关于办公室主任年度工作总结范文汇总.docx

关于办公室主任年度工作总结范文汇总10篇办公室主任年度工作总结 篇1 一、综合办公室行政治理工作： 1、仔细做好综合办公室的文件整理工作 1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导，完善公司制度 依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，标准了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、工程部的支持。元月份组织各部门、工程部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺当传递奉献了自己的力气，同期，组织各工程员工开展“从细节入手，提高效劳质量”大争论活动。 二、综合办公室人事治理工作 1、依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是综合办公室人事治理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采纳多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺当接收天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、准时的完成了小区根本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。 3、加强档案、考勤治理，确保劳资无误发放下半年，在外借一人的协作下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进展了整理，目前档案治理工作根本能到达领导的要求。在劳资治理方面，综合办公室人事治理人员一丝不苟，对公司各部门、工程部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问准时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。 4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事治理人员在日常工作认真核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多，自我爱护意识欠缺，在日常工作中常常会消失一些意外损害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 5、加强绩效考核，制定了合理的方法 选购部按工程部和施工单位上报的选购规划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参加，增加阳光选购透亮度，真正做到降低本钱、爱护公司利益。 办公室主任年度工作总结 篇2 回忆一年的工作、学习和生活，深刻地感受到我的工作得到了学校领导和各位教师的大力支持和帮忙，工作虽多但心情舒服，同事之间团结协作，以校为家。置身于这样好的集体之中，我倍感傲慢。现将工作状况汇报如下，缺乏之处恳请同志们批判指正。 一、作为办公室人员，完成根本任务状况。 1、帮助决策。 这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查讨论，准时发觉新问题、把握新状况、总结新阅历，为领导供应有价值的信息，帮忙领导制定规划，参加治理，帮助领导抓好中心工作。在帮助决策的过程中，我始终坚持办文准、办事稳、状况实、留意慎的原则。 2、接待工作。 这是办公室必不行少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我在做到恳切、热忱、细致、周到的根底上，还特地学习了问候、握手、敬茶，以及给领导引见、引路，会谈、会议、宴会时排座，送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺当完成，努力为学校制造一个良好的对形状象。 3、会议治理。 办公室是会议工作的主要组织者。不管是全校师生参与的大型会议，还是局部教师、职工参与的中型会议，以及领导班子成员参与的小型会议，我都是会前仔细预备（下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等）；会中严密精确地记录、热忱周到的效劳；会后准时清理睬场、编写会议纪要、催促落实会议精神、搞好调查讨论。 4、档案治理。 办公室工作是治理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合，其中档案治理是一项专业性较强的工作。为了切实做好学校档案的收集、整理、保管、使用，我查阅了不少资料。 5、印章治理。 在过去的一个学期里共用公章179次，其中有3位中层以上领导因公带公章外出9次。本着严厉、仔细、细致的原则，每次用章前我都仔细询问用章事由，不能打算时报请校长批示，用后具体填写用章记录。各职能部门大量用章时严格监章。 二、作为办公室主任，履行根本职责状况。 1、承办职责。 办公室是一个单位的综合办事机构，承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此，我几乎每天都在繁杂的事务中度过。 在过去的一个学期里主要承办的事项有： 领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。 牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜担当的事项。 教育局等上一级办公室交办的事项。 党支部、教务处、总务处、年级组等职能部门交办的事项。 教师、职工转办的事项。 不管承办哪一事项我都坚持严厉仔细、从速办理的原则，能直接办理的直接“主办”，不能直接办理的联合各职能部门“会办”，不能办理的准时“转办”、“催办”。从未拒绝过任何一件交办事项，从未耽搁过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难，但经过多方克制，最终还是能较好地完成各类承办事项。 2、参谋职责。 参谋职责是办公室主任在帮助领导决策过程中应担当的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言，责无旁贷。为此，我积极进展调查讨论、收集各方信息，把调查中获得的大量第一手资料进展综合分析，准时向领导反应，帮助领导决策。决策公布之后，还通过调查讨论，了解和把握决策意见的执行状况，准时发觉问题，有针对性地进展调整。 3、治理职责。 作为领导工作的帮助者和参谋，办公室主任既要参加政务，又要承办大量的事务，事务治理是办公室主任不行推卸的责任。因此，不管是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的：“办公室看上去游离于各种治理之外，实际上又存在于各种治理之中”。 4、协调职责。 