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建立和健全企业标准化体系建立和健全企业标准化体系提高产品质量、提升管理水平提高产品质量、提升管理水平增长经济效益增长经济效益 杭州北航企业管理服务有限公司杭州北航企业管理服务有限公司2023/7/11杭州北航培训专用前前 言言 企业发展到一定阶段，如何提升其管理水平是企业发展到一定阶段，如何提升其管理水平是不少企业家面临的重要任务。从标准化入手，是搞不少企业家面临的重要任务。从标准化入手，是搞好企业管理的一条有效途径。好企业管理的一条有效途径。目前流行一句名言：目前流行一句名言：“三流企业卖产品，二流三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖标准企业卖技术，一流企业卖标准”。标准化是企业六。标准化是企业六项基础工作的基础，标准化工作几乎涉及到企业管项基础工作的基础，标准化工作几乎涉及到企业管理的各个方面。理的各个方面。对于计划申报省、市级和国家名牌的企业来说对于计划申报省、市级和国家名牌的企业来说说，建立标准化体系，通过说，建立标准化体系，通过“标准化良好行为企业标准化良好行为企业”的评定更是势在必行！的评定更是势在必行！2023/7/12杭州北航培训专用前前 言言 在市场经济环境下，很多企业为了满足顾客要求，产品生产向在市场经济环境下，很多企业为了满足顾客要求，产品生产向小批量、多品种的方向发展，产品更新速度加快。而加快产品开发小批量、多品种的方向发展，产品更新速度加快。而加快产品开发的最好办法莫过于产品标准化，利用分解、组合、简化、系列化、的最好办法莫过于产品标准化，利用分解、组合、简化、系列化、统一化、通用化等手段，从而加速新产品开发能力，进而增强企业统一化、通用化等手段，从而加速新产品开发能力，进而增强企业的竞争能力。显而易见，在产品开发、生产、经营的每一方面都离的竞争能力。显而易见，在产品开发、生产、经营的每一方面都离不开标准化。不开标准化。标准化是技术先进、经济合理、功能适度为一体的科学管理手标准化是技术先进、经济合理、功能适度为一体的科学管理手段。因此，企业还必须加强标准化体系的建设，建立和不断完善企段。因此，企业还必须加强标准化体系的建设，建立和不断完善企业标准化体系，把整个企业纳入标准化管理的轨道，实现事事按规业标准化体系，把整个企业纳入标准化管理的轨道，实现事事按规定程序进行，人人按统一规范行事，就能从根本上解决企业管理工定程序进行，人人按统一规范行事，就能从根本上解决企业管理工作中存在的职责不清、办事无序、工作不协调、管理成效差的被动作中存在的职责不清、办事无序、工作不协调、管理成效差的被动局面，在提高企业经济效益和全面提升企业文化等方面都能起到积局面，在提高企业经济效益和全面提升企业文化等方面都能起到积极的促进作用，使企业立于不败之地。极的促进作用，使企业立于不败之地。2023/7/13杭州北航培训专用第一部分：标准和标准化第一部分：标准和标准化1 1、什么是、什么是“标准标准”为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。范性文件。注：标准以科学、技术的综合成果为基础，以促进注：标准以科学、技术的综合成果为基础，以促进 最佳的共同效益为目的。（最佳的共同效益为目的。（GB/T2000.1GB/T2000.120022002“标标 准化工作指南第准化工作指南第1 1部分：标准化和相关活动的通用部分：标准化和相关活动的通用 词汇词汇”）。）。2023/7/14杭州北航培训专用第一部分：标准和标准化第一部分：标准和标准化2 2、什么是、什么是“标准化标准化”为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注注1 1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。的过程。注注2 2：标准化主要作用在于为了其预期目的改进：标准化主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。