自考03006护理管理学试卷及答案.pdf

精品文档 精品文档 2018 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试卷(课程代码 03006)本试卷共 4 页，满分 l00 分。考试时间 l50 分钟。考生答题注意事项：1 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 28 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 05 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 l 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1被称为“管理过程之父”的是 A.法约尔 B泰罗 C 麦格雷戈 D韦伯 2权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是 A 成熟度低 B较为不成熟 C 比较成熟 D高度成熟 3选择对全局影响大的关键环节进行控制，体现了控制的 A 目的性原则 B客观性原则 C 重点性原则 D灵活性原则 4非正式组织的特点是 A 领导者具有新角色 B社会距离感消失 C 高协作成本 D组织成员职务稳定 5在计划完成后进行的控制是 A 前馈控制 B同期控制 C 过程控制 D反馈控制 6护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是 A 分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件 B 分析个人职业发展定位 C 分析自身实现职业目标所需的知识和技能 D 分析自身的职业发展优势 7下列关于绩效评价方法的描述，正确的是 A 行为特征评定法目前应用最广泛 B 强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为 C 描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为 D 关键事件法可以采用等级制 8护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于 精品文档 精品文档 A 脱产培训 B岗前培训 C业余学习 D。在职培训 9由于护理人员配置不足引起的护理风险属于 A 护理人员素质因素 B技术因素 C 环境因素 D管理因素 10护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了 PDCA 的 A 完整性、统一性、连续性 B 大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进 C 不断循环，螺旋上升 D 实用性 11应用患者跌倒危险度评估表对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管 理的 A 风险鉴别 B风险评估 C风险控制 D风险监测 12科学管理理论的研究重点是 A 生产中工人的劳动效率 B管理过程和管理组织 C 生产过程中的人际关系 D理想的行政组织理论 13“需求层次理论”的创建者是 A 马斯洛 B戴尔 C 麦格雷戈 D赫茨伯格 14对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任，体现了管理的 A 动力原则 B弹性原则 C 反馈原则 D能级原则 15属于组织文化精神层的内容是 A 组织的价值标准 B组织的行为准则 c 组织的风俗习惯 D组织的工作环境 16依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于 ，A 紧急且重要的事务 B紧急但不重要的事务 C 重要但不紧急的事务 D既不紧急也不重要的事务 17以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的 A 目的性 B适应性 C 普遍性 D经济性 18建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度的组织类型是 A 非正式组织 B 学习型组织 c 官僚制组织 D 网络组织 19职能制组织结构的特点是 A 组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列 B 领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合 C 是组织面临突发事件时较理想的组织形式 D 每个部门可得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令 20在管理方格理论中，最有效的领导方式是 A 11 型管理 B19 型管理 C99 型管理 D 91 型管理 二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中至 少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21目标管理的特点包括 A 强调管理者和被管理者共同参与 B.强调自我管理 C 强调自我评价 D强调制度管理 精品文档 精品文档 E 强调整体性管理 22引起组织变革的外部环境因素包括 A 组织人员条件的变化 B经济体制的改变 C 社会制度的不同 D人们接受健康教育的程度 E 科学技术的发展 23下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的包括 A 团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小 B 团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大 C 组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低 D 组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大 E 过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突 24评价护理人员培训效果的方法包括 A 书面调查表 B讨论 C 学习后测验 D观察工作情况 E 比较培训前后的工作表现 25下列关于护理风险的描述，正确的包括 A 护理风险的主体是护理服务对象 B 护理风险是一种职业风险 C 护理人员因为从事护理职业，即相应地承担了风险 D 诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素 E 任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险 第二部分非选择题 三、名词解释题：本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 l5 分 o 26领导 27时间管理 28弹性原则 29护理成本控制 30护理质量 四、简答题：本大题共 7 小题，每小题 5 分，共 35 分。31简述现代管理的特点。32简述护理人员排班的基本原则。33简述制定目标应遵循的原则。34简述矩阵制组织结构的优点和缺点。35简述控制的功能。精品文档 精品文档 36简述影响护理人员编配的因素。37简述社区护理质量管理评价的常用指标。五、论述题：本大题共 2 小题。每小题 l0 分，共 20 分。38试述决策的步骤。39试述在特殊情况下，为保障正确执行医嘱，医务人员之间的有效沟通措施。精品文档 精品文档 精品文档 精品文档 精品文档 精品文档