业务部个人年终工作总结7篇1.docx

业务部个人年终工作总结7篇 2022年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，根据公司章程的要求和部署，坚持以稳步进展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为进展目标，以培育新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克制工作中存在的困难，完成了肯定的销售利润。现将我部门2022年外贸工作总结如下： 一、部门根本状况 截止目前，我部门有：外贸业务员、单证员、业务兼内务共_人。 由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。 自从我进入公司以来，不断进展尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至2022年底，业务范围逐步掩盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。 货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积存了珍贵阅历。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进展面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的经营治理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润淡薄。这些成熟行业技术进展趋势清楚，一般不会消失技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。 中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必需掌控肯定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。 作为一个部门也一样，要想有更大的进展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进展创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进展思维转变特别重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的根底上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门根本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。 1、积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。 经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带着我部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员最大的帮忙，结合本部门工的努力，大家的成长特别显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容无视的一样重要因素。 外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来进展所必需面对的问题。 在上述根本工作状况的根底上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮忙和指导部门成员的成长。使我部的进展前景更为宽阔。 2、加强阅历积存，准时把握信息新动态。 查漏补缺将是我们今后的根本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关怀的重点问题，我部门将实行总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来把握了大量参考资料。如外贸业务阅历总结（协作公司整体销售工作）、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够准时、精确地对今后工作奠定根底，为各项工作的顺当开展供应出牢靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应当加强利用。并准时猎取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。精确地做出决断，更好的协作公司的运营。 三、连续建立健全进出口部的各项规章制度 努力做到治理和工作有章可寻、有章可依。完善合理的规章制度是日常工作的根底和保障，我部在不断总结以往工作阅历的根底上，连续将建立和完善各项制度。20_初中，我提出制定了_进出口有限公司治理制度大纲，客户开发规划周报表，客户联系日报表等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。2022年下半年，我部门将在此根底上进一步落实下去。一方面为标准治理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝相互依靠和相互推诿等有欠积极的工作行为。 四、立足力量训练，加强外贸接单工作 目前，由于本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员始终在努力，以期早日成熟，加强公司外单的猎取量。 五、加强领导，注意团对协作 第一，不断充实，努力加强团队建立。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明白共同努力的力气和团队建立的必要性。我也就不长篇累牍。 其次，仔细抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不行比较的力气。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的连接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应当责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。 第三，成员工作的中坚力气。我部门现工作成员相比照较简从，易于工作汇总和连接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：自主，自律，友爱，谦逊，学习。 在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐安康的气氛熬炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的奉献。 六、高度重视扫尾工作，实行有力措施，力争业务水平稳中有升 为了应对2022年下半年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横进展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的治理工作和业务开展工作： 1、加强对新员工的培训工作。 2、加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近公布的相关文件政策，为公司顺当地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。 3、积极应变，仔细学习，治理和引导并重。 4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的治理详细规定，打好预防针。三是以特地专项的会议等形式去解决种。种问题。 一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，2022年，我们虽然作出了一点成绩，积存了一些进出口工作阅历。但与我们的要求相比还存在肯定的差距，回首这半年，还有很多方面不尽如人意。但是我们信任，对于布满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开头。我们有决心也有信念以稳步进展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮忙下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面。 