P物业环境管理程序.docx

P物业环境管理程序 P物业环境治理程序 1.目的：明确环境治理标准，保障各岗位有效运作。 2.范围：适用于XX物业治理公司各业务部门。 3.环境工作内容 3.1 清洁岗位：包括对保洁对象进展清洁作业并保持、垃圾收集清运、化粪池清污。 3.2 绿化岗位：包括原有绿化植物的养护、绿化改造、绿化消杀。 3.3 消杀岗位：包括“四害”掌握、病虫疫情监控、白蚁危害防治与监控等。 4.方法和过程掌握 4.1规划：环境主管应每月28日前填写下月的环境月度工作规划表，已制定的月度规划如需修正或调整，必需在开头实施前提前二个工作日上报部门经理予以确认。 4.2物资选购：环境主管应每月28日前填写下月的环境物资月度申请表，按选购流程选购。环境作业如需选购应急物资，环境主管须提前三天向部门经理申请，经审批后指定专人进展选购。 4.3效劳质量的监控治理： 4.3.1对效劳质量的监控治理方式包括日常巡查、作业监控、周检和月检。 4.3.1.1环境治理员每日跟进现场工作运行状况，对分包方作业状况与工作状态进展跟踪。 4.3.1.2环境主管每周应对环境治理工作质量组织一次全面检查，检查区域不少于10%并应均衡分布，检查时填写环境效劳检查记录表。 4.3.1.3部门经理应每月对环境治理工作质量组织一次全面检查，检查涉及分包方的应将检查结果书面告知分包方。 4.3.1.4分公司营运治理部应每季度对工程的环境治理工作质量组织一次全面检查。 4.3.1.5作业监控。环境主管应实行不定时抽查的方式，依据作业规划进展查验。消杀施工完成后，环境主管应会同消杀施工现场负责人对消杀效果进展抽查，抽查应不少于5%的比例，监控状况记录在消杀作业检查记录表上。 4.3.1.6不合格项的验证：稍微不合格项由环境治理员验证，由环境主管复核验证;严峻不合格项由环境主管验证，由部门经理复核验证，一般不得超过三非常钟;严峻不合格项重复性发生或影响较大时，环境主管应供应文字整改方案，由部门经理及分公司营运治理部负责跟进。 4.4对效劳质量的评估和费用支付： 4.4.1每月5日前，由环境主管对上月工作运行状况进展总结并填写环境月度工作评估报告，报部门经理审批后，报公司营运治理部备案。涉及分包方的交分包方现场负责人确认并要求分包方公司相关质量治理部门回馈改良意见和拟实行措施。 4.4.2每月5日前，由环境主管对分包方的费用进展申请，填写费用申请单，按费用审批程序上报审批，并按时支付分包方费用。涉及扣款问题直接在支付费用中予以扣除。 5.支持性文件 HJ-CQ 01 环境治理程序 HJ-CQ 01-01 环境主管工作职责 HJ-CQ-01-02 保洁主管工作职责 HJ -CQ01-03 保洁领班工作职责 HJ - CQ01-04 保洁员工作职责 HJ -CQ01-05 绿化技术员工作职责 HJ -CQ01-06 绿化员工作职责 HJ -CQ01-07 日常清洁保养作业指导书 HJ -CQ01-08 清洁剂使用作业指导书 HJ -CQ01-09 环境设备操作保养作业指导书 HJ -CQ01-10 清洁作业操作及检查标准 HJ -CQ01-11 垃圾收集作业指导书 HJ -CQ01-12 公共洗手间保洁作业指导书 HJ -CQ01-13 电梯清洁保养作业指导书 HJ -CQ01-14 玻璃、窗、幕墙作业指导书 HJ -CQ01-15 地下车场清洁作业指导书 HJ -CQ01-16 外围清洁作业指导书 HJ -CQ01-17 标准楼层清洁作业指导书 HJ -CQ01-18 打蜡作业指导书 HJ -CQ01-19 地毯清洁保养作业指导书 HJ -CQ01-20 石材地面养护作业指导书 HJ -CQ01-21 环境消杀作业指导书 HJ -CQ01-22 绿化植物消杀作业指导书 HJ -CQ01-23 绿化日常养护作业指导书 HJ -CQ01-24 绿化施肥作业指导书 HJ -CQ01-25 绿化花卉养护作业指导书 HJ -CQ01-26 环境效劳外包监控作业指导书 6.质量记录和表格 HJ -CQ01-F1 环境效劳检查记录表 HJ -CQ01-F2 消杀作业施工记录表 HJ -CQ01-F3 消杀作业检查记录表 HJ -CQ01-F4 环境治理月度工作规划表 HJ -CQ01-F5 环境治理月度工作评估报告 物业经理人：.pmceo.Com