技术合作。（GB/T2000.1GB/T2000.12002 2002 IdtIdt ISO/IEC ISO/IEC第第2 2号指南）号指南）2023/7/15杭州北航培训专用第一部分：标准和标准化第一部分：标准和标准化3.3.标准化的形式（标准化内容存在方式）标准化的形式（标准化内容存在方式）3.1 3.1 简化简化 在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形 式。式。简化一般是在事物多样化已达到一定规模以简化一般是在事物多样化已达到一定规模以 后才对事物的类型数目加以缩减。后才对事物的类型数目加以缩减。2023/7/16杭州北航培训专用第一部分：标准和标准化第一部分：标准和标准化 3.2 3.2 统一化统一化 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。或限定在一个范围内的标准化形式。统一化应注意：适时、适度、等效、先进性统一化应注意：适时、适度、等效、先进性等原则。等原则。2023/7/17杭州北航培训专用第一部分：标准和标准化第一部分：标准和标准化 3.3 3.3 通用化通用化 在互相独立的系统中，选择和确定具有功能在互相独立的系统中，选择和确定具有功能 互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准 化形式。化形式。通用化以互换性为前提。互换性是指不同时通用化以互换性为前提。互换性是指不同时 间，不同地点制造出来的产品或零件，在装配、间，不同地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时不必经过修整就能任意替换使用的性质。维修时不必经过修整就能任意替换使用的性质。2023/7/18杭州北航培训专用第一部分：标准和标准化第一部分：标准和标准化 3.4 3.4 系列化系列化 系列化是对同一类产品中的一组产品通盘规划的标准化形系列化是对同一类产品中的一组产品通盘规划的标准化形式。式。它通过对同一类产品国内外产需发展趋势的预测，结它通过对同一类产品国内外产需发展趋势的预测，结 合自己的生产技术条件，经过全面的技术经济比较，将产合自己的生产技术条件，经过全面的技术经济比较，将产 品的主要参数、型式、功能、基本结构等作出合理的安排品的主要参数、型式、功能、基本结构等作出合理的安排 与规划，即系列化是使某一类产品系统的结构优化，功能与规划，即系列化是使某一类产品系统的结构优化，功能 最佳的标准化形式。最佳的标准化形式。工业产品系列化一般可分为制定产品基本参数系列标工业产品系列化一般可分为制定产品基本参数系列标 准，编制系列型谱和开展系列设计三个方面。准，编制系列型谱和开展系列设计三个方面。2023/7/19杭州北航培训专用第一部分：标准和标准化第一部分：标准和标准化 3.5 3.5 组合化组合化 按照统一化、系列化的原则，设计并制造出若按照统一化、系列化的原则，设计并制造出若 干通用性较强的单元，根据需要拼合而成不同用途干通用性较强的单元，根据需要拼合而成不同用途 的物品的标准化形式。的物品的标准化形式。3.6 3.6 模块化模块化 以模块为基础，综合了通用化、系列化、组合以模块为基础，综合了通用化、系列化、组合 化的特点，解决复杂系统类型多样化，功能多变的化的特点，解决复杂系统类型多样化，功能多变的 一种标准化形式，通常包括模块化设计，模块化生一种标准化形式，通常包括模块化设计，模块化生 产和模块化装配产和模块化装配。2023/7/110杭州北航培训专用第一部分：标准和标准化第一部分：标准和标准化4 4、标准化在经济建设中的作用标准化在经济建设中的作用 a a、标准化是现代化大生产的必要条件。、标准化是现代化大生产的必要条件。b b、标准化是实行科学管理和现代化管理的基础。、标准化是实行科学管理和现代化管理的基础。c c、标准化有利于先进的生产组织和制造技术的推、标准化有利于先进的生产组织和制造技术的推 广应用。广应用。