个人工作总结工作态度1.docx

个人工作总结工作态度（通用10篇） 记得刚踏入社会时，家人和好友问过我这样一个问题：“学校与社会的区分是什么？”我笑笑答复：“是竞争，学校中的竞争与社会中的竞争不一样，社会中确实竞争是一种优胜劣汰的形式，残酷。”“那你明白竞争的真正涵义吗？”。是呀，对于当时的我，的确对它了解不深，踏入社会这么多年以后，以我从事的行业来看，竞争的涵义就是“竞优质效劳，争顾客之心”，商家以诚意、细心、热心、急躁的效劳，赢得顾客满意、舒心和欢心。 那么企业的核心竞争力是什么呢？各企业在产品质量、品牌、价格三个领域确实角逐根本水平不相上下，也就到达了竞争的共同性，那么作为通信行业的移动公司要如何做才能居高不败之地呢？既然此刻五大通信公司在网络质量，业务品牌、价格等方面确实竞争已接近同一水平，经过硬件已经无法区分好坏与胜败。那么仅有把效劳做好，才能拥有别于其他竞争对手的优势，吸引客户。此刻是一个信息时代，业务领先当然重要，但在这种硬件设施水平相当的情景下，我们更应抓住这一环节，以吸引更多的客户群。 首先，效劳是树立企业信誉的关键，目前“顾客至上”的呼声普及全球每个角落，大家期望得到的是广泛而有又专业的效劳，并且大局部客户已经开头要求企业供应这样的效劳。曾在某本杂志上看到这样一则小故事：中国驻外代表蔡可君夫妇在一家超级市场购物时，不经意将两瓶茅台酒打翻了，效劳人员不但没有责备他，反而将职责揽在自我身上，声称没有照看好他们，更有甚者，其经理了解此事后，还亲自向他们赔礼，之后，他们每次购物时都到这家超级市场来。两瓶茅台酒价值几十美元，打碎赔偿就是了，然而这位经理却“小题大做”，其实在信奉“顾客就是上帝”的商家则缺乏为奇，蔡氏夫妇花在这家超级市场的钱是那两瓶茅台酒的几倍还不止，并且他们还带来相识的亲朋好友及邻居，真可谓“小损失引来大生意”。由此可见效劳的作用之大。改善效劳态度，供应满足效劳，并没有增加多少本钱，却能提高客户满足度，赢得客户的信任。随着人们生活水平的提高，支付本领的增加，客户越来越心甘情愿地为获得高档优质的效劳而多花钱，依靠价格竞争已经难以取胜，而效劳优势在竞争中的作用日益增加。美国哈佛商业杂志发表的调研报告指出：“公司若能降低5%的客户流失率，就能增加25%85%的利润；在赢得客户回头的众多因素中。 首是效劳质量的好坏，其次是产品质量的好坏，最终才是价格的凹凸。客户关注的是实际呈现给他们的效劳，他们其实并不在乎我们做了什么，说了什么，或你用什么策略来解决了他们的问题，客户只重视当他们需要的时候，你的态度好不好，能不能满意他们的需要。究竟客户不会也没有义务来关怀勤奋的员工，公司人员紧急或是紧缩的预算，米卢的“态度打算一切”的名言家喻户晓，一个人的工作态度是否端正，取决于一个人对这份工作的喜爱程度、发挥多大的专业水平，没有端正的态度，你将一无全部，问问自我你喜爱这份工作有几分？ 每个人都期望在人生舞台上留下完善的一幕，那么请专心效劳每一位客户，你将不再有圆满！随着产品愈来愈同质化，仅有效劳才能制造差异，制造更多的附加值，给顾客一个“选择”你的理由！我利用业余时间仔细学习家电行业销售技巧并总结梳理出关键点，重要点在每次的晨会中组织促销员们共同XX。（分析顾客的购置动机，销售中的三个关键点1接待2说明3退换货效劳端正熟悉，明白处理好顾客退换货的业务是表达商店诚意的最好途径。端正熟悉，明白处理好顾客退换货的业务是表达商店诚意的最好途径。 要意识到顾客的信任和宠爱是千金不换的财宝。 要以爱心去对待顾客，不怕麻烦，不推诿，急顾客之所急，快速地帮顾客处理好退换货。 在效劳过程中，促销员要向顾客诚意地赔礼，并保证不发生类似事情。一切以销售为最高目标，我仔细效劳于每一位促销人员，我不仅仅是促销人员的领导，同样也是每位促销员的效劳者。得到了每位促销员的认可，打造出一仅有力的团队更好的效劳与消费者，效劳于社会xx是消费者的，xx是xx人的，xx是社会的效劳没有最好，仅有更好，效劳是一种没有终点的追求，客户的满足更是永久的心愿。 工作态度的格言 篇二 1、你永久都不知道客人在想什么，所以不要花心思去猜！ 2、生活、工作、学习倘使都能自动，则教育之收效定能事半功倍。所以我们特殊留意自动力之培育，使它关注于全部的生活工作学习之中。自动是自觉的行动，而不是自发的行动。自觉的行动，需要适当的培育而后可以实现。 3、年轻人在社会的重压下，适应力量已变得越来越强，不自觉地习惯被环境推着走。 4、生于忧患死于安乐；假如想跨越自己目前的成绩，就不能画地自限，而是要勇于承受挑战。 5、护士必需要有怜悯心和一双情愿工作的手。 6、搞科学工作需要人的全部生命，八小时工作制是行不通的。 7、生活中，面对逆境，我们经常会有走投无路的感觉，但是要信任年轻的人生没有绝路，逆境在前方，盼望在拐角。 