联系内外，沟通上下左右等诸方面，是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里，首先，我努力搞好纵向协调，致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行，上情下达，上下严密协作，步调全都的工作。 其次，我也注意横向协调，致力于各业务部门之间的协调，对于业务部门的一些规划，重要工作部署，我都主动去了解，统筹平衡、准时沟通、统一协调，尽力避开各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。 办公室主任年度工作总结 篇3 岁末接近，新春将至，不知不觉20xx年的工作已经告一段落。 过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了办公室的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、 20xx年的工作回忆。 1. 办公室的日常治理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为办公室的主任，我自己糊涂地熟悉到，办公室正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有费用治理、合同治理、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 行政工作严密围绕工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过大半年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1)切实抓好公司的日常工作。根据请购审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈优待条件及赠品;比照办公用品等的选购渠道，查找高性价比供给商。 2)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”、“慎重”、“律己”的态度开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。 3)做好协调工作。办公室作为作为公司一个后勤部门 ，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，办公室以沟通协调作为开展工作的切入点，注意与各部门的协作协作。 4)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;准时传达贯彻公司有关会议、文件的精神;公司的重要文件资料、合同等整理归档，做好资料的归档治理工作。 5)落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监视工作，依据人事相关规定标准劳动合同治理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。依法到劳动治理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。 6）协作财务部门，贯彻后勤的本钱掌握，切实做好后勤费用的报销审核，严格根据程序执行，把费用掌握在合理的范围内。年度各项费用详细见下表： 2. 加强自身学习，提高业务水平： 作为办公室主任，自身素养和工作力量是打算办公室是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着打算性因素。 随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。 经过不断的学习和积存，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题。在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，办公室取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 1.由于办公室工 作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 三、20xx年的工作规划。 布满盼望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的进展充分奉献自己的力气，努力做到： 1加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反应给总经理，以便公司各主管及总经理在此根底上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。 3注意部门工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。 4在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动效劳意识，给予办公室工作新内涵，持续改良办公室对其他部门的支持力量和效劳水平。效劳工作主要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。办公室的效劳必需留意效劳的全面性和主动性，不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项效劳，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在决策后总结、推介，从而供应超前、全过程的主动效劳。 5明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进展细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的依据。 6全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 7遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值。 四、 新年展望和目标。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务治理和后勤效劳，为整体推动公司的进展供应根底性效劳，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 办公室主任年度工作总结 篇4 办公室主任是我踏入社会以来第一次接触，也是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作总结如下： 通过20xx年以来的不断学习,以及同事、领导的帮忙,本人已慢慢融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处,但总体说20xx年收获了许多,感到成长了,也渐渐成熟了。 