d d、开展标准化有利于提高产品质量和发展产品品、开展标准化有利于提高产品质量和发展产品品 种。种。e e、标准化是消除浪费、节约活劳动和物化劳动，、标准化是消除浪费、节约活劳动和物化劳动，增长经济效益增长经济效益的有效手段。的有效手段。2023/7/111杭州北航培训专用第二部分：标准体系第二部分：标准体系 1 1、标准体系定义：、标准体系定义：指指“一定范围内的标准按其内在联系形成的科一定范围内的标准按其内在联系形成的科 学的有机整体学的有机整体”。（GB/T13016GB/T1301619911991“标准体系表编制原则和要标准体系表编制原则和要 求求”。）。）2 2、标准体系表的定义：、标准体系表的定义：是指是指“一定范围的标准体系内的标准按一定形一定范围的标准体系内的标准按一定形 式排列起来的图表式排列起来的图表”。（GB/T13016GB/T1301619911991“标准体系表编制原则和要标准体系表编制原则和要 求求”）。2023/7/112杭州北航培训专用第二部分：标准体系第二部分：标准体系3 3、标准体系表的作用、标准体系表的作用：a a）展现组织的全貌（应有的标准均在体系表中体）展现组织的全貌（应有的标准均在体系表中体 现）。现）。b b）展示组织发展的蓝图（不仅是现有，而且包括）展示组织发展的蓝图（不仅是现有，而且包括 将来组织发展后所需的标准也包含在内）。将来组织发展后所需的标准也包含在内）。c)c)为标准制修订工作提供依据。为标准制修订工作提供依据。d)d)为一定范围内的标准化工作打好基础。为一定范围内的标准化工作打好基础。2023/7/113杭州北航培训专用第二部分：标准体系第二部分：标准体系4 4、标准体系表的组成：、标准体系表的组成：a)a)体系表结构图（层次结构或序列结构）；体系表结构图（层次结构或序列结构）；b)b)明细表；明细表；c)c)统计表（或称汇总表）；统计表（或称汇总表）；d)d)编制说明。编制说明。2023/7/114杭州北航培训专用第三部分：如何建立企业标准化体系第三部分：如何建立企业标准化体系（要点及难点）（要点及难点）1 1、选拔人员，组成编写小组、选拔人员，组成编写小组2 2、清理企业现有标准、清理企业现有标准3 3、分技术标准、管理标准、工作标准三、分技术标准、管理标准、工作标准三 个部分，考虑企业的发展需要，列出个部分，考虑企业的发展需要，列出 各自需要列入的子体系。各自需要列入的子体系。2023/7/115杭州北航培训专用第三部分：如何建立企业标准化体系第三部分：如何建立企业标准化体系（要点及难点）（要点及难点）4 4、分各子体系收集各有关标准的信息、分各子体系收集各有关标准的信息5 5、拟制并确定标准体系结构图；编制、拟制并确定标准体系结构图；编制 标准体系明细表；在此基础上编制标准体系明细表；在此基础上编制 统计表（汇总表）和编写统计表（汇总表）和编写“编制说编制说 明明”。2023/7/116杭州北航培训专用第三部分：如何建立企业标准化体系第三部分：如何建立企业标准化体系（要点及难点）（要点及难点）6 6、召开审查会，汇总各方意见，编制、召开审查会，汇总各方意见，编制“意意 见汇总处理表见汇总处理表”并相应修改体系表各组并相应修改体系表各组 成部分。成部分。7 7、由企业最高管理者批准发布，并组织实、由企业最高管理者批准发布，并组织实 施。施。2023/7/117杭州北航培训专用标准体系表示例标准体系表示例示例一：标准体系结构图示例一：标准体系结构图示例二：标准体系明细表示例二：标准体系明细表示例三：标准体系统计表（汇总表）示例三：标准体系统计表（汇总表）示例四：标准体系表编制说明（大纲）示例四：标准体系表编制说明（大纲）示例五：意见汇总处理表示例五：意见汇总处理表2023/7/118杭州北航培训专用示例一：标准体系结构图示例一：标准体系结构图2023/7/119杭州北航培训专用示例二：标准体系明细表示例二：标准体系明细表分类编号分类编号G02-1G02-1xxxx公司标准体系明细表公司标准体系明细表第第xxxx页页分类名称分类名称标准化工作导则标准化工作导则共共xxxx页页序号序号标准代号和编号标准代号和编号标准名称标准名称采标信息采标信息实施日期实施日期被代替标准号被代替标准号备注备注标准号标准号程度程度1 