8、习惯性地想着省钱是赚不了钱的。 9、人生是一种高层次，高觉悟的淡泊与安静。 10、丑小鸭变成白天鹅，只需要一双翅膀；灰姑娘变成美公主，只需要一双水晶鞋。 11、人必需要有一个明确的方向。 12、人们对自己的工作没有抱负，这种状况是很可怕的。 13、土着们对于衣服、房屋、定时起居、教堂、学校、主日学校、工作以及文明强加在他们头上的其他迫害，都很不习惯，他们如饥似渴地思念他们那丢失了的家乡和他们从前那种自由的野蛮生活。他们把那个天堂换了这个地狱，现在是悔之晚矣。他们坐在异乡的高崖岩上，思念家乡，一天又一天地含着眼泪，凝神凝视着海外，怀着无法消退的渴望，眺望着烟雾迷漫的地方，那就是他们原先那个天堂的鬼影。他们一个个都伤透了心，全都死掉了。 14、别人说你没有背景，其实自己就是最大的背景。 15、人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。 16、打算经济向前进展的并不是财宝强，他们只打算媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多悄悄工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 17、宏大的事业是根源于坚韧不断的工作，以全付精神去从事，不避艰难。 18、赡养父母，结婚生子，升职加薪，工作压力，生活质量；或许正是我们现在所要面临的五大问题。 19、把感恩刻在石头上，把仇恨写在沙滩上。 20、既异想天开，又实事求是，这是科学工特有的风格，让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。 21、你永久不知道自己做得对不对，所以做事情不要缩手缩脚！ 22、忍受不了打击和挫折，陈守不住无视和平淡，就难以到达辉煌。 23、往往有这样的情形：为科学和技术开拓新道路的，有时并不是科学界的闻名人物，而是科学界毫不知名的人物，平凡的人物，实践家，工作革新者。 24、一般都认为幸福存在于闲暇。不管怎么说，我们为争取闲暇而工作，为生活在和平环境而战斗。 25、能吃亏，主动吃亏是做人的一种境地，是处世的一种睿智，()是生活的一种哲学。 26、毕业几年的你，是否常常会怯场或是感到没有底气？此刻打盹，你将做梦；此刻学习，你将圆梦。 27、胜利的人不是赢在起点，而是赢在转折点。 28、现实状况远非想的那么单纯简单清楚：当优越感渐渐转为失落感甚至挫败感时，当由坚信自己是一块“金子”到疑心自己是一粒“沙子”时，生气，迷茫，自卑，着急，躁动就开头与日俱增。 29、人生是一个永不停息的工厂，那里没有懒人的位置。工作吧！制造吧！ 30、我的人生我做主，命运由己不由人。 形容工作态度的成语 篇三 1、 食少事烦：每日吃饭很少，可是处理的事务特别繁重。形容工作辛苦，身体不佳。 2、四周出击：形容工作全面绽开，没有重点。 3、按兵不动：按：止住。使军队暂不行动。现也比方暂不开展工作。 4、走立刻任：走马：骑着马跑；任：职务。旧指官吏到任。现比方接任某项工作。 5、走马赴任：走马：骑着马跑；任：职务。旧指官吏到任。现比方接任某项工作。 6、开路先锋：比方进展某项工作的先遣人员。 7、夙夜匪懈：夙夜：早晚，朝夕；匪：不；懈：懈怠。形容日夜慎重工作，勤奋不懈。 8、冥行盲索：比方不明状况而工作。 9、塔尖上功德：比方快要完成的工作。 10、闭塞眼睛捉麻雀：比方盲目地进展工作。 11、日理万机：理：处理，办理；万机：种种事务。形容政务繁忙，工作辛苦。 12、风餐露宿：风里吃饭，露天睡觉。形容旅途或野外工作的辛苦。 13、餐风露宿：风里吃饭，露天睡觉。形容旅途或野外工作的辛苦。 14、雨淋日炙：炙：烤。雨里淋，太阳晒。形容旅途或野外工作的辛苦。 15、日有万机：形容政务繁忙，工作辛苦。同“日理万机”。 16、末路之难：末路：最终的一段路程。走最终一段路程是困难的。比方越到最终，工作越艰难。也比方保持晚节不易。 17、夙夜匪解：形容日夜慎重工作，勤奋不懈。同“夙夜匪懈”。 18、夙夜不解：形容日夜慎重工作，勤奋不懈。同“夙夜匪懈”。 19、三天打鱼，两天晒网：比方对学习、工作没有恒心，常常中断，不能长期坚持。 20、三日打鱼，两日晒网：比方对学习、工作没有恒心，常常中断，不能长期坚持。 工作态度总结 篇四 XX年，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 办公室文员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。 （1）每天我都仔细做好各项效劳工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 （2）文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 （3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，依据部门领用状况，进展领用登记。 3、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案治理工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差规划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进展。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反响到对外业务人员和相关领导。 9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、XX年度所学学问： 1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档治理、标准的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习根本的外贸学问、国际快递的运费核算及本钱掌握、根本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。 4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件inout的整理及归档方法，加强英文阅读力量。 8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，专心做好每一件事。 9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。 四、XX年度需要努力的方向及感想： 助理对于我来说是公司对我力量的一个确定以及给予我的一个新的挑战，盼望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢公司的栽培和赐予学习的时机，感谢同事们的每一次帮忙，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，盼望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更盼望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我帮忙我，让我成长起来的人！ XX年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也盼望能和公司一起成长，共同进步！ 个人工作总结工作态度 篇五 这篇名叫总结的东东我预备从实绩和缺乏两方面进展，我对自己提出的要求是态度肯定要恳切，要言之有理言之有物言之有序言之有文言之有情，这要求有点高，但为了领导满足自己满足全部关怀我爱惜我的人满足我习惯于严格要求自己，假如你不信任你可以检查我自1996年献身于宏大的神圣的教育事业始的每年一份的总结，一直如此且渊源流传。 我不知道工作的常规算不算实绩，但我知道正如一个富贵人家，29寸的彩电是能放在卧房，而对于穷苦人家，即便是一台最古老的半导体收音机，也要将它放在家中最显赫的位置上而我就是这样的一个穷苦人家。一句话，所谓的实绩是相对的，存在问题则是肯定的。下面，我恭谨地摆放上的就是相对的实绩，固然这仅仅是半导体收音机。 一、以严厉仔细顶真较真的态度完成学校布置的一切任务，包括政教线和教务线的； 所带班级在校运会上获运动成绩第一和校级精神文明奖，在科技艺术节获优秀组织奖，所授国文课虽不是很生动不是很活泼不是很好玩但也还是实实在在诚恳切恳马马虎虎； 二、敬重领导喜爱学生团结同事； 从不与领导顶嘴还嘴吵嘴，领导指向哪儿我奔向哪儿，从不打学生污辱学生很少骂学生，学生盼望我是一个怎样的教师我就尽自己全部力量去争取成为这样的教师；没有和同事发生打架斗殴以及一切不开心行为。领导是指路明灯，学生是上帝同事是生存的土壤这我很清晰。米卢说，态度打算一切。我对米卢始终有好感，所以米卢的话我牢记心头； 三、积极参加教科研，高擎科技兴校之大旗，成果辉煌（自我评价，厚颜无耻）。 一学期制作多媒体课件三个，发表教学随笔、教育杂想十多篇，参与省、市论文、教案大赛各一次，皆获一等奖。此外在全国各级报刊发表散文、随笔、书评近100篇；指导发表学生习作20多篇；还有在网络上发帖很多张，说了许多有用没用的废话和正经话； 四、课余积极从事宣传丽中新形象的报道 在市级报刊撰写