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医院科室护士个人工作计划【篇一】20_年我科将继续紧跟医院的步伐，围绕护理部的工作计划，努力抓好护理队伍建设,进一步深入开展优质护理服务，把“以病人为中心“的人文护理理念融入更具体的工作细节中,严抓护理质量及安全管理，开展创新服务,强化护理培训，一、加强职业道德和素质教育，提高护理服务水平 1,加强医德医风建设,定期组织全科医护人员进行政治学习，积极参加院内外开展的防腐倡廉活动。2.规范护理人员职业道德修养，年内准备组织进行护士条例解读 1 次。3,认真履行职责，督促各项规章制度和核心制度落实到位。以病人为中心，提升服务意识，努力提高服务质量，在群众中树立良好的形象。4.组织科室人员学习相关的法律法规，提高护理人员的法律意识和自我保护的能力。二、严抓护理质量，以体现护理质量的持续改进 1.根据护理部制定的护理质量考核标准，并结合我科的实际情况，制定科内护理质控计划。2.成立科室护理质量与安全管理小组，配合护理部及护理质量与安全管理委员会开展各项护理工作。科内一级质控小组，每半月进行质控一次。质控内容包括：病区管理、基础护理、护理安全、分级护理、护理文件书写、消毒隔离、急救物品和药品管理。3 每月召开护理质量讲评会议，将检查结果以书面形式作出反馈，对存在的主要问题进行原因分析、提出整改措施，有追踪落实情况,并将相关主要问题及时上报护理部。4.每半年组织全科护士学习有关质量检查的标准，相关的工作制度，并针对近期科室存在的护理安全隐患进行讨论，提出防范措施，以保证医疗护理安全。5.加强细节管理及环节管理，做到分工合理、责任到人、协调有序，避免工作忙乱。及时发现安全隐患，并及时采取措施,把差错事故及投诉消灭在萌芽状 6.根据护理部的要求，各项指标要求达标。三、加强护理人员的培训，提高护理队伍的整体水平 制定 20年各层级人员的培训及考核计划科内每月进行业务小讲课和护理查房一次，及时学习护理新知识及新技能，提高护理人员综合业务能力和专业技术水平。新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理（一）急救知识培训 1.继续开展急救知识及技能的培训，要求人人掌握心肺复苏术，简易呼吸机的使用方法，熟练配合医生进行气管插管等相关急救技能,每半年进行考核一次,并做好记录。2.护士长参加危重病人及疑难病人的抢救。（二）继续教育培训 积极参加院内外各种形式的学术活动,提高理论水平，要求护士按要求每年完成 25 学分。并鼓励年轻护士参加护理高等教育不断提高护理队伍学历层次。四、继续做好“优质护理服务“的各项工作 1.组织护士学习卫生部关于等级医院评审细则要求，不断完善病房各项规章制度,按等级医院评审要求管理病房。细化措施、落实责任，继续做好“优质护理服务“各项工作。2.制定切实可行的优质护理服务活动方案和进度表，按计划落实并有记录，护士长不定期抽查、指导、督促忽视的工作，发现问题及时反馈和整改。3.组织护士学习优护相关文件精神，转变护士服务理念，深化护理内涵。4,加大宣传力度,采取板报、口头讲解、医院宣传栏等新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理多种形式宣传优质护理服务。5.全面实行护士分层管理和护理人员的绩效考核制度，根据护士的工作量、工作质量、患者满意度对护士进行考评，利用注射费对护士落实绩效考核分配,有激励机制。五、做好教学、科研工作 1.加强对轮转护士及实习护士的培训工彳乍，制定教学计划并严格执行，并根据教学内容适当安排小讲课。2.鼓励护士发表论文。3.派送一名护理人员到乐群院区进修学习胃、肠镜。医院科室护士个人工作计划【篇二】为了更好地发展和继承中医骨伤科专业特色,更好地为人民健康事业服务，我科以骨伤发展为重点,发挥中医骨伤专业优势，强化以病人为中心，提升中医骨伤科诊疗技术和中医药在骨伤专业的应用,根据医院发展计划，特制定 20_年度我科工作计划。以国家及各上级主管部门卫生工作的方针、政策、法律法规为指导，严格按照卫生相关部门、医院以及本科室相关诊疗规范 规定各司其职，坚持以人为本,认真落实科学发展观，转变发展思想，理;青发展思路，树立危机意识,把握发新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理展机遇;通过引进和培养科室专业人员，加强先进医疗设备的购置，努力提高自身素质和医疗服务水平，努力为广大人民群众的身体健康提供更好的医疗服务。二、加强医疗管理，提高医疗质量 1、我们将以改革创新为动力，以重点科室建设为目标，以服务质量赢市场，为求医疗质量发展，做到“四禁“、“五多“，即禁态度冷漠，禁作风推诿，禁接诊草率,禁诊疗粗心;多解释,多安慰，多理解，多温暖，多帮助，使医疗服务质量处在地位。2、质控小组认真按各自的职位负责管理工作。建立各级切实可行的质量控制方案和定期效果改评制度，使我科三级查房、会诊、讨论等各项制度得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。3、要经常教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全各项规章制度，定期不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。对新上岗人员必须进行岗前教育。明确医院的各项制度和职业道德准则，并不断总结经验，扬长补短,改进管理制度。建立医疗缺陷防范措施，医疗事故防范即处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，教育全院医务人员将医疗安全放在新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理首位。4、加强医疗文书的管理，使各科医疗文书标准化、规范化。定期检查，对不足之处及时反馈，提高改进，使医疗文书的书写达到卫生部指定的要求和目标。开展知情选择活动，个体化服务，认真填写好各项知情同意书。使科室的甲级病历书写合格率达到 98%,无丙级病历;处方合格率要求达到 98%以上;各项辅助检查报告单达到卫生部门的要求。三、防止医疗事故，确保医疗安全 要认真做好医疗质量考核工作，严格按医院制定的管理规范、工作制度和改评细则开展管理工仁严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案及防范预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。