1GB/T 1.1-2000GB/T 1.1-2000标准化工作导则标准化工作导则 第第1 1部分：标准的结构和部分：标准的结构和编写规则编写规则2001-6-12001-6-1GB/T 1.1-1993GB/T 1.1-1993GB/T 1.2-1996GB/T 1.2-19962 2GB/T 1.2-2002GB/T 1.2-2002标准化工作导则标准化工作导则 第第2 2部分：标准中规范性部分：标准中规范性技术要素内容的确定方技术要素内容的确定方法法2003-1-12003-1-1GB/T 1.3-1997GB/T 1.3-1997GB/T 1.7-1998GB/T 1.7-19983 3GB/T 3533.1-GB/T 3533.1-19831983标准化经济效果的评价标准化经济效果的评价原则和计算方法原则和计算方法1983-10-11983-10-14 4GB/T 3533.2-GB/T 3533.2-19841984标准化经济效果的论证标准化经济效果的论证方法方法1985-10-11985-10-12023/7/120杭州北航培训专用示例三：标准体系统计表（汇总表）示例三：标准体系统计表（汇总表）第第1 1页页共共1 1页页编号编号名称名称数量（项）数量（项）小计（项）小计（项）备注备注国家标准国家标准行业标准行业标准企业标准企业标准J00-J08J00-J08技术标准技术标准子体系子体系20420495951212311311强制性标准强制性标准2020项项企业标准暂企业标准暂缺缺2 2项项G00-G00-G13G13管理标准管理标准子体系子体系535316165151120120企业标准暂企业标准暂缺缺9 9项项Z00Z00工作标准工作标准子体系子体系7 77 7合计合计2572571111117070438438强制性标准强制性标准2020项项企业标准暂企业标准暂缺缺1111项项编制：编制：校对：校对：批准：批准：xxxx年年x x月月x x日日xxxx年年x x月月x x日日2023/7/121杭州北航培训专用示例四：标准体系表编制说明（大纲）示例四：标准体系表编制说明（大纲）一般情况下，编制说明可包括的内容有：一般情况下，编制说明可包括的内容有：1 1、标准体系表及其作用、标准体系表及其作用 a a、可以展现一个企业生产、技术、管理的现状可以展现一个企业生产、技术、管理的现状 b b、可以展望企业今后生产技术管理的发展前景可以展望企业今后生产技术管理的发展前景 c c、为企业标准制修订工作提供依据为企业标准制修订工作提供依据 d d、为企业标准化工作打好基础为企业标准化工作打好基础 2 2、标准体系表的组成、标准体系表的组成2023/7/122杭州北航培训专用示例四：标准体系表编制说明（大纲）示例四：标准体系表编制说明（大纲）3 3、企业标准体系表编制原则、企业标准体系表编制原则 a a、全面成套全面成套 b b、层次恰当层次恰当 c c、划分明确划分明确 d d、结合企业实际情况结合企业实际情况4 4、行业标准体系的分析、行业标准体系的分析5 5、体系结构图结构形式的确定、体系结构图结构形式的确定6 6、采用国际标准信息、采用国际标准信息2023/7/123杭州北航培训专用示例四：标准体系表编制说明（大纲）示例四：标准体系表编制说明（大纲）7 7、工作过程、工作过程 a a、广泛收集资料，调查研究广泛收集资料，调查研究 b b、制定工作计划并及时调整制定工作计划并及时调整 c c、初步确定体系表结构形式初步确定体系表结构形式 d d、按结构图确定的子体系及各门类逐项展开，起按结构图确定的子体系及各门类逐项展开，起 草标准明细表草标准明细表 e e、结构图及明细表定稿结构图及明细表定稿 f f、编制汇总表及编制说明编制汇总表及编制说明 g g、征求意见征求意见 h h、批准发布，正式实施批准发布，正式实施2023/7/124杭州北航培训专用示例四：标准体系表编制说明（大纲）示例四：标准体系表编制说明（大纲）8 8、体系表的后续管理、体系表的后续管理9 9、标准体系与其他体系的关系、标准体系与其他体系的关系1010、结束语、结束语2023/7/125杭州北航培训专用示例五：意见汇总处理表示例五：意见汇总处理表评审部门评审部门评审意见评审意见意见处理意见处理管代管代应增加知识产权有关的法律应增加知识产权有关的法律法规。