的稳健实现包括仔细制定项目实施计划并根据实际情况进行调整两方面，采用业已被证明的并行之有效的实现方法学以提供一个符合实际组织的商业需要的技术性的解决方案。我们采用ISO-9000 框架体系来建立这些过程，以确保项目的开发和交付过程遵循上述标准，并且确保交付的质量。项目管理方法项目的管理是保证项目的各个要素相互协调所需要的过程，本质的目的是要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出用户的需求和期望的过程。根据广东国鸿资讯科技有限公司多年的大型项目管理经验，我们总结了一整套项目管理的规范和方法。制定详细的项目计划项目计划是一项综合考虑项目各种专项计划工作的结果，如工程进度、质量计划、成本计划、采购计划等。在项目管理中，只有制定尽量详细的项目计划，才能确保项目的顺利实施。我公司于2003年12月通过ISO9001质量体系认证并在系统集成项目中一直遵循此ISO9000标准。项目经理负责制此次系统建设采购项目规模大、工期紧、技术难度大，因此项目经理负责制就更为重要，建立项目经理负责制有以下几方面的好处：1. 项目经理可以从全局出发考虑、规划、协调、监控整个项目的实施过程，可以规范、统一项目实施过程，最大限度地避免因为项目各环节的具体实施人员不了解项目整体情况而导致的脱节和冲突。2. 项目经理是我公司与用户之间的直接和单一的接口，可以简化集成商与用户之间的接口环节，避免接口过多造成的重复工作或相互推委的现象。3. 项目经理负责整个项目实施的全过程，责任明确，任务清晰。4. 项目经理在公司内部有足够的权力，可以协调、调度公司各方面的资源，保证项目的成功。提倡用户、设备厂家参与项目实施项目实施过程中用户和设备厂家的参与程度也是项目成败的重要因素。因此在本项目实施过程中，我们积极提倡用户及设备厂家自始至终参与项目实施，而且希望这种参与是自上而下的参与。用户及设备厂家参与对项目实施有十分重要的意义：1) 用户参与制定的实施计划是真正切实可行的计划，因为只有用户最了解自己的现有环境和各种制约因素。2) 只有用户的参与才能确保项目实施的各项准备工作得以真正落实。3) 用户的参与和配合可以使工程实施更加高效。4) 只有用户自始至终地参与项目实施，才能保证项目实施完成后的有效移交，同时可以提高售后服务的效率和质量。5) 设备厂家参为项目的设备验收，只有设备厂家才对自己的设备最熟悉，及时了解设备的备件是否齐全，确保项目的工程进度。6) 设备厂家参为项目的实施及验收，能够更好的确保项目的质量。项目组织计划根据有关的国家监狱信息化建设总体规划和设计的指导要求，结合某监狱安防系统建设项目建设的总体目标，本项目需完成包括视频监控系统、门禁控制系统、综合接报警及指挥调度系统、对讲和监听系统、公共广播系统、监狱安防管理平台，计算机信息系统包括综合布线系统工程、中心机房工程、计算机网络系统、服务器系统、存储系统的建设,本期建设配备相应的软硬件设备，将计算机网络延伸到相应的业务部门，保障各应用系统的运行，从而满足互联互通、信息共享的需要。项目的组织结构及职责项目实施过程中的组织和管理是影响工程好坏、工程成败的重要因素。在项目目标和项目内容确定之后，工程如何组织、如何实施、如何管理，这都将对工程能否顺利进行，工程的质量能否达标起到至关重要的作用。在项目的实施前，用户方和我公司将成立专门的项目小组。用户方的小组成员组成应跨部门的人员组成，以便于项目的协调，决定采用项目式的组织结构。项目的时间表、项目范围和资源方面的平衡管理将项目任务分解的尽可能细致，以求得工作任务的并行性，从而缩短项目完成时间，同时可为出现的变更情况预留时间，不致延误整个项目进度。这种方法的条件是需要强有力的项目组织和管理，同时需要大量的人力资源来同时开展工作。我公司采用ISO9000质量认证标准的信息化集成项目管理方法，并且结合中国行业用户的实际情况，结合我公司多年建设计算机网络及语音通信系统的实际经验，再以我公司具有的雄厚人力、物力、财力资源来实施这种方法，以保证在规定的时间以前完成这项目任务，尽快帮助需方实施项目后提高其工作效率和服务水平。本项目存在的风险及措施类别风险影响措施技术项目覆盖了多种技术中等学习周期长产品兼容性适当取舍精心挑选参考其他项目经验供应商保证兼容性企业风险公司实力、发展方向低公司的总目标是办成一个长久的、上规模的高技术公司公司是具有150多人的专业化集成公司，而且在深圳、东莞、清远等地设立了分公司，每年整个公司营业额都超过一个亿以上备件风险设备故障发生后，人员到位，但备件不齐高影响系统使用公司成立专门的备件库和设备厂商建立长期合作关系项目时间表计划拖延中等削弱信心成本升高尽量避免加强变更管理建立阶段目标充实人力资源人力资源对多种技术的需求有经验专家的缺乏高质量难以控制尽量避免严格控制项目组成员的素质明确划分责任充分培训加强质量控制需求需求发生变化高工作成果与目标不一致尽量避免明确每个阶段的目标工作任务细化加强可重用性项目的跟踪和管理项目的跟踪和管理是指项目管理人员为确保项目的顺利进行，根据计划、按时、按目标、按项目所要求的技术性能和规格，对所有的活动进行审查、检验和控制等工作。