把医疗质量管理工作的重点,从医疗终未质量评价转换到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上来。1.继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，对于给医新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理院带来重大影响的和考虑为医疗事故的纠纷，要进行责任追究。着重吸取经验教训。3、从控制医疗缺陷入手,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。医院科室护士个人工作计划【篇三】护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用“的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量安全这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:一、加强护理安全质量检查，落实护理安全制度 1、护理安全组定期或不定期按标准检查护理工作，每月不少于 1 次。2、每月召开护理安全质量会议一次，反馈问题，讨论本月发生的不良事件，制定改进措施。3、对科室反复出现的安全问题及隐患，护理安全小组跟踪督查改进效果。新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理二、加强节日期间护理安全监控 1.继续执行护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。2、节假日前科室进行安全质量检查,召开护士例会及工休座谈会,强调节日期间的安全及注意事项。3、节假日期间科室合理排班，严禁无证人员单独上班。三、加强重点环节的监控工作，主要做好病人的环节监控、时间的、环节监控和护理操作的环节监控 1.护理人员的环节监控：对新调入，新毕业，实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理，做好重点交待，重点跟班，重点查房。2、病人的环节监控:新入院、新转入、危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。3、时间的环节监控:节假日、双休日，工作繁忙、易疲劳时间，夜班交班时均要加强监督和管理，护理部组织护士长进行不定时查房。4、护理操作的环节监控;输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等，虽然 是日常工作，但应作为护理管理中监控的重点。新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理5、毒麻药品及抢救药品监控：用物班到王交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达到 100%。毒麻药品使用后按要求认真填写毒麻药品使用登记本。6、做好分级护理的巡视记录。四、加强不良事件的监控，提高护理人员不良事件的防范意识 1.认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度鼓励科室积极按时上报不良事件。2、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差?昔事故消灭在萌芽状态。3、做好病人的转科交接登记。医院科室护士个人工作计划【篇四】一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基“及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理考核，强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 2-3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执彳亍情况。（二）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。（三）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围 内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5.12 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员 T 户士长 T 户理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理强对护生的管理，明 确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）注重收集护理服务需求信息，护理置 通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理医院科室护士个人工作计划【篇五】一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总讲评，不断提高护理质量。三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。医院护士部个人工作计划【篇一】人们常说的三分治疗,七分护理，在内科得到十分的体现,在 20年里，内科护理部坚持把以患者为中心的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以患者需求为服务导向，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在护理队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为患者营造良好的病区环境！同时将 20_年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，现将 20 一年工作计划做如下概括:一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。