法规。采纳。增加：中华人民共和国著采纳。增加：中华人民共和国著作权法、中华人民共和国专利法、作权法、中华人民共和国专利法、中华人民共和国商标法。中华人民共和国商标法。品管部品管部旋塞阀、蝶阀等在产品标准旋塞阀、蝶阀等在产品标准中不体现，因此相关标准应中不体现，因此相关标准应删除。删除。采纳。将原采纳。将原J01-1J01-1中序号中序号2626，J07-2J07-2中序号中序号2323、2626三项标准删除三项标准删除企管部企管部1.1.应增加今后覆盖的产品标应增加今后覆盖的产品标准。准。采纳。在产品标准中列入相关国采纳。在产品标准中列入相关国标、行标，没有的列入企标，注标、行标，没有的列入企标，注明明“暂缺暂缺”。2.G092.G09群众性群众性QCQC活动管理活动管理标准标准与与改善小组活动标改善小组活动标准准为同一标准。为同一标准。采纳。取消前一名称。采纳。取消前一名称。3.3.编制说明中的编制说明中的“安全阀安全阀”是否改为是否改为“止回阀止回阀”。未采纳。公司领导已定安全阀为未采纳。公司领导已定安全阀为今后主要生产产品。今后主要生产产品。2023/7/126杭州北航培训专用示例五：意见汇总处理表示例五：意见汇总处理表评审部门评审部门评审意见评审意见意见处理意见处理技术部技术部1.原材料标准改为采购技术标原材料标准改为采购技术标准。准。未采纳。因阀门行业标准体系中未采纳。因阀门行业标准体系中对应的也为材料标准，且对应的也为材料标准，且“采购采购技术标准技术标准”会理解为如何采购的会理解为如何采购的技术，故不予采纳。技术，故不予采纳。2.汇总表中增加强制性标准数汇总表中增加强制性标准数量统计。量统计。采纳。在汇总表中增加此内容。采纳。在汇总表中增加此内容。3.J03-1中应增加中应增加GB/T20078-2006铜和铜合金锻件铜和铜合金锻件标准。标准。采纳。已增加。采纳。已增加。4.建议标准项用代号。建议标准项用代号。未采纳。直接采用标准号便于管未采纳。直接采用标准号便于管理，且能做到内外统一。理，且能做到内外统一。5.目前体系表的结构是层次结目前体系表的结构是层次结构而不是序列结构。构而不是序列结构。部分采纳。实际上本公司体系表部分采纳。实际上本公司体系表是介于层次结构与序列结构之间是介于层次结构与序列结构之间的一种结构，在编制说明中将做的一种结构，在编制说明中将做适当修改。适当修改。2023/7/127杭州北航培训专用第四部分：标准的制定第四部分：标准的制定（以技术标准为例）（以技术标准为例）1 1、技术标准制定对象、技术标准制定对象 （1 1）工业产品品种、规格、质量、等级、安全、）工业产品品种、规格、质量、等级、安全、卫生要求；卫生要求；（2 2）工业产品设计、生产、试验、检验、包装、）工业产品设计、生产、试验、检验、包装、贮存、运输、使用方法等；贮存、运输、使用方法等；（3 3）有关环境保护的各项技术要求和检验方法；）有关环境保护的各项技术要求和检验方法；（4 4）建设工程的勘察、设计、施工、验收的技术）建设工程的勘察、设计、施工、验收的技术 要求和方法；要求和方法；2023/7/128杭州北航培训专用标准的制定（以技术标准为例）标准的制定（以技术标准为例）（5 5）有关工业生产、工程建设和环保的技术术语、）有关工业生产、工程建设和环保的技术术语、符号、代号、制图方法、互换性要求；符号、代号、制图方法、互换性要求；（6 6）农（林、牧、渔）业产品的品种、规格、质）农（林、牧、渔）业产品的品种、规格、质 量、等级、检验、包装、贮存、运输及生产技量、等级、检验、包装、贮存、运输及生产技 术、管理技术的要求；术、管理技术的要求；（7 7）信息、能源、资源、交通运输的技术要求。）信息、能源、资源、交通运输的技术要求。