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进展协调、沟通,做到上请下达,这就打算了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还常常有规划之外的事情需要临时处理,并且一般比拟紧急,不得不放下手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本规划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽搁，我想自己以后要学会统筹安排，合理的利用时间。 办公室人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。过去的20xx年是企业的效益与效劳年,而办公室就是个效劳性质的部门,本人仔细做好各项效劳工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会准时办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家效劳. 一、尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,本人主要完成了以下工作： 1、统计企业各部门资料以及保存各项资料。 2、伴随经理质检各部门效劳以及菜品状况 3、在公司的网站随时添加企业新动向，对外加大宣传企业文化。 4、企业文化活动积极参加 5、酒店婚庆的布置等。 二、治理的熟悉： 作为一个中层干部，我信任自己能起到一个带头的作用，治理是什么？不仅能管人，治理最重要的就是管心，而且还要管住每位员工的心，让大家都支持你，认为你有肯定的人格魅力。所以我信任自己能成为一匹好的“千里马”。 三、新的一年规划： 立刻新的一年马上到来，我会在新的一年里会付出更多，在业余期间努力学习各种事务的处理方法、技巧、学问，早日让自己成为办公室的“万事通”。在过去的一年自己学到许多，对质检部这一块情有独钟，盼望在新的一年争取当上质检部经理，虽然自己可能阅历不够，但是我会多学、多问、多听、多看。这是自己的幻想，也是自己始终以来的目标，人必需有幻想，也必需有目标，有目标才会有盼望。盼望自己在不久的将来可以成为一个合格的质检部经理甚至是人力资源的总监。 四、以下是个人给公司的一些建议： 1、对于员工的流失，平常应当随时随地的下去了解员工的个人想法，把企业的文化，和后期的进展讲清晰，给员工一个动力，平常生活中也常常关怀一些家境困难的员工。 2、在质检这方面始终是个隐患，我盼望以后在质检过程中，首先以说服教育为前提，目的不是为了罚款，而是随时自己熟悉到自己的错误，我们可以以教育为主，第一次批判教育，其次次可以进展罚款来订正这一错误;每个月可以总评一下，以优、良、差三个等级来排行，变现突出的赐予嘉奖或表扬。 3、在公司力所能及的状况下，适当的提高一下福利待遇以及员工工资问题，员工个别表现好的，可以特地从一楼调到二楼雅间来为客人效劳，以及晋升等各种状况。 4、酒店可以适当的举办一些聚会，丰富大家的业余生活，同时也可以增进领导与员工之间的关系。 5、请一些讲师来这里为员工讲课，让每位员工从思想上和行动上有一个大的转变；每个月或者每周放映一些有关励志或者教育意义影片来鼓励员工，要学有所学、用有所用。 6、可以在酒楼某个角落设置一个建议箱和投诉箱，把员工的想法和个别员工问题随时随地可以让领导知道，这样起到一个公正、公开、公正的作用。 最终盼望在新的一年里公司能够比过去的一年更加辉煌，业绩步步高升；我信任在范董和王总的带着下，xx肯定会成为中原餐饮业的第一品牌，也信任每位员工都能实现自己的人生价值。 办公室主任年度工作总结 篇5 20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极协作下，在办公室全体成员的热忱帮忙下，我着力从办公室工作的实际特点动身，坚持以效劳为宗旨，不断加强自身的素养建立，切实转变工作作风，在克制诸多困难的状况下，仔细履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下： 一、加强学习，提高政治理论和文化水平 作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚决共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持全都，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，作为一名办公室主任，我自觉地参加我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克制事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，仔细地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也留意借助于电脑等先进设备学习把握现代网络应用学问，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论学问，增加了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的力量，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速进展社会的最好的方法。 二、解放思想，全面提升政务治理水平 办公室担当着文字处理、档案、印鉴治理、选购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素养要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是第一感谢您的支持和鼓舞! 在工作中，我始终树立效劳于建立工作的大局意识，坚持根据“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增加工作的前瞻性和主动性。20xx年我们根据上级工作要求，全力完成局对内治理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺当进展。 1、综合文字工作得到加强。20xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料60余篇。 2、标准了机关内部事务治理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务治理制度等等机关治理制度，使机关治理更加标准、科学，有章可循。 3、加强对办公室人员的治理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是悄悄无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素养、业务力量和工作作风，搞好办公室自身建立，一是进展教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克制“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，领先垂范。 