质量管理基本技术(七).ppt

质量管理基本技术（续4）培训大纲v质量管理体系v一个印度公司的项目管理例子v质量控制的常见技术手段v软件的测试管理测试管理v测试的目的在于：v核实对象之间的交互。v核实软件的所有构件是否正确集成。v核实所有需求是否已经正确实施。v确定缺陷并确保在部署软件之前将缺陷解决。测试相关的基本概念v测试的生命周期v质量维度 测试的生命周期质量维度 v可靠性：可靠性：软件坚固性和可靠性（防故障能力，如防止崩溃、内存丢失等能力）、资源利用率和代码完整性以及结构（语言和语法的技术兼容性）。v功能：功能：按照既定意图和要求，执行指定用例的能力。v性能：性能：测试对象的计时配置文件和操作特征。计时配置文件包括代码的执行流、数据访问、函数调用和系统调用。性能的操作特征包括与作业负载相关的特征，如响应时间、操作可靠性(MTTF)；以及与操作限制相关的特征，如负载容量或强度。测试的主要评测方法 v覆盖评测覆盖评测 v质量 v缺陷报告 v性能评测 基于需求的测试覆盖 v基于需求的测试覆盖在测试生命周期中要评测多次，并在测试生命周期的里程碑处提供测试覆盖的标识（如已计划的、已实施的、已执行的和成功的测试覆盖）。基于代码的测试覆盖 v控制流覆盖的目的是测试代码行、分支条件、代码中的路径或软件控制流的其他元素。数据流覆盖的目的是通过软件操作测试数据状态是否有效，例如，数据元素在使用之前是否已作定义。缺陷报告 v缺陷分布（密度）报告允许将缺陷计数作为一个或多个缺陷参数的函数来显示。v缺陷龄期报告是一种特殊类型的缺陷分布报告。缺陷龄期报告显示缺陷处于特定状态下的时间长短，如“提出的”。在龄期类别中，缺陷还可以按其他属性分类，如“拥有者”。v缺陷趋势报告按状态（新的、已打开的或关闭的）将缺陷计数作为时间的函数显示。趋势报告可以是累计的，也可以是非累计的。v测试结果和进度报告显示对测试的应用程序进行若干次迭代和测试生命周期后的测试过程执行结果。缺陷状态与优先级缺陷状态与优先级 v立即解决 v高优先级 v正常排队 v低优先级 缺陷状态与严重性缺陷状态与严重性 v缺陷严重性报告显示每种严重性级别的缺陷个数，例如致命错误、未执行主要功能、次要错误等严重性级别。缺陷趋势报告缺陷趋势报告 性能评测 v主要的性能评测包括：v动态监测-在测试执行过程中，实时获取并显示正在执行的各测试脚本的状态。v响应时间/吞吐量-测试对象针对特定主角和/或用例的响应时间或吞吐量的评测。v百分位报告-数据已收集值的百分位评测/计算。v比较报告-代表不同测试执行情况的两个（或多个）数据集之间的差异或趋势。v追踪报告-主角（测试脚本）和测试对象之间的消息/会话详细信息。测试流程制定测试计划v此工作流程明细的目的是确定和描述要实施和执行的测试 设计测试 v此工作流程明细的目的是确定、描述和生成测试模型及其已报告的工件（测试过程和测试用例）。实施测试 v此工作流程明细的目的是实施（记录、生成或编写）设计测试中定义的测试过程。输出工件是测试过程的计算机可读版本，称为测试脚本。测试脚本的生成可以在测试自动化工具环境中或编程环境中完成。在集成测试阶段执行测试 v集成测试阶段的目的是确保各构件组合在一起后能够按既定意图协作运行，并确保增量的行为正确 在系统测试阶段执行测试 v系统测试阶段的目的是确保整个系统按既定意图运行。系统集成员在各增量中编译并链接系统。每一增量都需要测试增加的功能，并进行以前版本测试过的所有测试（回归测试）。评估测试 测试的常见错误v测试的角色v计划测试v个人问题v测试员的工作v技术问题测试的角色计划测试个人问题测试员的工作技术问题基本技术回顾v质量管理体系v一个印度公司的项目管理例子v质量控制的常见技术手段v软件的测试管理实施SQAvSQA 定义定义v职责职责v任务任务v实施实施SQA的的8个步骤个步骤vSQA 的关键要素的关键要素 vSQA不做什么？不做什么？vSQA 的社会障碍的社会障碍vSQA CMM(Level-2)质量控制的常见技术手段v前置概念阐述-实施SQAv层别法vPATETO方法v特性要因图v试验计划散布图检查表-备忘清单直方图分布图管制图 推移图抽样检查