2023/7/129杭州北航培训专用标准的制定（以技术标准为例）标准的制定（以技术标准为例）2 2、技术标准制定的目的、技术标准制定的目的 2.1 2.1 保证适用性；保证适用性；2.2 2.2 促进相互了解；促进相互了解；2.3 2.3 保证健康、安全、保护环境或合理利用资保证健康、安全、保护环境或合理利用资 源；源；2.4 2.4 保证接口、互换性、兼容性或相互配合；保证接口、互换性、兼容性或相互配合；2.5 2.5 实现品种控制实现品种控制。2023/7/130杭州北航培训专用标准的制定（以技术标准为例）标准的制定（以技术标准为例）3 3、技术标准制定原则、技术标准制定原则 3.1 3.1 贯彻国家有关政策和法律法规；贯彻国家有关政策和法律法规；3.2 3.2 积极采用国际标准；积极采用国际标准；3.3 3.3 合理利用国家资源；合理利用国家资源；3.4 3.4 充分考虑使用要求；充分考虑使用要求；3.5 3.5 技术先进、经济合理；技术先进、经济合理；3.6 3.6 有关技术标准协调配套；有关技术标准协调配套；3.7 3.7 充分调动各方面积极性；充分调动各方面积极性；3.8 3.8 适时制定，适时复审（正常结果为继续有效，修订适时制定，适时复审（正常结果为继续有效，修订 或废止）。或废止）。2023/7/131杭州北航培训专用标准的制定（以技术标准为例）标准的制定（以技术标准为例）4 4、技术标准编写的基本要求、技术标准编写的基本要求 4.1 4.1 目的性（对相关技术事项作出明确无误的规定）；目的性（对相关技术事项作出明确无误的规定）；4.2 4.2 统一性（在单项或系列技术标准内，结构、文体和术统一性（在单项或系列技术标准内，结构、文体和术 语应保持一致）；语应保持一致）；4.3 4.3 协调性（标准内及标准间相互协调）；协调性（标准内及标准间相互协调）；4.4 4.4 等效性（各种语种版本应一致，等同采用国际标准或等效性（各种语种版本应一致，等同采用国际标准或 国外先进标准的技术标准，其结构应与被采用的标准国外先进标准的技术标准，其结构应与被采用的标准 文本一致）；文本一致）；4.5 4.5 适用性（以客观实际出发，使标准切实可行，又先进适用性（以客观实际出发，使标准切实可行，又先进 适用）。适用）。2023/7/132杭州北航培训专用标准的制定（以技术标准为例）标准的制定（以技术标准为例）5 5、技术标准的结构、要素和编排、技术标准的结构、要素和编排 （GB/T 1.1-2000 GB/T 1.1-2000 标准化工作导则第标准化工作导则第1 1部分部分 标准的结构和编写规则，标准的结构和编写规则，GB/T 1.2-2002 GB/T 1.2-2002 标准化工作导则第标准化工作导则第2 2部分部分 标准中规范性技术要素内容的确定方法）标准中规范性技术要素内容的确定方法）2023/7/133杭州北航培训专用第五部分：标准的实施第五部分：标准的实施 1 1、标准实施的意义、标准实施的意义 1.1 1.1 只有通过实施，才能实现制定标准的目的；只有通过实施，才能实现制定标准的目的；1.2 1.2 只有通过实施，才能检验标准的适用性；只有通过实施，才能检验标准的适用性；1.3 1.3 只有通过实施，才能促进标准的发展。只有通过实施，才能促进标准的发展。2023/7/134杭州北航培训专用第五部分：标准的实施第五部分：标准的实施 2 2、标准的实施、标准的实施 2.1 2.1 标准的宣贯标准的宣贯 2.2 2.2 标准的执行标准的执行 a a、强制性标准：必须执行，不得擅自更改或降强制性标准：必须执行，不得擅自更改或降 低强制性标准规定的各项内容；低强制性标准规定的各项内容；b b、推荐性标准：有关各方自愿采用，但若被法推荐性标准：有关各方自愿采用，但若被法 律法规引用，被合同、协议引用，或使用者律法规引用，被合同、协议引用，或使用者 声明其产品符合某项推荐性标准时，必须严声明其产品符合某项推荐性标准时，必须严 格执行格执行。