业务部个人年终工作总结 篇二 20xx年已经过去了，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了工作总结，给我们更深的了解了我们公司的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、踏实做事，仔细履行本职工作 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进展分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 二、做好客户联系工作 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是胜利率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。 每天主动积极的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好工作规划。访问客户是销售的根底，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，提高客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后效劳工作 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题消失，售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反响消失问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有工程有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比拟好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮忙，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 业务部个人年终工作总结 篇三 我入职公司人事部至今的，我始终负责公司的人事聘请工作，前期间因公司订单缘由放长假导致局部员工离职，造成目前公司用工困难。目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就需要聘请人员不遗余力的不连续的引进有关方面技术人员和储藏人员。 一、聘请工作进展的比往年好。 今年的聘请工作得到部门、所、院各级主管领导的重视，较早地开展招工作。同时，今年扩大了聘请范围，在京外院校中选择了中国大学工科排名前10的浙江大学（2）、上海交通大学（3）、哈尔滨工业大学（4），以及有专业特色的西南交通大学和电子科技大学。通过在以上学校进行校园宣讲、现场聘请，对各个学校的学生，以及各个学校的校风有了进一步的了解。从总体上来看，排名靠前的重点院校学生的综合素养普遍要高一些。这些从笔试和面试中更简单看出来。 今年的聘请到目前为止，共筛选简历近601份，安排笔试、面试83人，签约11人。 一、简化流程，提高效率 本年度的聘请工作一改往年被动的局面，主动出击，极大地提高了聘请效率。现代企业之间的竞争更多表达在人才的竞争上，各大企业不断提前聘请、签约时间，目的就是提前选择应届毕业生中的优秀者。以往各个环节相互独立，间隔时间较长，不适合对京外院校学生的聘请。本年度的聘请得到技术部门、院人力资源处的大力支持。在对京外院校学生的聘请时，筛选简历、面试、笔试、复试各个环节严密联系，尽快把合格人员甄选出来，并准时签订就业协议。 二、缺乏之处 签约时间较长，造成局部应聘学生改签其他单位。由于每个学校发放三方协议的时间不同，我们无法统一安排面试合格的学生签约。在此期间，参与其他单位的面试。因此，个别应聘者的诚信问题，在肯定程度上造成了我们工作上的被动。 三、离职缘由分析 在对离职去向进展的分析可以看到，“主动离职”的员工在离职人员中到达66.87%左右，我们有必要对离职缘由进展分析。 一般来说离职的办法缘由有下面几点，现结合本企业的实际状况进展分析： 1）个人和职业生涯的进展 一般来说，人在2735岁之间时，经过前一段时间的积存，会对自己的职业生涯进展规划。随着年龄和工作阅历的增长，可能会重新选择一个自己喜爱的工作，工作本身就能给人一种满意感；在这个年龄段的人知道了我擅长做什么，他也知道了社会需要什么，所以这个年龄段会对自己的职业生涯进展规划。 2）嘉奖与薪酬 这也是员工离职最主要的一点。具有肯定工作年限的员工会考虑他要什么，也就是确定自己的人生目标，为什么而活。职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。现在的社会是一个经济社会，经济收入成了衡量一个人是否胜利的关键指标。 业务部个人年终工作总结 篇四 由于工作需要，20xx年1月底至10月初，我在xx支行个人业务部担当部门经理。依据行党委的工作思路和xx支行个人业务进展的现状，确立了“注意传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。详细工作汇报如下： 一、推动存款、贷款的稳定增长。 在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、每天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的根底上，净增xx万元，完成分行下达规划的64.1%，各项贷款比年初净增xx万元，使近年来xx较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户xx农行。 结合xx长江航道的优质运力，协作市分行三农个人金融业务部的调研，出台了中国农业银行xx市分行个人船舶按揭贷款治理方法（试行），xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。 二、推动三农工作的持续进展，全力降低三农贷款的风险。 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际状况，制定并落实“起诉一局部，震慑一局部，上门催收一局部，暂缓一局部”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进展严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率掌握在5%以下。 三、狠抓新业务进展，理财产品和黄金销售实现零的突破。 针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益动身，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的嘉奖方法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开头每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。 针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意xx支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份xx支行营业部实物黄金得以胜利销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动其次名及各三千元的嘉奖。 四、注意信用卡业务的进展。 严格掌握信用卡增量的优质性，避开货币学中“劣币驱除良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，转变“重发放、轻治理、缺教育”的现状，对原有客户群体进展分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避开恶意套X、恶意透支。高积分、高分期、高奉献率的客户赐予连续使用和适当升额，低积分和无分期，一味套客户赐予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、安康、可持续的进展。 五、贵宾团队建立有肯定的成效，但任重道远，仍需努力。 银行之间的竞争无论如何剧烈，其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此，注意贵宾团队的建立和治理，增加竞争力，将打算谁将占有更多的优质客户资源。这就要求： 一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比拟全面的素养； 二是要有好的金融产品，针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进展较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满意全部客户，也没有一个客户经理可以搞定全部客户。是人是产品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的团队。这是目标，还需努力。在市分行的评比中，20xx年5月、9月，xx农行分别获得了市分行贵宾团队治理的第8名第6名以及6万元的费用嘉奖。 