二、护理安全是护理管理的重点 安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障患者就医安全。患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、卧床患者,有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点督促检查和监控。时间的环节监控：节彳段日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病危，病重患者，卧床患者严格执行床头交接班。三、转变护理观念，提高服务质量 继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立以患者为中心的观念，把患者的呼声作为第一信号，把患者的需要作为第一需要，把患者的利益作为第一考虑，把患者的满意作为第一标准。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用科室人力资源 内科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室患者情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为患者提供满意的护理服务。以上是 20_年内科护理部的主要工作计划，希望得到医院领导和护理部领导的支持和鼓励，也希望得到全体内科医生和护士的大力支持与全面配合，同心协力的完成工作！医院护士部个人工作计划【篇二】20_年我科护理工作在院长领导及护理部指导下，遵循和落实“以人为本“的科学发展观，坚持以病人为中心的服务理念，并将其融入更多实际工作细节之中。以医疗护理安全为主，加强患者医疗安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量管理，强化内涵建设;加强护士培训，提高护士技能水平;提高管理水平及知识层面,改善护理队伍的智育旨结构。积极开展优质护理服务,在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境，现制定工作计划如下：新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险。（一）转变服务理念，优化服务流程，降彳氐护理风险，保障病人安全。1、培养护理人员树立“以人为本，人性化服务“的服务理念，把病人的利 益和需求作为工作目标，把病人的满意作为工作标准，把“用心服务“的服务理念运用到实际工作中，让每位护士从思想上认识到提升护理服务品质，从思想上、行动上做到真正的主动服务。2、组织全科护理人员认真学习常用临床护理技术服务规范的要求，规范临床护理服务。3、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训，使安全警钟常鸣。4、召开全员关于“如何正确评估病人的自理能力及如何教会病人进行日常生活自理“的讨论会，使每位护士掌握正确评估病人的方法并教会病人进行日常生活自理,以提高病人的生活自理能力。新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理（二）加强各个环节管理、重点病人的护理及重点管理。1.加强重点时段管理，如夜间、中午、节假日等。实行护理人员弹性排班制、新老搭配，同时注重培养护士独立值班时的慎独精神。2、加强护理质量管理，确保护理安全。3、加强重点病人的管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识，引起各班的重视。4、对重点员工的管理:如轮转护士、新入科护士及思想情绪有波动的护士加强管理，做到重点带教、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。（三）规范护理文书书写，提高护理文书书写水平。1、严格按照卫计委及海南省卫生厅有关护理文书书写规范要求，更新各种表格，进一步规范护理文件书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整“，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理2、组织护理人员学习乐东县第二人民医院护理文书书写规范。3、病历质控员每月对住院病历质量进彳亍检查,并将护理文书书写存在的问题进行总结反馈。（四）学习各项护理制度及应急预案并落实。1.组织护理人员学习各项护理制度及应急预案，并考核。2、完善护理紧急风险预案，平时工作中注重培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、实施护士分层级管理，合理利用人力资源。1、根据病人情况和护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班;逐步实行 APN 班制弹性排班,减少交接次数，实施弹性排班和调配，按工作现状及时增减护理人员。并根据护士工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素实行护士分层级管理。2、根据护理岗位职责、工作量、专业技术要求等要素合理实施弹性的护士人力调配，注重护士的资力、能力、素质与所承担的工作任务相适应，根据患者病情、护理难度新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理和技术要求,对护士合理分工，确保病人护理安全。3、继续实行护士绩效考核管理制度，才等绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等结合，遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原则，激发护士工作的积极性及主动，性，调动护理人员主观能动性,推进护理工作效率提高，为病人提供优质的护理服务。三、做好质量持续改进工作，提高护理质量。1、组织护理人员学习新修订的各项护理质量评价标准，掌握标准的内容要求，并应用标准指导护理工作，以确保护理质量。