2023/7/135杭州北航培训专用第五部分：标准的实施第五部分：标准的实施 3 3、标准实施的监督检查、标准实施的监督检查 a a、企业内部的标准化审查；企业内部的标准化审查；b b、国家、行业、地方执法部门的监督检查；国家、行业、地方执法部门的监督检查；c c、实施产品认证制度，并对获得认证的产品和实施产品认证制度，并对获得认证的产品和 企业实施法定监督检验。企业实施法定监督检验。2023/7/136杭州北航培训专用第六部分：管理标准和工作标准第六部分：管理标准和工作标准1 1、管理标准、管理标准 管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的 管理事项所制定的标准，是管理机构为行使其管理管理事项所制定的标准，是管理机构为行使其管理 职能而制定的具有特定管理功能的标准。它是关于职能而制定的具有特定管理功能的标准。它是关于 某项管理工作的业务内容、职责范围、程序和方法某项管理工作的业务内容、职责范围、程序和方法 的统一规定。的统一规定。2023/7/137杭州北航培训专用第六部分：管理标准和工作标准第六部分：管理标准和工作标准 2 2、工作标准、工作标准 为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和 工作效率，对各个岗位的工作制定的标准叫工作标工作效率，对各个岗位的工作制定的标准叫工作标 准。准。工作标准一般分为管理工作标准（针对管理岗工作标准一般分为管理工作标准（针对管理岗 位）和作业标准（针对操作岗位）。位）和作业标准（针对操作岗位）。2023/7/138杭州北航培训专用附件：企业建立标准化体系的主要工作附件：企业建立标准化体系的主要工作 根据根据标准化良好行为确认评分表（试标准化良好行为确认评分表（试行）行）的评分结果，标准化良好行为企业可分的评分结果，标准化良好行为企业可分为为A A级、级、AAAA级、级、AAAAAA级、级、AAAAAAAA级。级。为了满足评定的要求，企业建立标准化体为了满足评定的要求，企业建立标准化体系的主要步骤及主要工作内容有：系的主要步骤及主要工作内容有：2023/7/139杭州北航培训专用企业建立标准化体系的主要工作企业建立标准化体系的主要工作 一、满足一、满足“企业标准化工作的基本要求企业标准化工作的基本要求”，需要：，需要：1 1、制定方针、目标、制定方针、目标 1 1）在企业原有的质量方针、目标的基础上，）在企业原有的质量方针、目标的基础上，补充标准化工作的方针、目标；补充标准化工作的方针、目标；2 2）部门目标）部门目标 3 3）发布令）发布令 2 2、建立标准化机构、建立标准化机构 1 1）要求由企业主要领导任机构负责人）要求由企业主要领导任机构负责人 2 2）应有具体专（兼）职标准化人员）应有具体专（兼）职标准化人员 2023/7/140杭州北航培训专用企业建立标准化体系的主要工作企业建立标准化体系的主要工作 3 3、标准化人员培训、标准化人员培训 1 1）标准化工作基础知识培训）标准化工作基础知识培训 2 2）制、修订标准有关知识的培训）制、修订标准有关知识的培训 3 3）全员标准化知识的培训）全员标准化知识的培训 4 4、完善机构职责、完善机构职责 在原有各部门、人员职责基础上，补充、完善标准化工作在原有各部门、人员职责基础上，补充、完善标准化工作的职责。的职责。5 5、制定标准化工作规划、计划、制定标准化工作规划、计划 1 1）长远发展规划）长远发展规划 2 2）年度计划）年度计划2023/7/141杭州北航培训专用企业建立标准化体系的主要工作企业建立标准化体系的主要工作二、企业标准体系二、企业标准体系 1 1、标准体系结构图、标准体系结构图 2 2、标准体系明细表、标准体系明细表 3 3、统计表（包括覆盖率、采标率）、统计表（包括覆盖率、采标率）4 4、编制说明书、编制说明书 5 5、意见处理汇总表、意见处理汇总表 6 6、批准发布，组织实施、批准发布，组织实施2023/7/142杭州北航培训专用企业建立标准化体系的主要工作企业建立标准化体系的主要工作三、企业产品标准制订及备案三、企业产品标准制订及备案 1 1、了解企业产品执行标准的现状；、了解企业产品执行标准的现状；2 2、按、按GB/T 1.1GB/T 1.1及及GB/T 1.2 GB/T 1.2 的要求草拟产品的标准及编的要求草拟产品的标准及编 制说明；制说明；3 3、会审并修改补充；、会审并修改补充；4 4、联系标准化主管部门进行备案。