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银行工作建议员工对银行发展建议 针对营业部的详细工作，我提出如下几点建议： 一、增加大堂经理数量，标准理财销售 目前，营业部只有一名大堂经理，这远远满意不了营业部日益增长的业务办理需求。我行目前的理财产品销售火爆，但相应的手续也比拟简单，很多客户在柜面上购置理财时还有资料未填写完成，大堂经理一方面要解答客户的问题，一方面又要为客户进展测评，同时还需对客户进展维护拓展，分身乏术，柜员与客户之间隔着防弹玻璃，不仅沟通有障碍，也使得柜面压力增大。 目前的金港湾财宝治理中心仅配备一名理财经理，难以满意日益增加的理财业务需求，我们建议增加营业部大堂经理或是理财经理的数量，这样一方面能够满意银行业协会“千佳示范单位”的要求，另一方面又能与客户直接沟通。对于一些优质的大客户，大堂经理或理财经理也可以短信或电话的方式通知他们，形成有序优质的营销。同时还有我行的代理黄金业务，也可通过这样的营销方式，将其进展为我行业务增长的一个亮点。足够的大堂经理能够更好的完成业务办理的前置流程，柜员仅需要完成核心系统操作即可，不仅有效的防范了风险，也提高了效劳的效率和质量。 二、加快网银改造工程，创新效劳手段和平台 目前我行的网银相对来说较为滞后，理财业务在网银无法实现也为客户诟病，我们建议能够尽快推动理财业务在网银系统交易的实施。我行目前的客户群已有了年轻化的走向，大多数年轻客户不情愿将时间铺张在银行排队上，他们更倾向于选择便利快捷的网银实现业务的办理。事实上，理财业务在网银平台的开通不仅能够免去客户的麻烦，也能很好的缓解目前的柜面效劳压力。网银的理财业务应做好风险点的评估，躲避可能产生的风险。网银业务的成熟有助于改善客户的年龄层次，从而有助于我行正在推行的手机银行，将来也能更好的推行信用卡业务。 三、改善硬件条件，缓解柜面压力 很多老年客户排了相当长时间的队，仅仅只是为了打印一下存折，针对这种状况，我们建议营业部应配备存折打印机，只要客户输入相应的密码即可。存折打印机应当还具备历史打印功能，由于现在的交易历史打印权限在后台，客户需要历史记录的打印比拟繁琐，也比拟铺张时间，假如有了这样一台机器，能够节省客户的时间。 四、建立考核培训长效机制 目前的新员工岗前培训仍旧不到位，对老员工的常态考核也不能起到预期的效果，我们建议应当优化考核流程，改善考核系统。例如，在系统中设置一年的练习时长，规定需要完成的练习时间，同时设置一年之内可以考核3次，取其中的最优成绩。这样一方面可以避开为了考试而进展突击训练，占用员工大量的业余时间，另一面也可有效的防止一次发挥失误的可能。针对考试成绩进展全行排名，成绩优异者运营治理部应赐予相应的嘉奖，同样的，对于成绩较为落后的，可以要求其再次进展考试。考试系统也应当留意到柜员的历次考核成绩，针对有进步的员工也应当对其进展鼓励。完善考核鼓励机制，将考核常态化有利于真正发挥考试机制应取得的成效，真正提高农商行的软实力。 五、增设应急岗位，更好应对突发状况 年底的银行总是一年中最劳碌的时间，我们建议总行能够依据实际状况，在年底安排一些熟识核心操作的人员，缓解柜员的压力，比方在中午时能够让柜员休息半小时或一小时，舒缓柜员的紧急心情，提高工作效率。