4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会冲突，保证局工作正常顺当进展，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格根据信访程序，做到了急躁、细致、不推不拖，能办的事情马上帮忙办，能够解决的马上帮忙上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和效劳意识，经全局同志的努力，使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满足而走，来信者得到满足答复。 三、树立职工利益无小事的思想，全力提高效劳水平 作为局的后勤保障部门，办公室效劳水平的凹凸直接打算着我们局对形状象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。 1、在安排日常各类用品的选购、领用及文印工作时，要求部门人员留意自己的效劳态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明缘由，尽量供应优质的效劳。 2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员常常实行换位思索的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。 四、存在的问题 20xx年以来，我在搞好政务和做好效劳工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍旧存在许多缺乏的地方：您现在阅览的是第一感谢您的支持和鼓舞! 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满意于目前会的、已把握的学问，要通过进一步学习把握更为全面的政治理论学问，涉猎更为广泛的文化学问领域，以使自己的工作更上一个台阶； 2、治理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度治理工作中要注意实现制度管人，行动感人，促使自己的治理水平有更大的提高； 3、工作中时有急躁心情，虚心慎重的作风有待于进一步加强。 五、20xx年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的熬炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清楚的思路： 1、连续加强学习，拓宽自身学问面，加强政治理论修养提高个人综合素养，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素养； 2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素养、政策水平和工作水平，努力把握和熟识各项政策方针，为领导正确决策，科学决策供应参谋和效劳。 3、加强与其他部门的工作沟通，留意听取同事们的意见和建议，以利于政务治理水平和事务处理力量的进一步提高。 办公室主任年度工作总结 篇6 第一章 20xx年工作回忆 20xx年可以说是特别不平凡的一年，在这一年当中，中国人经受了许多的事情，有雪灾、地震、有北京奥运会的胜利举办、有眼下正在肆虐的金融危机等等。作为一名一般的中国人，我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业某某汽车集团，我们为国家经受的苦难，悄悄献出我们的爱心，为祖国取得的辉煌成就，我们一起喝彩，一起欢呼！ 回忆20xx，我们感慨万千；回忆20xx，我们倍感傲慢和骄傲！ 我想，作为一名一般的员工，我们个人的力量特别有限，而回馈社会最好、最朴实的方式就是做好自己的本职工作。 我现在代表办公室就20xx年办公室的工作状况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报，请各位领导批判、指正。 一：行政治理工作回忆 我们知道，行政治理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政治理的深度，又涉及到很多局外人难以想象的微小末节；行政治理的重要，是由于它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政治理的敏感，是由于它涉及到每个人的切身利益。 行政治理工作可以说是千头万绪、纷繁简单。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。 概括起来说，行政治理在企业中主要有治理、协调、效劳三大功能；其中治理是主干，协调是核心，效劳是根本。究而言之，行政治理的实质就是效劳，我们正是根据这一理念推动20xx年办公室的各项工作的。 1：办公室人员构造现状 办公室目前有13人，其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人。 从办公室人员的构造来看，目前的人员编制相对合理，根本能够担当起办公室的全部工作职能，而且能正常运转。 从办公室员工的文化层次来看，办公室大专文化程度仅有3人，占23%，初高中以下文化程度有10人，占77%，其中还有4人是半文盲。 从年龄构造来看，办公室40岁以下有2人，占15.3%，40岁以上有11人，占84.7%。 通过以上人员文化层次、年龄构造来看，我们可以看出，办公室人员构造呈现出文化程度扁低、素养不高、年龄老化现象。 要带着好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件简单的事情。这就需要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友。 我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素养。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维灵敏、考虑周全；“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。其次，要具备先做人，后做事的素养。要想成为一名称职的办公室主任，必需具备“做人”的优秀品质。在做好人的根底上再去仔细的做事。 由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥当的处理一些事务显得特别重要。“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和气、与人为善，还要在细节上、小事上留意自身的言行。 2：办公室的日常工作治理 办公室的日常办公事务治理包括日常事务的规划安排、组织实施、信息沟通、协调掌握、检查总结和嘉奖惩处等方面的治理工作。详细表现在：行政事务治理、后勤事务治理、费用治理、制度建立、企业文化建立五大方面。 1行政事务治理 a：印鉴治理 办公室充分熟悉到印章治理的重要性和严厉性，根据集团办公室的要求，加强了印鉴治理。