、联系标准化主管部门进行备案。2023/7/143杭州北航培训专用企业建立标准化体系的主要工作企业建立标准化体系的主要工作四、标准实施及监督四、标准实施及监督 1 1、组织各主管部门宣讲分管的标准、组织各主管部门宣讲分管的标准 2 2、制定实施程序及要求、制定实施程序及要求 3 3、组织各分管部门对实施情况进行检查、组织各分管部门对实施情况进行检查 4 4、各部门自我评价、各部门自我评价 5 5、作好奖惩工作、作好奖惩工作2023/7/144杭州北航培训专用企业建立标准化体系的主要工作企业建立标准化体系的主要工作五、企业标准化信息工作五、企业标准化信息工作 1 1、了解企业现有标准文本收集情况；、了解企业现有标准文本收集情况；2 2、根据标准体系明细表的要求逐渐补齐未收集的标准文、根据标准体系明细表的要求逐渐补齐未收集的标准文 本；本；3 3、根据标准制、修订信息及时更新；、根据标准制、修订信息及时更新；4 4、了解与企业产品对口的行业标准化情报机构、了解与企业产品对口的行业标准化情报机构/网，争网，争 取及时取得有关标准信息；取及时取得有关标准信息；5 5、订阅对口的标准化杂志。、订阅对口的标准化杂志。2023/7/145杭州北航培训专用企业建立标准化体系的主要工作企业建立标准化体系的主要工作六、补充技术、管理、工作标准子体系中缺订标准六、补充技术、管理、工作标准子体系中缺订标准七、制定严于国家、行业标准的内控标准七、制定严于国家、行业标准的内控标准八、参与上级标准的制、修订工作八、参与上级标准的制、修订工作2023/7/146杭州北航培训专用企业建立标准化体系的主要工作企业建立标准化体系的主要工作九、确认评分自查九、确认评分自查 1 1、成立自查机构，明确人员；、成立自查机构，明确人员；2 2、按、按“标准化良好行为确认评分表（试行）标准化良好行为确认评分表（试行）”要求，组要求，组 织各部门交叉验收评分；织各部门交叉验收评分；3 3、各部门针对评分结果与应达到要求找出差距，提出改、各部门针对评分结果与应达到要求找出差距，提出改 进意见并汇总报企业标准化机构；进意见并汇总报企业标准化机构；4 4、经企业标准化机构审查同意后，组织实施改进；、经企业标准化机构审查同意后，组织实施改进；5 5、复查自评，达到要求后，向政府标准化行政主管部门、复查自评，达到要求后，向政府标准化行政主管部门 提出确认评分申请。提出确认评分申请。2023/7/147杭州北航培训专用企业建立标准化体系的主要工作企业建立标准化体系的主要工作十、标准化行政主管部门确认评分十、标准化行政主管部门确认评分 1 1、成立接待组、成立接待组 2 2、资料准备、资料准备 3 3、现场检查，确认评分、现场检查，确认评分 4 4、组织整改、组织整改2023/7/148杭州北航培训专用 结束语结束语 随着现代企业制度的建立，企业已成为一个随着现代企业制度的建立，企业已成为一个 独立自主、自负盈亏的实体。今天的企业为了生独立自主、自负盈亏的实体。今天的企业为了生 存，不仅要熟悉、掌握国家、行业标准，更重要存，不仅要熟悉、掌握国家、行业标准，更重要 的是要系统研究相关的国际和国外先进标准，及的是要系统研究相关的国际和国外先进标准，及 时掌握国际标准化的动向。时掌握国际标准化的动向。不同的用户有着不同的要求。企业可以针对不同的用户有着不同的要求。企业可以针对 不同用户，应用价值工程（不同用户，应用价值工程（VEVE）原则，减少、降）原则，减少、降 低用户无要求的多余指标、高指标，增加用户有低用户无要求的多余指标、高指标，增加用户有 要求的高指标、新指标，从而实现技术和经济的要求的高指标、新指标，从而实现技术和经济的 统一。统一。2023/7/149杭州北航培训专用谢谢大家！谢谢大家！祝大家身体健康！祝大家身体健康！工作愉快！工作愉快！2023/7/150杭州北航培训专用