业务部工作职责 篇五 1、主持选购业务部全面工作，提出百货商场商品选购规划，并对经理负责。 2、制定各部门选购规划报经理批准后组织实施，检查工作落实状况，确保选购任务完成。 3、审核上年度各部门呈报的选购报表，统筹筹划和确定本年度选购内容；削减不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供给。 4、调査讨论百货商场各选购部门商品需求及销售状况，熟识各种商品的供给渠道和市场变化状况。 5、指导并监视选购主任开展工作，不断提高业务技能，仔细检査各选购主管的选购进程和价格掌握，确保百货商场选购工作正常进展。 6、熟识和把握公司各类商品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。抽査购进商品是否符合质量要求，对公司的商品选购和质量要求负有领导责任。 7、收集、汇总各种信息，仔细分析市场行情，为经理决策供应依据，协作营运部处理积压库存和有问题商品，优化库存构造。 8、开拓经营渠道，加强同供给商联系，扩大畅销商品比例，监视、参加大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实状况。 9、监视选购主任在从事选购业务活动中要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供给商建立良好的合作关系，在公平互利的原则下开展业务往来。 10、按时完成经理交办的其他工作，并准时反应执行状况。 业务部门2023工作总结 篇六 业务部自年初以来，仔细贯彻集团公司关于仔细抓好制冷机组市场业务的指示精神，在公司领导的正确指导和治理下，业务部下大力充实了业务一线业务人员队伍并组织进展了培训，注意抓好了各重点渔港的代理制业务网络的建立和目标客户群体的稳固，全国各大渔港的代理制业务网络现已间续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调力量也在逐步增加，我们在对制冷机组进展市场开发的过程中，不断探究代理业务的新方法、新思路，从目前的业务状况看，我们的业务工作正承现出良好的进展势头。现将业务部近期业务工作状况及所存在的问题作一简洁的总结，并对业务部下一步工作的开展提几点看法。 一、业务部成员组成 目前，业务部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司屡次系统地培训后，他们已根本熟识了制冷机组的技术性能、构造以及代理制业务业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进展了任务区分，在业务人员比拟少的状况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消失空白和漏洞。与此同时，业务部长在统抓全面业务的状况下，不定时的对各个分点进展实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组业务工作，使业务部的工作稳步进展。 二、建立了一套系统的业务治理制度和方法 我们在总结去年工作的根底上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商业务队伍及业务开展的治理方法，各项方法正在试运行之中。首先制定了ldquo;管人rdquo;的业务部业务人员考核方法，对业务人员的考勤方法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的标准；对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。 其次，出台了ldquo;管事rdquo;的业务部业务治理方法，该方法在对业务部进展定位的根底上，进一步地对接到发货通知后的发货预备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行状况等业务开展的根本思路作出了细化，做到了ldquo;事事有要求，事事有标准。rdquo; 第三制定并标准了代理业务合同。在原有代理业务合同的根底上，我们又请集团法律参谋对代理业务合同进展了再标准，在与代理商签定合同时根本没消失因合同制定而发生的迟签和不签现象。 第四形成了ldquo;总结问题，提高自己rdquo;的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到业务部集中报到，由业务部长主持如开业务办公会，准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 三、统一思想，端正态度 从业务部成立之初，我们便站在以查找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推动市场的方法。坚持短期效益和长远规划相结合的方向，一方面尽快查找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深入渔港，了解把握各地渔业的根本状况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推动市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们始终坚持，对产品布满信念，并不计本钱地努力。 四、建立并稳固了一张代理制业务的终端营销网络 工作中我们以指导代理商业务帮忙代理商尽快建立起自己的业务网络为主。在建立代理制业务网络之初，我们加大了对代理商的考察力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培育对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理；另4家分别是浙江省_有限公司的特约代理商_;福建省_贸易有限公司的福建省总代理商_;广东省总代理商_;海南省总代理商_。 在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话催促下，代理商的责任心增加了，业务人员的协调力量提高了，营销艺术也得到了很好的熬炼。从近期代理商反应的市场信息来看，各地的代理商在业务部的统一指导下，逐步建立起了各自的业务网络，对我公司的制冷机组业务前景更树立了信念。 五、工作中不断总结并大力推广产品业务中好的作法和阅历 目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严峻影响，以及渔业资源的削减、捕渔本钱高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品业务造成肯定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广供应了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景特别宽阔。 （一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果 三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司_总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进展现场沟通和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，根本到达了使渔民对我公司产品有全新的熟悉的目的，排解了之前在渔民心中对这种新产品技术上的怀疑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析根本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，很多想购置的船长邀请我们对他们的渔船进展了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购置合同，使代理商代理我公司产品的信念更加稳固。 （二）电视广告的大力宣传确保了产品占据市场的时机 我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进展产品推销的过程中，对代理商进展电视广告支持。确保了产品快速占据市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天（广告）地（公司）人（业务）三网的有机结合，满意了代理商的广告支持的要求。 （三）积极走上层路线，进一步稳固产品的市场地位 在针对业务速度缓慢的状况下，我们仔细分析导致这种局面的缘由，准时召开业务人员市场形势分析会，最终我们打算走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东_水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是消除了局部渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进展整体业务打下了根底。 