2、实行目标责任制管理，通过护理部质控检查、科室护士长督查、科室质控小组成员自查等形式进行多方位的护理质量监控督导，对存在的突出问题通过 CQI、RCA、QCC 等工具的运用及时、有效解决。四、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理。1.组织礼仪培训，通过观看录像、示范表演等，对护士进行礼仪培训，规范护理人员的仪表仪容，提高护士职业素质。2、密切护患关系,广泛听取病人及陪护对护理服务的意新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理见。科室每月召开工休座谈会一次，对病人提出的问题及时分析解决。3、科室每月发放病人满意度调查表，在 t 患者的投诉进行调查处理。4、对服务质量好的护士给予表扬鼓励 W 寸服务质量差的护士给予批评教育，严重者给予经济处罚。科室制定“专科宣教手册“。5、继续加强出、入院宣教、电话随访的督查，做好住院病人相关疾病知识宣教及出院病人健康指导及出院随访工作。五、加强护士规范化培训与继续教育，提高护理专业技术水平。1.鼓励护理人员参加学历教育，已取彳导大专文凭者参加护理本科的函授或 自考，中专文凭者参加护理大专或本科的函授或自考。2、认真组织护理人员参加急救知识技能技术及仪器的培训，全体护理人员掌握相关急救知识。3、争取参加省内外各种护理培训班及护理业务知识讲座，以不断增进新知识、新业务以提高护理专业技术水平。新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理4、加强专科护士的培养，鼓励专科护士报考专科考试并通过。5、科室每周晨间提问 2 次,每月组织一次护理查房和病历讨论，根据临床需要组织护理会诊。六、临床教学与科研工作。1.认真执行中、高等学校护理临床教学计划，加强临床教学管理，努力完成临床实习、见习教学任务。2、加强临床带教老师的综合素质培养，提高理论水平和技术操作能力。科室教学组长定期召开带教老师和学生座谈会，听取教与学的意见，不断改进教学质量。3、鼓励护理人员撰写护理论文，主管护理师职称以上的护理人员每年撰写 1 篇护理论文，护理师每年完成一篇综述（免写资格：非正规护理院校毕业者），提高护理论文质量和发表的档次。4、增强科研意识，配合医疗开展新技术、新业务。医院护士部个人工作计划【篇三】一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 三基“及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 2-3 次，理论考试要有试卷，要求讲究实效，不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试、理论考试。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行二一些规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行 1 情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养（三）更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理二、熟悉收费标准，注意经济收入，注重增收节支（一）如输液泵的使用、监护仪、中心吸氧、电磁波等收费，符合使用的病人督促医生使用，以及大、中、小抢救费要经常检查医生是否漏收,以及护士在进行各种操作后是否收费，符合收费的不能漏收，这些是每天必须检查一次处置费的情况，发现漏收及时补回。（二）注意节约开支：如一次性用品，各种办公用品，水电的使用，均应加强监督各管理，发现有浪费的及时指正。三、计划新开展项目 1、新入院病人一律检测指尖血糖、血液流变；2、骨科四肢骨折病人入院予多普勒检测一次榜动脉或足背动脉；3、手术病人前一天测动脉血脉血气分析一次；4、要求增设助行器、运动疗法仪器，予四肢骨折病人进行功能锻炼(此项每天都有收费)；5、腰腿痛病人可矛烫疗、中频治疗等；6、长期禁食病人可置中心静脉管予营养液治疗，可进新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理营养袋配营养液，既可增加收入又可减轻病人每天要扎针的痛苦，还可减少护士接二连三接药水的次数。四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量管理体系，科室成立质控小组，发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。Q)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的.环节监控:新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日双休日工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理，不定时查房。(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。（二）建立检查、考评、反馈制度，经常深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建设定期组织全科医护人员进行政治 责督促各项规章制度和核心制度落实到位以病人为中心提升服务意识努力提高服务质量在群众中树立良好的形象组织 改进根据护理部制定的护理质量考核标准并结合我科的实际情况制定科内护理质控计划成立科室护理质量与安全管理录、听取医生意见，发现护理工作中的问题,提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档（四）加强护理过程中的安全管理：1、加强护理安全监控管理，做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差今昔及事故的发生。3、加强对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。五、深化亲情服务，提高优护质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，新服务强化护理培训一加强职业道德和素质教育提高护理服务水平加强医德医风建