每位印章的治理者都学习了，签定了。每枚印章都有专人治理，专人负责。印章治理人员用印前，要求仔细审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记，经领导审批签字，方可用印。在20xx年没有发生由于用印不当引发的责任事故。 b：资产治理 在20xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进展了盘店。通过盘店，建立起了、，真正了解了自己的家底究竟有多少。对新购置的固定资产，准时办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。 c：档案治理 档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。 办公室对公司的全部档案进展了分类整理，并建立起档案名目，且由专人负责治理。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也会对档案按相关规定和流程准时进展处理。 d：公文治理 对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文，办公室均能做到一文一案，准时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放，并由专人负责保管。收文能做到先签阅，后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。 我们在公文治理中严格把握以下几点： 1：各部门要有专人负责文书处理工作。 2：加强对相关人员的保密纪律教育。 3：文书传递过程中必需办理登记、签收、注销等手续，准时归档，以防流失。共5页,当前第1页12345 4：简化审批程序，削减传递环节，缩短文件流程。 e：车辆治理 在车辆治理上，根据集团公司的要求，做到了出车有出车记录，加油有加油记录。车辆费用台帐在20xx年也建立起来。车辆的保养和维护工作也比拟准时，车辆的调度使用根本正常。 依据集团公司20xx年7月下发的>,我们严格审核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行，并在20xx年11月再次组织准驾人员，学习相关制度，让安全警钟长鸣！ f：会议治理 会议治理是行政治理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺当进展，办公室积极根据“会前预备、会中事务处理、会后工作治理”三个步骤进展。 总经理办公会议在每周一下午准时召开，每次会议都有会议纪要，对领导交代的各类事项，办公室一一记录下来，并督办完成。 各部门也会依据自己的实际状况，开展专题会议，争论当前工作中存在的问题，大家一起协商应对问题的策略及解决方法。 会议制度的落实执行，不但解决了工作中的实际困难，增加了透亮度，而且提高了工作效率，大家的分散力也增加了。 g：安全治理 安全治理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的根本条件。 安全治理包括治安治理、劳动安全治理、消防治理三方面。 办公室在20xx年3月编写了。依据集团公司20xx年7月下发的精神，又重新修订了，并再次下发给各个部门，组织学习，贯彻落实。 在20xx年上半年巡检完毕后，对集团办公室提出的安全隐患，例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等，都准时的进展了整改。 办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的安全隐患，准时发觉，准时订正。 h：综合治理 在员工的着装治理上，有些员工由于身体素养不好，冬季着装不够标准，但在夏秋季节，员工根本能按规定着装。 高管离司能严格按集团颁发的执行。 2后勤事务治理 a：食堂治理 目前，食堂供给着本店员工、某店员工及客户的用餐，每天用餐人数在160人到200人之间。 在食堂治理方面,办公室本着效劳于员工,让员工满足的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各项食品费用上涨的状况下,尽力做好费用的掌握，10年食堂费用没有超标。 由于员工来自各地，饮食习惯不同，加上员工对伙食质量期望较高，而伙食费用标准有限，很难满意方方面面的要求。因此，10年员工对食堂的满足度不高,在*年办公室将会围绕“端正效劳态度、提高效劳质量”这一指导思想，来提高员工对食堂治理方面的满足度。 b：员工宿舍治理 目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的，共有大小6个寝室，26名员工居住。需要安排住宿的员工都按流程填写了，由办公室统一安排住宿房间。在宿舍门禁治理、会客规定、宿舍安全治理方面，员工都比拟协作办公室的工作。但在宿舍卫生治理上，是一个老大难问题。 由于各住宿员工公司只配备了一张床，没有其他配套的生活设施，再加上住宿员工大局部来自农村，生活习惯不好，因此各寝室显得杂乱无章，环境较差。在20xx年要进展重点改善。 c：5s治理 车间5s治理在售后部及办公室的共同催促治理下，较以前有很大的改善。员工在作业过程中，大多数能按作业流程标准作业，有效的维护了车间的环境卫生，脏、乱、差现象杜绝了。销售部在展厅治理方面均能根据主机厂的要求进展布置、陈设。办公场所环境卫生的清洁方面，办公室的两名保洁员也做了许多工作，有效的保证了公司的整体形象和舒适度。 d：网络治理 为保证公司业务的正常运转，办公室网管员能做到在第一时间消失在网络故障现场，准时发觉网络存在的问题，准时维护修理，并建立起修理记录。对公司20xx年的经营治理数据也准时的刻录光盘，对数据进展备份。 3制度建立 任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标，为了实现上述目标，企业都必需建立一套完善的治理方式和方法，这项治理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现。通过制度建立，标准员工的行为，为员工的行为选择供应依据。 20xx年是集团公司的制度年，先后制定、下发了一系列的规章制度。办公室为了培训便利，制作了制度ppt版本，还先后屡次组织员工学习各项制度，治理人员还进展了制度考试。 办公室在集团公司制订的各项规章制度上，逐步完善了实施细则，先后修订了.等。办公室不但狠抓制度的学习，也狠抓制度的落实执行。在执行过程中有什么疑问，准时向集团办公室、人力资源部请教、反应。 4企业文化建立 u 积极参与了集团公司举办的员工联欢晚会。 u 举办了我店三周年庆祝活动。 u 组织员工参与了野外拓展训练活动。共5页,当前第2页12345 u 积极参与了首届岗位技能大赛，取得不错的成绩 u 参与了集团组织的其次届ngl活动。 通过企业文化建立，不但丰富了职工的文化生活，也增加了集体荣誉感，增加了企业内部的分散力。 5费用治理 办公室本着开源节流，杜绝铺张的原则，严格掌握各项行政费用的开支。对于开支