项目的跟踪和管理包括四个方面的工作，项目的跟踪和控制管理就是按照基准方案启动实施，在实施过程中与实际情况进行比较分析，必要时修改项目计划，并按照新的计划折行的过程。项目的跟踪和控制是一个动态的过程。为积极响应用户的要求，减少可能对用户造成的损失，我们要求项目参与人员做到文明施工，确保用户原有应用系统及网络资源的安全、可靠，以及遵守用户的一切规章制度。项目信息的收集项目是一个过程性的产物，许多数据和状况具有实时性，过去后将不再存在并且通过回忆的方式进行重现所需的精力较大且效果不佳，所以我们第一时间及时对此类信息进行处理，可以极高的提供项目沟通效率。为了使本工程的管理标准化、程序化，提高工程实施的可靠性，我司根据多年系统集成的丰富经验，特别针对安防、机房系统建设工程的实施制定了一系列制度化的工程标准文档，绝大部分管理程序都可以通过这些文档的提交、同意和认定来体现。项目的时间表、项目范围和资源的使用情况计划和采用相应的变更措施项目范围的变化，在实际项目中经常发生，而项目的变更一旦控制的不好，因此，对项目范围的变更控制何管理，是当前项目管理控制中的重点工作之一。一旦项目范围的变更控制不好，就将影响到整个项目。项目文档管理及主要信息报告文档是工程的重要纪录，文档管理在整个项目管理中占据重要位置。根据该项目的特征，我们将项目中涉及的文档资料分为工程计划文档，工程实施文档和工程维护文档。项目实施质量管理以工序质量为目的，动态地控制工序的因素，按质量责任制办事，各司其职，各负其责。以预防为主定期开展合格工程活动，加强工序“三检制”（即自检、互检、专职检验）。抓点连线带片，对关键工序设立质量管理点，实行重点控制，如：施工开始建立样板基站装修工程、样板设备安装工程等等，以后施工按样板施工。严守工程质量第一的原则，提高质量意识，在保证质量的前提下优化工期。施工质量要点控制抓重点：施工必须符合设计图纸要求。抓三个阶段：即抓施工准备阶段：组织编制施工组织计划、施工预算、编制施工进度计划、施工图设计和会签、施工现场的勘察、人力配备、设备材料、工具准备进入现场前的技术交底、施工人员的安全生产培训等：抓施工阶段：对进场的原材料、半成品和成品进行检查、检查安装施工质量是否符合规范要求：抓成品验收阶段：通过检测和审评完工和系统工程是不是达到规范和合同要求。四个手段，即：检查、测量、试验、指令性文件。施工前的质量控制在项目施工前，要编制好项目的实施方按，组织有关施工管理人员学习有关图集、图纸、施工规范以及技术文件；技术总监主持，质检部处负责做好图纸会审、设计交底工作；设计交底后，进一步完善施工组织设计的调整编制工作；编制各分部分项工程工艺卡，以及主要分项工程季节性施工措施；提出设备材料的订货计划，明确进场时间。坚持专业检查与群众检查相结合，贯彻队组自检、互检、交接班检查，严格执行隐蔽工程验收；严格执行国家施工验收规范和操作程序，加强分部分项工程质量评定工作，并指派公司专职质量员常驻工地；建立现场材料样品室，所有材料样品经业主和监理工程师、质监人员认可后封存在样品室，大批材料进场后对样验收，以确保原材料质量；加强和业主及监理工程师和质监人员的工作联系，虚心听取业主和监理工程师、质监人员的意见和建议，不断改进现场管理工作。施工阶段质量管理控制每一个系统完成的每一阶段，都必须经过技术指标测试，完全合格后才允许进入下阶段系统的全面施工，各系统进入全面施工后进行抽样检测，抽测率在工程开始初期一般不抵于10%，正常情况下一般不低于5%，抽样检测工作出现场施工管理员负责完成，并将有关资料存档。施工单位的责任要求每一个施工人员按照操作规范进行施工，质量管理员除了完成抽样检测之外，还要检查各施工小级的管理工作和实际操作是否按要求执行，并定期对施工队和现场施工管理员的工作进行检查，对所发生的质量事故做出处理决定。质管员执行完善的质监制度，对不负责任的施工人员教育批评处罚、返工，严重者开除处理。发文要求及时采取补救措施确保工程按时、按质、按量完成 。当发生质量问题和质量事故时，由现场施工管理员通知同类子系统的施工暂停，由现场施工管理员和施工队领导一起进一步验证和查找质量问题出现的原因。原因查明后由施工队和施工管理员共同提出解决办法。当原因不明时施工管理员应及时向工程部报告，由工程部组织有关方面的技术人员到现场进行技术分析，直到查明原因。质量问题查明后，由项目部下发复工通知：如发生质量事故造成经济损失除要进行上述工作外，施工队还要填报事故报告，项目部和监理小组对事故做出处理决定。竣工验收阶段的质量控制工程竣工后，必须进行自验。项目技术负责人按编制竣工资料的要求收集、整理质量记录；项目技术负责人组织有关专业人员按最终检验和试验规定，根据合同要求进行全面验证；对查出的施工质量缺陷，按不合格控制程序进行处理；项目总监组织有关专业技术人员按合同要求编制工程竣工文件，并做好工程移交准备；在最终检验合格和试验合格后，对工程成品采取防护措施；工程交工后，项目经理编制符合文明施工和环境保护要求的撤场计划。该项目由于有着良好的计划，与流程化项目管理，使该项目顺利完成了其目标，得到了狱政机关的肯定。第7页投标单位：广东国鸿资讯科技有限公司地址：广州市天河区天河路490号壬丰大厦西厅19层