珠宝销售培训心得体会.pdf

在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的 上递，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。这是我在培训中的感悟:1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。2、展示珠宝饰品 好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。3、促进成交 需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的很高兴来到这个地方让我又认识了好多同事好都姐妹来到这里就是一种缘应能完全了解里的所有货品销售也是一门艺术很能锻炼一个人的意志作为珠宝销售员讲求语言上的技巧让顾客买到满市场上的竞争很大我们要以最最好的服务态度来对自已的上递让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉感受这里的 一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。4、售后服务 当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。5、工作中的不足和努力方向 经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的很高兴来到这个地方让我又认识了好多同事好都姐妹来到这里就是一种缘应能完全了解里的所有货品销售也是一门艺术很能锻炼一个人的意志作为珠宝销售员讲求语言上的技巧让顾客买到满市场上的竞争很大我们要以最最好的服务态度来对自已的上递让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉感受这里的 总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢谢周老师哈。需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的很高兴来到这个地方让我又认识了好多同事好都姐妹来到这里就是一种缘应能完全了解里的所有货品销售也是一门艺术很能锻炼一个人的意志作为珠宝销售员讲求语言上的技巧让顾客买到满市场上的竞争很大我们要以最最好的服务态度来对自已的上递让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉感受这里的