六、业务工作中存在的问题及下步工作重点 （一）产品在推广过程中消失业务缓慢现象的问题 1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟识，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景宽阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快翻开市场，主要在价格上与我们反复商议，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。 2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的承受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的熟悉，致使市场推广具有肯定难度。 3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。 4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民承受新事物的程度。假如身边的人使用了该产品并到达了使用效果，产品的价格是可以承受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。 5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上消失的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购置还是有点担忧。 （二）几点建议 1、进一步优化产品的构造和质量。为使概念性业务转变为样板式业务，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的熟悉，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购置欲望，翻开产品业务缓慢的僵局。 2、针对个别区域代理商业务缓慢的状况，建议公司重新查找资金雄厚、与渔船主有肯定人际关系，影响力大的代理商，使业务网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培育后备力气。 3、在休渔期前或休渔时公司多组织筹划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此消除渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购置欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。 4、打破单一依靠代理业务的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的业务上，由于时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮忙，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。 （三）下步工作重点 1、在广泛听取业务员和代理商意见的根底上，加大对代理商的监管力度，有重点的培育一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。 2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行状况登记反应。 3、有目标的培育一局部潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话询问代理事宜的人员进展再次跟进，必要时可以进展为公司潜在代理人员，以备后事之需。 业务部个人年终工作总结 篇七 回首过去的一年，我部门在公司总经理王总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，进展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，标准化，人员组建稳定化为进展目标，以培育新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克制工作中存在的困难，完成了肯定的销售利润。 一、部门根本状况 业务部门从成立至今，不断进展尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，业务范围逐步扩大，我们的成品直接出口到xx、xxx、xx、xx、xx等其他国家和地区，为进一步进入国际市场积存了珍贵阅历的同时，公司副总经理也赐予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进展面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的治理模式，使我部门业绩稳步提升。 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 作为业务部门来说，要想有更大的进展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进展创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。 经过90销售系统的学习，总经理不断带着我部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员的帮忙，结合本部门工的努力，大家的成长特别显著，也有了可喜的成绩。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来进展所必需面对的问题。 三、连续建立健全各项规章制度，努力做到治理和工作有章可寻、有章可依 完善合理的规章制度是日常工作的根底和保障，我部在不断总结以往工作阅历的根底上，连续将建立和完善各项制度。20xx年，我部门将一方面落实标准治理制度，一方面保障工作程序的层次和标准化。并且切实的将责任落实到人，杜绝相互依靠和相互推诿等有欠积极的工作行为。 四、加强领导，注意团队协作 第一，不断充实，努力加强团队建立。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。 其次，仔细做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不行比较的力气。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的。运作组合，同时对各个环节的连接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应当责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。 第三，成员工作的中坚力气。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐安康的气氛熬炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的奉献。 为了应对20xx年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强20xx年度的治理工作和业务开展工作： 1、加强对新员工的培训工作，积极应变，仔细学习，治理和引导并重。 2、加强订单本钱核算，从报价就开头把握订单的盈利状况，加工本钱的多少。 3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。 4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的治理详细规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。 一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然做出了好的成绩，积存了一些好的工作阅历。但与我们的要求相比还存在肯定的差距，回首这一年，还有很多方面不尽如人意。但是我们信任，对于布满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开头。我们有决心也有信念以稳定外销，扩大内销，推广品牌，进展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带着下，在同事的帮忙下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面！